本教材属于赵磊先生所有，未经同意，请勿复制与传播 管理顾问的职业能级 * 咨询项目工作规范与操作务实 咨询师入职培训系列教材3 主讲人：赵磊 2003年 月 本手册及附件属于公司内部专业培训文件，接受培训的咨询师必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开公司时，有义务归还本文件 管理咨询行业分析与咨询理念 管理咨询项目运作规范 成为合格咨询师的条件 咨询作业行为规范 一般 管理咨询 组织 财务 人力 生产 营销 …… 特殊 管理咨询 酒店 物业 教育 物流 …… 分析纬度 行业表现 …… 战略咨询 管理咨询 技术咨询 信息咨询 咨询业圈层产业结构 咨询产业结构解析 对管理技术要求 战略咨询 管理咨询 技术咨询 信息 5 7 教授专家 咨询公司 企业客户 咨询公司是嫁接管理理论与实践经验两方面的桥梁 关注点 与其他 区别 1、注重科学研究和方法论 2、注重新思维 3、注重科学前沿和创新性 4、注重系统性和研究问题 的深入 1、是长期研究实践的科学 结果 2、有严谨的逻辑结构 3、没有对错之分 4、一般性问题多余个性 问题 1、注重实践成功和失败分析 2、注重可靠性和操作性 3、注重适合的多于先进的 4、关注系统性，同时明白解 决核心问题的先后 1、是对成功失败企业应用 情况分析与研究 2、逻辑极其简单 3、是方法论的提供者 4、关注个性问题如何有效 解决 1、注重实际应用和个人因素 2、注重实际操作性 3、个性问题多 4、管理滞后，头疼医头，脚疼 医脚 1、注重效果多于注意方法 2、理论知识少，实践经验丰富 3、习惯意识和势力相当长时间 影响着决策和新方法使用 4、希望应用不希望研究 1、为客户企业做有价值的事情 2、客户利益高于公司利益 3、真实、诚实、可信 4、靠专业水平赢得客户的信任 5、保持独立性、专业性和职业道德 咨询公司核心价值理念 核心价值观 目标群 1、各行业中优秀的即将获得成功的企业 2、国有企业常在改制提升遇到问题 3、民营企业常在二次创业阶段希望管理规范和提高 4、企业的法人或者高层管理团队董事会等 管理咨询行业分析与咨询理念 管理咨询项目运作规范 成为合格咨询师的条件 咨询作业行为规范 1、坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。2、恪守独立、公正、客观的立场。 3、坚持社会效益与企业经济效益的统一。 4、一切判断基于事实。 5、我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。 6、为委托者恪守秘密。 7、不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。 8、不接受力不胜任的委托。 9、不做诋毁同行的事。 10、除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。 咨询行规 遵纪守法 格守秘密 不诋毁同行 基因修复者 方法教练者 行为校正者 *
咨询新员工培训01部分.ppt
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