定位服务理论溯源 弗雷德里克 ·温斯洛·泰勒 Frederick Winslow Taylor,1856—1915  想尽一切办法来应对公司的管理“漏洞” 很难管，怎么办？ 企业解决方案 — 营销人员管理 抓好业务成功拓展三要素 没有跑到位，其他均不可能到位！ 失街亭诸葛亮挥泪斩马谡 定位服务有益于国家 30年平均年增长率为9.4% 联系方式 定位服务法律规定 （ 1）宪法 第三十八条 中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。 第三十九条 中华人民共和国公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。 第四十条 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。 （2）中华人民共和国民法通则 第一百条 公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。 第一百零一条 公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。 （3）最高人民法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见（修改稿） １５８．以营利为目的，未经公民同意利用其肖像做广告、商标、装饰橱窗等，应当认定为侵犯公民肖像权的行为。（原１３９条） １５９．以侮辱或者恶意丑化的形式使用他人肖像的，可以认定为侵犯名誉权的行为。 １６０．以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。 以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵害法人名誉权的行为。（原１４０条） １６１．公民死亡后，其名誉受到侵害，使其配偶、父母、子女或者其他有关人员受到损害的，受害人可以提起诉讼。 １６２．盗用、假冒他人姓名、名称造成损害的，应当认定侵犯姓名权、名称权的行为。（原１４１条） 定位服务法律规定 （ 4）中华人民共和国刑法 第二百四十五条非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚。 第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。 第二百五十二条隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 第二百五十三条邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。 （5）中华人民共和国未成年人保护法 第三十九条任何组织或者个人不得披露未成年人的个人隐私。 对未成年人的信件、日记、电子邮件，任何组织或者个人不得隐匿、毁弃；除因追查犯罪的需要，由公安机关或者人民检察院依法进行检查，或者对无行为能力的未成年人的信件、日记、电子邮件由其父母或者其他监护人代为开拆、查阅外，任何组织或者个人不得开拆、查阅。  工作时间内定位是合法的！ 一、 案例 河南郑州光明山盟乳业有限公司是光明乳业和郑州山盟乳业有限责任公司共同组建的一家现代化乳品企业，是河南省知名乳制品生产销售商。为了实现精细化管理，河南郑州光明山盟乳业有限公司给员工配备了 GPS定位手机。 2007年4月，员工李富世就 “手机定位是否侵犯原告隐私权” 起诉光明山盟乳业。 “用手机定位方式管理销售人员，是光明山盟乳业的权利，就像银行用摄像头监控银行员工一样。”光明山盟乳业的诉讼代理人说，公司在对员工管理的过程中，应当享有对劳动者的知情权。 2007年12月18日，河南省郑州市中原区人民法院对此案作出了一审判决： 原告作为被告公司的员工，从公司领取并使用了具有定位功能的手机，服从了手机定位的管理方式，被告的手机定位是在工作时间内根据管理需要进行的，主观上没有过错，通过手机定位获知的信息并不涉及原告的私人空间，客观上也没有造成损害后果，不符合侵权行为的构成要件。原告认为被告侵犯其人格尊严、休息权、生活安宁权，证据不足，法院不予采信。。 综上所述，原告要求被告赔偿精神损失942元，并在郑州市报刊媒体上公开道歉的诉讼请求，没有事实和法律依据，法院不予支持。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第三款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，法院依法判决:驳回原告李富世的诉讼请求。案件受理费50元，由原告李富世负担。 目  录 定位服务 1 2 3  主要功能 5  强大用途 4 经典案例 5 产品价值 中国大陆经济规模（ GDP ）走势图  2050年中国GDP有望成为全球第一位， 未来40年中国经济的可持续发展动力？ 伴随着中国经济未来转型与发展，中国将从制造大国向市场大国过渡，定位服务的应用会日益广泛。 制造大国、农业大国 定位服务适应时代发展要求 市场大国、营销大国 定位服务有益于企业  定位服务企业使用效果   —以快速消费品为例 老客户拜访率（计划完成率） 定位服务有益于个人 紧箍咒帮助孙悟空 化妖成佛！ 客户投入分析 方式  年限 购买手机终端 购买车载终端 不购买终端 购买一年 终端手机 880+开户费240+服务费360元=1480 车载终端1000+开户费240+服务费360元=1600 开户费240+服务费360=600 购买二年 终端手机 880+开户费240+服务费720元=1840 车载终端1000+开户费240+服务费720元=1960 开户费240+服务费720=960 购买三年 终端手机 880+开户费240+服务费1080元=2200 车载终端1000+开户费240+服务费1080元=2320 开户费240+服务费1080=1320 客户服务支持 客户开通服务后，当年将获得图搜天下的定位服务 —— 随时定位、轨迹查询、考勤报表、地图标注。 图搜天下定位服务平台未来功能上的增加，将同步向新老客户开放。 所有获得公司服务企业，将有机会通过搜狐网络平台以恰当的形式对企业品牌进行宣传推广。 目  录 4  定位服务 1 2 3  主要功能 5  强大用途 4 经典案例 5 产品价值 经典案例 －黄埔公安  经典案例 －两会安全保卫系统 GPS监控 经典案例－ 2008奥运官方网站 北京著名调味品企业，主要生产腐乳、酱油、食醋、料酒、鸡精、榨菜、香油等20余种产品，畅销国内外市场，全国同类行业大型企业。2009年6月份使用410部定位手机终端，用于业务员管理。  定位服务企业案例一  —— 老才臣 2009 年调味品市场销售额超 1000 亿元 调味品市场增长速度连续 10 年超过 10% 2009 年老才臣品牌强力出击，从 6000 家同行中成功突围！ 定位服务企业案例一 —— 老才臣 定位前销售管理问题  销售队伍壮大，管理体制亟需调整 销售成本快速增长 ， 团队效率急剧下降 巨资广告铺天盖地，渠道开发进度迟缓 定位后销售管理效果 09.6 定位服务企业案例一 —— 老才臣 09.3  09.4  09.2  09.5  09.7  09.8  09.9  09.10  09.11  09.2  09.3  09.4  09.5  09.6  09.7  09.8  09.9  09.10  09.11  09.12 定位服务企业案例二 —— 北农大  主要致力于高效动物饲料、优良畜禽品种及动物保健品的研制与推广，并承担着中国农业大学的科技下乡和科普推广工作。 自 2009 年 9 月使用图搜天下定位服务平台后，先后续添手机终端 5 次，共 320 部；增加车载终端 2 次，共 146 台。 一年内， 2.5 平方公里土地上同时崛起 8 家大型饲料企业  行业进入加速转型期，强者愈强，弱者淘汰  未来 5 年国内饲料行业规模增长空间在 500 亿元以上  饲料行业市场现状 定位服务企业案例二  —— 北农大 定位前销售管理问题  业务员绝大多数分布在偏远农村，负责区域广 业务员每月回公司开一次会，平时沟通少 业务团队迅速扩大，上报工作存在“泡沫” 定位服务企业案例二  —— 北农大 定位  前后销售管理效果  定位服务企业案例三 —— 太平洋医药 创建于 1992 年 ，已成为拥有固定资产数亿的大型综合性集团企业。产品畅销全国 29 个省、市、自治区，分别在海外及北京、上海、广州等大城市设有办事处，形成了庞大的销售体系。 2010 年初正式启动图搜天下定位服务平台，全国各地 160 名业务员同时使用定位手机。 医药行业  市场现状 医疗改革要求药企有强大营销队伍、高效管理能力 医药商品销售额以 8%~10% 速度递增 县级以上医院 15277 家，乡镇、城市卫生院 5060 家， 23.3 万个诊所、医务室、门诊部及社区门诊， 503 个疗养院，庞大的药品需求多数由医药业务员供应  定位服务企业案例三 —— 太平洋医药 定位前销售管理问题  业务员兼职，企业不再有“机密” 销售费用居高不下，销售业绩有减无增 远距离考勤难度大，客户忠诚度下降 定位  前后销售管理效果 2009.10  2009.11  2009.12  2010.1  2010.2  2010.3  2010.4  2010.5  2010.6 定位服务企业案例三 —— 太平洋医药 部分品牌客户 国药集团 搜狐（西安）运营中心 晁凡 TEL:  18891445276 QQ： 37905728  email: 37905728@qq.com 搜狐（西安）运营中心 地址：西安市雁塔路百脑汇 7B13 网址： www.sosgps.cn or map.sogou.com/sosgps  让员工健康成长 使管理简单起来 为民族伟大复兴 定位平台应用准确反映业绩与勤奋度相关性 业绩 勤奋度 × 业绩  √ 勤奋度 × 业绩 ×  勤奋度 √  业绩  ×  勤奋度 √  业绩  √ 勤奋度 调整策略 晋升提拔 人员淘汰 挖掘潜力 高 差 差 高 客户投资收益 全年支出： 64000 元 24000 元（工资 + 社保） 40000 （差旅 + 电话 + 招待费 + 均摊） 第一年 1480 元 / 人  新增管理费用 增加 1 个电子督导，提高 40 个业务员工作效率  业务员 加强过程管理，控制差旅费用，提高销售业绩，  实现科学管理 定位服务应用：迅速提升团队执行力 搜狐定位服务绝对不简单是个监督工具，而是在管理上有着综合应用的系统工具。使用搜狐定 位服务，在注重执行结果的同时，加强过程管理，使许多问题在执行过程中被发现并及时得到 改正，防患于未然： 1.是一个尽忠职守的电子督导 2.增加有效工作时间 3.工作汇报更务实 4.人员考核更科学 5.差旅费用更真实 6.问题发现更及时 7.市场策略更合理 8.执行团队更强悍 地址：北京市海淀区海淀大街 38 号银科大厦 816 室 电话： (010)82603549/69 网址： http://www.sosgps.cn 搜狐“智慧企业”商用管理系统 ——谈如何帮助企业智慧管理  搜狐 （西安） 运营中心  晁凡 目  录 定位服务 1 2 3  主要功能 强大用途 4 经典案例 5 产品价值 科学管理的创始人，被尊称“科学管理之父” 1898 年，“搬运生铁块试验”和“铁锹试验” 对车间工人“磨洋工”造成产量低的原因进行研究，  改进操作方法，结果使生铁块的搬运量提高 3 倍。 对车间工人每一动作的精确时间研究，得出了“一流工人”每天应该完成的工作量。结果堆料场的劳动力从 600 人减少为 140 人，人日工作量从 16 吨提高到 59 吨，工人日工资从 1.15 美元提高到 1.88 美元。 —— 泰勒科学管理 企业亟待解决的问题 如何随时掌握全国分布的业务销售人员、外出车辆每日的行程？ 行程查询 如何对外出业务人员和车辆进行科学、系统的调度安排？ 科学调度 如何实现提高销售业绩和控制差旅费、燃油费用的最佳组合？ 费用管理 定位服务是通过 GPS和GIS电子地图技术相结合，向企业管理者提供外出人员和车辆的 位置信息和轨迹查询，帮助企业降低管理成本、提高管理效率。 定位服务介绍 定位服务技术原理 GPRS 通信网络 基于 GPS 定位技术获取移动终端经纬度坐标，通过移动通信 GPRS 网络发送，而 后利用 GIS 技术，将移动终端所在位置和行走轨迹标注在电子地图上 地址：北京市海淀区海淀大街 38 号银科大厦 816 室 电话： (010)82603549/69 网址： http://www.sosgps.cn  中国互联网第一品牌 2008 北京奥运会互联网内容服务赞助商 中国互联网主流人群获取资讯和交流最大网络平台 中国搜索引擎的鼻祖  中国互联网文化运动的先驱、中国综合门户网站的创始者  搜狐门户矩阵：中文世界最大的网络资产  超过 1 亿的注册用户；每日 2.5 亿的页面下载量  拥有最先进技术的搜索引擎 - 搜狗  搜狐公司 图搜天下  图搜天下（北京）科技有限公司作为搜狐的图搜天下项目公司，是一家集软件开发和市场销售为一体的高新技术企业。长期以来致力于为国内各行业知名企业提供精准的定位服务业务。公司拥有强大的技术研发能力和广阔的资源，经营业绩居行业第一。 我们的经营理念：为客户创造价值！  我们的价值观：责任、激情、勤奋！ 目  录 定位服务 1 2 3  主要功能 强大用途 4 经典案例 5 产品价值 定位服务平台界面 http://www.sosgps.com.cn 随时定位  轨迹查询  细节历历在目 行程尽在掌握  定位服务强大功能 地图标注  考勤报表  信息传递 ——随时定位 定位功能之一 ——轨迹查询 定位功能之二 ——轨迹查询 定位功能之二 定位功能之三 —— 短信中心 定位功能之四 ——地图标注 定位功能之五 —— 考勤报表之业务员出访统计 定位功能之五 —— 考勤报表之客户被拜访统计 定位功能之五 —— 考勤报表之日志报表 地图优势 1 强大技术保障 2 定位平台 我 们 的 优势  技术保障 搜狐公司强大技术支持，平台技术领先，稳定性强 整合了 sogou 搜索引擎。 基于 sogou 输入法。 GPS 全国定位，定位准确度高 地图 GIS 相关技术。地址匹配识别 稳定的战略合作伙伴：联想与华强 强大的品牌支持 3 北京奥运会地图服务商，中国互联网第一品牌搜狐公司和图搜天下共同打造，第三代中文搜索搜狗提供 GPS ， GIS 地图技术支持，为图搜天下项目开展提供强大的推动力。 全国海量地图数据 提供全国地图数据，地图实时更新， POI 丰富，并可为用户加工编辑专属地图数据，可为不同满足不同客户的需求 图搜天下定位优势 丰富的业内经验 4 经典案例 6 定位平台 我 们 的 优势  策略支持中心  Media999 网建事业部策略中心由经验丰富的网站技术人员和专业的企划人员组成 。 对企业网站建设提供全方位的技术支持和策略咨询服务。  系统的方法论 该中心有一套包含用户需求优先、三次点击原则，用户体验为中心、 w7d3 原则在内等等在内的网站构筑方法论。 服务支撑优势 5 服务客户之多 从北京网 交通委 奥运地图服务商 黄埔公安 各省热线服务。 服务客户之久 96 年开始进入 GIS ，早在 99 年就率先推出了在线电子地图的专项服务。标志着国内的电子地图开始与互联网结合。是中国电子地图服务的首创者。信息承载量大。具有强大的交互功能。实时性和准确性高。 电信级运营管理 支持海量数据访问与严格的系统管理，保证系统稳定运行。 完善的售后服务 移动终端全国联保。 优秀成熟的技术项目团队，提供 7X12 小时服务支持与技术支持。  服务行业涵盖  IT 消费电子类  快速消费品：  医药行业 农业饲料 图搜天下定位优势 目  录 定位服务 1 2 3  主要功能 强大用途 4 经典案例 5 产品价值 定位服务强大用途 定位服务应用范围 企业销售人员定位和调度 物流车辆的定位和调度 儿童、老人安全监护 城市公共人员 / 车辆管理 租赁车辆的定位和 安全监控 海上渔民的安全防护 某些业务员、司机、配送员，总是为 偷懒少干活、兼职干私活 企业解决方案 — 营销人员管理 业务员能否把市场一线信息，准确无误的反馈到公司作为领导的决策依据，能否把货款及时回笼到公司。 回到位 业务员面对渠道、终端客户，如何把公司的产品、政策、优势等科学的介绍给客户，涉及到公司的培训、业务员自身素质等。 说到位 业务人员是否能够按照公司要求，不偷懒、不兼职，规规矩矩、兢兢业业的跑渠道、跑终端，是成功拓展业务的核心基础。 跑到位 业务人员外出办公时间长、流动性大、活动范围广，企业难以考勤管理。 企业的销售团队日益庞大，有偷懒的、有兼职的、有不按照计划执行的，企业管理监督成本日益增加。 销售人员不能切实执行公司的营销战略、销售计划，不按照公司要求跑渠道、访终端，投机取巧。 如何保证跑到位？ 失败：不是决策不正确，而是执行没到位 企业成功  决策正确  执行到位  据专家统计：企业失败的工作中，有超过 80% 领导的决策是正确的，是因为没有执行到位而失败 ？ 注重执行结果的同时，加强过程管理，许多问题在执行过程中被发现并及时得到改正，防患于未然 √ 定位服务：团队执行力提升的有效武器 使用定位服务，过程管理优于绩效考核 目前多数企业的管理是绩效考核，注重绩效而忽视过程管理，绩效考核是结果导向，往往结果与期望不一致； —— 绩效考核是：“亡羊补不牢”！ 未来企业将逐步实现精细化管理，因此在注重结果的同时，必然要加强过程管理，执行过程发现问题及时解决 ，营销团队执行力自然就会得到提升。 ——过程管理是 ：“防患于未然”！ 《 建国大业 》 辽沈战役后中央军委的决策 东北野战军的执行力 地址：北京市海淀区海淀大街 38 号银科大厦 816 室 电话： (010)82603549/69 网址： http://www.sosgps.cn 随时定位：企业管理者可随时定位下属员工的当前所在位置，地图给出被定位员工所在位置的标点。鼠标移动到标点，系统给出员工名称、定位时间及当前所在位置描述信息。 轨迹查询：企业管理者设定时间段，即可查询某个移动终端在最近三个月内的活动走向和轨迹，系统同样给出每个标点的员工名称、定位时间及当时所在位置描述信息。 考勤报表：企业管理者可以随时查看所有员工的历史考勤情况，也可查看某个员工某时间段内的详细考勤列表。详细考勤列表可查看所有标点的定位时间及位置描述信息，支持 excel 表格导出，方便企业的人员管理。  Sheet3
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定位服务前后销售员出勤率和销售增长率对比
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定位服务使用前后销售人员出勤率比较
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定位服务前后销售员出勤率和销售增长率对比
定位服务使用前后销售人员出勤率比较
销售业绩增长（同比）
定位服务使用前后销售业绩增长（同比）
销售业绩增长（同比）
定位服务使用前后销售业绩增长（同比）
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