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                    外贸新人开发新客户技巧 
当您拥有了丰富的客户资料后，如何去开发呢？ 
这里结合我们的经验和体会提供一些技巧方面的意见，仅供参考。 
1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客 
户群。 
你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外 
乎几种情况： 
一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸 
引力； 
二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供； 
三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本 
身需要寻求新的供应商； 
四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的 
竞争优势。 
所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。 
千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。 
同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联 
系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希 
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望做，但 WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小 
型的进口商可能更容易接触和接近。 
2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。 
千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新 
的订单才可以生存。 
生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客 
户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您 
联系是同时给你我一种新的机会。 
3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和 
传真相结合的方式。 
通 过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具 
体人员。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责 
这类产品 的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的 
产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人 
员进行 E- MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群 
发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反 
感，这也是 大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。 
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4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户 
详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。网站中的产品内 
容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重， 
净重的介绍，使客户一目了然。 
5.对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过 
一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后是属于您 
的。 
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