××国际美容企业商业策划全案 尊敬的××总、××您们好！ 首先感谢二位领导在与本公司近一年的合作期间对我们的工作的大力支持和指导，在此为了让我们能有更好的发展和合作。本公司特组织各路精英为贵企业倾情编写了《××国际美容企业商业策划全案》，希望我们提交的商业策划全案可以为贵企业的发展带来很好的帮助。 在此荣我们阐述关于此策划的初步构思，目前已将策划全案中商业建议书（品牌、营销、宣传）、××美容节及形象大使选拔活动（宣传、招商、流程）、美容院经营建议书 （管理、制度、加盟）、建议成立米国乐男美容诚信联盟会及××美容维权服务基金会等方面一系列近 40 个详细完整可行的文案。 本套全案是站在中国美容行业的发展趋势和××国际美容企业的国际品牌化经营策略的角度上完成。全案的主要建议思想就是通过一系列的主题活动和创新经营来树立××国际美容企业的企业文化和打造知名品牌。充分运用高效科学的营销策略、多途径、大规模的形象化、专业化和纵深化宣传推广。制定详细的推广计划让更多的智者加入到××大家庭。通过一系列的策划活动和创新经营，增加社会的认知度。以此带动贵企业的市场份额和经济效益，增强员工对企业的荣誉感和团队精神。利用今年××企业美容节和形象大使选拔大赛的成功举办势必会有更多的回报。尤其建议成立国内首创的美容诚信联盟会和美容维权服务基金会，将会引起全球美容界的关注和宣传效应。同时可利用这两个创新经营项目来提升贵企业的品牌知名度和整合服务资源。 此全案获得认可后希望能与二位老总长期合作，我们建议您，不妨找一位值得信赖的专业帮手助您一臂之力。希望以后贵企业的所有宣传、策划、设计、制作等方面的工作由本公司完成。我们将为贵企业提供最优质的服务，最经济实惠的价格，最可行经典的宣传配合。把专业的事交由最专业的我们来做，贵企业则可全力做好经营和发展，而且不用聘用在职员工从事宣传策划工作，这样可以节约很多的经营成本和提高工作效率。 最后我们郑重承诺与××合作期间，我们特成立“××发展项目小组”。将组织专业人员为您们提供 24 小时的全力服务，以全力配合好××企业宣传推广为重点，协助××企业经营和发展为己任，侧重为××企业提供每年在经营、宣传方面的建议的工作。相信在双方同努力下，必定会创造一个××神话和美好的未来。 我们激情飞扬，活力四射，因为我们年轻！ 我们沉着稳健，威震八方，因为我们成熟！ 本是承诺，我们会用最费神的思考，让您最少的投入和无限的资源，获得最大的增值和回报。 我们坚信，依靠本事，才能拥有未来！ 我们愿与××企业一起成长！ 米国乐男××广告有限公司 二零零五年三月二十七日 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业商业建议全案目录 建议类： 商业建议书 企业文化 营销工作计划 营销建议草案 品牌草案 美容院完全手册 美容院建设与管理 美容院经营指导 中国美容业经营趋势 美容店管理制度 加盟连锁草案 连锁美容院新会员制营销管理方案 美容院广告实施实用指南 分院开业计划 规范美容院操作流程 美容院如何促销 美容中心促销程序 如何打造一个成功的美容院 费群体的确定和建立 八大秘诀助你成功经营美容院 做一个时尚变色龙 美容新理念 活动类：（美容节及形象大使选拔大赛） 23 、实施方案 24 、活动方案 25 、宣传方案 26 、招商及合作方案 27 、大赛流程 28 、大赛章程 29 、报名指南 30 、大赛须知 31 、报名表 32 、评选办法 33 、奖项设置 34 、××国际美容企业部分活动策划草案 （未定） 米国乐男美容诚信联盟会介绍（ 35 ） 米国乐男××美容维权服务基金会（ 36 ） 37 、基金会条例 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业商业建议书 美丽是值得一生追求的事业，而化妆保养品只能提供短暂的炫丽耀眼，真正长久的美丽能量，还是必须从内在调养与运动健身，才能自然散发无尽魅力。 健康，才是真美丽，才是您一生追求美丽须奉行不悖的基本原则！ 所以我们选择××国际美容企业为您提供的所有服务，在这里您能感受到 " 家一样的感觉 " 。 为女性提供专业高品质的服务，给您细心的体贴呵护，使您更加健康美丽 " 是我们长久不变的诺言。我们将为此不懈努力。来到美容院，您需要做的就是抛却凡尘，尽情享受生活。女人心，美丽情，相约××，做品味女人！ 首先，锁定目标市场——上流社会的中青年女性。她们有四种人群组成：企业老板、金领职业经理人、家庭背景好的主妇和行政事业单位高层领导及家属。她们之所以到美容院来服务，除了要享受基本的美容、健身、化妆等基本服务外，还想满足沟通、学习、消遣和享受四种需求。由于工作和生活的原因，她们需要认识更多相同背景的女性，与她们能够成为好朋友。她们不但需要学习生活基本知识，他们更需要更多的社会知识，不断提高自己的品位与丈夫保持匹配，从而保持家庭的稳定。她们要与众不同，享受一般人无法享受的服务项目。她们的消费具有排它性，普遍具有“只买贵的不买对的”消费心理。 其次，提高产品附加值，满足消费需求。 米国乐男美容场所已经在设备、装修、技术等领域无多大明显差别。要想与众不同，就必须赋予服务项目更多的附加值，满足她们地位、学习、交流、消遣及女性知己等需求。地位方面，必须限制中低消费水平人群，满足她们优越感。学习方面，除请名师定期给她们讲生活知识外，还要传授许多关于家庭危机公关、家庭关系等方面的知识。交流方面，要为他们提供会员间和与外部集体沟通的机会，定期召开旅游、联谊会、集体消费等活动。消遣方面， 她们需要更多的与会员交流共享机会。同时与岛城各大休闲娱乐场所及其他商业单位合作为其提供最优质完善的生活服务。通过与其它行业合作，使会员得到精心服务，增加心理愉悦度，以成为会员为荣。 第三，给予准确定位：××国际美容企业的品牌已经具有很大优势，把广告语确定为：“××国际美容企业，上流名媛会所”或“给您家的感觉”，将××国际美容企业的地位、学习、交流、消遣等附加功能体现的淋漓尽致。 制定有效启动方案 ： ××国际美容企业是一家刚成立的专业女子健康健身服务的单位，需要我们在最短时间内完成“知道 - 了解 - 认可 - 购买”的过程，以及资金快速回笼和品牌提升的工作。对于服务行业，在开业期间可考虑做些免费的项目是最理想的吸引客户的有效方式（建议限员免费体检） , 同时可以得到她们对我们人性化的服务认可，我们也能得到客户真实有效的资料也便于我们为其服务。 一、人性化营销：对客户进行限制。 为了满足上层社会女性的地位感优越感，特意在本企业促销期间对申请入会和消费的重点客户赠送享受免费体验 . 将对享受免费体验的人员进行了条件限制。申请免费的人必须至少具备以下其中一项条件：年薪不低于五万、有私家车、有私家别墅。人数限定在 50 名。报名程序必须亲自电话申请或我部登门拜访，而且需要经过我部审核通过，才有资格享受价值 500 元的免费体验。效果将表明：限制条件阻止了无效免费体验者，一定能激发高收入人群的兴趣。 二、 突出名师贴身指点，彰显会员身份。 届时将邀请国内知名的美容，美体、健身等相关教师亲临现场指导，并邀请米国乐男知名女主持人以身感受，同时根据计划将会对每个××国际美容企业的准客户给予专人会籍顾问的服务模式，俱乐部宣传也将放弃了传统的宣传方式，抓主上层社会女性的心理采用的煽情手法，也体现了 “ 上流名媛会所 ” 与众不同的服务。介绍应侧重为： “ ××国际美容企业，专家是您的私人美容师、美体师 …… ，名媛是您的亲密姐妹。××国际美容企业是您的豪华会客厅是您第二个家，是您套牢男人的密练室，是您心灵栖息的港湾。在这里，您将体会到人生的另一种快乐！ ” ××国际美容企业启动方案要成功的话，媒体的选择和宣传的主题将是很重要的。选择在《半岛都市报》、《米国乐男早报》或其他报纸的时尚 , 生活版等软硬广告宣传，可与其联合组织策划一些特色活动 , 增加版面的内涵和市场的引导。通过我们各种新颖的促销和宣传方式一定会有众多的有效客户。 把走进门的客户 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 留来，成为另一个关键工作。一方面，首先对××国际美容企业员工进行美容健身营销等专业知识培训，树立层层营销的观念，并进行文化素质及形体仪态等方面的培训，确保工作中不出现人为纰漏；另一方面，预告后期将要策划组织的系列会员活动，如：上流名媛联谊会、专业美容美体讲座、维护家庭关系专题讲座、米国乐男女商高峰论坛、贵妇人培训班、金领升级宝典 , 各种厨艺插花及相关生活等方面的活动，以此吸引到场的女士成为会员。 为扩大××国际美容企业的影响力将充分借助了媒体传播。××国际美容企业上流名媛沙龙正式召开，在圣诞节或元旦节日期间与电视媒体报纸等单位合作联合举办。当天将由本部组织的首届“米国乐男全民美容总动员”、“×× — 助您活动”的举行。节日期间策划组织“××一家亲、相约激情夜”的会员活动，后期举办“女人应该懂得自爱及生活”、“关注女强人的感情世界”等一些会成为新闻探讨的话题和会员活动的主题文化活动。 发现了上流女性的高层需求并要充分的满足她们的需求。有钱女人对产品或者服务的价格并不敏感，只要有好的服务和超值感觉，她们会积极感受。要想从有钱女人身上“掏腰包”，必须抓住她们的“心”。打动有钱女人的心，让她们可以为美丽健康买单 !!! 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 企业精神—— 奉献 创 新 服务理念——满足、创造顾客的需求，服务创造价值 经营观念——注重细节 追求完美 团队精神——精 诚 团 结 密 切 配 合 成功秘诀——真 诚 企业管理——有效的执行 积极的探索 企业作风——敬业 服从 团结 效益 企业目标——开百家连锁，做百年老店 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-576370 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业营销计划草案 近期营销重点： 利用本企业主题策划活动实施之际，增加现场来宾的有效会员卡销售。 利用本企业美容老客户的资源，告之其我们现在增加的服务项目和独特的创新经营理念。（长期） 与本市其他行业俱乐部、商场、酒店、保险、车行、房地产、写字楼、休闲娱乐等单位获得有效客户的名单目录进行资源共享的合作模式，或以双方客户联合优惠的合作。 通过每期报纸、时尚杂志广告，着重宣传本俱乐部的服务项目和独特的经营理念。 定期组织各种特色主题营销活动，增加潜在客户的关注和认可。 成立营销部或会籍顾问发展部，专职做好市场的开发、服务、维护等工作。 试行本企业全体员工参与销售，每月所有人员根据岗位指定任务。 建设网站，利用电子营销促成更多的会员卡销售。 利用本企业长期积累的品牌效应和以上所述的营销模式争取在三个月内完成1000名会员的业绩任务。 创造价值的营销管理 1、加强营销队伍的建设，规范业务流程。营销队伍根据俱乐部发展的需要进行扩大，按照合理的工作统筹来确定营销队伍的规模，一支好的营销队伍应是经受过良好的业务培训，掌握了营销技巧，善于协同作战和纪律严明的业务先锋。本企业在营销队伍管理工作中，应建立严密的目标管理体系，实行科学合理的业务绩效考核制度，同时根据不同的业务性质和业务特点制定和严格实施业务流程，注重俱乐部资源的合理利用，建立客户等级营销，有效地指导和规范营销队伍。同时，赏罚分明、全员销售的策略。 2、加强客户信息管理，为企业营销人员提供完备的支持。建立客户档案体系，进行有效的数据库管理，并有专人负责搜集、整理客户信息，达成各部门对客户信息的共享，从而避免了由于信息沟通不利造成的重复行为。同时，对客户进行科学的评估、分类，以便对不同档次、重点客户、潜在消费的客户采取不同的销售和服务对策。 3、加强客户服务的专业水平，将客户服务优势转化为销售力。客户服务形成售前、售中和售后一条龙，增强会籍顾问对客户的主动服务和延伸服务。在服务过程中体现快速、准确、细致和美观的职业服务作风,并由此形成企业的服务品牌，形成持久的竞争优势。 4、电子营销: 所谓电子营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。电子营销将利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。在电子经济时代，在我们的客户进入了电子时代，必须把网络信息作为一个重要的信息获取渠道，变革原本不能满足需要的营销思想、模式和策略，实现新的营销方式。所以在此建议常网络电子化的模式去发展，将所有文字性的东西全部用电子版去转换为一个重要的信息获取渠道，变革原本不能满足需要的营销思想、模式和策略，实现新的营销方式。所以在此建议常网络电子化的模式去发展，将所有文字性的东西全部用电子版去转换。我们可在网站进行在线注册、BBS论坛、网上共享等，同时利用网络宣传优势可以节余很多的广告费用，而且还能更人性化、现代化、时尚化为我们的客户服务到永远。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-576370 ××国际美容企业商业策划全案 ××营销建议草案 中国美容行业近 20 年的发展经历了两个较大的转变：一是以产品为主导的发展时代；二是以营销为主导的时代，教育营销、服务营销、情感营销 ...... 大行其道，成就了一批行业黑马。这些纷纭繁杂的营销手段各具特色，在一定的时间内对行业的发展起过重要的推动作用。在此建议××国际美容企业也应加强以服务营销、品牌营销等方面的工作。 概念营销◎ 进入信息化社会，消费者的注意力成为一种稀缺资源。对一个企业来说，如何抓住消费者注意力已成为经营成败的关键。上个世纪 90 年代概念营销应运而生，成为企业制胜的一条捷径。它是以某种有形或无形的产品为依托的一种营销策略，借助现代传媒技术，将一种新的消费概念向消费者宣传推广，赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求。强调的是顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助大众宣传媒介的大力宣传推广，使消费者产生购买欲望。 概念营销的优势在于借助一个全新的概念，使消费者迅速认识并接受一种或几种产品，从而扩大企业的销售额和知名度。但往往很多企业不知如何界定自己的产品，不知用什么样的产品概念和消费者的需求进行对接，总是把自己的产品利益扩大或者转移，造成产品市场和产品概念错位，使企业在营销活动中陷于被动。 当 SPA 市场竞争激烈，、如火如荼，各大厂商都将重心落在塑造自己 SPA 品牌的故事与疗程特色上时，建议创新另类 3-SPA 模式。则是按美容院（ CLUB SPA ）、办公室（ OFFICE SPA ）、家庭（ HOME SPA ）进行产品细分，针对不同人群采取不同的开发策略，卖点清晰，容易引起消费者共鸣。 服务营销◎ 服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品，更在为消费者提供能够使消费者变得更 " 美 " 的一种服务！这原本就不应该是口头上的喧嚣，也不仅仅是单纯的一种策略，而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。 美容行业本身就是一个服务性行业，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利用。服务营销是更深层次的营销，重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手，到售前、售中、售后服务，按照决胜终端的要求，在细节上做文章，才能树立起企业品牌知名度。 " ◎体验营销◎ 买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上，情感消费的比重提高了；内容上，个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受；而从接受产品方式看，消费者主动参与产品设计制造，消费过程变为一种体验过程。以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。它以满足消费者的体验需求为工作重点，将 " 体验 " 因子纳人营销战略，为消费者带来新的价值，丰富顾客价值系统的内容，成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。是 21 世纪营销战中最有力的秘密武器，能迅速拉近与消费者的距离，提升品牌竞争力。随着消费者感性比重的增加，体验营销在市场中的作用越来越凸显，拉近了与终端消费者的距离。但从另一个角度来看，消费者体验的环节太多，也容易使企业和商家有不胜应酬之感， ◎知识营销◎ 在知识经济时代，企业管理的重点将从生产转向研究开发，从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量；挖掘产品文化内涵，注重与消费者形成共鸣的观念价值；形成与消费者结构层次上的营销关系；培训顾客有针对性的销售。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 知识营销更注重知识的实用与创新，注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识，提高美容师的专业知识；但不足之处在于方式比较单一，并且需要专家的介入才行。建议在全院内大力推行品牌经营人专职培训制度、员工情商激励潜能开发制度，之后又进一步将其提升为"企业——经销商——美容院"三方主动管理的未来模式。在重点发展省市地区举办美容院营销论坛会和加盟连锁招商会，提倡一种"快乐地学习、快乐地赚钱"的知识学习与创新课程。切实帮助各加盟美容院老板提升自身的经营管理素质、提高业绩，注重培训的个性化，极大地调动了受训者的主观能动性，使美容院老板的管理能力、企划能力、专业知识、行销知识等都获得了专业性的引导与充实。知识培训比提薪更能留住人才，比赠送巨额促销品更能留住精明的经销商和有发展眼光的美容院老板。这样就能很快找到一种与经销商、美容院相契合的方式，这种方式不仅使三方都能得到利益上的收获，更为重要的是在整个营销过程中都获得了知识上的充实。 ◎情感营销◎ 情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动，在美容院终端通过各种沙龙、联谊会等形式，增强和客户的沟通。在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候，这样做是非常有必要的。 销售力比较强；对于帮助美容院开展终端活动，增进与顾客的心理沟通，做好与客户情感维系等都起着很大的作用。"情感营销以情感诉求的方式销售产品，能抓住消费者的心理，适用于一对一的诉求。市场认可度不错，不足之处在于需要动用的人员多，费用大。" 店内装潢富有情调而且具浓郁的文化气息，并配以舒缓轻松的音乐，使顾客身心完全放松，呈现无拘无束状态。在产品销售方面，用服务和客户之间相互介绍，用人脉来销售。对顾客有清晰的组织，并使她们得到利益。作为企业，牟取利益为第一属性，但不是唯一属性，把自己对社会的责任也划归到经营范畴之内。这一社会责任，决定了其必须长久的经营下去。高素质、技术精的美容师队伍不仅能担此重任，并且在不断的发展壮大之中。就在这种综合人文情感的笼罩下，顾客与员工之间产生心与心的共鸣，从而使美容院的业绩呈稳步上升的趋势。但情感是个无形的东西，它不能使顾客得到切实的实惠，这时候，美容院就要注意不能舍本逐末，技术才是第一位的。只有两者并重，才能发挥情感营销的最大威力。 ◎教育营销◎ 美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起，90年代末期美容概念培训的流行，到如今美容文化教育的膨胀，这种以培训和讲座为主要形式的营销模式所涉及的对象和内容也发生了较大的转变和提升。从最初对美容师的技能培训到如今对代理商、终端美容院的素质以及营销管理能力的培训，形式越来越活，内容也越来越多，逐渐走向多层次、全方位。众多企业更是不遗余力地试图站在教育原点上对客户进行营销服务，一方面借助这种形式大力推介企业文化、产品知识，另一方面更重要的是通过满足客户的学习需求，从而激发他们的签单热情，拉动销售。教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识，增强了企业营销的冲击力和销售力，也提升了行业人员的素质。所以从出发点和受众心理上看，它具有得天独厚的优势。但如果真正想将该营销模式运用到位，需要花费较长时间，企业必须具有长久发展的规划和决心，以及实施企业良性循环长线发展战略的魄力，同时还必须保证这种教育名副其实，体现引导的科学性、权威性，不能浮于表面。 " 教育搭台，招商唱戏 " ，否则将得不偿失。思路是将营销作为一个系统工程来运作，而非单纯的一种手段，培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。所以说，教育营销不难做，难的是坚持。 ◎差异化营销◎ 美容行业的同质化早已不容忽视，无论是产品概念、名称、包装还是促销手段、营销模式，无不显现出雷同、跟随的发展趋势。然而当整个美容市场从卖方转变为买方市场后，那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念已经发生了根本性的变革。企业需要凭借自身的技术优 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 势和管理优势，生产出在性能、质 量上优于市场现有水平的产品，或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段。真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上，集中优势资源，避开主流方式，以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路，达到出奇制胜的效果。其成功运作最大的优势是迅速获得市场认知度、占有率，而且容易形成资源优势。但值得注意的是，容易被跟进者仿效从而沦为平庸，甚至成为培育市场的牺牲品。 差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择，是一个动态的控制过程。从传播渠道、销售渠道上去挖掘新的切入点是 " 纤姿美 " 的高明之处，能将各种营销手段综合并合理分布运用更是棋高一招，既有相互补充的完美组合，又有鹤立鸡群的效果。差异化营销正需要这种种创新，实现产品、形象、销售以及服务的差异。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业品牌营销建议书 随着米国乐男美容行业竞争日渐激烈，服务成本的增加，特别是广告和规模成本投入的负荷。××国际美容企业怎样才能更好地占领市场。这时就要利用我们的品牌优势和制定最有效的营销方案，这样才能在最短的时间内得到资金的回笼、市场份额的增加。市场营销的成功源于良好的策划与执行。 一、品牌规划： 1 、品牌形象定位 ： 品牌形象简单的理解，可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象，它是消费者对××品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略 ，就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力 。品牌形象定位通常要考察以下几个方面 ：品类特征、产品比较性差异、品牌以往形象基础、相对价格、消费群体定位、消费习惯与使用方式、消费群体文化心态、生活方式等。就目前××国际美容企业在米国乐男市区独特的专业女子美容服务理念和强有力的实力保障，已经得到了众多高端女性客户的认知。目前我们已将美容服务做得很有规模和品牌优势，将提升我们服务项目和满足高端客户的发展需要。可以利用今年的美容节以及其他策划活动宣传本企业的公众形象和为新老客户延伸更多的服务。 市场地位定位： 一家美容院、健身厅的经营策略与其所处的市场地位有着密切的关系。由于本企业在美容服务方面已经很具影响和良好经营状况，故可以利用现有的客户资源拉动健身会的服务。在有些情况下 , 还应考虑自身的持续投资能力与市场进入成本。 消费圈定位： 如何来测定消费圈呢 ? 我们通常采用 " 定位地图法 " 。对于本企业美容而言以香港路、福州路为核心辐射，可以建立顾客档案 ，在地图上标明顾客的家庭住址或工作单位 , 会发现消费者以本店为中心向外次第减少。按照其密度递减变化趋势，分别设不同的层级，将各个方向上密度相等的点相连接 ，可以形成一个个不规则的环形，这些环形圈定的范围就是本俱乐部客户的消费圈。因本俱乐部的美容、健身服务都是为女子服务的专业项目，更因为我们以文化、时尚、生活、商务等经营特色。所以我们的优势和独特将是我们发展的法宝，但需要提供服务品质和品牌宣传。 主要服务对象定位： 主要服务对象定位 , 也被称为目标群体定位。其主要目的就是明确本企业主要针对哪些消费群体提供服务。在确定消费群体时，通常要考虑以下方面 ：性别、年龄、职业、背景、消费能力、文化心态、生活方式、娱乐方式及潜在需求等。应该意识到 , 只知道她们是谁还远远不够，还应明确她们是怎样的客户群体 , 如何接近并赢得她们的认可？对于已经拥有一定规模和实力的我们来说，这一工作除了宏观分析，更多的 , 可以通过顾客档案的分析研究来完成。同时极具专业、人性化的会籍顾问的销售技巧也更为重要。目前我们消费圈的客户基本上以白领、政府机关、私营女性、高档小区女业主等为主。 5 、经营项目定位 ： 经营项目定位的将根据美容、健身的各自服务特点进行最专业的服务，根据其服务特点和客户需求、市场发展等制定适合本企业发展的服务项目。在今后的交流中，我们会对此专门进行深入探讨。 6 、消费者利益定位 ： 一位顾客之所以会选择本企业 , 是因为我们能够为其提供价值或她所需要的回报，因为我们为她提供的是其他单位不能提供的价值时 ，她才可能忠诚于本俱乐部长期消费。我们为其提供的就是专业、尊贵、品质、品牌效应等买点，这就是本俱乐部竞争能力的最直接的表现 。所以后期本企业将根据市场需求多元化、高端化、规模化等，更该站在为客户满足除美容健身以外的其他服务，相信随着我们的服务项目增多也将会拥有更多的优质客户。 未来我们的经营者要树立这样一种观念：我只是受某一类顾客的委托而开店，并受顾客的委托而管理店。中国美容行业新一轮的利润增长点是提高服务品质和服务细化。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 二、经营模式： 未来的美容、健身行业发展主流是什么类型的呢 ? 我们将以什么样的特色去吸引消费者呢 ? 会员制美容院： 随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多，她们已逐渐成为美容、健身业最具消费能力和最活跃的顾客。由于她们在生意场上或职业场合的社会角色份量的加重，其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴，而进入更深层次的“整体美容”、“心理美容”、“魅力提升”、交朋识友的追求。因此，她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所，这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。 针对该层面顾客的共同特征，对其可能性需求进行分析后，可形成“会员制”的经营定位。该层面顾客的年龄一般在 25 — 45 岁之间，其收入不低于 3000 元， 85% 以上具有本科以上学历，其在服饰上讲究不同场合搭配不同的服饰，以显示个人内在气质。这类顾客具有超前消费意识，注重消费的附加值，属成熟的消费群体。她们具有一定的美容知识，注重服务的品牌和内在品质，不追求短期的产品功效，以高档产品、高档服务为主诉求。在接受美容服务时，注重美容的愉悦感觉和超值得体的服务，对具体的“价格数字”不敏感，注重是否“值”或“超值”，可以理解收费中包含环境、服务、感觉、价值等成分。 实施会员制的美容院，相对单体规模大，服务项目多，前期投资较高，对环境的档次、现场管理水平、从业人员的综合素质等要求都极高，须实施不间断的严格训练。实施会员制，必须有一整套“会员发展、管理、组织办法”、 “会员章程”、“会籍顾问”“档案管理”、“信息反馈”“电子商务”等，并需精心设计会员卡的类别及所享受的权益或优惠的精心测算，同时应注重对会员资格的审查，用心体会“物以类聚，人以群分”的含意，努力做好会员固定化、组织化的策划工作，并强化附加值销售功能。会员制俱乐部，必须透过会员的入会费用的测算和精心经营，让会员卡升值，唯如此，会员才会感觉到“至尊会员”享受“至尊待遇”，而避免会员卡仅仅是资格卡的验明正身作用。 同时根据季节和发展情况定期举办各种文化活动，可以让会员之间更好的认同本俱乐部。 三、采用俱乐部的模式营销： 那么什么是俱乐部营销呢？首先要明确什么是俱乐部。俱乐部是指此行业企业出面组织，让会员在平等、自愿、互利、互惠的基础上自主参加，并享有相应权利和义务的协会或团体。而俱乐部营销则是指通过组织俱乐部吸收会员参加，提供适合会员需要的服务，并培养成本企业的忠诚顾客，进而使企业获益的营销模式。同时收取一定金额的会员费用或会员入会就能享受到各种优惠。 2 、认识并理解俱乐部营销，其前提是认知俱乐部的功能，一个完整的营销俱乐部应具有以下六大功能： 1）、俱乐部要具备社交功能。俱乐部不局限于企业与会员的双向沟通，更鼓励会员之间的交往，通过经验交流、联谊、娱乐、学习等活动方式来实现。 2）、俱乐部要具备沟通功能。要有必要的沟通工具、多种沟通形式、充足的沟通场所，以保证企业与会员、会员之间、会员与潜在会员、企业与潜在会员之间沟通顺畅。 3）、俱乐部要具有服务功能。这是最基本功能之一，要求俱乐部能够根据行业特点面向会员提供基本服务（美容、健身）和增值服务（如个性化服务、自助式服务等）。 4）、俱乐部要具有心理功能。要能满足会员的多重心理需求，如受到尊贵、消费安全、心理满足、精神需求等心理需求。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 5 ）、俱乐部要具有促销功能。这也是最关键的功能，因为俱乐部最根本的产品就是销售服务，我们的发展理念就是“服务创造价值”因此要有区别于非会员的消费优惠和其他超值享受。 6）、俱乐部有凝聚功能。一个俱乐部能否生存下去，能否吸引会员是关键的，因此打造俱乐部的核心凝聚力至关重要。因此，要通过采取必要的激励措施吸引并留住会员。 四、优势： 采取俱乐部营销有很多优势，不仅从理论上可以论证，在实践中企业也是获益匪浅。优势主要如下： 1、获得市场消费的第一手资料。可以这样说，最真实、最可靠的调查来自于真正的消费者，而会员消费是给予俱乐部的沟通最直接机会。 2、服务更贴近市场需求。立足市场需求，才能更好的持续发展。同时，也有利于降低投资和经营风险，俱乐部的运作模式本身就是一块良好的“实验田”。 3、俱乐部的运作模式因为有会费收入将会很快回笼资金，并能保证固定客户的保有量。 4、因为我们在美容、健身等方面的专业和独特的经营理念使我们可以拥有众多的优质客户资源，从而成为我们发展的保证，并能通过客户资源等到更多的利润。 5、有利于品牌营造和树立企业形象。形象与品牌需要传播，美誉度来自于口碑，而俱乐部营销可以通过这些会员的良好口碑，通过个人传播，服务于品牌营造和企业形象塑造。按照传播学理论，一个人至少可以影响九个人，俱乐部利用口碑行销切实可行，目前本俱乐部拥有6000名会员资源如能将其完全利用话将会有成倍数的客户享受到我们的服务。 6、营销费用相对低廉，这是直销（包括直复营销）的特点。通过俱乐部模式，减少了很多中间流通环节，产品流通成本低，可以把这部分利润让给会员，使会员得到真正的优惠。 7、通过俱乐部营销给客户以安全感。产品（或服务）全新上市，诸如尽情健身会成立、美容服务改进、俱乐部品牌效应的增强等。消费者可能会因俱乐部成功营销得到信任和感受，可迅速启动新一轮的消费市场。 五、发展真理： 客户发展的思想核心是抓住客户，这个“抓”字包含三层意思：第一层是发现有效的客户需求，第二层是留住客户进行消费，第三层是留住客户的心，形成良好的口碑。俱乐部营销能够解决“抓”的问题。同时，俱乐部营销融入了知识行销、口碑行销、承诺行销、体验行销、数据库行销、渗透营销、文化营销等诸多先进的营销理念，或汲取其精华之处，使俱乐部发挥了强大的营销作用。另外，俱乐部营销做到了与客户零距离沟通、零距离销售、零距离服务，打造了一个“零距离通路模式”。总之，俱乐部营销过程中伴随着“氧化还原反应”，即“氧化”客户，“还原”服务。也就是说，俱乐部在营销上有个“营养汲取”与“能量释放”双重过程： 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 六、会员管理： （1）管理制度。主要是入会资格审查制度、入会（及退会、除籍）公告制度、资源共享制度、保密制度、销售服务制度等。 （2）建立数据库。建成的客户数据库包括客户编号、姓名、自然状况、入会时间、会员级别、消费记录等方面，这是为其提供个性化服务的基础。 （3）建立档案。档案包括网络电子版和书面记录版，内容可参照数据库内容，不能忽略的一点是消费者在消费产品或服务过程中的体验和效果，以及新的消费需求。 （4）级别管理。对消费量大、忠诚度高的客户要有差异化回报，形成激励作用。通常有几种等级划分方法：红宝石、蓝宝石、绿宝石；白金、黄金、银；钻石、宝石、玛瑙等划分方法，分别制作成会员卡。一般而言，客户领取到会员卡即视为加入俱乐部，便享有相应的权利和义务。 七、营销策略： （1）打造沟通工具：印制内部杂志或客户通讯等客户服务专刊，以及主题活动的光盘。 （2）明确沟通形式。通过会籍服务人员把客户邀约至现场感受、会员沟通、主题活动，跟踪回访、服务通告等多种沟通方式。 （3）定期将同阶层的客户进行聚会性的沟通，营造除美容健身以外的服务。 八、活动组织： 积极与政府相关部门及行业协会建立广泛的联系，每年组织一次大型全民参与公益性的活动。定期组织各种主题的特色文化营销会员活动，有利于本俱乐部品牌宣传和会员推广等工作。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 成功经营美容院完全手册 任何一家美容院经营成功都不是偶然。它是各种人为和非人为因素综合作用的结果，那么，在具体操作中，美容院经营成功的人为因素有哪些呢？一般而言，如果你想成功经营一家美容院，必须： ○控制变数，避开风险；一家美容院之所以会成功乃是因为美容店老板或店长懂得妥善的经营之故，她们清楚自己在做些什么。她们尽可能的控制许多善变的要素，比如服务项目的生命周期，定时地引进及淘汰。产品的使用上同样如此，尽可能的避开风险。她们清楚的知道自己的优点及缺点，并在其中尽量的加以利用。她们勇于做梦，勇于创新，不会无知的幻想，不会企图靠一个项目的引进而顾客盈门。她们生活在她们所面对的经济冷漠的现实中，用不着去粉饰太平。她们会经常进行一些市场调查，了解各种产品的销售情况，掌握时尚脉搏，果断采取措施更新换代，以获得最大利润。 ○拥有充裕的资金；一家美容院要想经营成功，在创业之初都必须拥有充裕的资金。美容院老板能够根据美容院在实际运营中各项必要之需求，比如美容器械，产品的引进与维护，人员的必要薪金开支以及适度的促销等方面有充裕的资金保证，不致于美容院在开业初期即出现资金捉襟见肘的现象，影响员工士气，给她们情绪带来不好影响，通常，美容院的老板在创业之初都备有足够的周转现金，一直到美容院开始有了利润之后，才取消此全额周转现金一项。 ○控制好美容院的成本和支出；经营者之所以会成功，乃是因为她们控制美容院的成本及支出。她们只购买实际所需的东西，雇用娴熟的美容师，绝不随意浪费资源，保持健全的财务运作并力求精确及完整的记录。她们不停的分析她们的事业，确切地了解，哪几项产品及服务有获利，而哪些没有获利，然后再将这些未获利的产品予以改善或更换，以求符合获利之要求。 ○投入全部心力和时间来经营 事业之所以会成功，乃是其经营者的努力和辛劳所换来的，他们投入无数必要的时间去完成必须完成的每件事情。成功的美容院经营者总是孜孜不倦地把美容院当成自己的家和学校，学习该学习的东西，接受适当的训练等等。对于自己能做些什么、哪些事情该请人来代劳以及每位该做什么，对哪类顾客选派哪位美容师等等之事，非常了然于心。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ○具有超人的毅力及体力 经营者或是经理人员拥有超人的毅力以及体力。即使是遇到事业上的难关，她们仍能精力充沛，绝不轻言退缩。她们有能力去看清事实，并做下克服困难的决策，就算这些决策可能会不受欢迎，或者和自己的期望背道而驰，她们还是会理智的下决策，此外，她们还善于利用一般知识。 “自己可以对专业知识并不是非常精通，但必须对各个方面的知识都有一些了解，应知道该怎样去安排的美容师，怎样与不同类型顾客沟通，怎样与各个部门、各个行业的人打交道。看准了方向就会持之以恒地做下去。 ○知人善任 成功事业的经营者能够知人善任，并且知道如何来管理她们的员工。她们雇用适当的人选，适度的训练员工、激发员工的上进心，公平的对待员工。如此一来，这些经营者不但能赢得属下赤诚的忠心，还能明白的突显出成功与失败之间的差异，让员工在公平的竞争中了解自己、提高自己，不断取得进步。建议每个月都要召开中层会议，对每位美容师的业绩作公开评估，并且各位员工互相提意见，互相评价，每月评出一位最佳表现者，予以适当奖励。 ○明了顾客的重要性 大体而言，成功的美容经营者能够清楚地明了顾客的重要性。这些经营者心中都很清楚，只有让客户感到满意，他们的事业才有可能成功。他们会严格的控制品质、服务以及价钱，以换取顾客口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的顾客关系。结果，这些顾客对他们的回报便一次又一次的相继而来，同时还会为他们宣传，将他们介绍给朋友及左邻右舍。可是经营者并不会以此为满足，他们仍会不断的扩展。藉由销售、广告及本身产品的促销活动，再加上良好的售后服务来开发新客户，使他们的品牌深深烙印在新旧顾客的脑海中。他们非常清楚市场行销的第一守则：“事业的存在是为了符合顾客的需求。”要能抓住顾客会去购买什么样的产品及什么样的售后服务的心思。他们更知道顾客的需求，并且会尽其所能的去满足他们。应建立了专门的顾客档案卡，对顾客进行追踪服务，并配以送顾客生日卡等看似细小却让顾客倍感温馨、亲切的“小动作”，真正把顾客当成“上帝”，以致它的顾客流失率总在 10% 以下。 ○拥有长远的视野及目标 成功的美容院经营者拥有宏观长远的视野，并且能将之转变成目标。他们会设计一种浅显的行动计划，以求达到这些目标，并且对计划的实施充满信心。他们也会借助于一切可以利用的资源，如获取加盟化妆品公司的赞助、稳定顾客的支持等，并且努力创设良好的院文化，让每个员工都清晰目标，觉得有“奔头”，紧紧拧成一股绳，“团结一切力量”使美容院的营业额不断突破，事业蒸蒸日上。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 美容院开设与管理 第一节、如何开设美容院 从事美容行业的人士都想开一家象样的美容院那么如何开设美容院应该从以下几个方面加以考虑：一、 地点的选择：美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。 首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区；你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利； 二、美容院的定位：美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是专业美容厅（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。 1 ．店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和等待室；设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间； 2 ．人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员）； 3 ．广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等； 4 ．盈算盈亏：测算来客数，顾客交易单价，单位面积营业额，费用构成比率， 5 ．市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。 6 ．美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好 。 三、美容院需要哪些设备和材料？设备有空调、冷热水装置、美容床（有多种）、奥桑蒸汽机、电动美容仪器、阴阳电离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、健胸机、纹眉机、摩刷扫、红外线灯、活特氏灯、消毒柜（红、紫外线）、小号洗衣机等，看情况购置减肥仪等，毛毯子、工作座椅（包括客人休息的）、还有顾客用的饮水机等、小件的还有痤疮针、手术刀、盘子、小推车、全身镜（包括化妆台）、毛巾、小毛巾、小碗、刮板（压舌板）、毛刷、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等，照明设备（光线明亮而不刺眼、装在适当位置）；通风设备，如果是比较轻松的要有音响。必要时还要工作人员统一服装。常用些什么材料呢？主要有系列护肤品一套、中医药的针灸按摩用 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 品、火罐、中医。 穴位诊疗仪、中药喷雾等、 75% 酒精、 2% 的碘酒溶液， 3% 双氧水（就是过氧化氢）， 0 、 1% 新洁尔灭，棉签、选择三种自己认为好用的洗面奶、按摩膏、收缩水、几种面膜粉（软、硬）、纸等等 四、手续的办理：要开设美容院必须持本人及员工的有关证件（法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等）到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下： 1 、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证； 2 、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证； 3 、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照； 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票； 第二节、美容院的卫生要求： 一、卫生的基本知识 1 、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖 , 细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等； 2 、保持清洁卫生； 3 、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等 ; 二、美容院的卫生消毒 煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸 20 分钟，可将细菌全部杀死。 2. 烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 3. 紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。 4. 酒精消毒：用 75% 酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、 2% 的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。 5. 过氧化氢消毒： 3% 过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。 6. 新洁尔灭消毒： 0.1% 的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。 三、卫生守则： 经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换； 2 、保持厅内空气清新；禁止吸烟； 每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等； 4 、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人； 5 、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理； 6 、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。 第三节、日常管理制度与岗位责任制 为了保证美容院的各种工作顺利进行，美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定，也是检查工作的依据。 一、美容院的规章制度 1 、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动； 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 2 、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况； 3 、爱护美容院各种设备； 4 、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督； 5 、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方； 6 、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 美容院经营指导 一间美容美发店每天营业额的多少，对投资者、经营者来说，是一件极为敏感，也是最为关心的问题。而营业额的构成及相关因素的互动关系应如何去把握，并且有了营业额，是否可取得预计的毛利和与利润，则更是令人关注。 因此，营业额成为销售管理中的最重要的一环。当然，顾客管理、产品管理与服务管理也很重要。 一、营业额的构成 1 、营业额 = 交易客数 X 平均交易额单价 2 、交易客数 = 通行客数 X 顾客入店比率（入店客数÷通行客数） X 顾客 交易比率（交易客数÷入店客数） 3 、平均交易客单价 由上述三项可知： 营业额 = 通行客数 X 顾客入店比率 X 顾客交易比率 X 平均交易客单价 即：营业额受到上述四种因素的影响。 通行客数：即人流量，取决于四种因素 立地条件：商圈人口构成与交通便利特性的经营特色（口碑、服务、技术、价格） 促销策略：提高通行客数的根本意义在于努力扩大商店的商圈和培养固定顾客。 顾客入店比率：即使商店位于顾客流量大的地点，若店铺本身缺乏吸引顾客的魅力，还是难以带动商店的业绩。 因此，需了解顾客喜欢什么样的美容店。 ——服务亲切、态度良好 ——环境优雅、清洁卫生 ——技术高超、领导流行 ——品牌形象信用可靠 ——客情关系融洽，把顾客当朋友 ——提供丰富的专业资讯 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ——服务快速、不必等太久 ——和上下班时间不冲突 ——价格合理公道 顾客交易比率 * 接待技巧与顾客的第一印象 * 店内环境与气氛 * 可信奉的专业技术口碑 * 丰富的专业资讯 * 服务项目的设置 在此，应掌握顾客的评价标准： ——店面外观：与美容院相称的现代明亮的店形象，让人有一种流行、新潮的感觉。 ——门口：清洁、易进出，价格标示清楚，以照片、海报加深印象。 ——柜台：待客耐心、周到，妥善保管顾客的寄存物品，结帐快速准确。 ——等候区：舒适的座椅，提供杂志，报纸以供消遣。 ——操作室：设备的安全性为首要条件，设计、照明、音响要悉心规划。 ——技术服务：信用可靠的技术，和善的态度，并给顾客专业化建议。 平均交易客单价： 服务项目的设置 产品系列的齐全与完整 技术的信服力 专业咨询的信服力 环境的优雅与舒适 二、顾客管理的要点 1 、用心为顾客服务 2 、教育及引导顾客 —— 80% 的顾客，不了解或不懂美容基本知识 —— 52.6% 的顾客，喜好专业知识丰富，并能提供咨询的美容师。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 3 、建立并运用顾客档案 ——新顾客增长率是多少？ ——老顾客流失率是多少？ ——哪些是忠实顾客？ ——哪些是过路客？ ——哪些是“心血来潮”型的顾客？ ——感谢“忠实顾客”的捧场 ——加强“选择性顾客”的向心力 ——拉近“心血来潮型顾客”的距离 ——与“过路客”攀点关系 三、根据季节性的变化，订立销售计划与促销办法 1 、对比参考上年的营业记录 2 、考量新年度、季度的流行性变化与消费变化 3 、考量季节性变化的规律 4 、制订营业计划（具体到月，最好可分解至服务项目） 5 、制订为达到营业计划而需实施的促销计划 四、促销活动的策划与组织 1 、促销的终极目的：顾客满意、员工乐意、公司得利。 促销目的可分解为： ——吸引入潮，提高顾客入店比率 ——改善并提升美容店形象 ——拓展商圈，开发客源 ——稳定客源，提高忠诚顾客比率 ——提升顾客人均消费额度 ——推出独特的销售或服务主张 ——改变季节性营业格局或竞争格局 ——刺激营业额 2 、影响美容店促销效果的因素 美容店的因素包括： 美容店的口碑、形象、地址、交通便利性、服务水准、服务项目设置、店内气氛、使用产品功效、专业技术、策划能力外在因素 商圈特性：商圈之消费力、成熟度 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 （ 2 ）竞争特性：竞争对手动向、优劣势 （ 3 ）顾客之消费特性：顾客职业、收入、消费观念 （ 4 ）气候的季节性 （ 5 ）商品的流行性 （ 6 ）促销时机 （ 7 ）社区关系户 （ 8 ）媒体的表现力 3 、促销策划的程序 A 、遵循并活用 6W2H 原则 （ 1 ） WHY ——为何要推行促销活动？即搞促销的原始原因是什么？这是首先须清楚的事情。 （ 2 ） WHAT ——推销什么？是推销店铺形象？新产品？知名美容师？美容套餐？优惠计划？沙龙？ （ 3 ） WHEN ——什么时间执行？一层含义，是什么时间推出该促销活动，该时机应对顾客及推销项目；另一层含，是促销区间是多久？一周？二周？ （ 4 ） WHERE ——什么地方举行？店内？某广场？某酒店？ （ 5 ） WHOM ——对象是什么？此处应注意，促销的对象最好是某一特定阶层的顾客。 （ 6 ） WHO ——由谁负责执行？即由谁策划、统筹？由谁具体负责操作执行？也就是说，所有 参与人均应有明确的任务分工。 （ 7 ） HOW ——用什么方法执行？即：采用何种推销方法？消费至 XX 金额，获赠 XX 礼品？抽奖旅游？ （ 8 ） HOW MUCH ——支出多少？必须对整体促销活动有清晰的预算？如：为此次促销活动，需支出多少广告费？价值多少的礼品？多少印刷费？需增加多少的订货量？需购置价值多少花蓝、气球等道具？需开支多少加班费、误餐费？等等。填表一一列明 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 A 、促销讯息的传达 B 、收集资料 C 、界定促销目标 D 、提出促销目标 E 、选定促销方法、时机 F 、编制初步的促销方案、预算 G 、促销实施前的相关专项培训，准备相应促销用品 H 、产品库存盘点、登记 I 、促销用各类统计表格的准备 J 、正式实施促销，过程控制 K 、促销结束后的效果考评 4 、常用促销活动类型 A 、赠品 B 、降价优惠促销 C 、抽奖活动 D 、折价券（现金抵用券） E 、竞赛、顾客参与式 F 、累积点券（印花） 5 、促销活动应注意的要项 B 、促销的实施 （ 1 ）必须有明确的“促销活动实施进度及分工协作计划表” （ 2 ）所有员工均须知道自己的职责、任务，并按期按要求完成 （ 3 ）大型及特殊之促销活动，应对收银、接待等环节工作人员进行专项训练 （ 4 ）对促销活动须有完整的记录 （ 5 ）必须做好库存盘查及追加订货作业 C 、价格促销应考虑的问题 （ 1 ）若非竞争逼迫，尽量不采用降价的促销方法，只有降价幅度达到 20-30% 以上，才会产生明显效果。 （ 2 ）若准备安排价格促销，则应注意： ——与竞争对手比较，本店的平均毛利水平如何？有多大空间？产品利润空间如何？ ——是否有把握吸引更多顾客上门？是否找到好的方法？ ——降价的幅度，折算后相当于牺牲多少利润？ ——选择哪些项目进行优惠？选择哪些化妆品进行优惠？ ——当竞争对手再次加大降价幅度时，你是否有能力跟进？ ——降价促销，则意味着会随着促销的结束而出现“销售空档”，你是否找到解决方法？ 不可以孤立的组织降价促销，必须有后续的其他形式的促销活动予以支援。 经营美容中心的老板们都有一个共识：市场的竞争就是促销的竞争。美容中心的促销可以有效的刺激客户，引导和储蓄客户需求，从而客户数量快速上升。但是，很多美容中心的促销目的只是挽留旧客户，促销 的手法也仅仅是单一的降价，进而开始了价格战的恶性循环，难以获得初衷的目标。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 中国美容院经营趋势 1 ． 市场调查分析 想要用促销的方法来吸引消费，市场的情况就要了如指掌，其内容包括：产品的基本信息（商品的历史信息、商品定位信息、商品的想详细功能信息）；普通心理调查（年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等）；公众消费特点（消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期）；市场环境信息（文化信息、竞争态势）。正是 " 知己知彼，百战不殆 " 。 2 ． 目标决策 美容中心的促销策划要产生作用，就必须明确以下 3 个目标。 A. 、商品生命周期意义上的促销目标：对新引进的产品或技术的促销（有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段） ; 销售中的产品或技术 ( 有文化节，价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段 ) ；库存产品或陈旧技术（有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段）。 B 、以特定对象为目标的促销手段：是为了提高老顾客对产品的信任与认识，在他们心里树立品牌形象，不定期是为了刺激潜在的消费者，促销手段都会不同。 C 、时间意义上的促销目标：淡季以维持消费需求，在保证平稳中寻求增长为目标；旺季以培养顾客信心，刺激消费来达到业绩的高增长；节假日应该营造节日气氛，以提高人均消费。 3 ． 促销定位 " 想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功 " 。在为产品促销定位时应该牢记这句话。定位的依据可以是以时间（淡季、旺季、节假日），也以是以对象（白领女性，家庭主妇），还需要考虑的是产品本质（是什么时期或什么级别的产品与技术）。 4 ． 促销方案 方案就是要解决用什么方式，方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择： A 、竞争策略（微笑活动月、员工最佳形象奖）； B 、利益分享策略（买二送一等折扣方式）； C 、活动策略（文艺表演、联欢等）； D 、服务策略（专车接送等）； E 、文化策略（公益广告、公益投资等）。 在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客，引导顾客的中介物，比如，礼仪气球，媒体广告、路牌灯箱，广告衫，广告伞、礼品袋等都非常常见。 促销方案中宣传的手段也需要确定：是依靠广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 促销预算是促销方案中不可缺少的一部分，最好是产生几套促销方案后比较预算开支，以能用最小的投资获得最大的效果与利润。在策划完成了促销方案中各个环节后，为确保促销工作开展得条理分明，每一个进度都能明晰有效，应该仔细整理一份《促销策划书》。这也同样是一份档案，对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。 5 ． 促销培训 开展前期员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院促销方案的认同，提高促销能力和促销行动艺术水平，以达到良好效果。但是，这一步骤在现今中小型美容院中被重视的程度不够，员工对促销工作没有积极的心态。对员工讲解不当时，甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效，一定要教育员工有这样的观点：员工利益、美容院利益，促销方案三者同进退。 6 ． 促销管理 要使促销工作全过程得以准确到位地执行，就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑，其中比较重要的方面是：由谁监督、调整促销工作；由准协调与顾客的关系；由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在促销活动中，从第一次全体骨干会议落实分工后，遇到问题马上就可以找到专人解决了。美容院促销策划是一项程序性很强的工作，依据上面的步骤应该可以改变很多中美容院落跟着感觉走的盲目促销现状。而随着促销一步步深入地展开，以前只知道以价格来竞争的美容院落可以明晰地看到市场存在的种种机会与可能。 1 、 严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。 不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 6 、 美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7 、 服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。 8 、 不能在店内从事工作业务无关的事情。 9 、 给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意） 10 、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。 11 、 节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 12 、 严格执行卫生清洁制度。 13 、 上班时间手机、 BP 机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过 3 分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14 、 每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 15 、 当班时间必须按规定填定各类报表。 16 、 不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。 17 、 正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。 18 、 严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 19 、 业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。 20 、 工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。 21 、 不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 22 、 每周三上午 10 ∶ 00 ～ 11 ∶ 00 各店例会（ 11 ∶ 00 前不预约客人），全体员工须准时参加。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××加盟连锁草案 ● 经营特色 ××国际美容企业中心采用独特的方式经营，将美丽与自信带给消费者。走进优雅温馨的店堂，在美容顾问专业可亲的服务中，感受美体养颜的高贵品质，伴随着浪漫轻松的音乐，每一位宾客均得到身、心、灵的满足与愉悦。顾客可以在这里选购家居美容产品，并可获得美容咨询，享受专业护理和时尚沙龙，××国际美容企业美丽健康服务，是爱美女性的美丽梦工厂。 ●事业优势： ※市场优势： 国内美容行业以15-28%的高速增长，超过800亿元/每年销售额的庞大市场有待各路英豪角逐，相信您的眼光与我们一道，搏击长空，挥洒意志，分享成功。 ※品牌优势： 中国加入WTO之后，国际品牌纷至沓来，成为众多中国消费者的首选对象。成功加盟××美容企业,即可获得××国际美容品牌的使用授权。据权威调查报告：品牌支撑的加盟店与无品牌支撑的加盟店相比,成功比例是20：1。 ※技术优势： ××国际美容企业凭借强大的科技开发力量,在产品技术、美容美体、SPA设备、服务技术方面始终在同行中保持强劲的优势。现拥有的产品和技术在国际上均处于领先的地位。尤为可贵的是，有了领先意识与技术优势，××可以源源不断开发出更新、更适合于市场的产品、仪器，更有效保障加盟店能够在市场上始终占领先机。 ※产品优势： ××国际美容企业秉承科技引领复古，绿色保护肌肤的理念，先后将百余款产品推向市场，这些纯天然、安全、高效的产品包涵现今美容美体行业的多数产品，为您的美容院增色不少，客装、院装产品的分类生产也为您的经营获利提供巨大的优势。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ※支持优势： 1、事业总部提供整套的创业方案，加盟商无须任何的美容、商业基础，总公司给予由零开始，全面支持。 2、免费提供技术培训，发给系列认证，提供地方广告支持，并指派高级美容导师到当地指导加盟商开业，提供系列美容技术、经营管理知识教材； 3、免费提供员工礼仪培训，教会专业服务模式。 ※价格优势： ××国际美容企业能够在产品、仪器及其他设置供货方面，给予加盟商超乎寻常的优惠价格，保证加盟商拥有最宽阔的利润空间。 ※市场保护： 总部根据市场发情况，严格界定连锁店布局，规范市场，一定区域范围内不开第二家店，保证加盟店的客源，同时，让加盟商拥有一定范围内的品牌地方垄断权。 ※售后服务： 长期提供强大的广告支持！随时协助加盟商开展促销，开拓市场，不断帮助加盟商提升自己的经营能力。 ●加盟政策： ××国际美容企业全面调整加盟政策，新的招商政策现已出台： 提示：在您选择加盟前； ■最重要的是对我们进行全方位的考证,在确认公司产品质量，以及配赠设备的科技含量的前提下与我们合作。重要的这一步你必须走。 ■ 投资注定是有风险的，这是不争的事实，如何降抵风险是我们一定要论证的。 ■ 加盟××国际美容企业可以从以下四个方面入手，最大限度降低投资风险： 1、 从店面的装修入手，突出××的专业风格、注重人性化、轻松化、简约明快化、温馨可亲、布局合理化、融入文化内涵等方面综合设计与打造。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 2、 从产品的质量入手，唯有好的产品才有长久的生命力，才有永续经营的保证。所以××在产品的质量上是让你来评定好与坏，而不是我们自己。 3、从专业化优质的服务入手：专业的服务、优质的服务两方面有机结合，才能在客户服务的时侯游刃有余，所以××国际美容企业致力打造美容师的知识结构，建议加盟商招聘有中专以上学历的人员担当美容师这个职位。卫校生，护士等人员。 4、 从总部扶持力度入手：加盟商大多是行业经验不够丰富的人士，来自各行各业，选择加盟是寻求一种有效的保障体系。所以××国际美容企业为加盟商提供培训、产品、设备、人员、促销、广告等全方位的扶持保障。并承诺经营6个月经营不善退货还款。滞销产品只要具备二次销售条件，终生免费换货计划，最大限度降低您的经营压力。 ●加盟展业 一、树立永续经营的展业心态： 在日益激烈的竞争时代，想一开业就挣的银满钵满的几乎不可能的。所以我们的加盟商应先打好扎实基础，从一件产品的销售，一个护理，一个项目起步我们都应认真对待，不可有丝毫的松懈。二、制定并完善严格的管理制度 加盟商应结合××的管理手册以及技术手册，制定出适合本院的各项管理制度并严格加以落实，不可以言代管、以情代制，从细微处着手，处处落实，有条不紊地进行工作。 二、商圈分布原则与规划： ××国际美容企业的合理布局，遵循区域性保护原则，在一定的区域内不开设第二家，以避免相互间经营中的恶意竞争。恪守先来先到原则，为您的选址实施合理保护期计划。所有的加盟业务必须是到××加盟总部或分部办理，确保加盟商的利益。实施物流平台制来分割市场，确保各级加盟商购、配货及时，快捷。 三、美容师行为规范、知识结构、及企业文化的塑造 美容师是在与客户的接触当中，充当着美丽使者的身份，她不仅是一个过去传统意义上的美容师，而应是具备沟通能力、业务能力、知识结构合理等各方面综合素质均优的复合性人才。因此，一个气质佳、行为规范、知识全面的美容人才的全面打造显得尤为重要。结合××的经营理念及产品定位拥有自己的企业文化，使之成为吸引美容人才以及广大客户的核心。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 四、有效的特色服务成为我们的卖点及活广告 ××国际美容企业的产品有许多的卖点，开美容院最有效的广告是口碑广告，是发自客户内心的称赞，从而成为不断吸引客户的源动力。如何做好每一个特色服务及产品卖点呢，海誉为您准备了48项效果显著的服务项目，提供九大系列产品，为您在当地市场提供了品味十足的卖点，你只需每月以一个适合的卖点来切入市场，并做好、做出心得体会，进而做得更好，赢得消费者的信心。有了这样好的开始，今后的经营你也知道怎么来做了。 五、 科技化、人性化、专业化、优质化成为你事业的信心 21世纪的消费者的成熟与理性是众所周知的，难道这样不好吗，其实在这种环境中更能打造一批好品牌的美容院。如何来分析这个问题呢？各位试想一下： a) 毫无科技含量的产品及设备你会选择投资吗？消费者会选择到你的店里来吗？ b) 美容院唯利前瞻，体现不出关爱与胸怀，会有长久的客户吗？ c) 店里摆满了各种品牌的化妆品，有几家的美容导师驻店指导，几套护理手法，你会觉得这样对你和你的客人专业吗？ d) 对客人服务过程中的每一次失误都会给你的店带来负面影响，所以学习与再培训显得很重要。因此优质服务的确是关键。 e) 以情、技、专、强、优打造21世纪真正意义上的美体养颜艺术沙龙！是××的心愿也是您的心愿！ 六、 积极配合总部开展各项促销，新项目、新产品的推广活动 每个××的加盟店都是与我们并肩作战的亲密战友，我们有着共同的事业理想，是荣辱与共唇齿相依的关系，所以总部的每一次大规模活动，也是对我们双方合作关系的重要考验。 七、 对所从事的事业挚着热爱，倾心投入的创业与守业精神 热爱所从事的事业，才会为之付出的更多，才会在事业中体会到人生中有属于自己事业的成就感、幸福感！ 八、 我们的加盟商将会收获到最可贵的"能力" ××国际美容企业的加盟商众多是无行业经验的，但通过这个加盟展业，你是站在巨人的肩上不断成长起来，这个过程中你有了抗压能力、有了行业经验、、有了投资与管理的能力、有了经营能力、有了合作与协调的能力，有了关爱与体贴的可贵精神、最大的收获是你将会有一大帮与你知心相交的朋友，这就是我们共同的最大收获，请问我们有了这些，不也拥有属于自己的时间与金钱吗？ 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 九、加盟展业，是××国际美容企业美容连锁事业的发展，是××品牌产品的发展，是我们共同的发展。大家的每一点进步我们都会相互鼓励，每一次挫折我们都会彼此依托，每一次的成功我们会更加珍惜。 ●加盟保障计划（未定） 定额返还装修费 加盟即返还50%的装修费，店面装修符合总部的要求再返50%装修费。 八大统一运作 统一的经营理念，统一的营销策略，统一的服务规范， 统一的视觉识别系统，统一的价格，统一的技术培训， 统一的广告宣传，统一的仪器设备。 营运管理计划 提供规范完善的《技术手册》、《营运手册》帮助经 营者拥有标准化经营模式。 装修免费设计（未定） 你只需将店铺的平面图交给我们，专业的设计人员7个工作日内将图纸交给你。 免费培训计划 你只需将招聘的员工交给我们，由资深的美容教授一对一辅导传授，交给你技术全面，知识结构合理的美容人才。 驻店辅导开业 开业前，总部派美导驻店辅导开业，从产品的展示，室内温馨氛围的营造，设备仪器的安装及调试，开业促销方案的制定与实施等诸方面给予全面的指导与示范，确保开业成功。 广告宣传品 对新开张的加盟店除提供一次性支持外，总部对加盟店有基本数量的产品宣传手册、促销品等配赠。 形象品 对新开张的加盟店可获得总部免费提供的LOGO水晶雕刻板、灯箱片、招贴画等。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 促销品 对新开张的加盟店可获得总部配赠的储值式金卡、银卡、会员卡，美丽请柬等 适时促销实施 公司根据季节，节气的不同，为加盟店制定出统一的适时促销方案，从新颖别致入手，结合各地各店的情况不同推出既统一又有特色的促销活动，最大限度拉动终端市场。 统一督导制度 督导小组带着最新的资讯以及终端解决方案，分区展开统一的工作。加大总部与加盟店面对面的沟通力度，实施再培训计划，更全面的了解市场动态，把握发展方向。 客户投诉制度 为使加盟商与消费者得到优质的服务，总部一贯实施投诉制度，做到小事当时解决，大事1个工作日内解决，对公司或加盟店提出合理化建议的，总部将给予丰厚的奖励，确保总部、加盟商、消费者无障碍沟通。 广告投放计划 总部将以大众时尚传播媒体为载体，更快，更有效宣传品牌形象，斥巨资打造专业线品牌形象。极大提升加盟商，消费者的认知度，美誉度，从而拉动市场走向，为加盟商营造良好的展业空间。 调换货机制 1、灵活的调换货制度，确保加盟商无积压、滞销产品。 2、6个月经营不善协商退货还款，降低加盟商投资风险。 加盟条件 ·对经营××加盟店执着热爱； ·认同××的特许经营理念； ·具有较高的商业信誉，强烈的事业成功愿望和敬业精神； ·遵守总部制定的市场管理规则； ·对于所从事的事业全身心的投入，不断学习； ·有一定的经济基础和经营管理能力； ·店铺选址经过严格论证，店铺所在地属经营理想地段。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ※选址及商圈分析 ◇加盟店址的选择 ·好的店址商圈分布合理，目标顾客经常光顾，生意自然越做越兴旺，加盟商在选 址的同时，必需考虑租金这一因素，租金高低的合理程度是根据商圈分布、交通条件、 周边环境、目标顾客习惯等综合因素决定的。 ◇加盟选址分析 ·客流量大的街道（闹中取静） ·客源广泛，满足目标顾客的需要； ·中、大型住宅区（重点推荐） ·方便就近的消费者需要，客源稳定，可确保店铺的稳定发展。 ●加盟流程 加盟合作流程 当你准备成为海誉美容中心特许成员之一时，你须遵循以下程序：这无异是个国际投资顾问机构为你提供的专业咨询，但都是免费的 以书面形式提出加盟"××美容中心"的正式申请 获得总部审核结果 准备充足的项目资金 针对不同消费水平的城市，本项目资金3-80万元不等 选择店址 按照××国际美容企业提供的选址原则，多选择三个以上的地址以供总部考察签署合约。当总部接受所选店址时,你需去总部签下正式合约,为你将此店址保护下来 总部实地考察到总部进行考察分析，确定运作方案降低创业风险。 装潢店面，招聘员工 派人前来总部参加系统培训，配置产品，设备 总部发出店铺所需的产品，设备仪器 、总部美导驻店营业一至三个月。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 正式营业 以上准备需要一到二个月的时间 有关加盟合作的详情请向授权经理咨询 ●签定加盟协议后，公司售后服务系统启动 一、装修： 总部建议加盟商提供的店面资料，详绘装修图纸（含部分CAD图及效果图）以供装潢参考，并提供详细预算表。若被采纳，总部工程人员将与装修施工方详 细介绍装潢方案并应邀指导装潢全过程。如总部预算无工程队承接工程，总部工程队负责承接装修工程，但需收取15%管理费用。 教育： 1、加盟商可选派工作人员来总部免费学习。 2、总部可应邀派员到加盟商所在地培训。 3、开业时，总部应邀派资深理疗师指导技术及经营； 4、加盟商可每月派员工来总部进行技术培训一期； 5、总部可免费培训加盟商相关美容技术和热门美容技术； 6、总部可例行每半年对加盟商实行新技术即时培训指导； 7、每年成绩突出的前8名加盟商，总部出资赴港台或国外深造学习； 开业计划： 1、总部应邀在开业前3天可派经营理疗师驻店指导； 2、总部应邀提前7天制定开业计划； 3、总部策划部帮助加盟商全程策划经营方案；争取作到一月一新，出奇致胜； 4、总部每月统一策划经营活动及促销方案，可直接指导经营或参考 5、特别针对性经营策划使加盟商在当地适应力更强，利润率更高； 经营策划及指导6、总部应邀派员主持各种大型促销活动； 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 7、一年一界芳香SPA文化节全国巡回经验交流，令你受益更丰； 8、各种经营卡片、礼品、宣传单等的统一制作，也可为加盟商单独设计制作 四、广告宣传： 1、总部常年在全国大型媒体作广告宣传； 2、凡某一地域商圈饱和，总部将在该地区有影响的媒体作针对性广告宣传。 3、策划加盟商广告活动，配合加盟商大型广告活动（如演示会、大型沙龙会等）。 4、制定统一广告计划，提供统一广告材料、创意或样片等； 5、每年××国际美容企业将举办××美容节，届时将会再创新高。 以上加盟细则公司不再作改动，加盟志愿者请详细阅读。其他事宜，请与有关负责人详谈。 特别声明：总部保证产品、设备价格稳定，所有产品直接供货。 ●利润分析： 以下以120M2的旗舰店作营业利润分析 ● 收入来源：（未定） 其中： 一、卡式服务收入： 1、 以每月办理金卡1张 元/张 元 2、 以每月办理银卡1张 元/张 元 3、每月办理会员卡8张 元/张 元 4、 以每月办理季卡15张 元/张 元 5、 以每月办理月卡30张 元/张 元 二、特色项目服务收入： 以每天3人X4次/月X150元/次X30天 5400元 （每月推出一款特色服务项目） 三、零售收入： 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 以每天3人X200元/次X30天=18000元 产品零售利润为：18000X65%=11700元 当月收入合计等于以上三大项的合计： 元 ● 费用及成本支出:（未定） 其中： 一、 房屋租金 元 二、 人工工资 人元/月 元 三、 水电费、杂费： 元 四、 税金： 元 五、 管理费、电话费、低值易耗品 元 六、 促销广告费分摊 元 七、 装修费月分摊： 元 八、 产品成本（服务用）： 元 九、不可预见费用发生： 元 当月支出合计=上述九项支出合计 元 当月利润= 当月收入-当月支出= 元 年利润= 当月利润X11个月= 元。 （按有效营业11个月计算） 备注说明： 本利润分析以中等发达城市为标准核算，各地的情况有差别，营业额在此基础上上下浮动20%左右。各项数据仅供参考。本利润测算中分摊了全部装修费，但我公司已全额返还了装修的费用。最好的利润分析须与您一起结合当地市场作出有效的评估。更多的特色服务是利润增长的好办法。有效的公司促销支持是利润的又一来源。最佳的营业利润是不仅赚到钱，而且有了各届的好朋友。。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 连锁美容院新会员制营销管理方案 连锁美容院在会员制的管理上通常局限在卖卡消费的营销模式的范畴内，如金卡、银卡、白金卡、钻石卡、 VIP 贵宾卡、丽人卡、普通会员卡等等，在经营上缺乏新意。全行业所有美容院的经营者如果均采取这一方法促进销售的话，结果反而导致消费者无所适从。对经营者来讲，无疑加大经营的难度。如果经营不当，还会导致亏损。 会员买了所谓的金卡、银卡之后，除了享受正常的服务优惠外，大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后，会员流失的比率往往占正常经营的 60% 以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误！ 那么有什么办法能够终身留住顾客呢？ 勿庸讳言，传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面： 一、 顾客要一次性交足卡内金额，给顾客造成心理压力。如果所接受的服务缺乏特色，或产品质量一般，则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉； 二、 缺乏灵活性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后，无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重，对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够，且在利益上有许多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容，但手续过程繁琐，会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时，这种现象便屡屡出现； 三、 有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制，致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会，或被其他竞争对手“挖”走。这种情况更加相当普遍。设置金额，提高会员消费档次和身份这本无可厚非。 四、 总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中，以书面或表格形式存档管理，缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 当出现意外事故时，会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施，会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态，容易造成流失； 解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”，而实质是无非多开了几个店而已，连而不锁，锁而未连，这是美容业内常见的现象。这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识！同时加上过把瘾就死，赚一笔就跑的短期利益思想，企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说，就是“玩儿去”。玩玩就算了，何必那么较真呢？！当然，这是行业的悲哀，也是后话，非本文的立意，暂且不表。 美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是：顾客（会员）管理体系。 那么，如何有效地管理顾客呢？这里面有个先进的方案可以采取或借鉴。 这个方案就是：全方位引进零售业连锁店顾客管理模式，即：“ POS 系统”解决方案。 POS 系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点：一是对上游商品采购及供应商的管理；二是对门店销售和顾客消费状况的管理；三是对商品库存盘点作业的管理；四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的 POS 系统可实时监控各门店的营运及进销存状况，及时作出调整营销策略。 连锁美容院引入 POS 系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂，单品系列最多在五百个品种以内，而传统的卖卡模式通常都是根据顾客情况打包销售，因此，管理难度远远低于传统的零售企业。 在引入 POS 系统之后，会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均要录入 POS 系统，根据 POS 系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决： 原会员卡销售模式仍然保留，但会员卡要重新设计制作，会员资料全部录入 POS 系统中。根据会员卡的金额设计服务项目内容的延伸，不断增加附加值，丰富会员卡的潜在消费价值。 2 、会员在卡内金额消费完毕后， POS 系统可及时提醒会员充值，如会员不愿再续原档次（同等金额）内容的会员费，则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优惠充值银卡会员的会费，金卡档次不变，会员卡可无限期保留使用。如果会员不愿再续费充值，则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优惠的各项美容服务。新会员卡保留了原会员卡的特色，但加入了更多新颖的内容，设计上注重科学化和人 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、优质的美容服务，而不受门店、地域、时间的限制。 3 、 在保留原会员卡之后，对于普通的会员卡可采取超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入 POS 系统中。会员凭卡消费，接受优惠优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制，一次入会，终生享用。美容院所有优惠服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。普通会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入普通会员的行列，录入对方资料，并发给签名的普通会员卡，正式成为美容院会员。普通会员卡虽不需要交纳会费，但却具备充值功能。普通会员卡可以升级为银卡或金卡会员，只要充入相应数额的会费， POS 系统就自动在终端收银台将普通会员升级为金卡或银卡会员，而无须办理其他入会手续。 4 、 无论各种档次的会员，美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度，实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色，做到激励与关怀并用，真正切实保护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动，特别优惠的美容项目奉献，美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可灵活策划，力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客，打造优秀的美容品牌。 POS 系统的设备投资共分为两大部分。一为软件类，一为硬件类。软件类俗称 POS 管理系统，硬件类俗称收银系统。目前， POS 管理系统的单点价格为 1800 元，网络版价格为 8000 元；收银系统的设备投资为 5500 元 / 套（包括电脑、电子枪、打印机、收银台等），美容院单店 POS 系统的投资在一万元以内。而据市场调查了解，连锁美容院规模在 100 家店左右， POS 系统投资仅需 70 万元即可。 通过引入 POS 系统，传统的连锁美容院将一跃而成为先进的、高效的、科学的连锁美容管理机构。先进的系统、先进的理念的导入结果是先进的科学管理思想和管理体制，从而一举将传统的美容院与现代管理型的美容院一下子区分开来，成为行业内最标准、最完善、最成功的一流的连锁美容企业。 营销无定式，其实很简单。问题是，一个真正的企业经营者要站在行业内的高度，高瞻远瞩，具备战略发展的眼光，同时，还要跳出行业的限制，用其他行业人的眼光来看待本行业和本企业的经营发展就不那么容易了。思路决定出路！思路如果创新，企业就有了奔头。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 美容院广告实施实用指南 （一）必须有一个全年的广告计划，全年的广告费用投放多少？分别安排在什么时间？在什么媒体投放？是自己创意还是委托广告公司来做？一般来说中小美容院自己来做的居多，但由于没有的广告企划人员，所以做出来的广告大多形象不理想、效果差。不要说了解或掌握全年广告整体投放的规划，甚至制作一张有效的 DM 广告都不知如何下手。所以有条件的美容院，要重视招聘懂企划的员工来专门负责美容院所有的广告活动。 （二）明确了自己的竞争优势是什么，就要利用广告去持续集中传它。如你的主打项目是皮肤护理，那就要从不同角度去宣传你的专业性、高品质的品牌产品、美容师的专业技能、良好的消费环境、娴熟的操作手法、合理的价格、高标准的服务流程等等，就是全方位地强化说明你在本地区是最好的一家皮肤保养中心，以此来吸引消费者光顾。 （三）店面形象广告是美容院经营的灵魂。这一点并没有被美容院长们所认识，部分店面形象一般，无法吸引顾客进门消费。而北京苏州桥附近社区一家美容院的设计就很好，门头上的底纹由许多玫瑰组成，外门右侧的两个大橱窗内各放置像杂志封面一样的女性头像图片，十分形象化地表明了自己的业务特色，使人产生一种进去消费的冲动。这样设计的门店形象就会有十分强大的销售力量。 （四）高度重视终端广告的作用。对于大多数的中小美容院来说，由于资金的限制选用四大媒体发布的机会比较少。而较多采用的是终端小广告，如美容院手册、 DM 单页广告，或横幅、 POP 、灯箱等。我认为最应该重视的是美容院给顾客看的产品或项目介绍，它具有说服顾客的强有力作用，能非常专业地体现美容院的技术水平，是促进顾客产生消费的有力工具。在我采访过的美容院里，多数并没有重视这一销售工具的制作，甚至有的已经非常破旧了，我以为那是美容院给顾客看的第二张脸，第一张脸是门店形象，这两张脸再加上接待顾客的美容师的一张脸就基本决定了顾客是否能在此消费。 （五）出现在各种媒介上的广告，要保持形象一致、诉求一致，前者利于消费者识别；而后者，在不同的媒体上说同样的话，就会产生很大的广告影响力。不要经常变化形象而使消费者难以记忆。 （六）对媒体选择要根据需要做出合理的安排。如 SPA 这样的项目强调的是环境，最好用电视广告宣传；如 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 新产品或新项目，消费者要详细了解，最好选择报纸广告宣传。杂志广告对于美容院深入介绍效果十分理想。橱窗广告形象好，成本低要重视。横幅广告通知促销活动方便，可以经常采用。精美的 DM 广告，可灵活地有针对性的散发，如果带有优惠券或代金券反馈率就会较高。美容院要有全面介绍自己的小册子，除了比较系统地介绍美容院的产品、服务、技术，尤其是要重视对店里美容师的宣传，这一点很少看到，因为美容院所属服务行业，人的因素很重要，这样做会使美容院的宣传人性化，有亲和力。 （七）要早一点重视美容院网站的建设。现代社会是网络世界。美容院的目标顾客多是白领阶层，上网已是她们的生活方式，美容院通过网站宣传自己是一种低成本，收效大的广告方式，可以全面形象立体的介绍自己，看来学会做网络广告的路还很长。希望早一点看到每一家美容院都拥有自己的 WWW.COM 。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业各分店开业计划 一、 [ 策划基本点 ] ： 1 、 500 平米以上的女子专业美容院的开业庆典，届时将有当地美容行业单位及特邀嘉宾到场，人数约在 200---300 人左右。 2 、（ ）万元左右的开业预算资金，要能花小钱办大事的最佳效果。 3 、突出本企业的企业文化和服务定位 , 与众不同理念。 二、 [ 策划理念 ] ： 1 、 让所有参加开业典礼的从此进入我们这个健身大家庭。 2 、让所有嘉宾感受到我们的特别服务和她们真的很需要我们的服务。 三、 [ 策划内容 ] ： 对美容院的情景感受及高档的会所的认知感，氛围吸引、用心感受。 女子专业美容服务及产品展示及动感节目欣赏等、展示专业、文化营销。 四、开业前期广告策划案 ： 1 、行销建议： （ 1 ）特色化经营理念 , 做足做精 " 上流名媛会所 ” 或 “ 给您家的感觉 ” ，这一主题 , 与其他竞争对手形成差异化。 特别是在员工的着装礼仪及服务内涵上我们建议 , 全部职业化高档次化，以保证 " 上流名媛会所 " 的品位。 （ 2 ）提倡文化和休闲生活理念 ，注重贵族享受的尊贵感。 2 、整体宣传框架： （ 1 ）、推出相应的报纸广告：目的在于引起准客户的注意，并让接触广告者中的 60% 认为我们是特色的经营理念和尊贵感受、专业服务。 （ 2 ）、启动开业酬宾或免费的促销活动：活动主题凸现 “ 上流名媛会所 ” ，目的旨在让人们加深对 " 上流名媛会所 ' 特色的认知。 五、 营销有利点分析： 1 、从国外及沿海先进的经验来看文化消费及特色服务将是未来消费的必然趋势 。 2 、 投合消费者的猎奇心理 。 六、广告策略 ： 根据以上所扫描的独特卖点和文化营销，我们认为：本企业的宣传推广应在把握这些独特服务项目的基础上，以准确的广告诉求和有效的传播媒介以实现广告目标。在此，我们有必要进一步清晰将要实现的广告目标，明确广告对象，以期广告动作的成功有效，这是全部广告策划的核心，也是广告策略诉求及媒介选择的基础。 1 、广告目标 ： ××国际美容企业在开业之际，在以全新面貌和全新服务理念创新品牌之际。我们认为：××国际美容企业应确定以下几点 : 广告目标： （ 1 ）提出 “ 上流名媛会所 ” ，特色及文化概论与其他美容健身俱乐部产生明显的差异和吸引。 （ 2 ）以新奇、特异的品位文化和专业服务的特色吸引顾客，培养对这一人文风格具有好感的顾客的认可。 2 、广告对象： 根据上述广告目标设定，应对以下阶层或人士作为广告推广活动的目标对象 (1) 中高等收入及以上的个人，比如：企业女老总、公务人员、金领女士及领导家属。 (2) 社交公关必须人员。 3 、广告诉求重点： 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 根据上述广告目标，以及广告对象的具体规定在开业之前阶段，广告诉求应在“上流名媛会所”的前提下进行，并要把握以下重点： （1）首先要让所有女士知道我们这是米国乐男目前最大最专业女子美容健身俱乐部。 （2） 提出文化概论与竞争对手的形成明显的差异 （3）以新奇、特异的氛围文化特色吸引顾客，形成本企业是发展事业、提升生活、美容健身的最佳场所。 七、具体的媒体及运作策略选择 ： 报纸广告为主,主题活动辅之。 八、广告思路： 1、在开业前十五天,以报纸广告发起第一轮广告宣传。应突出内容：××国际美容企业开业时间、地点、服务特色、酬宾优惠预告等。 2、在开业十天前主要宣传本企业美容院独特的经营理念、专业服务保证、客户将得到增值的 回报。 3 、在开业前三天重点宣传本企业美容院开业庆典及专业的服务和文化理念、生活氛围、入会优惠等。 4 、在以上广告的基础上 , 同步启动市场营销工作。 5 、优惠酬宾和服务特色重点推介、重点客户的拜访邀请、近期活动预告等工作。 6 、通过近两周的广告宣传和有效客户的联系，确定重点客户开业时的到场和潜在客户的开发。 九、注意要点： 1 、一定要体现出本俱乐部的文化氛围、尊贵享受、专业服务等。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 美容院操作流程 “服务创造价值”一名话道出了服务的重要性，美容院服务的好坏直接影响到美容院的业绩与生存，所以，美容院的每个服务环节就显得尤为重要，很多美容院的美容师不是不想做好，而是不知道怎样去做，如何让我们的美容师象大酒店、宾馆的服务员一样为客人提供五星级标准的服务呢？总结了一套“专业化美容院的专业化管理方案”中就包含了“专业化美容院规范操作流程”“客户类型的分析—心理美容”“现代美容院的营运方案 ---- 不需要语言的销售法则”“美容院的财务，店务管理方案”等课程，现在就先把当务之急的“专业化美容院规范操作流程”献给大家，希望给每位美容行业的从业者带来一些帮助。 一、十三个程序 接待服务→入座奉茶→填号咨询表格（客户档案）→肌肤测试（仪器）→问题（需求）咨询→护理建议→肌肤护理→效果与感受的确认→居家保养建议（配家居产品）→服务流程缔结→预订下次护理时间→送客出门→电话回访等。 二、具体说明 1 、接待服务 顾客进门的第一程序，第一影响感觉十分重要，好不好，关系到你是否留位这位顾客，一般大型美容院专设迎宾小姐，而中、小型美容院为节省费用可以不专设接待员，可由美容师负责，美容师排班排着谁了，谁就做接待，美容师都在工作时，可就由前台负责接待，接待时更要面带微笑说“您好，欢迎光临！请进”等日常礼貌用语。 2 、入座奉茶 老顾客来了后要问下是不是喝杯茶再做护理，新顾客来了就一定要让她先座下来，再奉上一杯茶水，让她感到亲切、温暖、有宾至如归的感觉，只要顾客愿意坐下来和你谈一谈（沟通），你才会有为她服务的机会。 3 、填写咨询表格（客户档案） 新顾客光临，要详细填写客户档案，如：姓名、年龄、生日、工作单位、皮肤种类，以前做过何种护理或治疗等等，填写要详细（这就好比医生填写病人的病历，可以为你提供诊断 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 的依据）。给客人做完护理后，要填写护理程序及注意事项，因每个客人不可能下次来都是一个美容师接待，以供这次接待的美容师做参考。 4 、肌肤测试（电脑皮肤测试仪） 有条件的美容院都必备一台皮肤测试仪，增加权威性和说服力 , 判断准，好对诊下药。 5 、问题（需求）咨询 了解顾客所急待解决的问题，找出客人的需求，如：护理、丰胸、减肥、美体等等。 6 、护理建议 根据 3 、 4 、 5 点的了解，综合考虑，结合客人的消费水平，提供一套最合理，最科学的护理建议给客人。 7 、肌肤护理 顾客第一次来做护理，她是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程序的作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识，上膜后就不要和客人说话了，也让客人不要说话，让客人整体放松，吸收更多的养分，得到确实的效果，这时你要做的是手部、肩部、头部的按摩。 8 、效果与感受的确认 护理程序完成后，让客人到镜子前面看效果，帮她分析做前与做后的不同之处，让她看到做后的确实效果，并得到客人的肯定，这时可多用赞美的语言。 9 、居家保养建议（配产品） 顾客看到效果后，她会确信你产品的功效，这时打铁趁热，给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产品，适时的提出一些居家保养的建议，让客人知道：每星期来美容院一次是做深层的清洁和营养，但一次的护理不可能提供皮肤一星期的养份及水份，因此，客人必须在家进行家居保养，加以保护皮肤的弹性及水份。 10 、服务流程缔结 交费、填写护理卡（会员卡、积分卡）介绍一些美容院的优惠项目，及成为老顾客后所享受特别待遇。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 11 、预约下次护理时间 很多人会忽视这一点，其实这一点要引起重视，你多提示她，让她感到每星期来的好处，让她形成一种习惯，美容院的业绩才会稳定。 12 、送客出门 我们大多数美容院送客人只送到门口的门内，其实，这就浪费了一次很好的宣传机会， 现代美容院要提倡“迎三送七”也就是送客人时，要把客人送出门外，这样美容院不但会稳定客源而且可以新客不断。 ①客人会感到你非常热情，很尊重她，她走出去也会有自豪满足感。 ②外面的人看到美容师，给美容院做形象广告，每天看到这位美容师送客人的次数很多，别人会感到：这个美容师做的肯定很不错，这么多找她做，我下次去也要找她做。 ③让人感觉美容院的服务态度特别好，特别亲切，有上帝般的感受，不但有自己来做护理的欲望，而且还会有带朋友过来一起享受的欲望。（她的东西都愿和好朋友分享）。 13 、电话回访 新顾客在第一次护理后 3-4 天，要进行电话回访，让客人感受到你的一份关爱之情， 7 天左右再次去电 , 让你真诚的心去打动客人，让她再次光临，特别是治疗的客人，更是要多打电话随时关怀。老顾客如没有和你打招呼， 7 天后也要给她打电话，督促她来做护理 , 这样才能保证美容院客源，财源稳定，业绩上升 , 而客人由于坚持来做护理，护理效果明显 , 她会开心漂亮，得到别人的赞美。因此，美容师一定要记得给你的客人打电话，这可是一举两得的好事。 俗话说“要成功就是简单的事，重复的做”“成功就是每天进步 1% ”学习了以上的方法，只要你认真去做反复去做，不久的将来 , 你就会成为一名优秀的合格的，客人都喜爱的美容工作者，同时，让我们共同研讨、共同进步，打造我们美容业的一片蓝天。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 美容院怎样做促销 每年像广州、上海等大城市都会举办一两届大型的美博会 , 会后是许多美容院更新产品、引进新技术的换代期，无论是新产品、新技术的推广还是为了能保持店内营业收入的稳定，美容院多会选择以促销方式来扩大自身的影响力。想出各式各样的方法进行促销活动，其目的就是提升顾客的购买欲望，提高美容院在顾客心目中的地位，可怎样针对自身的实际情况设计切实可行而极具有效的促销方案呢？一套内容丰富、有吸引力而较完善的促销方案，能创造好的利益，并且赢得顾客的支持，以经济效益与社会效益双重角度分析盈利，才能真正达到促销活动的目的。但要做到切实可行最了解美容院的莫过美容院的经营者，如果说美容院的经营者自身学会策划促销方案，应该比依赖于代理商或者是品牌厂家更切合实际。 首先，分析促销活动利益具体表现在哪些方面？ 一、提升营业额 （ 1 ） 增加客流量 美容院的正常经营包含顾客的咨询数量，当问津的客人增多，就不愁没有客源。通过促销活动，就可以吸引到大量的顾客前来咨询，在美容院客流量的增加是扩大销售的基础； （ 2 ） 提高各项商品销售额 促销活动必将以让利为主要架构，此时只要让消费者感觉到是获得了真正的实惠，就可达到促成产品销量提高； （ 3 ） 刺激无计划顾客的购买欲望 促销是美容院对无计划在美容院进行消费的客人进行吸引和拉拢的机会，这部分人群就是潜在的消费顾客群，通过活动的形式，使之产生消费动机并产生购买行为。 二、促进商品周转 （ 1 ） 新商品、新服务项目上市的推广 对于引进的新技术、新产品等服务项目的推广，促销活动是最适合美容院采用的方法，投入并不需要很大，通过客户之间的信息传达且提高信息的可信度； （ 2 ）带动滞销品的销售； （ 3 ）减少库存积压。 三、促进美容院社会活动 （ 1 ） 强化美容院的社会形象 有些美容院已有相当的超前意识，从宣传及服务，在社会上都留下很好的口碑，所以生意蒸蒸日上，强化美容院的社会形象是持久而最实惠的广告宣传，扩大自身在市场的商誉及口碑； （ 2 ）提升美容院员工的士气 员工积极参与到美容院的各项活动中，培养团队合作意识，可提高团队精神及战斗力，使员工对自身从事的工作充满希望并对美容院充满信心，活跃店面气氛。 四、促销手段 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 经营美容院的老板们都有一个共识：市场的竞争就是促销的竞争。促销是在一特定的时间内,把产品或服务以及与之相关的有吸引力、说服力、有能力唤起购买欲望的信息告知目标顾客群，给顾客一种刺激以促成购买行为的市场营销活动。它包括：人员推销、价格促销、广告宣传及公关宣传四种基本手段。美容院的促销可有效的刺激顾客、引导和储蓄顾客的需求，从而使顾客数量快速上升。 （1）节庆及年终答谢活动； （2）纪念日活动等。 其次，应掌握一些基本组织促销活动的程序 一、市场信息分析 美容院在组织促销前必须知道目前市场状况及自身状况如何，包括： 1、美容院本身已经拥有的商品定位于哪个档次，它的主要功能是什么？除了清楚的知道自己已有的商品外，还要去了解目前市场上所流行的消费趋势怎样。例如，现在人们主要偏好纯植物保养类产品，还是中草药功能类产品。市面上的产品与自己美容院所经营的产品相比之下，哪个更具优势，优势在哪能更好的体现出来？是产品品牌知名度高，还是产品效果显著，还是产品的售后服务到位等等，正所谓“知己知彼，百战百胜”。掌握了市场趋势，就可以更好的为促销活动打下坚实的基础。 2、了解当地消费群体的消费意识、水平及能力，从而可以知道人们是否接受美容院已有商品，接受不了的原因是什么，是因为消费不起，还是不愿花钱在这此方面......。 3、了解清楚顾客的消费习惯与周期。很多地区顾客在春、秋、冬季购买化妆品的的概率大，在夏季则很少购买；也有的顾客喜欢在双休日出外消费，因为那时有很多商家都会有这样那样的活动或优惠。美容院在准备开展促销活动时，可对已有顾客利用她们在美容院的档案表进行分析，从她们的档案表中了解她们的消费习性与周期，有助于安排促销期的时间与活动内容，针对顾客群的消费习惯培养美容意识，也就可以做到淡季不淡。 二、促销方法的选择与分析 既然美容院要做促销，就一定要产生相应的作用，绝不可能在花费人力、物力、财力后无所收获，鉴于此目的，在做促销活动前就一定要明确你要达到怎样的一个目标，根据不同的目 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 标再来计划、组织、实施、落实。美容院在新引进产品或技术时，可免费派发试用装、宣传彩页、让顾客免费试做，进行产品演示会，亲身体验新产品与新技术。尽可能让顾客多了解一些。 对于美容院销售中的产品与服务项目，可以选择优惠价格、购物赠礼、会员积分换礼、赠送贵宾卡，组织顾客联谊会，畅谈生活美容之道，设抽奖活动等，这样的活动可以增强顾客对美容院的产品与技术的信任感，稳定已有市场份额。 对于库存或滞销产品，美容院可在不亏损的情况下，降价销售、捆绑销售，或在举行的文艺活动中作为礼品赠送给顾客，有的产品可能因季节原因而滞销，在保质期内则可在相应的季节再行推出。 在美容院的促销活动中有一项是专门针对美容院顾客所举行的感恩活动，这类活动能在顾客心中建立人情关系，坚定顾客对美容院的信心，也可通过此活动拓展更多的新客源，能让更多的人知道美容院是以服务于顾客为崇高宗旨，而不是单纯的销售商品，我们经营的不仅是一家美容院，更是一种对美好生活的向往与追求。上述的几个方面都考虑成熟了，接下来的工作就是要解决用什么方式、方法和途径来影响你的顾客。 1、以服务态度感染顾客，美容院可以在一段时间内进行“微笑服务月、最佳员工形象评比”，活动都由美容院的顾客来参加，被选中员工的拥护者都能得到美容院送出的一份奖励。 2、美容院可以让利给顾客的方式提高营业额，但让利的方式可以多样化，例如买一送一、买产品送服务等便向折扣的方式。 3、由多主协助美容院共同组织顾客终端会议，增强顾客对美容院的印象刺激顾客消费，会议的形式也各式各样，有文艺晚会、感恩会、联谊会、趣味游戏活动等，既然是组织顾客参加的，就必定涉及到如何邀请顾客参加，有的美容院在举办大型活动时甚至有专车接送顾客，那样顾客也就不会因为找不到会场而缺席，更不会因此而放弃参加的机会。 4、大型美容美体连锁机购只是想提高知名度，则可以选择参加一些公益活动，投放公益广告或形象宣传广告，为路人进行免费皮肤测试、咨询等活动。促销方式与方法的多样化，并没有按照规定模式来操作的，只要想得到就可以做得到。 5 、要注意的一点是在做促销活动前一定要做好费用预算，最好能有几套活动方案出来进行比较，选用能以最小的投资获得最大效果和利润的活动来进行促销。 三、拟定《策划案》及员工培训 里面应包含有此次活动的主要目的、针对的顾客群体、活动流程、时间、地点、人员安排等，确保促销工作条理分明、清晰。《策划案》完成后，就一定要对员工进行动员、教育、培训，强化员工对促销方案的 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 认同，提高促销能力和促销行为，以求达到最佳效果。这一点是相当重要的，很多美容院没有重视这一步骤，员工对促销内容不清晰，导致在给顾客介绍的时候含糊不清，直接影响促销效果，为确保促销方案的可行与有效，一定要教育员工。 四、何时促销可以根据以下几点来安排促销期： 1 、当库存越来越多，资金难以周转时 2 、新产品引入，少人问津，想迅速打开销路时； 3 、生意滑坡，顾客流失时； 4 、吸引人气，树立市场形象时； 5 、希望维持和扩大市场份额时； 6 、 防守反击，抵御和击败竞争对手时。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 美容中心经营促销程序 经营美容中心的老板们都有一个共识：市场的竞争就是促销的竞争。美容中心的促销可以有效的刺激客户，引导和储蓄客户需求，从而客户数量快速上升。但是，很多美容中心的促销目的只是挽留旧客户，促销的手法也仅仅是单一的降价，进而开始了价格战的恶性循环，难以获得初衷的目标。这里，我们有一套促销的程序，针对的是潜在的客户和市场： 1 ． 市场调查分析 想要用促销的方法来吸引消费，市场的情况就要了如指掌，其内容包括：产品的基本信息（商品的历史信息、商品定位信息、商品的想详细功能信息）；普通心理调查（年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等）；公众消费特点（消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期）；市场环境信息（文化信息、竞争态势）。正是 " 知己知彼，百战不殆 " 。 2 ． 目标决策 美容中心的促销策划要产生作用，就必须明确以下 3 个目标。 A. 、商品生命周期意义上的促销目标：对新引进的产品或技术的促销（有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段） ; 销售中的产品或技术 ( 有文化节，价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段 ) ；库存产品或陈旧技术（有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段）。 B 、以特定对象为目标的促销手段：是为了提高老顾客对产品的信任与认识，在他们心里树立品牌形象，不定期是为了刺激潜在的消费者，促销手段都会不同。 C 、时间意义上的促销目标：淡季以维持消费需求，在保证平稳中寻求增长为目标；旺季以培养顾客信心，刺激消费来达到业绩的高增长；节假日应该营造节日气氛，以提高人均消费。 3 ． 促销定位 " 想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功 " 。在为产品促销定位时应该牢记这句话。定位的依据可以是以时间（淡季、旺季、节假日），也以是以对象（白领女性，家庭主妇），还需要考虑的是产品本质（是什么时期或什么级别的产品与技术）。 4 ． 促销方案 方案就是要解决用什么方式，方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择： A 、竞争策略（微笑活动月、 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 员工最佳形象奖）； B 、利益分享策略（买二送一等折扣方式）； C 、活动策略（文艺表演、联欢等）； D 、服务策略（专车接送等）； E 、文化策略（公益广告、公益投资等）。 在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客，引导顾客的中介物，比如，礼仪气球，媒体广告、路牌灯箱，广告衫，广告伞、礼品袋等都非常常见。 促销方案中宣传的手段也需要确定：是依靠广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。 促销预算是促销方案中不可缺少的一部分，最好是产生几套促销方案后比较预算开支，以能用最小的投资获得最大的效果与利润。 在策划完成了促销方案中各个环节后，为确保促销工作开展得条理分明，每一个进度都能明晰有效，应该仔细整理一份《促销策划书》。这也同样是一份档案，对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。 5 ． 促销培训 开展前期员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院促销方案的认同，提高促销能力和促销行动艺术水平，以达到良好效果。但是，这一步骤在现今中小型美容院中被重视的程度不够，员工对促销工作没有积极的心态。对员工讲解不当时，甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效，一定要教育员工有这样的观点：员工利益、美容院利益，促销方案三者同进退。 6 ． 促销管理 要使促销工作全过程得以准确到位地执行，就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑，其中比较重要的方面是：由谁监督、调整促销工作；由准协调与顾客的关系；由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在促销活动中，从第一次全体骨干会议落实分工后，遇到问题马上就可以找到专人解决了。美容院促销策划是一项程序性很强的工作，依据上面的步骤应该可以改变很多中美容院落跟着感觉走的盲目促销现状。而随着促销一步步深入地展开，以前只知道以价格来竞争的美容院落可以明晰地看到市场存在的种种机会与可能。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 如何打造一个成功的美容院 在美容行业中，美容院是一个相对比较特殊的实体，它与消费者之间的接触是面对面的，是一种直接而具体的服务。美容院在经营的过程中难免会遇到这样或那样的问题，而一些年轻的经营者由于缺乏足够的经验，这就需要经营者立足市场，从经营的多层面、多角度、多方位人手解决以下问题。 一、美容院的市场定位 美容院有大有小，但也算是一个企业，市场定位工作同样不能忽视。而且市场不是一成不变的，也不是单纯简单的，因此投资者必须在经营前多方面地深入了解市场，确立一个明朗且准确的目标，摆好自己的市场位置，设想应如何最佳定位市场才能产生积极的连锁经济效益。当然，市场定位工作也并非一朝一夕就能完成，这需要对市场作一次全面而深刻的调查、了解，然后再经过详尽而透彻的分析判断，最终才能做出正确的市场定位。 二、谨防经营管理中的谬误 不少白手起家的经营者之所以能够最终成就一番事业，虽然成功的因素很多，但最重要的一点就是他们在经营的过程中都非常注重经营方式，善于管理。实际上，许多美容院在经营管理中存在不少廖误，这其中，既有来自于美容院外部同行竞争激烈的威胁，也有来自于美容内部管理的失误。成功经营美容院，必须妥善梳理好这两方面的问题。聪明的经营者在创业始就会确定一个比较清晰的经营理念，并融会贯通于整个经营管理的过程，渗透到每个经营管理的细节。有备而战，防止被动的经营局面出现，要以充足的流动资金确保美容院的经营正常进行。否则，即使创业人概念可行也是枉然，在产品供应不足的情况下，美容院不是被拖垮就是被其他大店所吞并。另一方面，经营管理思维要紧贴、顺应市场潮流，随着市场动态不断完善，时时注入新鲜血液。当吻合市场时，项目经营就用及时乘势起；当市场萎缩是地，又可转变经营，转势求变。对于来自外部的同得竞争，不妨实行拿来主义，要学会取长补短，清醒地认识到自身的不足之处，及时发现、检讨自身经营方面存在的问题，在原经营管理的基础上做进一步的调整、优化和改进。 另外，内部管理的失误所造成经营方面的危机绝不亚外部，有时正是这些容易使经营者忽略的内部危机给予美容院致命的打击。从现象上看，管理者与员工之间的矛盾，员工彼此间的不团结，顾客与员工间的沟 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 通障碍等不良现象使得美容院的经营没有生气，内部人员人事关系紧张化，顾客的心也全然被挡在了美容院外。这在很大程度上阴碍了美容院的发展，因此，只有先整治好家里的关系才能顺利开展外部的经营活动。同时，要明白顾客的消费习性是不断改变的，经营者要学会抓住顾客消费心理的变化时时创新，让顾客经常性地享有一种新鲜感，这种途径不仅可以帮助美容院牢牢抓住部分老顾客，而且还会吸引不少新顾客光临。 三、科学、时尚、超前、人性化的软硬件设施配备 顾客走进美容院时，最先感受到的是美容院完的环境和氛围。美容院如果想吸引更多的消费者，首先必须从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官的享受来抓住顾客的心理。宽敞明亮的大厅、崭新舒适的房能使消费者产生豁然开朗的心情，柔情妩媚的灯光、清新淡雅的芬芳则会令顾客品味到一种心灵的愉悦。当感官完全浸濡在一片详和与温馨的氛围中时，顾客的感情天平就已开始倾斜。成功做到了这一点、顾客就会开始从内心慢慢接受你的美容院。其次，美容院的整体设计要独树一帜。许多美容院大同小异，格式单调雷同，毫无创新。如果在设计上能够突破一般美容院的格式，依据消费者的不同需求讲究格式多元化，无论是豪华的都市构造还是亲切的自然风格都无不别具匠心，这样定能使顾客面客耳目一新，并深得她们的喜爱。当然，配备全套的高科技美容设备尤其重要，设备的好坏先进与否关系到美容的实质性效果。一流的设备可以让顾客放心地享用一流的美容美体服务，让美丽也走在时尚的前列。 同时，由于美容院是与顾客面对面地交往，因此美容院提供给顾客的绝对是一种人性化的服务，每位员工必须以真挚热情的微笑待客，同时提供具有针对性的肌肤咨询、个人美容美体护理咨询。此外，还应建立起一套完备的顾客个人档案管理系统，前瞻性地实现美容院的科技化。 四、广告媒介的投放宣传 现代社会是一个资讯膨胀的时代，无论一个新产品的诞生还是一个老品牌的更新都离不开媒介的广泛宣传。大部分顾客在没有涉足美容院前，几乎所有的概念均来自于广告，所以强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是，广告的投放宣传要具有针对性，锁定消费人群，讲究宣传策略，循循善诱地给广大顾客灌输美容院信息，力求打动人心，使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动，并在实际的经营中产生经济效应。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 切忌滥做宣传，只求数量不重质量。要少而精，花最少的钱做最有轰动效应的广告。而事实上，有不少美容院的经营者不惜血本，斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微，其根本原因在于广告力度弱，无法深入人心。不过，一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源，而忽视本身的一些实质必工作，那么即使是一时的车水马龙，也不过是昙花一现。 五、管理者和员工自身素质的提高 从某种意义上来说，管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败，决定了美容院的经营局面和未来发燕尾服空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还必须具备多方面的综合素质，能做到未雨绸缪，独挡一面。在秦出一个重要的决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己独到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系，要对每个员工有一个细致深刻的了解和认识，与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦，必须尽快静下心来好好地反思其原因所在，并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的员工，才会有资本为美容院赢得竞争、抢占市场，有力地与其它同行相抗衡。 事实上，在美容院的经营过程中，如能真正落实上述问题，成功就已在掌握之中，生意就会越做越红火。当然，这个过程并非说说写写那样简单，具体是艰难的，而且仍将会有不少新的阻力出现，但只要抓住了根本，一切问题都将迎刃而解。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 消费群体的确定和建立 处于服务性质的美容、美发业，确定消费群体至关重要，是您获得高利润走向成功的第一步。明确您的消费主要对象是男性还是女性，您设计的发型是新潮，还是过时；是传统，还是大众化的。您美容项目是保健性质的，还是治疗性质的。通常当您要确定、建立消费群体时，首先应考虑并处理以下几个问题： 一、 需要建立会员制 会员制的建立将稳固消费群体外流，使资金迅速回笼，但其弊病是会员打折幅度较大、利润较薄。 二、 是否需要开展暂时、短期的促销、让利活动 暂时、短期的促销、让利行为是美容院、发廊抓顾客的一种手段之一。只要美容院、发廊硬件、软件措施跟上，很好开展让利、促销服务、顾客会给店带来更多新的消费者。因为顾客得到了真正的实惠，员工服务态度好，有过硬的技术，拥有适合各种不同类型顾客所需服务配套产品及设备，并且还有一个舒适、优雅的环境及专业气氛，使顾客真正感受到“上帝”的滋味。 总之，抓住顾客心理，让其得到真正实惠，树立良好形象，让顾客去广泛宣传和传播，您的消费群体就在这种宣传、传播中自然而然的形成了。 三、 需要运用积分制（积点制） 积分制等同集点制。积分制主要好处是刺激消费，刺激团体消费。不妨假设您把 10 元（人民币）分为 1 分，当顾客累积消费到 100 分时，奖顾客一个价值壹百元的纪念品；当顾客累积消费到 200 分时，奖顾客价值叁佰元的精美纪念品；当顾客累积消费达 1000 分以上奖价值四千元高级纪念品。当您将奖品摆放在显眼的地方，琳琅满目的感觉就会出现，一种想拥有的欲望就会产生，当顾客消费积分达到 100 分时他可能（很大可能）选择马上拿走奖品。他如想您刺激消更好、更高档奖品时，只好重新开始他的积分。此刻正好达到了您刺激消费目的，实际这种做法，只是一种数字管理。 四、 需要努力使您普通顾客变成您的会员 一般来讲，一个顾客光顾发廊、美容院三次以上，只要与其沟通好，有 80% 可能使他（她）成为您的会员，因为顾客已对您的发廊、美容院产生好感，对您的服务有了一定认可。仔细观察，分析顾客收人属于哪类，恰到好处，站在客人利益的角度为他（她）分析，推荐适合他本人的会员卡，那么他（她）很可能乐意接受，从而使他（她）变成您固定消费会员。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 做一个时尚变色龙 化妆不是每个女性都擅长的。面对色彩缤纷的彩妆，是不是你只有羡慕的份儿？或者是忍不住买了回来，但用在自己脸上却惨不忍睹？我们的女主人公茜茜也面临这样的困惑。别着急，来看看造型师给茜茜的建议，说不定你能得到些启发。 第一种社交场合 上班 上班时，妆面要淡一些，彩妆的颜色不宜太过艳丽，大方得体，看上去有朝气即可。 ★粉底要点：颜色自然、如脸色属于象牙白，选一个比她肤色稍暗的粉底液，轻薄地涂在脸上。如有眼袋，用遮瑕膏遮盖眼睛上部的黑圈或面部的瑕疵。 ★眼影要点：茶、灰色的脸型扁平，这也是东方人脸型的特点，眼睑也给人浮肿的感觉。 若用寒色系列 ( 茶色或灰色 ) 的眼影化妆，那么多少能衬托出眼形轮廓的明显度。在眼睑内侧涂上较深的眼影，以衬托出鼻子的线条。 ★眼线要点：黑色用黑色眼线在上下睫毛线上画眼线，这样眼睛显得炯炯有神。 ★睫毛要点：茶色茶色睫毛膏既洋气又不夸张。 ★腮红要点：米色、咖啡色中性色能使整个脸部显得柔美自然，也能使颧骨显得突出。 ★口红要点：不宜太艳茜茜唇形不明显，唇线笔稍微勾勒一下。唇膏颜色和眼影、腮红谐调即可。 透明有质感的粉底；清晰细致的上眼线，浓密的睫毛；略粗的眉毛；腮红打在微笑时的笑肌上。 第二种社交场合 参加晚宴 化妆前，首先要考虑选择的礼服颜色，这关系到选择眼影的主要颜色。选择眼影上可选择粉红色系列，展现甜美的一面。如脸上有一些瑕疵，可以选择一些强有力的遮暇霜。晚上都是红色的灯光，这个灯光会把颜色打得暗一点，所以把肤色调得亮一点。 ★定妆：用散粉定妆这个步骤非常重要。首先要定在 T 字区部分，因为这一个地方比较容易出油，选择跟发色非常接近的颜色定妆，看起来会比较自然。 ★眼影要点：白、粉亮色 用较亮的颜色做高光处理，放在眉骨，白色和粉红色放在一起对比会让人看起来非常漂亮。把亮色放在眉骨上，朝眼窝方向晕开，然后用粉红色。为了让眼睛有一个柔和的过渡，可以放相同颜色的眼影，然后画一点眼线。 ★睫毛要点：紫、蓝色紫、蓝色展示女性浪漫的特点。刷睫毛时，应当选用能让睫毛更柔密、纤长的睫毛膏。 ★腮红要点：棕色和粉色胭脂 腮红可以画得稍微高一些，高于颧骨方向，可跟粉红色眼影融合在一起。获得立体感十足的脸颊是大家一致追求的目标。 第三种社交场合 化妆要点 ★粉底要点：底妆干净烟熏妆是比较浓的效果，所以底妆一定要干净，要选一款薄、透、光泽感和遮盖力佳等特点的粉底。 ★眼影要点：灰蓝、灰绿、金色只要在眼窝部位上色即可。要有层次，越靠近睫毛，颜色越深，眼影色尽量选择灰蓝或灰绿。熟练的人可在眼窝中心处加一点金色闪粉，眼线不需要描。 ★睫毛要点：加长型睫毛膏睫毛卷翘，且根根分明、纤长是最佳的境界。 ★水钻贴饰要点： 1-2 个即可贴在眼睛下方或眼尾处很提气。 ★腮红要点：颧骨下方淡淡地涂一层，感觉酷酷的。 ★口红要点：不画唇线，涂上透明唇油，也可抹上浅咖啡色唇膏。 第四种社交场合 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 化妆要点 ★粉底要点：颜色最好选用自然色。 ★眼影要点：白色对于眼影，清淡妆选一个颜色就够了，适宜选有一点亮光的白色眼影，用无名指在眼窝处晕开就可以了。 ★睫毛要点：不宜戴假睫毛为了强调侧面的视觉效果，对睫毛的修饰很重要，要避免浓重，可优先考虑有拉长和卷曲效果的睫毛膏。 ★腮红要点：橘色、粉红色。 微笑，让笑肌鼓起，将腮红刷在笑肌上，面积不要大，一小块就可以了。 ★眉毛要点：用灰色眉笔稍微轻描即可。 ★口红要点：粉红和桃红色。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 保护肌肤的两大新理念 温暖的阳光和新生的嫩芽总是能让人产生无限的欢欣，空气中已能感受到生命的悸动。告别了冰冷的季节，我们的肌肤也开始变得更加的活跃，随着新陈代谢的加快，皮脂腺和汗腺的分泌也日渐增多，皮肤纹理由紧缩而开始舒展，末梢血管血液供应增加。这个时候皮肤是非常美丽的，红润而有光泽。然而，刚刚苏醒的肌肤脆弱而敏感，抵抗力最差，很容易受到外界有害因素的侵袭。这时需要我们为它倾注更多的呵护，安全适应季节的变化。现在就跟我们一起体验全新的护肤理念吧。 新理念 1 ：安全、有效、健康的护肤方式。 环保是肌肤护理的重要一环，也是本世纪美容专家一致公认的首要护理规则。皮肤所需要的营养、氧气，从真皮层中的毛细动脉血管中渗透出来被基底母细胞吸收，同时基底母细胞排泄出的废弃物、二氧化碳，通过毛细静脉血管、淋巴管排出，这种循环的过程称为肌肤的微小循环。肌肤中的粘质组织液的构成成分称为细胞间脂质，是细胞分裂时产生的分泌物。健康的皮肤需要的是营养、氧气，及输出营养氧气的粘质组织液细胞间脂质。现代医学已证实，皮肤的健康与否与其自身的组织液“细胞间脂质”有密切关系。 根据微小循环理论研制、生产的生物化妆品不再用油与水为主体原料，而是利用大自然中的凝胶为原料，把凝胶中的粘质体通过生化工程，合成肌肤中真正需要的细胞间脂质。只有微小循环良好，新陈代谢正常的肌肤，才能健康、靓丽，只有改善微小循环，加速新陈代谢，才能彻底解决皮肤问题，才能真正延缓肌肤的老化，维护肌肤的健康。由于皮肤没有积极、主动吸收的功能，只有采用高科技的脂质体 ( 人工细胞 ) 技术，才能把细胞间脂质及有效营养成分，送入肌肤的里面，并必须完全无添加，才能真正做到安全、有效。 新理念 2 ：美容产品进入无添加、抗氧化、细胞护理新时代。 日本美容机构发布， 2005 年最受欢迎的美容产品是无添加、抗氧化、细胞护理等方面的产品。据了解，最早用于日本医疗界，外科医生常用安全有效的细胞活化再生美容仪来加速修复外科手术后的伤口，经专家研究改进而应用于美容界，得到广泛好评。细胞活化再生美容仪通过高科技的 CPU 芯片，发出三种类似人体生物电流的微弱电流，分别作用于皮肤的角质层、基底层、真皮层，从肌肤里面开始活化细胞，加速基底细胞的新陈代谢彻底改善皮肤问题，并紧实和提升松驰的肌肤。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业美容节暨形象大使选拔大赛 实施方案 主办单位 米国乐男市妇联 米国乐男美容美发协会 协办单位 ××国际美容企业 米国乐男日报 米国乐男电视台 目录 1 ． 2005 ××国际美容企业美容节暨形象大使评选大赛简介 2 ． 大赛活动流程 3 ． " 形象大使评选大赛 " 评选程序 4 ． 活动参与报道媒体 5 ． " 形象大使评选大赛 " 赞助方案 6 ． 附件 1 ： 2005 ××国际美容企业美容节暨形象大使评选大赛评选组委会通知 7 ． 附件 2 ：报名表 1 2 3 4 5 7 有任何问题，请联系： 2005××国际美容企业美容节暨形象大使评选大赛评选组委会办公室 地址： 邮 编： 电 话： 传 真： 网站： 联系人： www.qingdaonews.com（米国乐男新闻网） 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 一、2005××国际美容企业美容节暨形象大使评选大赛简介 她---风华正貌健康成长，她---出生在美丽的山东半岛，她---是中国美容业的名牌，她—是米国乐男此行业的骄傲，她---全名叫××国际美容企业。美丽的米国乐男三面环海地处渤海湾胶东半岛，活力的潜能开放的经济孕育了米国乐男的美容业。这次××国际美容节的成功举办将再掀一个行业风暴和时尚潮流的高潮。借此××企业特向全球公开选拔形象大使的评选活动，是由本企业发起，几个职能部门行业协会共同组织承办，美容行业积极响应的一次全国性的活动。活动将通过初赛、复赛和总决赛，在全国范围内评选出能代表××企业形象的代言人，参与××企业的发展历程和宣传活动。（时尚 魅力 和谐 智慧）将是这次活动的主题，"××国际美容企业形象大使"评选活动的举办是米国乐男美容行业提升在行业内形象的一个重要组成部分。本次活动的开展，对正在快速发展的米国乐男美容行业必将起到积极的作用，而同时作为米国乐男市政府打造"帆船之都"战略目标的一项重要宣传配套活动，各职能部门举办本次活动旨在充分展示米国乐男时尚文化和树立美容行业维权服务的标榜，树立米国乐男美容行业新形象，让米国乐男美容产业造大声势，上新台阶。 活动时间: 年 月 日---- 月 日 活动范围: 立足米国乐男 面向全球 赛程安排:（时间未定） 1 年 月 日--- 月 日:组织宣传报名阶段 2 年 月初：初赛阶段 3 年 月中旬：复赛阶段 4 年 月：总决赛（山东电视台） 活动报名点设置: 1、社会报名 组委会办公地点、各连锁美容院、米国乐男特约媒体单位、在米国乐男大型商场、摄影机构等集餐饮、健美消费场所及各大大小小的时尚机构。 2、院校报名 在青高校设置了活动报名点，外地部分院校等也相继开展报名工作。组织高校开展相关活动宣传本次活动，积极鼓励或组织学生参加报名。 二、活动流程： 1．CHIC新闻发布会 时间： 年 月 日 地点： 主旨：2005××国际美容企业美容节暨形象大使评选大赛新闻发布会，并对外宣传××企业形象大使 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 评选活动正式启动。反响热烈，在中国美容业掀起了一股热潮。 2．“××美容维权服务基金会"新闻发布会 时间： 年 月 日 地点： 主旨：为进一步扩大活动影响，让米国乐男市民了解和参与本次活动，并充分显示政府对活动的重视，同时利用传媒的力量充分宣传本次大赛活动。 3．选手报名阶段 时间： 年 月- 月（第一轮，重点社会及高校） 年 月- 月（第二轮，重点单位） 说明：在青高校及各时尚机构报名情况非常火爆，据初步统计在宣传初期就符合条件的选手约有500多人积极报名。估计米国乐男事业单位及企业组团参加。 4．"米国乐男美容品牌联盟会" 新闻发布会 时间： 年 月 地点： 说明：邀请活动参与媒体对取得"米国乐男美容诚信联盟会"的企业进行相关报道。 5．初赛 时间： 月 说明：邀请相关评委出席，进行初步筛选，安排媒体采访、报道。 6．复赛 时间： 月 说明：邀请评委出席，安排媒体采访、报道。 7．总决赛颁奖晚会 时间： 月 地点：米国乐男电视台 说明：印制精美4开宣传海报（1万份）印制宣传资料（2万份）；同时通过媒体进行相关的报道。 群众参与项目：（待定）在报纸上刊登５０名佳丽照片及竞猜表，开展群众有奖评选活动。 8．后续活动 充分利用形象大使、××美容维权基金会及"米国乐男美容诚信联盟会"，为米国乐男美容业的发展作贡献，从而 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 实现举办本次活动的初衷。 三"米国乐男美容诚信联盟会"冠名评选程序 四、活动参与报道媒体： 报刊媒体 中国美容报 中国时尚杂志 中国企业报 米国乐男日报 米国乐男早报 齐鲁晚报 搜城杂志 新锐杂志 广播电视 山东电视台 齐鲁电视台综合频道 米国乐男电视台做秀工作室 米国乐男人民广播 网络媒体 ××企业网 中国美容网 www.china.mr.net 米国乐男新闻网 www.qingdaonews.com 本次活动宣传从 CHIC 新闻发布会后，以上各媒体对 2005 ××国际美容企业美容节暨形象大使评选大赛活动作了先期的连续报道，也是本次活动的关注报道媒体。随着活动的不断深入开展，媒体将作更大的不间断积极报道。 五、 " 米国乐男美容诚信联盟会 " 冠名方案 本次评选活动为了突出米国乐男美容品牌的实力和宣传，组委会特拟定（时尚 魅力 和谐 智慧）四种个性风格作为入选十佳的评选标准。企业可根据自身的品牌定位在个性风格中选择最适合自己的一种来冠名，将品牌无形的定位，用健康的有形的代言人方式来表达，对品牌的宣传将起到积极的提升作用。 冠名权益说明： 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ★赞助人民币伍万元以上，冠名联盟企业将获得如以 ΧΧΧ 美容大使的冠名权益： ㈠颁奖晚会 1 、 冠名企业代表出席 12 月份在米国乐男电视台演播厅举行的决赛颁奖晚会。 2 、 在 月 日晚上举行的决赛颁奖晚会由冠名企业代表颁奖给所冠佳丽。 3 、 ××国际美容企业形象大使决赛颁奖晚会现场以个性大使冠名企业名义幕名 ( 出现在晚会现场背景板上 ) ，同时在电视播出中字幕 ( 电视屏幕播出 ) 。 4 、 确保有冠名联盟企业代表颁奖的米国乐男美容行业形象大使决赛电视晚会 ( 约 45 分钟 ) 在米国乐男电视台播出。 5 、 决赛电视颁奖晚会五名小组选手个性展示、美容化妆表演，并由主持人报出 ΧΧ 企业服务提供。 ㈡电视、报刊、网络媒体 6、电视台对所冠企业进行电视专访一次（起）。 7、对冠名联盟企业将在两家以上主流媒体中采访报道，以示对冠名企业为首届杭州女装形象大使评选大赛支持的宣传。 8、在所有合作媒体上将刊登十名佳丽照片，同时注明企业名称。 9、针对"米国乐男美容诚信联盟会"十佳冠名的评选将在媒体上刊登2至3篇专访报道，冠名联盟企业名称出现在报纸上。 10、作为本次活动的冠名联盟企业，品牌名称将出现在组委会投放的网络媒体广告中。 ㈢其他 11、 所冠佳丽将免费为企业拍一本宣传册。 12、制作的活动宣传海报(10000份起)、宣传资料（20000份起）上出现冠名联盟企业名称。 13、在本次活动初赛、复赛现场宣传品中的背景板上出现冠名联盟企业名称。 14、活动结束，大赛会刊纪念册上出现冠名企业名称并免费向冠名联盟企业赠送会刊10本。 15、大赛专题VCD中出现冠名企业名称，并免费向冠名联盟企业赠送10盘VCD成品。 16、企业针对本次大赛需作主题推广活动，活动组委会可适当配合组织并商议相关管理费用。 注: ××国际美容企业形象大使评选大赛十佳冠名分别为另外还设立××首席金奖大使、××女神银奖、××品牌大使奖以及（最佳才艺奖、最佳健康奖、最佳活力奖、最佳皮肤奖、最佳时尚奖、最佳内涵奖、最佳形象奖）等单项奖。同时在整个活动过程中，主办方会尽力为特约赞助企业做更多的宣传回报。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容节组委会通知 关于××国际美容节暨成立《米国乐男美容城信联盟会》报名通知 市各美容服务企业、相关单位： 为进一步促进米国乐男美容品牌的个性化品牌化发展，展示米国乐男美容的时尚，树立米国乐男美容行业的新形象，米国乐男市××国际美容节组委会决定于 年 月至 月开展××国际美容节--《米国乐男美容城信联盟会》活动。现将《米国乐男美容城信联盟会冠名评选方案》印发给你们，请你们积极报名参加。报名表请寄送米国乐男市××国际美容节--《米国乐男美容城信联盟会》活动组委会办公室， 地址： 邮编： ××国际美容节组委会 年 月 主题词：《米国乐男美容城信联盟会》冠名企业评选 通知 抄送：米国乐男市妇联办公室、米国乐男市美容美发协会、米国乐男日报、米国乐男电视台等相关协办单位。 2005年 月印发 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业形象大使大赛活动方案 A 、大赛宗旨： 华夏五千年的文明历程，造就了华夏儿女的尊贵风范。 中华民族立于世界民族之林，在新世纪里更显耀目。 中国人站起来了，中国腾飞起来了，龙的传人在世界的舞台上活跃起来了，华夏的魅力开始影响全球！ 为了传播中国美容事业的发展，为了让更多的女性朋友有个良好的美容消费环境，本企业特举办此次活动，通过举办“ ×× 国际美容企业形象大使选拔大赛”，在寻找“××形象大使”的过程中，全力推广美容知识及营造良好的美容消费环境。 大赛产生的“××美容形象大使”，将参与主办单位组织的相关宣传活动，传播中国美容的科学理念。 B 、欢迎参赛： 成为魅力女人和生活宠儿是很多女性的梦想，本次××企业形象大使大赛将在业内专家的参与指导下，打造出一个新的美容文化品牌“××女神”，隆重推出一批具有“华夏魅力巨星”气质风采的“××女人”。 欢迎优秀、自信的中青年女性参加本次评选大赛，展现真我风采，让大家来发现新世纪的华夏魅力巨星“××女神”，让您自己迈上人生的新舞台，如果你就是大家心目中的“××女神”，如果你自信拥有“华夏魅力巨星”的潜质，那么你就是我们将要寻找的“××女神”！ 那么你就拥有红遍华夏的理由！ C 、组织机构： 主办单位：米国乐男市妇联、米国乐男市美容美发协会 协办单位： 承办单位：××国际美容企业、米国乐男××广告公司 特别协办： 大赛主要宣传媒体：山东电视台、齐鲁电视台、米国乐男电视台、中国美容报、米国乐男日报、半岛都市报、中国美容网、米国乐男新闻网及其他省市特约新闻媒体单位。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 D 、活动时间： “ ×× 国际美容企业形象大使选拔大赛”于 年 月～ 月期间在沿海城市隆重举办。本次大赛是中国美容界的一大盛事，全程分为选拔赛、预赛、总决赛三大部分。 E 、参赛条件： 1 ．年龄在 22 岁至 60 岁之间的女性 2 ．身高 165CM 以上，相貌端庄、综合素质良好 3 ．热爱美容、时尚魅力的现代女性 4 ．持合法有效证件原件及复印件、生活照、 2 寸彩照各两张 5 ．婚否不限、地域国籍不限 F 、活动内容： 一、比赛形式—— 1. 形象展示（自我介绍、晚装） 2. 才艺展示（歌舞、朗诵、乐器等） 3. 智力问答、米国乐男城市宣传 4 、美容比赛、化妆展示、 二、评分标准—— 1. 形象（ 50 ％） 2. 才艺（ 30% ） 3. 问答（ 20% ） 三、奖项设置 —— 1. 冠军 ( １名 ) 颁发奖杯、证书、奖金、奖品 2. 亚军 ( １名 ) 颁发奖杯、证书、奖金、奖品 3. 季军 ( １名 ) 颁发奖杯、证书、奖金、奖品 4. 单项奖 (7 名 ) 最佳才艺奖、最佳健康奖、最佳活力奖、最佳皮肤奖、最佳时尚奖、最佳内涵奖、最佳形象奖，获赠证书、奖金、奖品等。 5. 《米国乐男美容诚信联盟会》十佳 ( 十名 ) 颁发证书、奖品 四、参赛回报—— 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 1. 冠、亚、季军及单项奖获得者均出任本企业品牌形象代言人，享有高等艺术院校大专班免试入学资格及影视剧、广告拍摄机会。 2. 、根据约定可长期为本企业做企业形象推广及宣传活动。 五、赛程安排 —— 1 、选手报名： 年 月 日至 月 日 2 、入围选拔赛： 年 月 日 ( 星期六、日 ) 3 、复赛： 年 月 日 ( 星期六 ) 、日 参赛对象 : 从入围者选拔出 50 名佳丽 比赛地点：米国乐男 4 、总决赛： 年 月 日 ( 星期六、日 ) ◆奖项设置 : 从 25 名选手决出 7 项单项奖、冠、亚、季军各 1 名 ◆颁奖地点： 米国乐男 ◆特邀主持：中央电视台著名主持人李咏或李佳明 及其他著名节目主持人 ◆录播网站：中国美容网、米国乐男新闻网、××企业网 ◆邀请中央电视台、山东电视台、米国乐男电视台录播 ◆权威专业评审团，公证机构现场公证 ◆全国 30 多家主流媒体追踪报道 六、大赛联络： 1 、活动组委会 —— 咨询热线： 地址： 2 、活动新闻传播中心 咨询热线： 3 、网上浏览： G. 媒体宣传： 1 、新闻发布会造势，扩大影响： 年 月 日、 月 日 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 2 、各大权威媒体强势组合： 3 、电视台连续一个月播放 30 秒大赛宣传片 4 、中央电视台、山东电视台、米国乐男电视台追踪报道大赛花絮 5 、电视台录播总决赛暨颁奖盛典： 120 分钟 6 、大赛宣传海报、画册 7 、户外大型广告牌宣传 8 、网络发布大赛消息，动态报道，在网站上登出选手照片资料。 H 、相关大赛活动资讯： 1 、公开、公平、公正，选出最优秀的××国际美容企业形象大使及米国乐男美容联盟会大使。将本次大赛打造成品牌美容盛事。将在米国乐男举行 “ ××美容维权服务基金会 ” 大型宣传活动。 2 、将通过征集××国际美容企业形象大使及米国乐男美容诚信联盟会大使摄影作品，扩大本次大赛的影响，优秀作品将刊登在相关媒体，编辑成书，并筹办专题展览。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业 --宣传推广方案 一、运作方式 ●运用强势媒体全面、立体的宣传报道××所有重大的宣传推广活动； ●××美容节及其它活动将以米国乐男电视台、米国乐男报纸以及各省级电视台、报社接力为报道主线，现场直播为全面展现，专题为城市推广活动新闻的补充，从多种角度和层面全方位宣传本次大赛； ●运用户外、平面媒体、广播、网站、流动媒体的各自优势全面组织社会参与性活动，让城市推广活动更具趣味性和广泛的社会意义； ××美容节暨形象大使选拔大赛活动： ●活动前新闻发布会地点—（未定） ●电视预热专题报道—米国乐男电视台、山东电视台等 ●开幕仪式--—（未定） ●每日活动状况播报—各省会城市文艺晚会的现场直播 ●活动庆贺式及颁奖晚会—米国乐男 ●活动新闻记者招待会—米国乐男 ●电视经典回顾-米国乐男电视台、山东电视台 ●会刊首发式--米国乐男 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 推广形式： ◆电视形式 (1) 米国乐男电视台进行全程跟踪报道，部分现场直播。 (2) 米国乐男电视台、山东电视台全程宣传报道。 (3)活动组委会专门制作不少于两部电视专题片对本赛事进行宣传报道。 (4) 米国乐男电视台、山东电视台赛前播放转播预报片花持续2个月。 (5) 米国乐男电视台、山东电视台新闻滚动播报和栏目专题报道。 (6) 米国乐男电视台体育频道制作多期专题。 ◆网上宣传： (1)××企业网作为本次赛事指定网络合作商，建立本次赛事宣传主页。 (2)其它网站配合宣传. （未定） ◆广播形式： (1)米国乐男人民广播电台早、晚黄金时段新闻播报。 (2)米国乐男文艺广播电台制作多期专题节目，一次首播，两次重播。 ◆报纸宣传： 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 (1)选择二家报纸作为本次活动的合作媒体做权威发布及相关全程报道。 (2)在活动地权威报纸发布活动宣传软、硬广告多篇。 ◆电信形式： (1)开通活动支持热线，组织社会参与互动活动支持； (2)手机短消息发布活动新闻； ◆户外流动媒体： (1)米国乐男主要街道树立活动广告牌或灯箱； (2)途经城市户外宣传； ◆1块钱招标独家直播权 为了使本次××美容节暨形象大使选拔大赛活动盛事完整地呈献给全国各地乃至世界各地不能亲临现场的朋友，活动组委会将于日前向全国各地有实力的电视台(频道)遍撒“英雄帖”：公开招标擂台赛的独家直播权(协办单位不限数量)。只要投标单位设计的报道方案具有竞争力，然后再向大赛组委会支付人民币1元钱，便能获得独家直播权。 二、活动宣传计划 ●成立活动新闻中心，确保所发布信息之权威性。 ●确定重点媒体(电视、报纸、杂志、广播、网络、电信、户外)。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ●确定协办媒体，签定合作协议，配合、支持本次活动。 ●工作内容：新闻撰稿、新闻内容、新闻协调、公关活动、活动评选。 ●本次活动按照四个阶段进行宣传。 第一阶段(活动工作准备)： 1、 月 日首次召开××美容节暨形象大使选拔大赛活动开幕仪式。 2、 月 日××美容节暨形象大使选拔大赛活动 初赛，借此召开记者招待会。 复赛，借此召开产品及美容推介会。 5、 月 日××美容节暨形象大使选拔大赛活动 决赛，借此召开产品及美容推介会。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 姓名： ××国际美容节暨形象大使大赛报名表 英文名： 出生年月： 性别： 民族： 文化程度： 籍贯： 特长： 工作 ( 学习 ) 单位： 兴趣爱好： 户口地址： 邮政编码： 联系地址： 联系电话： 传真： 身份证号码： 护照号： 身高 (cm) ： 体重 (kg) ： 肩宽 (cm) ： 鞋号： 腰围 (cm) ： 颈围 (cm) ： 腿长 (cm) ： 肤色： 眼色： 脸型： 发型： 发色： 简历： 胸围 (cm) ： 臀围 (cm) ： ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业形象大使大赛 -----大赛招商及回报方案 一、合作目的 各种商业活动离不开企业的支持与合作，大赛更是如此。为了办好大赛，使企业通过大赛这个独特的平台进行宣传，展现企业文化，扩大企业影响，塑造企业品牌形象，吸纳智者加盟，促进本企业经济发展。 二、合作对象 凡是愿意关爱女性身心健康和支持中国美容行业的外国独资、中外合资、国营企业、民营企业和服务机构以及相关企业产品均可合作。 三、价值分析 1、商业价值 本次大赛为多种商业运作提供了一个较好的操作平台，本企业通过与大赛的合作可以发动产业营销攻势，体现自我，提升自我，并得到高端女性的认可。 2、社会价值 参赛者主要来自全国优秀的职业女性和正在高校就读的具备商务潜能的“准白领”，而关注大赛的主要是职业人士以及成功女性，所以参与者和关注者在社会上是一个相当大的群体，再通过媒体的宣传报导，使更多的人了解了企业，为企业带来更多的潜在客户。 四、大赛卖点 1、 企业互动 ××企业形象大使大赛不仅是以选拔为唯一目的，更是为推动中国的美容事业和慰问广大的女性朋友。并且以周期播出的专题及片花方式、合作企业与参赛选手的答辩会形式，把企业产品的素材和大赛活动、商务的理念结合起来，通过不同的视角宣扬企业的文化、理念和品牌。 2、首届××国际美容企业形象大使大赛 ××企业形象大使大赛是全国美容行业以高端女性群体为主的评选活动。××形象大使大赛就是吸引高端的女性展现自我，引导潮流、指导推荐最佳美容护肤方法的比赛。让更多的女性在繁忙、枯燥工作之余，在参与之中释放自己的美丽，享受生活的另一面。 3、 高素质女性评选 ××企业形象大使大赛突出展示以美容护肤知识、专业展示与精品推荐等综合性的高水准的比赛，每位参加比赛的参赛者都将彻底学习到正确美容护肤方法。 4、 针对高端女性人群 以往许多的赛事活动由于年龄的限制，让许多中青年成熟女性颇感无奈。成熟女性们只能在生活中展示自己灿烂的一面，而无缘实现自己少女时候的“美丽”梦想。中国商务小姐大赛首届××形象大使大赛的年龄条件放的比较宽（22-60岁），这将是一圆成功女性“比美”梦想的最好机遇，不管是什么条件，只要拥有自信，相信自己的美丽、才干和智慧，就请勇敢地站在这个舞台上来 5、 未来的机会 在成为了“小资”的生活后，很多女性都已人到中年在经历太多的风雨后更该活出自我。的确，她们有炫耀的资本、美丽的容貌、丰富的知识、流利的外语，几乎已经拥有美丽生活的钥匙。但真正要达到心中 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 想的彼岸，她们还欠缺点什么呢？机会，一次彰显自我个性、知识、魅力的机会。加入到本届大赛的竞争中，就能获得宝贵的实践机会，也许独特的魅力将为你在商业领域中崭露头角奠定良好的基础！ 五、权益与义务 大赛组委会和分赛区享有各自招商合作的权益，但应给赞助企业以多种方式的回报，落实对企业的承诺。 无论是直接合作招商还是委托或授权其他单位、个人招商，必须遵纪守法，认真履行合作条款，严禁弄虚作假、营私舞弊。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业形象大使大赛 -----赞助回报方案 一、赞助金额人民币XXX万元以上 大赛组委会给予赞助企业特约赞助商称号 1、特约赞助商称号的权益 （1）自签订特约赞助商称号合作协议之日起，在所有涉及本次大赛名称的地方均体现（XXX为特约赞助商称号或企业广告语） （2）从初赛到复赛及总决赛的整个赛事过程中，在对参赛选手的两次培训期间，用多种形式充分宣传企业的文化及品牌形象。 （3）特约赞助商将在电视台相关频道（最终赞助协议中确定频道及栏目名称）全程播出总决赛和颁奖晚会,在现场背景板中的明显位置显示企业的名称及LOGO。 （4）大赛将邀请特约赞助商的高层管理人士为颁奖嘉宾，并在大赛协办媒体上对其做面对面的专访，并在约定的电视媒体中播出。 （5）大赛将邀请特约赞助商的高层管理人士担任“首届××国际美容企业形象大使大赛”组委会副秘书长，并以组委会书面文件形式下达到各分赛区，文件附企业及领导介绍。 （6）组委会特别为特约赞助商召开大赛新闻发布会暨大赛赞助仪式，并在新闻发布会上向企业授予特约赞助商称号及向企业领导颁发大赛副秘书长证书。 （7）新闻发布会上，将由特约赞助商企业领导发言并展示企业产品等宣传活动。 （8）在总决赛候选选手培训阶段，将安排选手参观实习企业，并由协办媒体全程跟踪报道，制作成宣传片在约定媒体上播出（超值的企业产品推介和企业形象宣传的机会）。 （9）组委会安排决赛候选选手组成辩论小组，与特约赞助商企业员工开展关于企业文化和商务理念的辩论对抗赛，协办媒体录播辩论会实况（辩论赛题目可以由企业命题----绝佳宣传企业形象的机会）。 （10）冠名企业享有挑选本次大赛参赛选手作为企业品牌形象代言人的优先权（具体协议另行约定）。 （11）冠名企业将得到总决赛暨颁奖晚会的部分赠票（具体数量协议另行约定）。 （12）组委会将制作、赠送关于此次大赛企业参与活动的纪念画册、光盘以及媒体宣传剪报和电视广告宣传片片花录像带。并撰写本次大赛企业宣传、活动详细报告书（包括实际宣传次数、媒体名称、宣传形式，宣传效果等）供企业借鉴。 2、特约赞助商媒体宣传回报计划 电视媒体 第一阶段 2005年 月-2005年 月 日 电视台专题报道片，每周1次，2次重播，片头片尾广告各15’。 各分赛区地方卫视播出广告宣传片（具体时间待定） （预计广告投放量不少于 万） 第二阶段2005年 月 日-2005年 月 日 电视台专题报道片，每周1次，2次重播，片头片尾广告各15’。 电视台录播准决赛，主持人口播介绍冠名企业。 电视台录播准决赛，播出电视插播广告 次（ 天）。 （预计广告投放量不少于 万） 第三阶段2005年 月 日-2005年 月 日 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 电视台专题报道片，每周1次，2次重播，片头片尾广告各15’。 电视台 总决赛实况录播，主持人口播介绍特约赞助商企业及企业领导。 电视台 总决赛播出电视插播广告 次。 （预计广告投放量不少于 万） 平面媒体 大赛组委会联合国内数家主流平面媒体跟踪报道大赛的各项活动，平面宣传按照赛事进程分为三个阶段，根据不同形式有针对的投放大量的软性文章和硬性广告。 第一阶段 2005年 月 日-2005年 月 日 软文发布总量不少于 篇 整版彩色硬广告不少于 版 半版硬广告不少于 版 彩色报花广告不少于 次 （预计广告投放量不少于 万） 第二阶段2005年 月 日-2005年 月 日 软文发布总量不少于 篇 整版彩色硬广告不少于 版 半版硬广告不少于 版 彩色报花广告不少于 次 （预计广告投放量不少 万） 第三阶段2005年 月 日-2005年 月 日 软文发布总量不少于 篇 整版彩色硬广告不少于 版 半版硬广告不少于 版 彩色报花广告不少于 次 （预计广告投放量不少于 万） 网络宣传 1、本次大赛指定官方网站及大赛网络独家合作伙伴《 网》链接冠名企业网站。 2、自协议签订之日起一年内长期在大赛指定官方网站刊登企业介绍并及时更新企业产品信息。 3、大赛官方网站建立冠名大赛专栏频道，并及时更新大赛和企业相关信息。 4、大赛结束后将继续跟踪报道获奖选手在企业及相关行业的活动内容，借此宣传企业的新动向。 （预计广告投放量不少于 万） 户外及其他宣传 1、根据企业需要在户外路牌，地铁灯箱投放适量硬广告（根据协议）。 2、全国准决赛，总决赛现场显著位置设“××国际美容企业形象大使大赛”的宣传牌,广告展板和横幅。 3、总决赛及颁奖晚会企业动态背景广告。 （预计广告投放量不少于 万） 平面小媒体宣传 1、设计印刷 份的“××国际美容企业形象大使大赛”宣传海报，在海报显著位置标示冠名企业名称及Logo。在全国派发，派发范围全国各省分赛区，各高校,CBD商圈，大型企业等。 2、设计印刷 份的“××国际美容企业形象大使大赛”宣传彩页。 3、设计印刷 本“××国际美容企业形象大使大赛”画册，内含2 P 冠名企业纯广告。 4、“首届××国际美容企业形象大使大赛”总决赛现场的礼品袋。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 5、“××国际美容企业形象大使大赛” 冠名企业纪念光碟。 6、“××国际美容企业形象大使大赛”在全国设立的报名点均署名特约赞助企业名称。 （预计广告投放量不少于10万） 注：在此基础可根据企业未来发展方向举办相关的延伸活动，大赛单项奖获得者可担任特约赞助企业的形象代言人。 冠名企业如有其他要求，另与组委会协商 二、赞助说明 大赛组委会给予赞助企业大赛特约赞助商或唯一指定产品称号 大赛指定产品（机构）按照类别和行业特点分为甲级和乙级。 形式：××国际美容企业形象大使大赛XX唯一指定产品（机构） （XXX为唯一指定产品名称） 大赛指定机构—甲级：航空运输、比赛场地、酒店、保险、银行、医疗、摄影、外景拍摄、美容美发。 乙级：俱乐部、健身场所、各种娱乐场所、旅游、其他机构。 大赛指定专用产品—甲级：汽车、摩托车、电脑、服饰、餐饮、手机、照/摄像产品、鞋业、手表、酒类、化妆品、珠宝。 丙级：IT数码产品、家电、香水、饮料、洗发水、日用品、清洁用品、食品、药品、保健品，其他各类产品。 1、大赛特约赞助或唯一指定产品赞助企业权益（甲级） （1）享有“××国际美容企业形象大使大赛”唯一指定权，方式为XX为“首届××国际美容企业形象大使大赛”指定XX（类别）机构（产品）。 （2）自授权大赛唯一指定之日起印制公布的与“××国际美容企业形象大使大赛”有关的选票、门票上均有指定机构名称。 （3）专用指定机构领导在总决赛暨颁奖晚会上为获奖选手颁发奖杯、证书。 （4）召开指定产品发布会，为企业作宣传。 （5）邀请媒体对大赛唯一指定机构进行专题采访报道。 （6）在本次大赛媒体协办为赞助企业播出/刊登宣传广告（具体按照协议约定）。 （7）××美容企业形象大使大赛获奖选手可担任指定机构（产品）的形象代言人（具体按照协议约定）。 （8）允许制定机构（产品）企业使用本次大赛名称、图标作产品宣传（事先必须得到组委会同意）。 （9）赠送“××国际美容企业形象大使大赛”全赛程精版光碟以作企业形象资料。 （10）颁发“××国际美容企业形象大使大赛”唯一指定机构授权书。 （11）邀请部分参赛选手到赞助企业参观活动，媒体将进行跟踪报道。 （12）赠送部分决赛门票（数量协议中约定）。 2、大赛特约赞助或唯一指定产品赞助企业权益（乙级） （1）有“××国际美容企业形象大使大赛”唯一指定权，方式为XX为“××国际美容企业形象大使大赛”专用指定XX（类别）机构（产品）。 （2）自授权大赛唯一指定之日起印制公布的与“××国际美容企业形象大使大赛”有关的选票、门票上均有指定机构名称。 （3）在本次大赛媒体协办为赞助企业播出/刊登宣传广告（具体按照协议约定）。 （4）中国商务小姐大赛获奖选手（冠、亚、季军除外）可担任指定机构（产品）的形象代言人（具体按照协议约定）。 （5）允许制定机构（产品）企业使用本次大赛名称、图标作产品宣传（事先必须得到组委会同意）。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 （6）赠送“××国际美容企业形象大使大赛”全赛程精版光碟以作企业形象资料。 （7）颁发“××国际美容企业形象大使大赛”唯一指定机构授权书。 （8）赠送部分决赛门票（数量协议中约定）。 3、大赛特约赞助或唯一指定产品赞助企业媒体宣传回报计划 户外及其他宣传 1、根据企业需要在户外路牌投放适量硬广告（根据协议）。 2、全国准决赛，总决赛现场显著位置设企业的宣传牌,广告展板和横幅。 （预计广告投放量不少于 万） 平面小媒体宣传 1、设计印刷 份宣传海报，在海报显著位置标示单项冠名企业名称及Logo。在全国派发，派发范围全国各省分赛区，媒体高校,CBD商圈，大型企业等。 2、设计印刷 份的宣传彩页, 显著位置标示单项冠名企业名称及Logo。 3、设计印刷 本《首届××国际美容企业形象大使大赛》画册，内含 1P 单项冠名企业纯广告。 4、单项冠名企业的礼品袋。 5、复赛和总决赛的门票刊印单项冠名企业的图LOGO和冠名名称。 6、××国际美容企业形象大使大赛大赛的单项冠名企业纪念光碟。 7、××国际美容企业形象大使大赛大赛在全国设立的 个报名点均体现单项冠名企业名称。 （预计广告投放量不少于 万） 注：在此基础可根据企业未来发展方向举办相关的延伸活动。 冠名企业如有其他要求，另与组委会协商 （本方案仅供参考，具体方案在正式合同中约定，××国际美容企业形象大使大赛组委会对此案有最终解释权） 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业形象大使大赛流程 第一条 、大赛名称： ×× 国际美容企业形象大使选拔大赛 大赛全称： ×× 国际美容企业形象大使选拔大赛 英文全称： 英文简称： 第二条 、举办机构： ×× 国际美容企业形象大使选拔大赛是在中国美容行业的企业形象活动，是由米国乐男市妇联、米国乐男美容美发行业协会主办，××国际美容企业承办的大型文化宣传活动。 第三条 、宗旨：以（ 时尚 魅力 幸福 智慧） 作为大赛主题，弘扬东方民族“柔美、和谐、古典- -热爱生活”之文化精髓及东方女性自尊、自信、自强之现代精神面貌，推动中华民族先进文化的发展。活动将遵循“有理想、有个性、有文化、有品位”之原则，通过××形象大使的内在美与外表美等的综合素质比赛，突出表现健康向上、积极进取的新时代都市女性形象，选拔和推广优秀人才，促进东中国美容行业的发展。 第四条 、 ×× 国际美容企业形象大使选拔大赛主要面向中国(包括港澳台)、日本、韩国、东南亚在内的各界各行业亚裔中青年女性。 第五条 ×× 国际美容企业形象大使选拔大赛立足中国，面向世界，以后每年举办一届，大赛组委会设在中国米国乐男。 第二章、 参赛报名 第六条、 ×× 形象大使报名条件： 1、热爱中国，爱好和平，具有中国国籍(包括港澳台)或者日本、韩国、东南亚国籍以及其它国籍的亚裔未婚未育女青年； 2、年龄在22—60岁之间； 3、身高165cm以上，体重55kg以下； 4、身体健康，五官端正； 了解美容的基本知识，具备基本 艺术 素养； 6、中国普通话流利，或掌握简单英语口语； 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 7、遵纪守法，无犯罪记录。 第七条 、 ×× 形象大使大赛报名须知： 1、首届大赛在中国米国乐男举行。 2、参赛报名需提交以下材料： ◎填写《 ×× 形象大使大赛报名表》一份。 ◎正面化妆头像特写彩照一张，正、侧面无妆头像特写彩照各一张，半身自由照一张，正、 侧、背面全身彩照各一张，照片统一规格为15CM X 20CM。 ◎ 本人身份证或护照复印件，无身份证或护照者可出示学校或单位介绍信。 第三章、 比赛内容 第八条、 ×× 形象大使大赛比赛内容包括仪表仪态、文化艺术修养、领悟及表达能力、 职业 操守和创造力。 第九条 、参赛选手仪态条件主要从以下方面评价： 1、五官容貌； 2、身高比例； 3、三围比例； 4、气质神韵； 5、化妆展示； 第十条、 参赛选手的文化艺术修养主要从以下方面评价： 1、个人文化水平(包括科学、人文历史地理、语言等)； 2、个人着装和化装造型； 3、表演才能(舞蹈、模特、其它才艺等)； 4、艺术欣赏水平(音乐、美术等)； 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 5、艺术创造力； 6、谈吐及行为举止。 第十一条、 参赛选手的领悟能力和表现能力主要从以下方面评价： 1、对主题的情感表达； 2、对主题的肢体表达； 3、把握时尚潮流的能力； 4、个人魅力的展现。 第十二条 、参赛选手的职业操守主要从以下方面评价： 1、善良有爱心、诚信讲公德； 2、智慧； 3、职业信誉； 4、礼貌礼仪； 5、团队合作精神； 6、纪律性。 第十三条、 参赛选手的意志力和创造力主要从以下方面评价 1、突发事件的处理能力； 2、遇到困难的心理承受能力； 3、对事物的独特看法和观点； 4、具有个人艺术特点和风格的意识。 第四章 、比赛程序 第十四条、 ×× 形象大使大赛由预选、复赛、和总决赛三个阶段组成。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 第十五条、 ×× 形象大使大赛由各分赛区经过复赛、决赛两个阶段完成，大赛组委会根据各分赛区比赛结果和选手整体状况共选拔30-40名选手参加总决赛。 第十六条 、大赛组委会将组织国内外知名艺术家、模特演艺经纪人、导演、造型师、 名模 特、影视 明星 、著名学者等担任大赛各阶段评委。 第五章 、奖项设立 第十七条、 ×× 形象大使大赛入围复赛的选手由大赛组委会颁发荣誉证书并承担进入总决赛的食宿、培训、外景拍摄等费用。 第十八条、 ×× 形象大使大赛设立××女神大奖一名；另外还设立（最佳才艺奖、最佳健康奖、最佳活力奖、最佳皮肤奖、最佳时尚奖、最佳内涵奖、最佳形象奖）等单项奖。 第十九条 、 ×× 形象大使大赛总决赛前10名为××国际美容企业的荣誉会员，由大赛组委会颁发荣誉证书。 第二十条 、 ×× 形象大使大赛将参加由组委会组织参加米国乐男的重大演出活动，并参加组委会举办的慈善活动及相关活动。 第二十一条、 ×× 形象大使大赛总决赛由××美容维权服务基金会和米国乐男市美容诚信联盟协会评选出下年度诚信关爱大使一名，由大赛组委会颁发荣誉证书、奖杯，诚信关爱大使有责任参加组委会组织的诚信关爱活动。 第六章 、附 则 第二十二条、 ×× 形象大使大赛组委会有权无偿使用入围选手的肖像、影像等进行大赛的各类宣传推广活动，出版和发行相关资料、刊物、视盘、网络、画册和书籍。 第二十三条、 ×× 形象大使大赛对于进入总决赛的选手不再收取任何费用。 第二十四条 、本章程的解释权属于 ×× 形象大使大赛组委会。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业形象大使大赛章程 第一章 总 则 第一条 ××国际美容企业形象大使大赛（以下简称大赛）是由米国乐男妇联与米国乐男美容美发协会主办、××国际美容企业承办、国内多家主流媒体协办的全国性的大型文化活动，每年举办一届。 第二条 主题词（每届可根据大赛背景进行修改） 前程似锦、锦上添花（时尚 魅力 和谐 智慧） 第三条 宣传词（每届可根据大赛背景进行修改） 炫出您的魅力、××为您添彩。 第四条 大赛的宗旨是：通过全国性的评选活动，为优秀的魅力女性提供一个展示美丽的机遇，为更多的爱美女性搭建一个姿情展示自己魅力与才华的平台，让天下女人了解美丽的重要地位，让美丽重新整合现代生活的美好与延续，用美容时尚文化增加中国文化的彩头，用这超前文化意识的先遣力量促进美容行业的发展。 第五条 大赛主要面向全国（包括港、澳、台地区）各行各业的中青年女性。 第二章 组织领导 第六条 大赛组织委员会（以下简称大赛组委会）是大赛的最高机构。主要负责审定和颁布大赛各种规章、实施方案、操作规程、评选标准和评选办法，讨论和决定大赛的重大事项，监督和指导大赛承办单位的工作。大赛组委会成员由大赛主办、承办、协办单位和主要赞助企业的领导组成，。 第七条 大赛组委会邀请国内美容行业以及在国内外具有较大影响的社会知名人士担任大赛顾问。 第八条 大赛组委会活动处主要负责大赛组委会的日常工作，下设五个部门，分别管理相关事务。 行政事业部：负责组织协调、人事管理、文秘档案、外联接待、后勤保障、财务管理和分赛区管理。 市场推广部：负责市场调研、企业公关、招商引资、企业赞助、资源开发和商业推广。 新闻公关部：负责活动策划、制定文案、媒体联络、广告宣传、选手包装和网站维护。 法律事务部：负责法律咨询、拟定协议、签约把关、诉讼代理。 赛事执行委员会（以下简称赛事执委会）：负责赛事实施、监督指导、组建评委、审核选手。 第九条 大赛评判委员会是评定参赛选手的权威机构，在大赛组委会赛事执委会的领导下进行工作。主要负责参赛选手的评判工作。评委由国内著名美容专家、学者、艺术家、和形象代言人组成，评判长由大赛组委会决定。 第十条 大赛分赛区组织委员会是分赛区的权力机构。其权力、义务和职责在大赛分赛区承办协议中约定、明确；其成员组成和机构设置根据分赛区情况自行决定，报大赛组委会备案。 第三章 分赛区的承办 第十一条 大赛在全国各省、自治区、直辖市设立分赛区，分赛区是大赛的重要组成部分，分赛区的承办水平对大赛会产生直接影响。分赛区应服从大赛组委会的监管，严格请示报告制度，按时上报各种材料，积极为大赛组委会工作人员巡查、指导工作提供必要的方便。 第十二条 分赛区承办单位必须是具有合法资质的法人单位，同时具有较强的经济实力和赛事活动经验，并 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 自愿承办分赛区的赛事活动。 第十三条 分赛区承办单位应提前向大赛组委会写出书面申请报告，并附分赛区实施方案、可行性报告、承办单位简介、负责人简介、营业执照（副本）复印件和法定代表人的居民身份证复印件等材料，由大赛组委会审批。 第十四条 分赛区承办单位应与大赛承办单位正式签订“××国际美容企业形象大使选拔大赛分赛区承办协议书”，并交纳承办费；大赛承办单位收取后应开具有效凭据并发给相关材料。 第十五条 大赛组委会批准并授权分赛区承办赛事活动已完全具备合法性，分赛区承办单位亦可根据实际情况向当地政府有关部门报告，以求当地政府的支持。 第四章 报名参赛 第十六条 报名条件 1、热爱祖国，拥护中国共产党，具有中国国籍（包括港、澳、台地区）的中青年女性； 2、年龄22—60岁； 3、身高165cm以上； 4、身体健康，五官端正； 5、大学专科（或同等学力）以上的在校生、应届毕业生、研究生、社会公民、在职公务员、企事业职员等； 6、了解、掌握现代商务知识； 7、普通话流利，掌握简单外语口语（语种不限）； 8、遵纪守法。 第十七条 报名办法 1、报名采取现场报名和网上报名的方式，以省、自治区、直辖市为界，本人在户籍界内学习、工作、居住的凭居民身份证按分赛区指定地点或网站报名；不在界内的，除凭居民身份证外，还需持其它有效证件、证明在分赛区指定地点或网站报名；未设分赛区的可在临近分赛区报名；港、澳、台地区参赛者可在任何分赛区报名。 2、报名选手应认真阅读大赛有关规章和分赛区报名须知，准确填写大赛组委会监制的《××国际美容企业形象大使选拔大赛报名表》，提交有效证件和材料，并交纳报名费。 第十八条 报名确认 分赛区对报名参赛者应进行资格审查，并在规定的时间内通知符合条件的参赛选手，发给参赛证。 第五章 比赛内容和程序 第十九条 比赛内容 1、基本素质：形体素质（“三围”不定专门标准）、文化素质； 2、生活理念：美容知识、化妆展示、社交礼仪、社交沟通与协调能力。 3、综合素质：艺术素养、音乐鉴赏、色彩搭配赏析、化妆造型技巧、服饰选择、情商考核、智商考核、特殊才艺。 4、选手参加各阶段评选，只着职业装、晚礼服和生活装三种服装。其中职业装和晚礼服分别由大赛组委会和分赛区统一提供或规定；生活装和着生活装时的饰品由选手本人自备、自选、自定。 第二十条 大赛选手评选标准应参照国际评定标准、结合中国商务的特点，由赛事执委会组织有关专家制定。 第二十一条 大赛分选拔赛、准决赛和总决赛三个阶段进行。选拔赛由各分赛区组织实施，大赛组委会派员 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 监督，评出分赛区的各项优胜者，并各选送10名选手参加全国准决赛；准决赛和总决赛由大赛组委会组织实施，最终评出各项优胜者。 第二十二条 大赛要坚持“公平、公正、公开”的原则组织赛事活动，必须由当地公证机关进行公证，入选选手应向社会公开，不准采取任何手段弄虚作假，保证大赛的公平性。 第六章 奖项设置和奖励 第二十三条 奖项设置 大赛冠军、亚军、季军； 大赛礼仪奖； 大赛化妆奖； 大赛时尚奖； 大赛公关奖； 大赛风情奖； 大赛创意奖； 大赛特别奖。 第二十四条 奖励 凡是获得大赛冠军、亚军、季军和单项奖的选手，均可获得物质奖励和由××国际美容企业颁发“形象大使证书”；凡是参加大赛决赛阶段的其他选手，均可获得“大赛证书”。 第二十五条 分赛区的奖项设置应与大赛奖项设置一致，奖励由分赛区自行决定。 第七章 广告宣传 第二十六条 广告宣传是大赛不可缺少的工作，做好大赛广告宣传工作，对大赛主题、大赛品牌、赛事承办、选手报名、招商合作、企业品牌、企业形象和商务推广都会产生重要作用。 第二十七条 大赛广告宣传主要由大赛组委会和分赛区分别通过新闻发布会、电视、广播、报刊杂志、网络媒体、短信平台、场地广告、海报、手册、票证等方式进行全方位的进行。 第二十八条 大赛组委会通过开展主题征文、摄影比赛、联谊活动、理念辩论和慈善活动等辅助活动配合大赛进行广告宣传。 第二十九条 大赛组委会和分赛区都应制定好一套完整的大赛广告宣传方案和计划，充分发挥媒体的作用和自身资源优势，实施中力求经济投放、讲究诚信、上下互动、宣传到位。 第八章 招商合作与商务推广 第三十条 招商合作是直接关系到大赛能否成功举办的关键，商务开发是市场运作的经济手段。大赛组委会和分赛区分别享有各自招商合作和与赛事活动相关的商务开发的权益。大赛离不开企业的支持与合作，企业通过大赛这个独特的平台进行宣传，展现企业文化，扩大企业影响，塑造企业品牌形象，吸纳优秀魅力女性，促进本企业经济发展。 第三十一条 企业赞助通常以大赛各种名称、各种奖项、赛事活动为内容的赞助方式进行，企业也可赞助相关产品作为大赛唯一指定产品，剧 场、饭店、餐饮和交通等行业也可为大赛提供服务赞助。大赛应给赞助企业相应的回报，落实对赞助企业的承诺。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 第三十二条 商务推广是以大赛各种宣传品（影视制品、摄影作品、赛刊、广告宣传品、印刷品）出版发行、活动合作、选手推广和合理项目收费等为内容所进行的商业性的活动。 第三十三条 大赛组委会和分赛区应制定好招商方案、企业合作策案和商务推广方案，在严格遵守国家法律、法规的前提下，积极运作，获得较好的社会效益和经济效益。 第九章 大赛会徽 第三十四条 大赛会徽为本企业的形象标志。 第三十五条 以企业的形象标志为基础，制定大赛VIS应用标准。 第三十六条 企业的形象标志是大赛的象征和标志，各级工作人员和参赛选手都要维护本企业的尊严，要按规定制作和使用标志，参照执行VIS应用标准。 第十章 附 则 第三十七条 大赛组委会享有无偿使用参赛选手的肖像、影像等权力，进行大赛各类宣传推广活动，出版发行相关资料和刊物。 第三十八条 本章程的解释权属于大赛组委会。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业形象大使大赛报名须知 一、报名时间 2005年 月 日—2005年 月 日 二、报名条件 1、热爱祖国，拥护中国共产党，具有中国国籍（包括港、澳、台地区）的中青年女性； 2、年龄22—60岁； 3、身高165cm以上； 4、身体健康，五官端正； 5、大专（或同等学力）以上的在校生、应届毕业生、研究生、社会公民、在职公务员、企事业职员等； 6、了解、掌握美容知识； 7、普通话流利，掌握简单外语口语（语种不限）； 8、遵纪守法。 三、报名材料 1、填写《首届××国际美容企业形象大使大赛报名表》一份； 2、提交2寸淡妆头像正面照2张、5寸商务照2张、5寸生活照2张； 3、本人身份证复印件1份（在校生凭学生证）。 四、报名费 由各分赛区根据本地情况制定，但不得超过人民币 元。 五、报名办法 报名采取现场报名和网上报名的方式由各分赛区组织进行，以省、直辖市、自治区为界。本人在户籍界内学习、工作、居住的凭本人居民身份证按各分赛区指定报名点或网站报名；不在界内的，除凭本人居民身份证外，还需持其它有效证件、证明在分赛区指定报名点或网站报名；未设分赛区的可在临近分赛区报名；港、澳、台地区参赛者可在任何分赛区报名。 六、特别声明 1、参赛报名者应认真阅读大赛章程和各分赛区的报名须知，准确填写大赛组委会监制的《首届××国际美容企业形象大使大赛报名表》，如发现填写虚假事项，组委会有权取消其参赛权。网上报名选手在正式参赛前也必须填写书面报名表备案。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 2、参赛者在参赛过程中应服从全国大赛组委会的安排和管理，如有违反者，组委会有权取销其参赛资格，由此造成的损失由参赛者负责。 3、任何参赛者在任何地方都没有权利制止或中断活动的发展、制作、宣传，任何由此引起的纠纷及造成的损失都由责任方（参赛者）向主办方做出赔偿。 4、××国际美容企业形象大使大赛组委会享有赛事全过程电视、广播、互联网络、摄影、报纸、光碟、专刊、平面宣传品等大赛媒介及印刷品的播放权和出版权。 5、××国际美容企业形象大使大赛组委会有权无偿使用入围选手的肖像、摄影等进行大赛的各类宣传推广活动，出版发行相关资料和刊物。 6、××国际美容企业形象大使大赛组委会享有与活动相关的其他权益。 7、参赛者一经填写报名表，即视为同意以上所有条款规定及自己的权利，包括（不仅限于）版权等内容，在参赛过程中，全程的一切内容及其更新、发展，主办方享有版权，所有内容将有可能在全球任何地域及媒体出现（不论是现有的还是即将出现的媒体），并不获得任何报酬。 七、比赛程序 首届××国际美容企业形象大使大赛由选拔赛（分赛区比赛）、复赛和总决赛三个阶段组成。 1、分赛区比赛：2005年 月 日---2005年 月 日 由各分赛区承办单位组织，大赛执委会及公证机关监督。入选选手名单向社会公开。各分赛区选送十名选手参加全国准决赛。 2、准决赛：2005年 月 日 由大赛组委会承办准决赛，大赛执委会及公证机关监督。入选总决赛选手名单向社会公开。准决赛最终选出若干名选手参加全国总决赛。 3、总决赛：2005年 月 日 由大赛组委会承办准决赛，大赛执委会及公证机关监督。选举出大赛冠、亚、季军和七个单项奖选手。 “报名须知”各分赛区可根据实际情况进行调整修改。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业形象大使大赛须知 年龄在22—60岁之间，全球各地华裔女性，均可报名参赛。 2、报名时需带本人身份证、学历证书及复印件，交报名费 元。 3、 认真如实填写报名表所列各项内容，组委会将按照国际惯例，在适当的时间指派人员进行复核审查，如发 现严重违规现象者，将取消参赛资格。 4、大赛进程分初赛、复赛、单项决赛、总决赛四个阶段。 5、初赛项目：个人自我介绍、机智反应、个人形象 6、复赛项目：才艺竞赛、泳装竞赛、美姿美仪礼服竞赛、机智问答 7、单项决赛项目：各单项奖比赛（最佳才艺奖、最佳健康奖、最佳活力奖、最佳皮肤奖、最佳时尚奖、最佳内涵奖、最佳形象奖） 8、总决赛项目：同复赛 初赛： 月 日 复赛： 月 日 总决赛： 月 日 9、参赛选手在大赛期间应服从组委会的指挥安排，参与一系列活动，如无正当理由违反者以弃权论处。 10、大赛期间，选手的肖像权属大赛组委会所有。 11、组委会将在适当的时候，将选手的身高、体重、个人简历等在米国乐男各大媒体通过电视、报刊和网络形式公布。 12、初赛、复赛选手的个人形象设计、休闲服等均由个人负责。 13、对于进入决赛选手，组委会将指定专业公司为其包装设计，提供礼服、泳装等。 14、组委会将根据复赛、决赛的内容、形式，在赛前举办高水平的相关项目专业培训。 15、进入决赛的选手，必须与组委会签订《××美容维权服务基金会合约书》，否则以自动弃权论处。 16、为求公证，本次大赛组委会将邀请公证部门为大赛现场公证。 17、组委会将参照国际通行惯例，制定评选标准，并邀请权威名流评审团。 18、组委会将为所有参赛选手提供复赛入场券一张，为进入复赛选手提供总决赛晚会门票一张。 19、本次大赛将决出数名 ×× 国际美容企业形象大使与系列单项奖得主，奖项丰厚。 20、本参赛须知的解释权归大赛组委会所有 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××美容维权基金会简介 美丽是一生值得追求的事业，尤其对于爱美的女性。随着我国居民收入水平和生活质量的提高，以美容化妆为代表的 " 美丽产业 " 显示出诱人的发展前景。改革开放 20 年来，我国化妆品销售额增长速度惊人，平均每年增长 20% ，销售额增长最高年份达到了 41% ，远高于其他行业的增长速度。 但与此同时，与美丽相关的问题和投诉也与日俱增。兜售伪劣祛斑产品，从中获取暴利。滥用香精、色素和矿物油所导致的 “ 香精过敏 ” 、 “ 色素长斑 ” 、 “ 皮肤干裂 ”, 酸性物质过量、超量使用氢醌等，消费者的脸成了劣质化妆品的实验田。据广西日前对祛斑类化妆品汞含量超标情况进行专项检查： 50 种祛斑类化妆品中 16 种严重超标占抽查品种的 32% ，其中最低超标 480 倍，最高超标达 6.7 万倍。一些生活美容机构在从业人员职业技能和设备设施尚未达到开业标准和规定要求的情况下，超范围经营或不规范操作现象十分严重，甚至有部分只允许从事生活美容的机构，未经卫生行政部门审批，擅自开展脸形手术、药物及手术减肥等医疗美容服务项目，引发纠纷事件不断，美容变成了毁容，隆胸隆成了石头， ……“ 美容化妆 ” 在许多消费者心目中成了忧伤和痛苦的代名词，严重造成不良社会影响。近年来消费者对美容和化妆品的投诉呈连年上升趋势，已成为一个新的投诉热点。 1999 年消费者对美容和化妆品的投诉量为 7261 件， 2000 年上升到 12464 件； 2004 年针对化妆品的投诉为 14734 件，而针对美容美发等的投诉为 13747 件。美容化妆品业的投诉 5 年来上升之快令人触目惊心！ 为维权，许多消费者身心憔悴甚至倾家荡产，一些人更视维权之路为畏途 , 未能用法律为自己讨回公道和尊严。针对这种情况，由××国际美容企业决定携手中国消费者协会及国内部分新闻媒体单位共同设立 " ××美容维权服务基金会”，以帮助那些在使用化妆品和美容事故进行美容消费过程中权益受到侵害的弱势群体，由本基金会协助对方进行维权援助。在维护广大消费者合法权益的同时，本基金会将致力于中国美容事业的发展。将最科学的美容方法、长期专业讲解和最先进的产品推荐给消费者，同时加大在全国品牌连锁加盟的组织构建工作。使中国的美容消费市场可以蓬勃发展的步入健康之途。 ××美容维权基金会启动后，不仅将为消费者提供法律支持，同时还将通过新闻宣传，实施舆论监督，从而唤起更多消费者的依法维权意识。 本会宗旨是，保护美容消费消费者合法权益、提高良好消费氛围、推进中国美容事业的发展。 本会接受国内外捐赠的资金和实物，用以推进保护美容消费者事业；积极履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者组织对商品和服务进行社会监督的职责；正确引导消费，不以牟利为目的向社会推荐优质商品和优质服务；致力于与国内外热心保护消费者权益的社会团体和其它组织以及知名人士的友好合作和国际交流。 本会的基金主要用于：奖励为保护美容消费者权益作出突出贡献的单位和个人；资助和参与商品检验、消费调查和引导消费工作；开展消费教育；资助保护消费者问题研究和宣传活动；支持受损害的消费者提起讼；救助受损害的消费者。 凡热心支持中国美容消费者事业的国内外企事业单位、社会团体及各界人士，向本会捐赠资金和实物，不管数额多少，本会均发给捐赠证书；数额巨大者，将举行捐赠仪式，并通过新闻媒体向社会宣传。 本会实行理事会制，由社会各界著名人士及热心于保护消费者事业的单位和代表人物组成理事会。理事会是本会的最高权力机构。会长、副会长和秘书长组成常务理事会，理事会闭会期间，由常务理事会行使理事会职权。本会建立完善的会计制度，依法进行基金管理，接受中国人民银行和审计部门的审查和监督。 遵循本会章程，本会积极开展各项活动，将在社会上产生了广泛影响： （一） 设立本会最高奖 -" 美容诚信奖 " ，在全国范围内奖励在保护美容消费者权益中做出突出贡献的单位和个人。 （二） 设立专项打假基金，奖励打假有功单位和个人。 1 、 设立 " 防伪打假美容基金 " ，奖励打假机关打假有功单位和个人。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 2 、 设立 " 消费者打假奖 " ，对参与打假的先进分子给予奖励。 3 、 设立打击制售假美容产品、黑美容院、伪科学超范围经营等。 （三） 救助受损害的弱势消费者，对其进行维权和后期服务。 （四） 开展市场调查，进行市场监督，向消费者推荐名优产品，引导消费，促进企业提高产品质量，对净化市场起到了良好的作用。 （五） 认真处理消费者投诉，帮助解决消费者的困难，为消费者排忧解难。 （六） 为消费者设立免费检测商品检测点。 （七） 以维权打假、网上投诉、消费者咨询为主要内容，组建起国际互联网站 -" 中国美容维权服务基金会 " 。 本会为了更好地保护消费者权益，推动全国美容维权服务的深入开展，其主要任务是，为政府有关部门打假提供信息和技术服务；协助配合政府有关执法部门做好打假工作；采取各种形式，揭露防范制售价冒伪劣产品的违法犯罪活动。 总之，作为一个消费者组织，本会将始终如一积极贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》，认真履行该法赋予消费者组织的神圣职责。同时，作为一个基金组织，本会亦将严格按照《中华人民共和国公益事业捐赠法》和国务院及有关部门关于基金会的管理规定办事，并根据自己的特点创造性地开展工作。本会的工作将越来越受到社会各界的关注和重视，更会获得广泛的赞誉和支持。 米国乐男××广告有限公司地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 国务院公布《基金会管理条例》 中华人民共和国国务院令 第 400 号 《基金会管理条例》已经 2004 年 2 月 4 日国务院第 38 次常务会议通过，现予公布，自 2004 年 6 月 1 日起施行。 总理温家宝 二 00 四年三月八日 新华社今日全文播发了《基金会管理条例》，条例全文如下： 第一章总则 第一条为了规范基金会的组织和活动，维护基金会、捐赠人和受益人的合法权益，促进社会力量参与公益事业，制定本条例。 第二条本条例所称基金会，是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照本条例的规定成立的非营利性法人。 第三条基金会分为面向公众募捐的基金会 ( 以下简称公募基金会 ) 和不得面向公众募捐的基金会 ( 以下简称非公募基金会 ) 。公募基金会按照募捐的地域范围，分为全国性公募基金会和地方性公募基金会。 第四条基金会必须遵守宪法、法律、法规、规章和国家政策，不得危害国家安全、统一和民族团结，不得违背社会公德。 第五条基金会依照章程从事公益活动，应当遵循公开、透明的原则。 第六条国务院民政部门和省、自治区、直辖市人民政府民政部门是基金会的登记管理机关。 国务院民政部门负责下列基金会、基金会代表机构的登记管理工作： ( 一 ) 全国性公募基金会； ( 二 ) 拟由非内地居民担任法定代表人的基金会； ( 三 ) 原始基金超过 2000 万元，发起人向国务院民政部门提出设立申请的非公募基金会； ( 四 ) 境外基金会在中国内地设立的代表机构。 省、自治区、直辖市人民政府民政部门负责本行政区域内地方性公募基金会和不属于前款规定情况的非公募基金会的登记管理工作。 第七条国务院有关部门或者国务院授权的组织，是国务院民政部门登记的基金会、境外基金会代表机构的业务主管单位。 省、自治区、直辖市人民政府有关部门或者省、自治区、直辖市人民政府授权的组织，是省、自治区、直辖市人民政府民政部门登记的基金会的业务主管单位。 第二章设立、变更和注销 第八条设立基金会，应当具备下列条件： ( 一 ) 为特定的公益目的而设立； ( 二 ) 全国性公募基金会的原始基金不低于 800 万元人民币，地方性公募基金会的原始基金不低于 400 万元人民币，非公募基金会的原始基金不低于 200 万元人民币；原始基金必须为到账货币资金； ( 三 ) 有规范的名称、章程、组织机构以及与其开展活动相适应的专职工作人员； ( 四 ) 有固定的住所； ( 五 ) 能够独立承担民事责任。 第九条申请设立基金会，申请人应当向登记管理机关提交下列文件： ( 一 ) 申请书； ( 二 ) 章程草案； ( 三 ) 验资证明和住所证明； 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ( 四 ) 理事名单、身份证明以及拟任理事长、副理事长、秘书长简历； ( 五 ) 业务主管单位同意设立的文件。 第十条基金会章程必须明确基金会的公益性质，不得规定使特定自然人、法人或者其他组织受益的内容。 基金会章程应当载明下列事项： ( 一 ) 名称及住所； ( 二 ) 设立宗旨和公益活动的业务范围； ( 三 ) 原始基金数额； ( 四 ) 理事会的组成、职权和议事规则，理事的资格、产生程序和任期； ( 五 ) 法定代表人的职责； ( 六 ) 监事的职责、资格、产生程序和任期； ( 七 ) 财务会计报告的编制、审定制度； ( 八 ) 财产的管理、使用制度； ( 九 ) 基金会的终止条件、程序和终止后财产的处理。 第十一条登记管理机关应当自收到本条例第九条所列全部有效文件之日起 60 日内，作出准予或者不予登记的决定。准予登记的，发给《基金会法人登记证书》；不予登记的，应当书面说明理由。 基金会设立登记的事项包括：名称、住所、类型、宗旨、公益活动的业务范围、原始基金数额和法定代表人。 第十二条基金会拟设立分支机构、代表机构的，应当向原登记管理机关提出登记申请，并提交拟设机构的名称、住所和负责人等情况的文件。 登记管理机关应当自收到前款所列全部有效文件之日起 60 日内作出准予或者不予登记的决定。准予登记的，发给《基金会分支 ( 代表 ) 机构登记证书》；不予登记的，应当书面说明理由。 基金会分支机构、基金会代表机构设立登记的事项包括：名称、住所、公益活动的业务范围和负责人。 基金会分支机构、基金会代表机构依据基金会的授权开展活动，不具有法人资格。 第十三条境外基金会在中国内地设立代表机构，应当经有关业务主管单位同意后，向登记管理机关提交下列文件： ( 一 ) 申请书； ( 二 ) 基金会在境外依法登记成立的证明和基金会章程； ( 三 ) 拟设代表机构负责人身份证明及简历； ( 四 ) 住所证明； ( 五 ) 业务主管单位同意在中国内地设立代表机构的文件。 登记管理机关应当自收到前款所列全部有效文件之日起 60 日内，作出准予或者不予登记的决定。准予登记的，发给《境外基金会代表机构登记证书》；不予登记的，应当书面说明理由。 境外基金会代表机构设立登记的事项包括：名称、住所、公益活动的业务范围和负责人。 境外基金会代表机构应当从事符合中国公益事业性质的公益活动。境外基金会对其在中国内地代表机构的民事行为，依照中国法律承担民事责任。 第十四条基金会、境外基金会代表机构依照本条例登记后，应当依法办理税务登记。 基金会、境外基金会代表机构，凭登记证书依法申请组织机构代码、刻制印章、开立银行账户。 基金会、境外基金会代表机构应当将组织机构代码、印章式样、银行账号以及税务登记证件复印件报登记管理机关备案。 第十五条基金会、基金会分支机构、基金会代表机构和境外基金会代表机构的登记事项需要变更的，应当向登记管理机关申请变更登记。 基金会修改章程，应当征得其业务主管单位的同意，并报登记管理机关核准。 第十六条基金会、境外基金会代表机构有下列情形之一的，应当向登记管理机关申请注销登记： ( 一 ) 按照章程规定终止的； 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ( 二 ) 无法按照章程规定的宗旨继续从事公益活动的； ( 三 ) 由于其他原因终止的。 第十七条基金会撤销其分支机构、代表机构的，应当向登记管理机关办理分支机构、代表机构的注销登记。 基金会注销的，其分支机构、代表机构同时注销。 第十八条基金会在办理注销登记前，应当在登记管理机关、业务主管单位的指导下成立清算组织，完成清算工作。 基金会应当自清算结束之日起 15 日内向登记管理机关办理注销登记；在清算期间不得开展清算以外的活动。 第十九条基金会、基金会分支机构、基金会代表机构以及境外基金会代表机构的设立、变更、注销登记，由登记管理机关向社会公告。 第三章组织机构 第二十条基金会设理事会，理事为 5 人至 25 人，理事任期由章程规定，但每届任期不得超过 5 年。理事任期届满，连选可以连任。 用私人财产设立的非公募基金会，相互间有近亲属关系的基金会理事，总数不得超过理事总人数的 1/3 ；其他基金会，具有近亲属关系的不得同时在理事会任职。 在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的 1/3 。 理事会设理事长、副理事长和秘书长，从理事中选举产生，理事长是基金会的法定代表人。 第二十一条理事会是基金会的决策机构，依法行使章程规定的职权。 理事会每年至少召开 2 次会议。理事会会议须有 2/3 以上理事出席方能召开；理事会决议须经出席理事过半数通过方为有效。 下列重要事项的决议，须经出席理事表决， 2/3 以上通过方为有效： ( 一 ) 章程的修改； ( 二 ) 选举或者罢免理事长、副理事长、秘书长； ( 三 ) 章程规定的重大募捐、投资活动； ( 四 ) 基金会的分立、合并。 理事会会议应当制作会议记录，并由出席理事审阅、签名。 第二十二条基金会设监事。监事任期与理事任期相同。理事、理事的近亲属和基金会财会人员不得兼任监事。 监事依照章程规定的程序检查基金会财务和会计资料，监督理事会遵守法律和章程的情况。 监事列席理事会会议，有权向理事会提出质询和建议，并应当向登记管理机关、业务主管单位以及税务、会计主管部门反映情况。 第二十三条基金会理事长、副理事长和秘书长不得由现职国家工作人员兼任。基金会的法定代表人，不得同时担任其他组织的法定代表人。公募基金会和原始基金来自中国内地的非公募基金会的法定代表人，应当由内地居民担任。 因犯罪被判处管制、拘役或者有期徒刑，刑期执行完毕之日起未逾 5 年的，因犯罪被判处剥夺政治权利正在执行期间或者曾经被判处剥夺政治权利的，以及曾在因违法被撤销登记的基金会担任理事长、副理事长或者秘书长，且对该基金会的违法行为负有个人责任，自该基金会被撤销之日起未逾 5 年的，不得担任基金会的理事长、副理事长或者秘书长。 基金会理事遇有个人利益与基金会利益关联时，不得参与相关事宜的决策；基金会理事、监事及其近亲属不得与其所在的基金会有任何交易行为。 监事和未在基金会担任专职工作的理事不得从基金会获取报酬。 第二十四条担任基金会理事长、副理事长或者秘书长的香港居民、澳门居民、台湾居民、外国人以及境外基金会代表机构的负责人，每年在中国内地居留时间不得少于 3 个月。 第四章财产的管理和使用 第二十五条基金会组织募捐、接受捐赠，应当符合章程规定的宗旨和公益活动的业务范围。境外基金会代表 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 机构不得在中国境内组织募捐、接受捐赠。 公募基金会组织募捐，应当向社会公布募得资金后拟开展的公益活动和资金的详细使用计划。 第二十六条基金会及其捐赠人、受益人依照法律、行政法规的规定享受税收优惠。 第二十七条基金会的财产及其他收入受法律保护，任何单位和个人不得私分、侵占、挪用。 基金会应当根据章程规定的宗旨和公益活动的业务范围使用其财产；捐赠协议明确了具体使用方式的捐赠，根据捐赠协议的约定使用。 接受捐赠的物资无法用于符合其宗旨的用途时，基金会可以依法拍卖或者变卖，所得收入用于捐赠目的。 第二十八条基金会应当按照合法、安全、有效的原则实现基金的保值、增值。 第二十九条公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出，不得低于上一年总收入的 70% ；非公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出，不得低于上一年基金余额的 8% 。 基金会工作人员工资福利和行政办公支出不得超过当年总支出的 10% 。 第三十条基金会开展公益资助项目，应当向社会公布所开展的公益资助项目种类以及申请、评审程序。 第三十一条基金会可以与受助人签订协议，约定资助方式、资助数额以及资金用途和使用方式。 基金会有权对资助的使用情况进行监督。受助人未按协议约定使用资助或者有其他违反协议情形的，基金会有权解除资助协议。 第三十二条基金会应当执行国家统一的会计制度，依法进行会计核算、建立健全内部会计监督制度。 第三十三条基金会注销后的剩余财产应当按照章程的规定用于公益目的；无法按照章程规定处理的，由登记管理机关组织捐赠给与该基金会性质、宗旨相同的社会公益组织，并向社会公告。 第五章监督管理 第三十四条基金会登记管理机关履行下列监督管理职责： ( 一 ) 对基金会、境外基金会代表机构实施年度检查； ( 二 ) 对基金会、境外基金会代表机构依照本条例及其章程开展活动的情况进行日常监督管理； ( 三 ) 对基金会、境外基金会代表机构违反本条例的行为依法进行处罚。 第三十五条基金会业务主管单位履行下列监督管理职责： ( 一 ) 指导、监督基金会、境外基金会代表机构依据法律和章程开展公益活动； ( 二 ) 负责基金会、境外基金会代表机构年度检查的初审； ( 三 ) 配合登记管理机关、其他执法部门查处基金会、境外基金会代表机构的违法行为。 第三十六条基金会、境外基金会代表机构应当于每年 3 月 31 日前向登记管理机关报送上一年度工作报告，接受年度检查。年度工作报告在报送登记管理机关前应当经业务主管单位审查同意。 年度工作报告应当包括：财务会计报告、注册会计师审计报告，开展募捐、接受捐赠、提供资助等活动的情况以及人员和机构的变动情况等。 第三十七条基金会应当接受税务、会计主管部门依法实施的税务监督和会计监督。 基金会在换届和更换法定代表人之前，应当进行财务审计。 第三十八条基金会、境外基金会代表机构应当在通过登记管理机关的年度检查后，将年度工作报告在登记管理机关指定的媒体上公布，接受社会公众的查询、监督。 第三十九条捐赠人有权向基金会查询捐赠财产的使用、管理情况，并提出意见和建议。对于捐赠人的查询，基金会应当及时如实答复。 基金会违反捐赠协议使用捐赠财产的，捐赠人有权要求基金会遵守捐赠协议或者向人民法院申请撤销捐赠行为、解除捐赠协议。 第六章法律责任 第四十条未经登记或者被撤销登记后以基金会、基金会分支机构、基金会代表机构或者境外基金会代表机构名义开展活动的，由登记管理机关予以取缔，没收非法财产并向社会公告。 第四十一条基金会、基金会分支机构、基金会代表机构或者境外基金会代表机构有下列情形之一的，登记管 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 理机关应当撤销登记： ( 一 ) 在申请登记时弄虚作假骗取登记的，或者自取得登记证书之日起 12 个月内未按章程规定开展活动的； ( 二 ) 符合注销条件，不按照本条例的规定办理注销登记仍继续开展活动的。 第四十二条基金会、基金会分支机构、基金会代表机构或者境外基金会代表机构有下列情形之一的，由登记管理机关给予警告、责令停止活动；情节严重的，可以撤销登记： ( 一 ) 未按照章程规定的宗旨和公益活动的业务范围进行活动的； ( 二 ) 在填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告中弄虚作假的； ( 三 ) 不按照规定办理变更登记的； ( 四 ) 未按照本条例的规定完成公益事业支出额度的； ( 五 ) 未按照本条例的规定接受年度检查，或者年度检查不合格的； ( 六 ) 不履行信息公布义务或者公布虚假信息的。 基金会、境外基金会代表机构有前款所列行为的，登记管理机关应当提请税务机关责令补交违法行为存续期间所享受的税收减免。 第四十三条基金会理事会违反本条例和章程规定决策不当，致使基金会遭受财产损失的，参与决策的理事应当承担相应的赔偿责任。 基金会理事、监事以及专职工作人员私分、侵占、挪用基金会财产的，应当退还非法占用的财产；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第四十四条基金会、境外基金会代表机构被责令停止活动的，由登记管理机关封存其登记证书、印章和财务凭证。 第四十五条登记管理机关、业务主管单位工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。 第七章附则 第四十六条本条例所称境外基金会，是指在外国以及中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区合法成立的基金会。 第四十七条基金会设立申请书、基金会年度工作报告的格式以及基金会章程范本，由国务院民政部门制订。 第四十八条本条例自 2004 年 6 月 1 日起施行， 1988 年 9 月 27 日国务院发布的《基金会管理办法》同时废止。 本条例施行前已经设立的基金会、境外基金会代表机构，应当自本条例施行之日起 6 个月内，按照本条例的规定申请换发登记证书。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 米国乐男美容诚信联盟会 品牌的辐射效应既是对外的，也是向内的。建立起米国乐男市清晰有力的诚信美容品牌形象，既是对外的一种城市实力与形象的展示，也是对内的一种凝聚力与感召力。在经过各方面情况的详细了解分析之后，我们建议成立米国乐男市美容行业为 “ 诚信重造价值 —— 米国乐男美容诚信联盟会 ” ，整个方案分为行业引导、诚信工程、品牌树立三个大部分进行：同时此活动也是为配合打造“帆船之都”城市形象推广活动展示米国乐男人文的信心之一。本联盟会主要包括了 “ 创建文明诚信消费市场 ” 、“成立××美容维权服务基金会”、“开展 " 诚信企业、商户活动 ” 、“建设信用机关的实施方案”等三大部分。 一、形象公关 米国乐男市商业环境良好，最直接反映就是很少出现伪劣假冒现象。虽然一提起米国乐男市，许多人都给予很高的评价，但我们为了成功举办奥运会及长期的发展需要使米国乐男的城市品牌更提高一个层次。以下为米国乐男市的形象公关制定了下面的策略大纲： 浪漫之旅，魅力米国乐男 米国乐男，作为 2008 年北京奥运会伙伴城市，在奥运圣火的照耀下，城市变化日新月异，以至于人们随时都要用一种新的视角、新的眼光来重新端详这座美丽的海滨城市。数个大项目节会掀起盖头，人们可以清清楚楚地触摸到这座城市的步伐，领略到这座生动城市富有动感的身影，当然还有这座城市更为精彩的未来。 米国乐男城市形象片用优雅的镜头语言展示了这座著名海滨城市的风土人情。其对外宣传的版本更是凸显了米国乐男打造大型国际化滨海城市群的雄心。 二、活动介绍 “创建文明诚信消费市场” 为进一步提高我市美容消费市场的规范化管理水平，营造文明诚信的市场环境、优质高效的服务环境、健康安全的消环境、规范有序的市场秩序，促进全市美容院的持续健康发展，决定在全市开展“创建文明诚信消费市场”的活动。 以十六大提出的“健全现代市场经济的社会信用体系”，“健全统一、开放、竞争、有序的现代市场体系”为指导，以规范市场开办行为、市场主体行为、商品交易行为，提升美容消费市场信用，创造文明诚信 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 的市场环境为工作目标。通过创建文明诚信消费市场的活动，使在米国乐男的美容消费者都能感受到放心的消费环境，而经营管理者严格履行职责，按照现代市场要求改造传统美容消费市场，加快各院服务设施建设，促进美容消费市场功能向创新和品牌化转型、提升；促使广大美容院经营者牢固树立依法经营、诚实守信、文明经商意识，营造文明诚信的市场氛围，大力推进美容消费市场信用体系建设。 2、“开展"诚信企业、商户"创建活动的实施方案” 为更好地贯彻建设“米国乐男美容诚信联盟会”的活动，维护公平竞争的市场经济秩序，树立美容服务企业商户良好的信誉和形象，保护广大消费者的合法权益，营造公平交易的市场环境，促进我市经济持续、快速、健康发展，根据中宣部、国内贸易部"全国百城万店无假货"活动和国家工商局创建"打假维权消费者满意街"活动精神，现就开展诚信企业、商户创建活动。开展创建"诚信企业、商户"活动，意在树立正面典型，弘扬诚实守信的商业道德，进而以点带面，全面推广全市创建美容诚信示范城，从而达到创建诚信城市的目标。 通过在广大美容服务企业中开展"诚信企业、商户"争创活动，树立一批知名美容服务企业，守信美容店、创新经营的美容倡导者，进一步提高我市美容服务企业的信誉和知名度，提高市场竞争力。创建我市美容消费市场无生产经销假冒、无欺诈、无不正当竞争的良好的经济秩序。 3、“建设信用机关的实施方案” 依法保护消费者合法权益工作，提高为消费者服务水平，更好地为人民群众服务，促进米国乐男市信用城市建设。以党的十六大精神和江泽民同志"三个代表"的重要思想为指导，以有关保护消费者合法权益的法律法规为依据，以全心全意为广大消费者服务为宗旨，以建立规范、廉洁、高效、服务性机关为目标，坚持继承、 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 发扬中华民族讲信用的优良传统和与时俱进，弘扬时代精神相结合，坚持公开、公平、透明的原则，大力加强信用机关建设，维护消费者的合法权益，规范经营者的行为，依法经营，营造有序、守信的市场环境，促进我市美容消费的工作健康快速发展。 三、实施步骤和要求 （一）加强学习、统一思想、提高认识，落实“米国乐男美容诚信联盟会”是配合打造“帆船之都”城市形象推广活动的精神，加强诚信消费体系建设，打造诚信米国乐男的重要措施，是一项全新的工作，要加强学习、高度重视、提高思想、统一认识，牢固树立讲信用光荣，不讲信用可耻的观念，积极投身于"米国乐男美容诚信联盟会"的建设中去，特别是行政事业单位作为米国乐男的窗口单位，一言一行、一举一动都体现了机关的形象，讲信用、守信用也就尤为重要，并做好美容消费市场的保驾护航工作。 （二）建章立制、规范运转、提高效率。围绕建设“米国乐男美容诚信联盟会”的各项内容，制定完善相关的制度和办法，做到有章可依、违章必究，确保信用机关规范运转，提高办事效率，真正起到消费者保护神的作用，架好这座政府与群众联系的桥梁，化解矛盾、解决纠纷，切实维护消费者合法利益，规范经营者行为，树立诚信米国乐男的新形象。 （三）明确责任，认真落实，稳步推进。在开展"信用机关"的建设过程中，全体联盟企业要明确各自的责任，认真履行职责，很抓落实，积极主动作好工作，从我做起，从现在做起，做到言必行、行必果，自觉接受社会的监督。同时还要认识到"米国乐男美容诚信联盟会"建设是一项长期、艰巨的工作，不可能一蹴而就，要有长期贯彻精神。 四、实施方案： 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路20号6-2-301室 电话：88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 “诚信米国乐男、万人宣誓、万人签名”仪式，由上万名市民签字承诺在社会做个好公民、在单位做个好建设者、在家庭做个好成员等。 备注：以上方案另案说明。 备注：提交方案仅代表本观点，如有不周之处敬请指正。 米国乐男××广告有限公司 地址：米国乐男市福州路 20 号 6-2-301 室 电话： 88888888-5763709 ××国际美容企业商业策划全案 ××国际美容企业活动草案 （未定） 1 、享乐化美容 — 赢得客户的青睐 2 、开展夫妻室，使夫妻都能同时进行美容服务，并且让更多的男人女人知道美容的好处。 3 、 " 亲子教育，××有爱 " 为主题的终端联谊会。乍一看， " 亲子教育 " 似乎和美容挨不上边。但作为活动主办方自有一番道理： " 这是我们与消费者沟通的一种方式，因为我们随时要了解顾客此刻的心理诉求是什么。 " 前期国内发生几起青少年恶性伤害案披露之后，对孩子的教育再一次引起人们的关注。美容院老板应借此主题联合家长对自己孩子教育的关注和讨论，除讲亲子教育外可以很好的体现××企业的人性化理念。替消费者着想，体现的是一种实用文化，也是××的企业文化。现场不要推销任何产品，但可现场续办卡服务，并咨询产品和美容知识讲解。其实在会上不推产品，体现的就是一种服务。服务营销，先服务，再营销。 这样的营销活动将会找到了一个很好的切入点，那就是利用新闻热点为自己打造一个宣传企业服务营销的平台。当然，根据消费者的需求来提供服务和根据企业的现状来提供服务在一定程度上是有矛盾的，所以企业应该平衡这个矛盾，找到一种行之有效的方法，追求 " 双赢 " 结果。 4 、策划“美时美刻，体验欢乐之旅”活动，使客户、厂家、专家、企业之间有个很好联络。届时邀约本企业加盟店店长、产品厂家代表等共聚岛城某休闲度假山庄，在 2 天的封闭式培训中，从动感演绎的美时美刻的活动氛围，让加盟店店长现身畅言自身感受，自行创作的会员、客户表演；从精彩的专家讲课，到激动人心的抽奖活动；从高潮迭起的趣味知识竞猜，到青春时尚的产品秀；从惊喜层出的参会人员生日 party ，到为大家精心 " 圆梦 " 的毕业典礼 ...... 可谓是美丽绽放，精彩纷呈。大家在全情体验卓越产品的同时，将一起分享××大家庭传递的附加值。 美时美刻“快乐”之旅；既有专业的理论，又注重对整个行业的操作经验和方法的提炼与总结。它以体验为基础，强调与消费者之间的沟通，并触动其内在的情感和情绪；以创造体验吸引消费者，并增加产品的附加值；以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式，取得消费者的认同。 5 、为了吸引老顾客，我们将推出了“ 2005 ，做 HOP 女人！保养免费升级计划！ ” ，将顾客已有的当月普通护理疗程免费升级为 “HOP” 抗衰老疗程，促使老顾客勇于尝试新疗程，而 HOP 抗衰老产品又凭借显著、快速的疗效很快得到顾客的普遍拥戴； 活动开始后，必然会引起了老顾客的积极参与，我们于是趁热打铁举行“夏艳情浓，××有礼”主题联欢活动。让老顾客各自邀请一个要好的女朋友共同参加活动，活动中开展 HOP 抗衰法主题讲座、顾客现身说法、并开展有奖竞答等丰富多彩的活动内容，把主题月活动推向高潮；
下载此电子书资料需要扣除0点,
