第八章 人际关系 第一节 人际关系概述 一、人际关系的概念 人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的关系。 1.本能论 W.McDougall(麦独孤)认为,集群性是人的本能。 2.学习论 J.Freedman&max.book118.comgren认为,人的集群性与其他特征一样,并非与生俱来,而是后天获得的。 二、人际关系的常模 管理、指挥、指导、劝告、教育会诱发尊敬、服从; 帮助、支持、同情会诱发信任、接纳; 赞同、合作、友好会诱发协助、合作、善意; 尊敬、信任、赞扬、求助会诱发友好、助人; 害羞、礼貌、敏感、服从会诱发骄傲、控制; 反抗、疲倦、怀疑、非常态行为会诱发拒绝、惩罚; 攻击、惩罚、不友好会诱发敌对、反抗; 拒绝、炫耀、夸大会诱发不信任、自卑。 三、人际关系的心理类型 1.人际需要的维度分类 心理学家舒兹(max.book118.comtz,1960)认为:人际关系的形成都是由一定的需要引起的,每一个人都需要别人,这种需要可能是心理因素造成的,也可能是权力因素或其他因素造成的。 包容的需要 人的心理因素造成的希望与别人来往、结交,并具有想跟别人建立并维持和谐关系的愿望。 感情的需要 即在感情上与他人建立并维持良好关系的欲望。 控制的需要 这是从权力的需求上,希望与别人建立并维持良好关系的欲望。 2.人际关系的个性特征分类 荷尼(K.Horney)按人们的个性心理特征将人际关系分为三类: 逊顺型:其特征是“朝向他人”,表现逊顺、随和、 谦让、顺从他人。无论遇到何人,首先考 虑的是:他喜爱我吗?我怎样与他相处好? 进取型:其特征是“对抗他人”。这类人想知道别人力 量的大小,或者想了解别人对他有无用处。 分离型:其特征是“疏远他人”。这类人只关心别人是 否会干扰他或影响他。 第二节 人际关系的建立与维持 一、影响人际关系建立的因素 相近因素:相近指人们生活、工作和活动的空 间距离上的邻近性。 相似因素:人际关系的双方在某些方面或多方 面的相似性。 互补因素:在物质或精神上需求的互补性。 二、人际吸引 善意行为 能力吸引 外貌吸引 性格吸引 熟识吸引 态度吸引 三、自我暴露 1.自我暴露的概念 自我暴露是一种人们自愿地、有意地把自己的真实情况暴露给别人的行动,它所透露的情况是他人不可能从其它途径获得的。 自我暴露是自愿的 自我暴露是有意的 自我暴露是真实的 自我暴露分两种:一是低危险性暴露;另一种是高危险性的。 2.自我暴露的作用 对自己进一步了解与认可:在向别人叙述自己或自己的观点时,通过别人的反应进一步加深了对自己的了解,同时,当我们分析了自己的复杂的个性和观点后,有助于正确地评价自己。如暴露成功的一面时,别人的赞扬会增加乐观情绪,鼓舞自己奋进。 加强对别人的了解:别人的自我暴露,也使你能进一步了解别人,对别人的行为有正确的认识。 加深和丰富人际关系:如果在交往中不与人相互深入了解,则不可能建立亲密的人际关系,而自我暴露正是相互间加深了解的重要方法。自我暴露可使人在短时间内建立人际关系。 3.自我暴露的评价尺度 暴露的量:自我暴露可以从暴露的总数来加以考虑 暴露的性质:积极的自我暴露是指暴露自己的优点 暴露的深度:自己独特的而易成为别人话柄的事情 时间的选择 暴露的对象 4.自我暴露的方法 自我暴露的言语的掌握 使用第一人称:自我暴露的最基本的原则是 用第一人称来叙述自己的感觉、需要、态 度、信仰和思想。 使用明确具体的语言:不要把感情藏在模棱 两可的语言中,不要用含糊的话或空洞的话 来叙述, 要坦率地叙述:不要拐弯抹角地逃避暴露, 用完整的句子来表达完整的思想. 自我暴露的非言语控制 采取正面、开放的姿势 保持不断的正面眼光接触 积极的面部表情 靠近对方或保持原来的位置 音量控制 第三节 竞争合作 一、竞争、合作与利益的关系 竞争是互动的各方为了获得一个物质的或精神的目标而争夺的过程,争夺的结果是区分出优劣胜败的名次。 合作是互动的各方联合起来,为相互利益而协调一致地活动,活动的结果不仅有利于本人,也人利于对方。 二、利益协调 利益协调是指相互作用的各方行为配合得当,使各自取得可能得到的最大利益。在协调过程中,各方逐渐发现和扩大一致利益的成份,更大程度地采用“手段合作”。 手段合作是指某人接近目标,实际上也帮助了他人接近目标,两个人不必重复对方的活动。 手段竞争是指某人接近目标,实际上会使他人更难接近目标。 1.不自觉的协调 在相互作用过程中,由于彼此利益关系,人们有可能不自觉地协调相互的行为。 2.自觉的协调 人们能够明确意识到的共同利益的协调。 敏兹的实验: 一个瓶子里有几个纸做的园锥体,每个纸锥上有一根细绳被引到瓶外,可以用细绳拉出纸锥,但每次只能拉出一个。瓶底通一水管,可向瓶内注水。实验要求被试在最短时间内将纸锥拉出,否则水面上升会将纸打湿。 实验者设计了两种情境,一种是未湿前拉出者奖励25美分,失败者罚5美分;另一种是看群体如何在最短时间内将所有纸锥拉出。 结果:在第一种情境中,被试往往争先恐后,各不相让,最后两败俱伤。而在第二种情境中,成绩大大优于前者。 三、竞争与合作的游戏研究 1.孟德森合作游戏板 孟德森为研究儿童的竞争与合作行为,设计了一个游戏板。游戏板由四个被试分别拉着四个角的小绳,四根小绳系着一个有笔芯的圆柱体。游戏板上画有每个游戏者的编号①、②、③、④。 分两种实验情境。一是通过四人同时拉动小绳,控制其运动,使之走过每个圆圈,则每人得一分,否则均不得分;二是先划过哪个人的圆圈哪个人得分,后划过者不得分。 结果:在第一种情境中,在大家努力合作,而第二种情境中,造成竞争。 2.囚犯困境游戏 两个抢劫嫌疑犯以私带武器的罪名被警察抓获,但无证据认定其抢劫,警察将其分别审讯,如有一人揭发同伙,则无罪释放,同伙将因抢劫罪判20年,如互不揭发,则因私带武器各判2年,如互相揭发,考虑到双方的认罪态度会减刑,如各判五年。 四、影响竞争与合作的因素 酬赏结构 双方的信任程度 信息沟通 性格因素 文化因素 第四节 人际关系的测量 一、社会测量法 二、参照测量法 三、贝尔斯测量法 四、社会距离尺度法 五、问卷调查法 能力吸引 可能的原因 从各方面学到的知识表明,漂亮的人才值得爱; 漂亮的人看起来舒服,使人沉醉于美的满足中; 同漂亮的人在一起,显得荣耀、光彩、虚荣心得到满足; 对人知觉时,认为漂亮的人具有一些好的特性。 受人喜爱的性格因素 对待现实的态度与处理社会关系方面:热情、友善、同情、助人、交往,自信而不自大、自谦而不自卑,有进取精神,勤奋认真。 在理智特征上:观察力强、善于记住所接触的人和事,有丰富的想象力,有较强的逻辑性,有创新意识与创造性。 在情绪特征上:善于控制和支配自己的情绪,乐观开朗,豁达大度,情绪稳定平衡,有幽默感。 在意志特征上:有自制力,沉着稳重,坚韧不拔,积极主动,耐心细致。 态度吸引 容纳:几乎每个人都期望完完全全地被人接受,轻轻松松地与人相处 承认:承认比容纳更积极。人们
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