网店企划书
网店：顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程，从而产生利润的网站，目前网店大多数都是使用第三方平台（又称B2C平台）开启，目前国内最具人气的平台分别为：淘宝、百度有啊、腾讯拍拍、易趣四家。
下面结合网友点评和自身体会，对这4家平台做一个简单评测，给新手卖家一点参考。
（一）各家点评
淘宝优点：目前四家中人气最旺，商品最多，服务最周到完备的一家，结合支付宝、阿里巴巴、阿里妈妈的强大合作力量，给买家和卖家提供了很好的帮助和服务。缺点：林子太大，鸟太多，个别行业恶性竞争，比如充值卡、游戏点卡，亏本赚吆喝现象严重；个别行业商品质量参差不齐，非常混乱，比如女装，特别是韩版女装；个别行业假货横行，比如化妆品、零食，不少店家甚至真假参半。
易趣优点：早期可以与淘宝抗衡的几家平台之一，长期以来积累了大量的经验，也有一批非常忠实的客户经常在易趣消费，给人的感觉目前偏于实干。缺点：在激烈的竞争中艰难生存，没有什么相关特色服务。客流量比较少，商品也越来越少，貌似在走下坡路。
腾讯拍拍优点：新兴的平台，凭借QQ庞大的用户群迅速打开局面，人气不断上升。缺点：消费人群年龄偏低且非常不固定，小孩子（红领巾、初中生）非常多。好多人是先知道财付通才知道拍拍。财付通渐渐沦为了网络上交换虚拟物品的主要工具。
百度有啊优点：年轻就是资本，背后有百度强大的后盾，成立时间不长，预计成长性不错，将来是个绩优股，看百度怎么运作了。缺点：成立不久，人气很低，工具不完善，效率低下。
（二）横向评测
对于新卖家来说，开店最方便的是易趣，几分钟就可以通过验证，不过货物上架和开店现在也开始收费了。拍拍速度也快，前提是你需要付20元。淘宝和百度有啊是一类，审核时间有点长，让人很着急。
其次是服务，淘宝的服务是最全面的，从淘宝助理、旺铺、买卖佣金制度、淘宝直通车等等，无不全面周到，不过好多服务是收费的，你只有付费才能享受到，还好价格不是很贵，一般都能接受。易趣这方面做的不如淘宝，但是中规中矩。其他两家目前这方面做的比较差，百度的聊天工具土到只能聊天的地步，无法连接到其他相关页面，鉴于新手，目前都可以原谅。
最后是客服，淘宝的客服比较忙，不过服务态度相当好。易趣热线比较好打，服务态度也不错，其他两家没试过。流量方面，除了淘宝，其他3家流量都很差。
比较完网络平台，接下来就是在网上开店得前期准备工作了。
一、网上开店的前期准备
俗话说：“不打无准备的仗。”网上开店虽然不需要像实体店那样繁琐，但也需要一些最起码的“粮草”。主要包括硬件和软件两部分。硬件包括可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话等，不一定非要全部配置，但是尽量配齐，方便经营。电脑和宽带上网是必配的，还要通过一个数码相机拍下商品的照片上传到网上商店，而扫描仪则是把一些文件扫描上传，如身份证、营业执照等信息。这样初步计算前期投入约6400元左右(具体见表1)。而软件包括安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址、网上的即时通讯工具，目前较常用的即时通讯工具有如下几类：
办公族、商务、都市白领常用↓
时尚、学生、年轻一族常用↓
潮人、手机族常用↓
购物常用↓
当然，有了一定硬件支持后，你就要思考你要经营的物品或者项目，这个你可以通过网络了解到目前成交量居高的货品，来确定自己的市场定位——卖什么样的商品。这个非常重要，决定着你开店成功与否。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖，例如：特别的工艺品、限量版的商品、名牌服装、电子产品等等。这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作得好，那生意就细水长流，回头客不断了。
　　然后找寻你了解的、或是有条件的货源，了解网上同类商品的价格等。根据自己的定位确定生意方式。一般来说， “网商”分为三种类型：小打小闹型、拓展业务型和供求信息型。不同的类型可选择去不同的网站平台开店。
最后就是选择你要开店尝试的专业平台，比如淘宝（开店免费，店铺装修、图片流量等收费，可根据自身需求选择收费项目）、拍拍（与淘宝类似）、有啊（与淘宝类似）、易趣（开店收费、货物上架也收费）
二、网店制作流程
（一）网店注册（以淘宝为例）
1、注册会员（如图）：
登陆http://max.book118.com/ ，点击网页最下方“帮助中心”，打开“帮助中心”后找到“卖家入门”，根据网页提示进行注册（如下图）
　　2、填写开店资料
　　3、第三方平台核实信息、筛选网店并开通试用
　　（二）网店制作重要环节
　　1、主营项目（网店关键词）
2、网店名称
  店铺名称以简单好记为主，这样下次顾客就能直接到您店里了！比如叫回家吃饭，完全没意义！但却让客户记住，买一次就能记住。名字不在于有意义，在于方便记忆，柠檬绿茶卖的是茶叶或者饮料么？肯定不是，说不定是女装或者化妆品、首饰什么的。可以向“柠檬绿茶，西溪漫步，1981，马伯乐招聘”等学习，当用户搜索西溪漫步的时候，你的网店说不定就会出现在搜索页面上哦！呵呵，这就是网店名称的作用，淘宝上很多店家用的就是这招！效果还真的不错。
 以下提供几个店名、关键词供参考：
二字：带够（与时下流行的“代购”潮流贴近）、乐购
三字：藤原浩、澳吧玛、依拉客（谐音也是常见手段，同类的还有衣打理）、伊露逊（幻觉的英文音译）、酷里奇
四字：兽兽印象（与时下流行的兽兽门事件贴近）、有间店铺（类似周星驰的的无厘头风格）
　　4、网店简介（公告内容）
　　5、分类导航
　　6、信息标题
　　7、信息详细内容
　　（三）网店优化其他内容
　　1、博客的发布与管理（可以在新浪等博客声势较大的网络平台注册一个跟网店名称一样的博客，用以优化、扩大网店影响力和知名度）
　　2、资料文件的上传与管理
　　3、支付配送管理（物流送货规定一定要写清楚，以避免不必要的消费纠纷）
　　4、友情链接管理（可以跟其他网店店主互拉连接，以此带动潜在网络客源）
　　5、管理调查主题（可以定期根据节假日、网络热门话题等做一些调查互动）
　　6、管理滚动广告
　　（四）网店后期维护
　　刷新网店排名、更新网店数据、续登信息、发布新信息、留言回复、提高浏览量
三、网店经营
一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择；还要选择好货源以及上货之后货品图片的处理和摆放；然后是网店的店铺装修；与客户的交流；安全的交易流程等等。
　（一）选定经营方向
　　第1步：选择特色商品：在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。选择别人不容易找到的特色商品，是一个好的开始，保证商品的质优价廉才能留住你的客户。
　　第2步：货品上架，价格定位：在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要

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