第 1 章总纲 企业管理制度导论 一．企业的管理模式 任何非正式的、正式的组织，都存在着自己的特有管理模式。 企业作为一种特殊的组织，也存在着它相应的管理模式，而且它的管理模式将会随着企业内部环境变化，如股东的变化，经营代理人的变化等而产生很大的改变，同时也会因企业外部环境的变化而发生改变，现今影响企业的外部环境变数越来越多，频率越来越大，影响的程度越来越深，每一个企业家都面临着一个不可回避的现实问题，即 “ 如何使企业的内部条件适应外部环境，并达到最优境界 ” 。而 G 管理模式就是以追求管理最优境界作为一切管理工作的出发点而创立的一种崭新的管理理念和管理模式体系。 在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。即一个企业有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。因此，企业的管理制度应是动态的柔性的，需要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或彻底变革。其目的是适应环境变化，调控企业行为，保证企业稳健、快速、健康运行。 二． G 管理模式与企业制度创新再造 G 管理模式是在总结大量管理理论和实践经验的基础上，针对企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。企业管理活动是一项极为复杂和应变性较强的活动，在这种复杂活动中，企业需要灵活解决各种管理问题的基本思路和分析框架， G 管理模式正是在适应企业的这种需要情况下而产生的。 企业管理学是企业管理的理论体系，企业管理模式是在企业管理理论的指导下形成的操作思想和操作方法， G 管理模式的特点主要在于它具有符合实践需要的可操作性。 G 管理模式是 “ 人 + 制度 + 创新 ” 模式， G 管理模式中和 “G” 是英文 General 的缩写，既然叫 “ 通用管理模式 ” ，就要总结出企业管理中共性的方面。管理实践可以千差万别，管理环境也可能变幻莫测，但是管理思想在一定条件下却个有普遍性。只有在科学的管理思想指导下经营企业，才能使企业的经营获得真正的成功，并使之真正掌握管理模式的精髓，达到事半功倍的效果。 G 管理模式认为人是企业中最重要的资源，人是企业管理之本，制度是企业管理之法，创新是企业管理之魂。人本管理使企业能够存在，制度管理使企业能够发展壮大，创新管理使企业经久不衰。 尽管 G 管理模式中包含了众多管理理论和管理实践的共性内容，但绝指其内容可以不加选择地适用处于不同环境、不同发展阶段、不同行业企业。任何一个管理模式，都要以企业的具体实际需要作为其作业的出发点，否则就会步入管理误区。另外，全面系统地认识管理活动是十分重要的。因为管理是一个系统工程，单纯强调某些方面而忽视另一些方面都会合管理活动陷入困境。现在许多企业在管理过程中形成制度陷阱，就是此原因，表现在各种制度有的过分繁琐、有的过于简单、有的太多漏洞、有的衔接不当、有的环境失真、有的过时等等，造成企业的各项制度如同虚设。在这种情况下进行制度创新和制度再造使企业制度重新发挥出作用将十分重要。 三．怎样进行企业制度创新和制度再造 G 管理模式认为企业的全面再造是企业新生的开始，只有经过无数次企业再造的企业才是真正经久不衷的企业。企业再造的关键是选准再造的切入点，正确地选准企业再造的切入点是企业再造的前提。企业 创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。 再造意味着扬弃，再造意味着创新，再造意味着新生，只有经过全面再造的企业才是能经得住风流的企业。成功的企业都在某些方面或所有方面经过了企业再造，有些企业从某种意义上说是企业再造的产物，适时把握企业再造的良机是企业成功的重要因素。 制度创新是企业永恒的主题，优秀的管理者是那些能够以其敏锐的洞察力发现现存制度中各种缺陷的智者。 企业制度创新和再造的操作方法如下： 1 ．列出本企业所有制度目录； 2 ．分析本企业制度陷阱及所步入的管理误区； 3 ．把握良机，选准切入点，进行企业制度创新和制度再造； 4 ．确定企业新的制度框架。 必须说明两点是：第一，前面提到有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。我们在对企业管理制度进行创新和再造的时候必须深刻地领会 G 管理模式的精髓，接受 G 管理模式的全新理念，因为管理思想理念方面的创新与再造是企业管理制度的创新再造的先决条件，正确的思维方式制约着人们正确的行为方式。第二， G 管理模式提供的是企业管理中共性方面的具有普遍性的理论知识，据此思想来看企业管理制度的创新与再造仍然有其固有的规律原则可循，在确定企业新的制度框架时，在各项制度的制定和形成时要把握和遵循的苦干原则现特作以下阐述。 1 ．适用性原则 制定的制度要从企业的实际出发，根据本企业的规模、业务特点、行业类型、技术特性及管理沟通的需要等方面考虑，制度要体现企业特点，保证制度规范具有可行性、适用性，切忌不切全实际。 2 ．科学性原则 制定制度应遵从管理客观规律，制度化的管理必须服从管理学的一般原理和方法，违反了原则只会导致失败，所以必须遵从客观规律，才能将管理引向科学、理性、规范的轨道，实现管理的稳定性和有效性。 3 ．必要性原则 制定制度要从需要出发，必要的制度一个不能少，不必要的制度一个也不可要，否则会扰乱组织的正常活动。如在企业中的一些非正式行为规范或习惯能很好发挥作用的前提下，就没有必要制定类似内容的行为规范，以免伤害企业组织成员的自尊心和工作热情。 4 ．合法性原则 制定的制度内容应与国家、政府相关的法律、法令、法规保持一定程度的一致性，绝不可以相违背。因法律是全社会范围内约束个人和团体行为的基本规范，是企业组织正常生存发展的基本条件和保证，制定制度时切不可忽视这方面，应予以重视。 5 ．合理性原则 制定制度要合理，一方面要体现制度严谨、公正、高度的制约性、严肃性，同时要考虑人性的特点，避免不近情、不合理等情况出现。在制度规范的制约方面，要充分发扬自我约束、激励机制的作用，避免过分使用强制手段。 6 ．完整性原则 企业制度规范要完整，因为企业的管理制度是一个体系，制度内容要求全面、系统、配套。也就是说要考虑周密，不能疏忽大意，出现漏失或衔接不当，更不能有前后矛盾或相互重复、要求不一的情况。 7 ．先进性原则 制度规范的制定要从调查研究入手，要总结企业经验，同时还要吸取其他企业的先进经验，不论是本企业还是其他企业的制度，只要是过时的就坚决舍去，是不合理的就要坚决废除。反之，是成功的、先进的就应该发扬保留。 文件制作与编码导则 一．目的使公司文件、记录编写编码规范化，以便于归档和保管。二．适用范围适用于本公司与体系有关文件、表格的编写编码。三．职责由企管部负责编制、实施，保部门配合。四．程序 1 ．文件的编写格式 ① 管理文件的编写格式（略）。 ② 管理文件的正文内容包括： a ．目的 b ．适用范围 c ．职责 d ．概要 e ．相关的管理文件。 ③ 其他受控文件的正文格式可根据具体情况灵活设计，将编号 / 版本号标在第一页横线右上角。 2 ．文件的编码方法 ① 公司代码：用 “----” 表示 ② 文件类别代码：管理文件 —--GL 程序文件 ----CX 技术标准 ----JS 检验标准 ----JY 工艺规程 ----GY 操作规程 ----CZ 作业指导书 ----ZD 质量体系标准 ----ZG （与体系有关的）外来文件 ----WL 计划文件 ----JH 岗位职责 ----GW ③ 顺序号各类文件顺序号按编写的先后顺序进行编号，外来文件按接收到的先后顺序进行编号。程序文件采用 GMS 《 G- 管理模式》相对应的章节号编号。如： 程序文件《文件和资料控制程序》相对应的章节号为 5.1 ，则该文件的顺序号为 5.1 。 ④ 子顺序号一类文件中有多个顺序号，而每一个顺序号中又有多个文件，则以子顺序号来区分，子顺序号一般为两位，特殊情况如作业指导书为三位。 如操作规程中分为化学实验室仪器操作规程；物理实验室仪器操作规程；生产设备操作规程，这三类以顺序号来区分，而每一个具体仪器、设备的操作规程则以子顺序号来区分。如多个程序文件与一个 GMS 章节号相对应，以子顺序号来区分。 3 ．企业标准的编码方法 ① 企业代码：用 Q 表示企业。 ② 公司代码：用 “----” 表示。 4 ．表格的编码方法 ① 表格代码：用 “BG” 表示表格。 ② 表格编号方法以文件编号为依据，哪一个文件产生的表格就编写哪一个代码。 ③ 表格的顺序号：一个文件产生多个表格，则以表格的顺序号来区分。 ④ 表格的编号标在表格的左下角。 ⑤ 程序文件中产生的表格为 GMS 对应的章节，表格在编号中取消子顺序号，如： BG/CX-10-1 。 5 ．文件的版本、版次 ① 文件的版本号用大写英文字母表示，第一版用 A 表示，第二版用 B 表示 依次类推。 ② 管理文件的版次号用阿拉伯数字表示，第一次修改用 “1” 表示，第二次修改用 “2” 表示 依次类推。 ③ 第三层次文件用文件版本与修改次数表示，第一版用 A 表示，第一版第一次修改用 A1 ，第二次修改用 A2 表示 依次类推。 6 ．文件的版本、版次的更改 ① 管理文件版次修改五次后便更改版本，如第一版文件的版本号为第 A 版，版次号为第五次修改，下一次修改后的版本号就为第 B 版，版次号为第 0 次修改。 ② 其他受控文件的更改只需要更改版本（大量更改时，更改版本，局部更改或增添时，直接在文件中用红笔划改，并做好标识，如 A 版第一次更改作 “A1” 标识，同时还要有更改签名和日期，但直接更改最多 5 次，下次更改必须换版）。 7 ．表格的版本代码及更改 ① 表格的版本号用大写英文字母表示，第一版用 A 表示，第二版用 B 表示 依次类推。 ② 表格的更改只需要更改版本。 ③ 表格的版本标在表格的左下角编号的右边，以 “/” 相隔。 第 2 章组织管理制度 有限责任公司章程（摘要） 1 ．公司名称： XXXX 有限责任公司 2 ．法定代表人： XXX 3 ．经营范围：（略） 4 ．注册地点：（略） 5 ．股东姓名、住址、证件名称号码、出资额（略） 6 ．注册资本总额为： XXX 万元整。 7 ．本公司股东非经其他全体股东过半数同意，董事长非经其他全体股东同意，不得转让其出资全部或一部分。 8 ．本公司每一股东有表决权。 9 ．本公司设董事 X 人，推举 XXX 与 XXX 为董事，设董事长一名，执行公司重大经营决策，并对外代表公司。 10 ．本公司设总裁或总经理一人，经理若干人，其委任、解任及报酬均由全体股东过半数同意决定。 11 ．本公司营业年度每年自 1 月 1 日起至 12 月 31 日止，年终总决算一次。 12 ．本公司应于每年营业年度终了时，由董事造具下列表册，请求股东承认： ① 营业报告书② 资产负债表③ 财产目录④ 损益表⑤ 盈余分派或亏弥补的提议 13 ．本公司股息定为年息 X 元，但公司无盈余时，不得以本作息。 14 ．本公司年度总决算如有盈余，应先提缴税款；弥补以往亏损；然后提取 10% 为法定盈余公积， 其余除分派股息外，若尚有盈余再做红利分派。 15 ．本公司盈余亏损，按照各股东出次比例分派。 16 ．本章程未尽事宜，应按公司法及其他法令办理。 17 ．本章程订于 XXXX 年 XX 月 XX 日，自主管机关核定后施行，修正时亦同。 XXXX 有限责任公司（各股东签名盖章） 无限责任公司章程（摘要） 1 ．公司名称： XXXX 无限责任公司 2 ．法定代表人： XXX 3 ．经营范围：（略） 4 ．注册地点：（略） 5 ．股东姓名、住址、证件名称号码、出资额（略）。 6 ．资本总额为： XXX 万元整。 7 ．本公司执行业务股东及非执行业务股东，未经全体股东同意，不得转让其出资全部或一部分。 8 ．本公司重要事项除公司法另有规定外，须经全体股东同意方可。 9 ．本公司推举 XXX 为执行业务股东，执行公司业务并对外代表公司。 10 ．本公司设总裁或总经理一人，经理若干人，其任命需经全体股东过半数以上同意。 11 ． 本公司每营业年度终了，执行业务股东应编制： 1 ． 营业报告书； 2 ． 资产负债表； 3 ． 损益表； 4 ．财 产目录及盈余分配或亏损弥补提案。并报名股东请求承认。 12 ． 本公司决算如有盈余，应先缴纳税收；弥补已往年度亏损；提取盈余公积；若尚有盈余则由全体股东共同决定分派。 13 ．本公司盈余或亏损按照各股东出资比例分派。 14 ．本章程未尽事宜，依照公司法及有关法令规定办理。 15 ．本章程订立于 XXXX 年 XX 月 XX 日，自本公司工商行政主管机关核定后施行，修正时亦同。 XXXX 无限责任公司 ( 全体股东签名盖章 ) 集团公司章程 一．总则 1 ．本集团中文名称为 XXXX 集团公司（以下简称集团）； 英文名称为 XXXXXX ，缩写为 XX 集团。 2 ．集团的核心公司为 XX 公司（以下简称公司）。公司总部设在 XXXX 。 3 ．集团的宗旨是：发挥集团成员的综合优势，实行贸易、生产、金融、科技、经营服务相结合，依托贸易，综合经营，参与国际竞争，促进集团公司的社会化、现代化、为社会进步服务，促进经济与社会的协调发展。 4 ．集团在组织、协调集团成员开展经营活动中自觉遵守相关法律、法规，维护企业最高利益和社会公共利益，接受政府有关部门的依法监督和管理。 5 ．集团的标志图案：（略） 二．集团的功能与核心企业的主导作用 6 ．集团具有下列功能：发挥集团成员的群体优势和综合功能，促进贸易、金融、生产、科研、服务的结合，实现规模经营和综合经营。 7 ．核心公司在集团中起主导作用，具有下列功能： ① 投资功能必要的财力、物力用于对集团发展具有战略意义的新市场开拓、新业务开辟、短线资源开发及市场网络建设等。紧密层成员、部分半紧密层成员的投资计划要报公司备案或审议。 ② 金融功能成立财务公司，直接办理集团成员的存贷业务，调剂集团成员的资金余缺，集中资金优势，加强资金往来监控，通过银行的合作及发行债券、股票等，为集团筹措资金。公司对紧密层成员，部分半紧层成员的资金拥有调度、调配权。 ③ 国际贸易功能成立进出口公司，为集团成员办理进出口业务；为国内生产企业进口原材料、能源、设备、技术并出口产品，努力开拓国际市场，促进集团向跨国公司发展。 ④ 信息功能利用集团的网络优势，建立现代化传输网，迅速广泛的收集、分析、传递各种有关信息，尽可能减少集团成员经营活动的损失，并引导生产企业的生产活动。公司发挥信息集散的中心功能。 ⑤ 资产经营功能公司通过收购和出让产权，优化和重组资产存量结构，对效益好、发展潜力大的集团成员，支持其扩大规模、加快发展；对长期效益低，没有发展前景的集团成员，及时果断处置。 ⑥ 监控调节功能公司的财务、审计部门以资金利润率为中心对集团成员的投资、费用、债务等情况进行系统分析。对影响资金利润率变动的各项因素实行监控和调节。 ⑦ 规模经营功能充分发挥集团的整体优势，公司充当大中型企业的总经销、总代理，组织集团成员开展联购联销，统购分销，实现规模效益。 ⑧ 交易中介功能公司发挥综合经营优势，通过多种方式形成以公司为中介体的协作网络，使集团成为联结大中型生产企业的供销纽带。 ⑨ 服务功能公司为集团成员单位开展经营活动提供各种服务，帮助集团成员协调同外部的关系。 ⑩ 宏观调控功能公司通过组织成员承担国家委托的物资供应任务和引导集团面员的经营活动，适时吞吐物资、调节供求、保证重点、稳定市场。 8 ．公司与集团成员之间，通过资产纽带和市场网络纽带结成一个有机整体。 9 ．公司是集团的决策中心和投资中心，公司对外代表集团。 三．集团成员单位组织机构 10 ． 集团是以国家大型生产和流通企业为主体，广泛吸收各类经济组织参加的跨地区、跨部门、跨行业、跨所有制的紧密型法人联合体。 11 ．集团的组织结构分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层。 四．集团的管理体制 12 ．集团的行业归口管理部门为： XXXX 。 13 ．集团的重大问题由公司董事会进行决策。 14 ．核心公司与集团成员在管理体制原则上实行六统一。 六统一的主要内容是： ① 发展规划、年度计划，由核心公司统一似定； ② 利润分配计划由公司统一似定，集团成员根据利润分配计划实行二次分配； ③ 大额流动资金贷款、技改贷款，由核心公司对银行统贷统还； ④ 进出口贸易和相关商务活动，由核心公司统一对外进行； ⑤ 上述集团成员中国有资产的保值、增值和资产交易，由公司统一向国有资产管理部门负责； ⑥ 上述集团成员的主要领导干部，由核心公司继统一任免。 15 ． 其他集团成员，即以参股、入股等资产联结方式加入集团的各类经济组织与公司的关系为非母子公司关系，其管理体制以双方签订具有法律效力的合同或协议确认以下管理要点： ① 公司派人参加由出资各方组成的企业董事会，董事会是企业的权力机构，对企业重要事项作出决定，由企业经营负责人实施执行。企业董事会的代表仅按出资比例（或产权比例）计算。 ② 核心公司派人在企业中担任经营管理职务，直接参与企业经营管理。 ③ 企业按规定向有关主管单位或政府管理部门报送的资料、报表等，同时抄报核心公司。 ④ 核心公司可指定会计师事务所或委托审计机构随时了解企业经营管理情况和财务状况，亦可依法要求对企业进行内部审计。 五．集团成员的权利和义务 16 ．集团成员享有如下权利： ① 选派法人代表不同层次参与集团决策； ② 享有政府给予集团或集团制订的优惠政策； ③ 不同层次、不同程度地共同利用集团的资源渠道和销售渠道，发挥市场网络的纽带作用； ④ 可以向集团财务公司申请提供财务服务，包括资金融通、拆借、代理发行企业证卷，提供财务担保、咨询等；财务公司吸收集团成员投资入股，成为财务公司的股东； ⑤ 可以利用公司的进口权从事进出口贸易； ⑥ 享受集团提供的各种国内外市场、商情、经济、生产、金融等信息； ⑦ 经公司董事会同意，集团成员可在生产经营活动和对外宣传广告中直接使用集团的名称和标志； ⑧ 本章程规定的其他权利。 17 ．集团成员承担如下义务： ① 承认并遵守本章程，执行集团的决定； ② 保守本集团及其成员的经营机密； ③ 接受公司董事会的规划、监督、协调和指导； ④ 按照公司董事会的规定，上报各种统计、会计报表和经营管理情况等； ⑤ 应积极参加集团的共同行动和集团内各成员之间的协作配合，在平等互利原则下尽已所能为集团的整体利益与发展进步作贡献； ⑥ 集团成员都应在本身业务范围内向集团其他成员提供业务优先权和便利条件； ⑦ 有责任维护集团的诚信声誉，不损害集团及集团其他成员的利益； ⑧ 本章程规定的其他义务。 六．参加或退出集团的条件 18 ．参加集团紧密层，需由企业提出申请，公司董事会批准。 19 ． 集团核心层、紧密层、半紧密层成员兼并或入股的企业，自兼并或入股之日起自动成为集团的成员。 20 ． 与集团核心层、紧密层、半紧密层成员没有资产联结关系的企业参加集团松散层，需与公司签订相应的协议。 21 ．集团的成员遇下列情况之一者，自动退出集团。 ① 公司或紧密层、半紧密层成员已出让其全部产权的； ② 被依法撤销； ③ 破产。 七．集团名称、标志的使用 22 ． 与公司为母子公司关系的集团成员，其企业名称可以冠以 “XX 集团 ” 字号，并可使用集团标志。其他集团成员的企业名称一般不能冠以 “XX 集团 ” 字号，特殊情况经公司董事会批准可以例外。 23 ．凡退出集团的经济组织，其企业名称不得再使用 “XX 集团 ” 字号，也不得再使用集团标志，并应予公告声明。 八．附则 24 ．本章程的制定、修改和终止均须公司董事会批准同意。 25 ．本章程所附单项文件与本章程具有同等效力。 26 ． 本章程自上级主管部门审批同意，并经工商行政管理部门注册登记之日起生效，修改、终止亦同。 27 ．本章程解释权归公司董事会。 28 ．本章程未尽事宜及章程内容与国家规定不符之处，按国家有关规定执行。 股份有限公司章程 一．总则 1 ．为保障股东的合法权益，规范公司的组织和行为，明确公司和股东的权利和义务，根据《中华人民共和国公司法》和其他有关法律法规，制订本章程。 2 ．本公司的法定名称为 XX 公司。 本公司住所：中国 XX 省 XX 市 XX 地。 3 ．本公司注册资本为人民币 XXXX 万元。 4 ．本公司的组织形式为股份有限公司，每个股东经以其所认缴的出资额对公司承有限责任，公司以全部财产对其债务承担责任。 5 ．本公司宗旨是：适应市场经济的要求，使公司不断发展，使全体股东获得良好的经济效益，繁荣社会经济。 6 ．本公司为股份有限公司。 7 ．本公司发起人分别为： XXX XXX XXX XXX XXX 。 二．公司的经营范围、经营方针 8 ．本公司的经营范围为： XXX XXX XXX XXX XXX 。 9 ．本公司的方针是立足本地，逐渐向省内外延伸，不断提高企业信誉，树立企业形象。 三．公司股份 10 ．本公司以募集方式设立，股份除由发人认购外，其余股份向社会公开募集。 11 ．本公司全部注册资本分成等额股份，并以股票形式表示，股票由公司盖章后生效。 12 ．本公司收股本为公司的注册资本，注册资本总额为人民币 XXXX 万元。 13 ．本公司发行股份为记名普通股，每股面值 XX 元，每张股票为 XX 股。 14 ． 本公司股份可用人民币或外币认购，用外币认购时，按收款当日中国银行公布的外汇价折合人民币计算。 15 ．本公司红利分配均以人民币支付。 16 ．发起人可以货币出资，也可以用实物、工业产权、非专利技术或者土地使用权作价出资。以用实物、工业产权、非专利技术或者土地使用权作价出资的应进行资本评估。以用工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过本公司注册资本的 20% 。本公司发起人认购股份情况如下： A 、 B 、 C 、 D 、 E…… 17 ．发起人以外的认股人必须以货币作出资。 18 ．本公司所发行的股份，股权平等，同股同利，各股东利益共享、风险共担。 19 ．本公司在增资扩股时，须报审批机关批准。 20 ． 本公司发起人所持股份自公司成立 XX 年不得转让，本公司董事、监事、经理持有的本公司股份在任期间内不得转让。 四．公司债务 21 ．本公司可以在国家法律、法规、政策允许的情况下，根据经营需要筹措贷款和发行债券。 22 ．本公司发行债券应由董事会提议并经股东大会决议通过后方为有效。本决议为普通决议。 23 ．公司发行债券和债券转让按国家有关法律、法规和政策办理。 24 ．公司的股份持有人为本公司的股东，股东按其所享有的股份额享有权利和承担义务。 25 ．公司股份持有人为本公司的股东，股东按其所享有的股份额有如下权利： ① 出席或委托代理出席股东会，并行使表决权、选举权，享有被选举权。 ② 依法转让股份的权利。 ③ 查阅本公司章程、股东会会议纪要、会议记录和会计报表，监督公司的经营，提出建议或质询。 ④ 按其股份取得红利。 ⑤ 本公司终止后依法取得剩余财产。 ⑥ 按其股份比例优先购买新股，其优先购买权可以转让或放弃以。 26 ．本公司股东承担义务 ① 遵守公司章程； ② 依其所持股份和入股方式缴纳股金； ③ 以其所持股份为限，对公司的亏损和债务承担责任； ④ 股东不得退股； ⑤ 股份执行股东会和董事会的决议； ⑥ 积极支持公司改善经营管理，促进公司业务发展，维护本公司利益，反对和抵制有损本公司利益的行为。 27 ．股东会是公司的最高权力机构，对下列事项作出决议，行使职权： ① 审议、批准董事会的报告、监事会的报告； ② 批准公司的利润分配及亏损弥补； ③ 批准公司的年度预决算报告、资产负债表、利润表以及其他会计报表； ④ 决定公司增减股本； ⑤ 决定公司发行债券； ⑥ 选举或罢免董事会成员，决定其报酬和支付办法； ⑦ 决定公司的分立、合并、终止和清算； ⑧ 修改公司章程； ⑨ 审议代表 1/4 以上表决权的股东的提案； ⑩ 需由股东会作出决议的其他事项。 28 ．股东会分为股东年会和股东临时会： ① 股东年会第年召开一次，并应于每个会计年度终结后 3 个月内召开； ② 有下列情况之一者，董事会应在丙个月内召集召开股东会临时会议： a ．董事缺额近 1/3 时； b ．公司累计未弥补亏损达实收股本总额 1/3 时； c ．代表公司股份 10% 以上（含 10% ）的股东请求时； d ．董事会认为必要时； e ．监事会提议召开时。 29 ．股东会应由董事会召集，并于开会的 30 日前但不超过 60 日通告股东，通告应注明召集事由，股东会临时会议不得决定通告未载明事项。 30 ． 股东会作出的普通决议应由代表股份总数 1/2 以上的股东出席，并由出席会议的过半数以上表决权的股东通过才能有效。 31 ． 股东会作出的特别决议应由代表股份总数的 2/3 以上的股东出席，并由出席会 2/3 以上表决权的股东通过才能有效。股东会对公司合并、分立或者解散、修改公司章程作出决议为特别会议。 32 ．出席股东会所代表的股份达不到章程第二十九条和秕三十条规定的数额时，会议应延期 20 日举行，并向未出席的股东再次通知。延期后召开的股东会所代表的股份达不到本章程第二十九条和第三十条规定的数额时，应视为已达到法定数额，按实际出席股东所代表的股份数额计算表决权的比例达到第二十九条和第三 十条规定的比例时，大会作出的决议即为有效。 33 ．股东会会议作出决议时每一股东有一票表决权。 34 ． 股东会会议应做记录，会议的决议事项应形成会议纪要，会议记录及纪要应与出席股东会的股东的签名簿及代理出席的委托书一并保存。 五．股东和股东会 六．董事会和经理 35 ．董事会是公司的常设权力机构，在股东会闭会期间，负责公司的重大决策，并向股东会负责。 36 ．董事会采用单数制，设董事长、副董事长、董事共 7 人。 37 ． 董事由股东会选举产生，董事可以由股东担任，每届任期 3 年，连选可以连任，董事在位期间经股东会议可以罢免，从法人股东选出的董事，因该法人内部的原因需要易人时，可以改派。 38 ． 第一届董事候选人，由发起人提名，第二届以后的董事候选人由原董事会提名，达到本公司股份总额 10% 以上的股东联合会提名，也可以作为候选人。 39 ．选举董事采取累计投票制，所得选票较多者当选为董事，董事可以兼任本公司的高级职员。 40 ．本公司董事会行使下列职权： ① 负责召集股东会，并向股东会报告工作； ② 执行股东会的决议； ③ 决定公司的经营计划和投资方案； ④ 制定公司的年度预算方案、决算方案； ⑤ 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案； ⑥ 制定公司增加或者减少注册资本的方案及发行公司债券的方案； ⑦ 拟定公司合并、分立、解散的方案； ⑧ 决定公司内部管理机构的设置； ⑨ 聘任或解聘公司经理；根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项； ⑩ 制定公司的基本管理制度； 11 董事会会议应由 1/2 以上的董事出席方可举行，董事会作出决议，必须经全体董事的过半数通过。 ○股东会授权的其他职权。 41 ．董事会会议每半年至少召开一次，董事会会议由董事长召集，通知各董事时应书面载明理由。 42 ．董事会开会时，董事应亲自出席，董事因故不能出席，可以书面委托其他人员代为出席董事会， 委托书应载明授权范围。 43 ．董事会会议应作出记录，并由出席董事和委托代表以及记录员签字。董事有要求在记录本上作出某些记载的权利，董事应依照董事会议记录承担决策责任，董事会的决议违反国家法律、法规和本公司章程和股东会议决议，致使公司受到损失时，参与决议的董事对公司负赔偿责任，曾表示反对的董事，可免除赔偿责任，但不出席会议，又不委托赌注董事不免除责任。 44 ．董事长由董事担任，由全部董事的 2/3 以上选举和罢免。 45 ．董事长行使下列职权： ① 主持股东会和召集、主持董事会会议； ② 检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告； ③ 签署公司股票、债券； ④ 在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这种裁决和处置必须符合公司的利益，并在事后向董事会和股东会报告； ⑤ 董事会决议授予的其他职权。 董事长为公司的法定代表人。 46 ．公司实行董事会领导下的经理负责制，总经理行使下列职权： ① 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会作出的决议； ② 组织实施公司经营计划和投资方案； ③ 拟定公司内部管理机构设置方案； ④ 拟定公司的基本管理制度； ⑤ 制定公司的具体规章； ⑥ 提请聘任或者解除公司副经理、财务负责人； ⑦ 聘任或者解聘应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。 47 ．董事和总经理不得从事与本公司有竞争或损害本公司利益的活动。董事、总经理以及本公司其他高级管理人员因违法、违章、徇私舞弊或失职造成本公司重大经济损失时，根据不同情况，经股东会或董事会决议可以给予下列处罚： ① 限制权力； ② 免除现任职务； ③ 负责经济赔偿。 七．监事会 48 ．监事会是公司的监督机构，对董事会成员、经理管理行为使监督职能。 49 ．监事会成员为 3 人，其中 1/3 由公司职工民主选举职工代表出任， 2/3 由股东会选举产生，董事、总经理、副总经理及其他高级管理人员不得兼任本公司的监事。 50 ．监事每届任期为 3 年，任期届满，连选可以连任。 51 ．监事会行使下列职权： ① 检查公司财务； ② 对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督； ③ 当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正； ④ 提议召开临时股东大会； ⑤ 监事列席董事会会议，对董事会商讨的有关问题和决定可提出质疑并要求答复。 52 ．监事会表决时应以书面形式，监事会作出决议时应由全体监事过半数以上通过。 八．财务会计审计 53 ．公司严格按照国家规定制订公司的财务会计制度和内部审计制度。公司将历年财务会计报表置备于公司办公场所，供股东查阅。 54 ． 公司应在每一会计年度终了时，制作财务会计报告，并依法经审查验证。财务会计报告包括下列财务会计报表及附属明细表： ① 资产负债表； ② 损益表； ③ 财务状况变动表； ④ 财务状况说明书； ⑤ 利润分配表。 55 ．公司按照国家法律法规办理纳税登记，缴纳税款。 56 ．公司设立内部审计机构或配备内部审计人员，依公司章程规定在董事会领导下对公司的财务收支和经济活动进行内部审计监督。 九．利润分配 57 ．公司缴纳所得税后的利润，按照下列顺序分配： ① 弥补亏损； ② 提取法定盈余公积金； ③ 提取公益金； ④ 提取任意盈余公积金； ⑤ 支付股利。 58 ．法定公积金按税后利润的 10% 提取，当公积金已过注册资本的 50% 时，可不再提取。任意公积金按照税后利润的一定比例提取，具体比例由董事会根据每年的盈利状况确定，按照股东会议决议使用。下列款项应列入资本公积金： ① 超过股票面额发行所得的溢价额； ② 接受赠予； ③ 按国家有关规定应列入的其他款项。 59 ．法定公积金和资本公积金应用于下列各项： ① 弥补亏损； ② 转增股本； ③ 国家规定的其他用途。 60 ．公益金按照税后利润的 20% 提取，用于本公司职工的集体福利。 61 ．公司股利每年支付一次，按各股东持有股份比例进行分配，公司分配采取股利的形式。 62 ．公司按税务机关规定代扣代缴个人股东股利收入的应纳税金。 63 ．公司执行国家规定的股份制企业劳动管理、工资福利、社会保险等各项制度。 十．合并与分立 64 ．公司的合并、分立由董事长提出方案，经股东会特别决议。 65 ． 公司合并可采取吸收合并或创立合并的方式。公司全新时由合并各方签订协议，合并务方未清偿的债务由合并后的公司承担。 66 ．公司分立时应先对公司债务的承担作出决定，并以书面形式通知债权人，签订清偿债务协议。 67 ．公司合并、分立按国家规定报审批机关批准。 十一．终止与清算 68 ．公司有下列情形之一的，应予终止： ① 股东会议决议解散； ② 违反国家法律、法规，危害社会公共利益，被依法撤消； ③ 公司宣告破产； ④ 《公司法》规定的其他解散事项。依本条第一款终止的，董事会应将公司终止事宜通知各股东，召开股东会，确定清算组人选，发布公告。依第三款终止的，依照《破产法》有关规定执行。 69 ．公司清算组织成立后，应在 10 日内通知债权人，并于两个月内至少公告 3 次，债权人应自通知送达之日起 30 日内，未接通知的自公告之日起 90 日内向清算组织申报其债权。 70 ．清算组织在清算期间行使下列职权： ① 制订清算方案，清理公司财产，编制资产负债表和财产清单； ② 处理公司未了结的业务； ③ 通知或者公告债权人； ④ 清理债权债务； ⑤ 清缴所欠税款； ⑥ 处理公司清偿债务后的剩余财产； ⑦ 代表公司进行诉讼活动。 71 ．公司决定清算后，任何人未经清算组织批准，不得处分公司财产。 公司财产优先拨付清算费用后，清算组织按下列顺序清偿： ① 自清算之日起前 3 年所欠公司职工工资和社会保险费用； ② 所欠税款； ③ 银行贷款、公司债券和其他债务。 72 ． 公司清偿后，清算组织应提出清算报告并造具清算期内收支报表和各种财务账册，必须经注册会计师验证，审批机关批准后到登记机关办理注销登记。 十二．章程修改 74 ．公司根据需要可修改章程。修改公司章程，应按下列程序进行： ① 由董事会会议提出修改章程提议； ② 把上述内容通知股东，并召开股东会，由股东会通过修改章程的决议； ③ 依照股东会通过的修改章程决议，拟定公司章程的修正案。 75 ．对公司章程做如下修改，公司应报审批机关批准，向登记机关申请变更登记。 ① 更改公司名称； ② 更改、扩大或缩小公司经营范围； ③ 增加或减少公司发行股份的总数； ④ 增设新的股份类别； ⑤ 改变每股股票面额； ⑥ 需经股东会特别决议的条款的变更。 76 ．公司应将变更后的修改条款通知股东，并予以公告。 十三．通知办法 77 ．书面通知或公告公布。 十四．附则 78 ． 本章程经股东会通过，报审批机关批准，并经创立大会通过后对内产生效力，经登记机关核准后正式产生法律效力。 订立日期： XX 年 XX 月 XX 日股东签名： 组织设计原则 1 ．愿景统一原则 2 ．运行有序原则 3 ．层级清晰原则 4 ．沟通及时原则 5 ．授权到位原则 6 ．灵活原则 7 ．统一指挥原则 8 ．权责对等原则 组织设计程序 一．设计原则的确定 根据企业的目标和特点，确定组织设计的方针、原则和主要参数。 二．职能分析和设计确定管理职能及其结构，层层分解到各项管理业务和工作中，进行管理业务的总体设计。三．结构框架的设计设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图。四．联系方式的设计进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计。五．管理规范的设计主要设计管理工作程序、管理工作标准和管理工作方法，作为管理人员的行为规范。六．人员配备和训练根据结构设计，定质、定量地配备各级各类管理人员。七．运行制度的设计设计管理部门和人员绩效考核制度，设计精神鼓励和工资奖励制度。设计管理人员培训制度。八．反馈和修正将运行过程中的信息反馈回去，定期或不定期地对上述各项设计进行必要的修正。 组织设计的要点 一．组织目标明确良好的组织设计可使组织内部各部门在企业整体经营目标下能充分发挥能力而达成各自目标。二．保证组织成长要充分考虑企业的经营业绩与持续成长。三．保持组织的稳定随着企业成长而逐步调整组织是必要的，但经常性的组织、权责、程序变更将使员工信心动摇。四．组织的简单性与人力分配组织的简单将有助于内部协调。五．使组织具有弹性既保持基本形态，又能配合各种环境条件的变化。六．使组织具有均衡性各部门业务量的均衡，将有助于内部的平衡与分工。七．指挥的统一性一人同时接受两位以上主管管理，将使其产生无所适从的感觉。八．权责明确化权责或职责不清将使工作发生重复或遗漏、推诿现象，易使员工产生挫折感。 九．作业制度化 明确的制度与标准作业可减少摸索时间，增加作业效率。 职能分解准则 一．职能分解的目的 职能分解是在基本职能设计的基础上，将企业应该具备的各项基本职能细化为独立的、可操作的具体业务活动。职能分解的主要目的有以下两个方面： 1 ．将各项职能具体化，使之能够执行和落实。 2 ．为后续的其他组织设计工作提供前提条件。 二．职能分解的基本要求 作为职能分解，必须符合以下基本要求： 1 ．业务活动的独立性 由某一职能分解出来的各项业务活动，都应该是性质单一的活动。 2 ．业务活动的可操作性 由某一职能分解出来的各项业务活动，都应该是可操作的具体活动。 3 ．避免重复和脱节在职能分解过程中，既要注意避免同一管理业务在各项职能中重复列入，又要注意防止有的管理业务无人负责执行。 三．职能分解的方法 组织设计人员按照上述要求进行职能分解，应该熟悉特定企业生产经营管理的实际情况与经验。在此基础上，运用组织理论的基本知识，采用逐级分解的方法，即可完成职能分解的任务。 管理幅度设计准则 1 ．根据管理工作的性质确定管理幅度它包括上下级管理工作的复杂性、变化性和下级人员工作的相似性。如果上下级管理工作复杂多变、富于创造性，就需要经常接触、深入调查、反复磋商，从而耗费较大的精力，管理幅度自然要小一些；简单性的工作和较为稳定、变化不大的工作，管理幅度则可大一些。越是处于组织高层的领导工作，管理幅度就可能变小；反之则可能加大。管理工作的性质还包括下属人员的工作是否具有相似性。如果他们承担的工作越相似，就越便于主管人员进行管理，扩大管理幅度则是可行的。 2 ．根据人员素质状况确定管理幅度领导人员和下级人员的素质状况，都会对管理幅度产生影响，领导者年富力强、经验丰富、工作起来效率很高，精力亦很充沛，管理幅度大些，也能胜任。如果下级人员的素质很好，能够准确地理解上级的意图，自觉、主动、独立地完成自己的任务，无需上级花费很多时间进行指导和监督，这就能进一步加大上级领导的管理幅度。 3 ．根据下级人员职权合理与明确的程度确定管理幅度主管人员对下级合理授权，使其职责明确、责权一致，训练有素养的下属就可以放开手脚，在职权范围内独立地进行工作，既能充分发挥积极性和创造性，也有利于减轻上级领导的负担。 4 ．根据计划与控制的明确性及其难易程度确定管理幅度如果计划制定得详细具体，切实可行，下级人员就容易了解自己的具体目标和工作任务，通过计划来指导业务活动，不必事事请示领导。 5 ．信息沟通的效率与效果确定管理幅度若能提高沟通的效率和效果，显然可以减轻领导者为此而承受的时间负担，可增大管理幅度，反之，则小些。 6 ．根据组织变革的速度确定管理幅度变革速度慢，意味着企业政策比较稳定，措施比较详尽，组织成员对此也较为熟悉，形成了习惯，能够按既定程序和要求妥善地处理各种问题，从而减轻了上级人员的负担。若与此相反，则碍于管理幅度的扩大。 7 ．根据下级人员和空间分布的相近性确定管理幅度管理幅度设计还应注意企业组织在空间上分布状况。特别是那些地区性，上下级之间即使使用现代通信手段来保持密切联系，也不如十分集中的企业那样方便、省时。 管理层次设计准则 一．管理层次设计的其他制约因素 1 ． 企业职能纵向结构。纵向职能结构是通过职能分析，全面考虑了影响企业职能结构的各种因素，包括企业经营领域、产品结构、规模、生产技术特点等等而设计的。因而它所规定的纵向职能分工的不同层次，反映了企业外部环境和内部条件的客观要求。 2 ．管理层次设计必须有助于提高组织效率。现代化大生产和市场经济要求企业组织具有高效率，即能够使人们以最低限度的成本实现组织的目标，这样的企业在市场竞争中才能生存和发展。这一客观要求对组织结构的各个方面都有影响，如果管理层次太少，致使主管人员领导的下属人数过多，超过有效管理幅度，那就必然降低组织效率。 二．管理层次的设计方法 管理层次设计一般可分为以下四个步骤进行： 1 ．按照企业的纵向职能分工，确定基本的管理层次。 2 ．按照有效管理幅度推算具体的管理层次。 3 ．按照提高组织效率的要求，确定具体的管理层次。 4 ．按照组织的不同部分的特点，对管理层次作局部调整。 职权设计基本原则及方法 一．维护统一指挥 1 ．实行首脑负责制。企业及其每一个部门，都必须也只能确定一个人员总负责并实行全权指挥。 2 ．正职领导副职。 3 ．直接上级是惟一的。每个部门和每个人都只接受一个直接上级的领导，并仅对该上级负责和报告工作，其他上级领导的指令对该部门和个人是无效的。 4 ．一级管一级。实行逐级指挥和逐级负责，一般情况下不得越级指挥；反之，也不应越级报告。 1 ．决策权、指挥权和用人权相统一。 2 ．运用贡献分析法，正确处理直线职权、参谋职权和职能职权的配置。 二．保证责权一致 三．集权与分权相结合 四．让参谋机构切实发挥作用 1 ．实行强制参谋制度。 ① 参谋机构和人员作为同级直线指挥人员的参谋与助手，他们提出的建议，直线指挥人员虽然有权决定取舍，但是，无权拒绝听取他们的意见。 ② 直线指挥人员在制定重要决策和计划之前，必须征徇有关参谋机构和人员的意见，无权省略这一程序。 2 ．授予参谋机构和人员越级报告权。 五．对职权作出明确规定 公司授权原则 1 ．统一指挥原则。在授权过程中，要求一人只对一人负责、一人向一人汇报工作的原则，不能多头领导，以免使下级无所适从，造成指挥的混乱。 2 ．逐级授权原则。企业内部的授权，应从最高层组织开始，自上而下地逐级授权，直至最基层组织，不能越级授权。 3 ． 职权明确原则。企业各个组织层次的职权，包括已授出去和未授出去的职权，都必须非常明确，最好采用书面形式公布于众。 4 ．职权与职责相对称原则。职权是执行任务的权力，职责则是完成任务的义务，两者必须相称。行使职权的同时就应当负有相应的职责。把职责交给下级的同时要给予下级履行职责的相应职权。要避免有权无责或有责无权现象的发生。 5 ． 例外管理原则。在一般情况下，依据已有的规定由各级组织行使自己的职权并履行自己的职责。但是，在例外的特殊情况下，可由上级来处理意外出现的问题。这样，既能保证稳定性的正常管理工作，又能应付特殊性的例外管理工作。 6 ．职权绝对性原则。企业内部的上级组织职权授给下级之后，并不减轻上级组织的责任。没有一个上级人员能够因为授权给下级人员而就对下级组织不承担责任。上级人员对下级人员的行为是负责任的。这种责任的绝对性，就要求遵循职权绝对性原则。上级虽然授权与下级，但又保留着收回授权的权利。 职权划分办法 1 ．本公司为明确划分各层人员的权责，提高工作效率，特制定本办法。 2 ．本办法按本公司组织系统分为：董事长、总经理、副总经理、经 ( 副 ) 理、科长、承办员等六阶层，将所有应由各层人员负责的事项，分别列于权责划分表 ( 以下简称本表 ) 中。 3 ．各层人员的权责，分为下列三项，以三种符号代表： ① ○ 代表经历、主办或提出 —— 指该事项应由该层人员负责办理或由其发动提出。 ② △ 代表复核或核转 — — 指该事项应由该层人员负责复核或核转上一阶层。 ③ ※ 代表核准 —— 指该事项可由该层人员作最后决定，而付诸实施。 4 ．将所有事项分为共同及个别两部分，再将共同事项划分为幕僚单位及直线单位两部分，以资简化。 5 ．表中所列的权责，各层人员均应切实负责办理，不可借词推诿，实施时，如遇困难或特殊事件 发生需向上一层人员请示后办理。 6 ．各层人员依本表规定办理后，如须向其上层人员报告，仍需以书面或口头报告。 7 ．本办法采用列举方式，其未列举的事项，如已在本公司的各项规章、办法或其他规定中有所规定者，照其中规定办理，无规定者，可由一级单位主管 ( 即幕僚及直线各单位的经理 ) 酌情办理。设有协调职位的直线单位，其权责划分表另行制定。 8 ．任一事项，涉及两个以上单位的职责者，应送各有关单位会核后处理。 9 ．有关目标、政策、计划、标准及重要人事事项，应经经营会议商讨后，呈请董事长核定。 10 ．本办法规定的事项，可视事实需要随时修订。 11 ．本办法经呈请董事长核准并公布后实施，修订时同。 企业基本组织规定 一．总则 1 ．本规定的目的是，通过明确规定公司组织机构、业务分担以及职务权限与责任谋求企业组织的规范化和效率。 2 ．公司的业务全部按照下列原则执行。 ① 批示与命令全部按照指挥系统，自上而下，逐级下达。 ② 各部门在明确界定的业务范围内，严格执行上级下达的指示与命令，顺利地完成各项业务。 ③ 涉及到跨部门的业务，相关部门必须积极主动联系，有效地协调解决；不允许任何妨碍业务工作顺利完成的言行。 ④ 执行情况与结果，必须及时、准确和全面地逐级上报。 3 ．权限行使必须按下列原则进行 ① 权限的行使者：权限，原则上由直线指挥系统的各级管理者行使；但是，在必要的情况下，可以把一部分权限委让给非直线管理者来行使，但必须规定代行或委让截止日期。 ② 权限行使的基准 权限行使者只能在权限行使规定范围内行使权限。 ③ 权限的委让与代行在权限行使者不能行使权限的情况下，原则上其权限由直线管理的上级代行，一旦要限委让给他人，或由他人代行，该管理者不得行使权限。 ④ 对权限行使的干涉：直线管理的上司对下级行使权限，不得干涉；下级不得妨碍上级指挥，监督和控制。 ⑤ 直线管理者之间的协商： 在直线管理者之间发生分岐，出现意见和纠纷时，按下列程序解决。 a ．通过共同的上一级主管解决。 b ．通过各自的上一级主管协商解决。 c ．提交部门经理会议协商解决。 二．组织 4 ．整个公司包括总公司与各个分、子公司，组织结构图 ( 略 ) 。 5 ．总公司组织机构。 6 ．总经理以下的组织单位为 “ 部 ” 与 “ 办 ” ，业务分工和业务执行以部 ( 办 ) 为单位进行。 ① 办公室 ② 统筹规划部 ③ 财务部 ④ 人力资源部 ⑤ 信息终端 ⑥ 作业部 ⑦ 营销部 ⑧ 研究开发部 ⑨ 工程项目部 ⑩ 后勤保障部 各部 ( 办 ) 业务分工另有文件规定。 7 ． “ 办 ” 的负责人为 “ 主任 ” ， “ 部 ” 的负责人为 “ 部长 ” ；部长以下设 “ 科长 ” 或 “ 主管 ” 职位。 8 ．总公司业务原则上由 “ 组织单位 ” 分工负责；但在下列情况下可召开部门经理会议。 ① 当总经理或部长的现权事务中遇到重大事项和责任范围广泛的企划事宜时。 ② 当遇到事关整个公司，需要进行总体或综合协调、控制时。 ③ 当遇到某项需要会议讨论和审查事项时。 三．基本职务 9 ． 总经理按照既定的组织条例和董事会的决议，代表整个公司，管理全部业务。其主要职务如下： ① 以董事会议决定的基本经营方针为基础，决定事业计划。 ② 负责调控各部门的事业计划与业务活动。 ③ 决定年度综合预算，并对实施过程进行监督。另外，决定预算外开支。 ④ 代表整个公司，全权负责缔结或处理重要契约等事宜。 ⑤ 定期向董事会作出事业报告，以及提交监督所必要的资料。 ⑥ 出席并主持股东大会。 ⑦ 决定组织、业务分工和定编定员的变更与调整事项。 ⑧ 决定各种规章制度的制定、更改与废除事项。 ⑨ 决定分子公司经理、总公司部长级干部的人事的任命、调迁、变动和罢免事项。 ⑩ 奖罚的决定事项。 11 ○重要财产处置的决定事项。 12 ○主持部门经理会议，贯彻部门经理会议的各项决定。 上列各项，原则上必须按董事会所作出的各项规定，或者按董事会的具体决议行事。在紧急情况下，总经理有权根据具体情况做及时处理，并在事后报告董事会确认。 10 ． 副总经理以董事会决定、决议和规定为基准，协助总经理调控企业内部经营活动。并执行总经理委托的事项和业务，分工负责各部门与分子公司日常经营业务。 11 ．各部部长受命于总经理，全权负责管理所在部门，处理和执行所在部承担的业务。 ① 参与制定所在部门的事业方针，积极辅助总经理。 ② 以部门事业方针为基准，制定部门事业计划，并按总经理的决定，付之实施。 ③ 决定各项业务计划，调控各项业务活动，并对实施过程进行监督。 ④ 就所管辖的业务工作范围，对其他部门部长和总经理提出忠告。 ⑤ 调整部门内预算，向上级提出申请，对部门预算内重要开支进行严格控制，对预算实行监督。此外，对预长时期外开支及时向上级申请或报告。对部门内定员和业务分工进行调整，及时向总经理报告。 ⑥ 向上级申请部内晋升、降职、转职及调换事宜。安排并决定部内人员出差工作。 ⑦ 对部门内人事考核的结果作出调整。 ⑧ 总经理印章加盖申请。 ⑨ 指导和监督部内被管理者，负责推行对部门内管理者的教育培训计划。 12 ．总经办分室主任的基本职务，以前条规定为准。 13 ．项目负责人受命于各部部长，全权负责所管业务工作。 ① 参与制定所在部门事业计划方案，积极辅助部门部长，提出建设性意见与忠告。 ② 以部门事业计划为基准，制定业务计划，服从各部部长的命令与指挥，接受部门部长的监督。 ③ 向部门部长提出业务预算，控制项目内预算开支。 ④ 及时地向部门部长报告所管项目内人员变动情况，包括项目组织、定员和业务分工的变动情况。 ⑤ 对所管业务内人员晋升、降级、调换工作向部门部长提出申请。 ⑥ 对业务内奖惩事宜向部门部长提出申请。 ⑦ 负责业务内人事考核工作。 ⑧ 安排业务内人员一日内的出差工作。向部门部长申请一日以上的项目内人员出差事宜。 ⑨ 加盖公司印章的申请事宜。 ⑩ 对所管业务工作的遵纪守法行为实施监督。 ○向部门部长报告业务工作情况，以及其他有关业务工作。 ○监督并实施对所管辖人员的现场教育培养工作。 11 12 四．分子公司 14 ．总公司对下属分子公司，包括全资公司和合资公司，拥有下列基本权限。 ① 以董事会决议为基准，制定、修改和废除公司的基本组织原则、管理规则和经营方针。 ② 对分子公司委派董事、监事和专员、监查各分子公司高层经营管理，保证各分子公司按总公司制定的组织原则、管理规则和经营方针运行。 ③ 决定分子公司总经理人选的任命、调谴、变动和罢免，认可分子公司部门经理人选的任命、调谴、变动和罢免。 ④ 调控各分子公司之间的事业计划和重要或重大业务活动。 ⑤ 决定总公司对分子公司的资本投向与资金流向。保证总公司按期回收对分子公司的投入资本金，保证总公司对分子公司投入的股份资本增值或免遭损失，并且收回合理的股份红利。有关总公司对分子公司资本金投入的管理办法，另有《强化流动资金总体调控的业务规定》。 15 ．分子公司总经理在第十四条所限定的前提下，拥有一个公司独立经营与管理所必要的人、财、物责任与权限。具体规定如下： ① 基本职务范围按照总公司制定的组织原则、管理规则和经营方针，以及分子公司董事会决议，制定分子公司的经营计划、经营方针，制定相应的组织原则与管理规则，展开分子公司产供销以及开发、教育培训与经营管理业务活动，谋求分子公司的自下生存与发展。 ② 基本责任 a ．对分子公司的经营管理运行，以及相应的业务执行结果负有全部的责任； b ．对分子公司经济效益和盈利状况以及分子公司的生存与发展负有全部责任； c ．对分子公司提高效率、降低成本以及加速流动资金周转负有全部的责任； d ．对分子公司提高职工士气、工作热情，开发和合理利用人力资源负有全部责任； e ．对提高整个股份公司的经济效益和信誉，负有相对的责任； f ．负有总公司以其他特殊方式所规定的责任。 ③ 基本权限 a ．经营计划与经营方针的起草、决策与推行； b ．分子公司内组织结构的设置、人员安排与配置； c ．对外资金的筹措、运用和管理； d ．总经理以下人员的招聘、录用、任命与罢免； e ．人员的教育与培训； f ．对外债权与债务的转让、处置； g ．所辖车辆、固定资产、器具的交换与增设； h ．投资项目与经营项目的策划、筛选和决策； i ．采购与销售以及定价的决策； j ．与第十四条规定不相抵触的其他生产经营权限。 16 ． 总公司有权对分子公司的业务进行技术性监控，以便维持整个公司的系统运行，并帮助分子公司有效经营，实现经营计划。 ① 业务预定申请 每年 2 月向总公司提交下列业务预定申请： a ．年度经营计划书； b ．经营项目费用预算表； c ．经营项目可行性研究的报告书； d ．设备 ( 建筑物、设施 ) 新建、扩建和维修费用预算表； e ．业务预定 ( 人民币或外币贷款 ) 申请书。 ② 定时报告 每年 12 月向总公司提交下列报告： a ．资产评估报告书； b ．财务决策报告书； c ．在册人员报告书； d ．资产平衡表； e ．经营分析表； f ．不良固定资产 ( 不良债权 ) 处理结果报告书 ( 每项 50 万元以上 ) 。 ③ 临时报告与申请 在下列情况发生时，立即向总公司报告： a ．事故报告书； b ．大宗交易报告书； c ．大宗交易损失报告书； d ．诉讼发生报告书； e ．贷款延期偿还申请书； f ．临时贷款申请书； g ．其他重要或重大经营事件发生报告书； h ．其他人力不可抗拒事件发生报告书。 ④ 巡视总公司按照业务管理要求，总裁、副经理、财务部部长等，随时对各分子公司进行访问、检查和视察。 ⑤ 监察总公司经总经理特命，派出财务监察员和业务监察员，在总裁的特殊指令范围内，对分子公司的财务和经营业务进行专项调查、检查、审计和监督。 17 ．总公司派谴董事、监事或专员对分子公司的经营决策和日常业务管理实施全面监控。 ① 参与分子公司董事会高层决策，负责对分子公司高层管理者讲解总公司的战略意图、经营方针和计划，协调总公司与分子公司之间的经营目标。 ② 对分子公司的经营计划、经营方针提出忠告。使总公司与分子公司的事业之间建立内在联系，相互做出贡献。 ③ 密切总公司各职能管理部门，尤其是总公司财务部等部门与分子公司高层管理者的关系，保持或建立总公司与分子公司管理业务上的良好关系。 ④ 就总公司以及总裁的单项具体指示与命令，对分子公司经理进行解释、商谈，使总公司按总经理的具体指示、命令及意图，能够在分子公司得到贯彻和落实。 ⑤ 就监察结果及时向总裁作出报告和说明。 18 ．本规定自 XXXX 年 XX 月 XX 日起实施。 企业组织运行基本流程 一．组织运行流程图 二．组织运行流程图说明 1 ．通过该图可使企业管理层的各部门明白自己在企业管理工作中所处的位置、应起的作用及相互间的关系。 要及各种资源情况，协作单位及竞争对手情况等。 4 ．企业内部条件包括：人力、物力、财力、信息资源条件、员工队伍状况、企业在市场的适应能力和竞争能力，以及企业的生产能力、技术能力、销售能力、管理水平等。 5 ．通过企业的外部环境研究和内部条件分析并按照企业的目标、战略规划，确定出切实可行的经营方针和策略，使其三者在企业经营过程中达到动态平衡。 6 ．制定年度及年度以上的经营计划，见计划结构图。 7 ．目标、方针分解落实到各职能机构，并拿出一个有效的考核方案，促成企业目标的实现。 部门协调原则 一．部门协调的重要性企业的目标规划是通过企业中各职能部门去完成实现的，它就像一部机器，运作时每个部件都要运作且协调一致方能达到目的。企业管理也是一样，只有各部门整体运作，发挥有效的作用，方能实现预期的经营目标。因此，有效且及时的协调是组织运行过程中不可缺少的一项要素。有人把协调说成是使组织紧密结合的强力胶。协调是组织内部相互通过信息的传递、意见的交换、思想上的沟通从而达到认识的一致和行动的配合。协调的职能作用均已在组织机构的各部门中显示出它的必要性与重要性。 二．部门协调的目的与内容 1 ．针对工作任务进行协调，其目的是谋求最适合的分工组合、最佳状态的工作配合，只有做到有效的人群互动，部门工作方能产生较大的效率。 2 ．找出问题点，以集思广益的方式加以解决。协调过程实际也是一个找出问题点的过程，企业每天的经营活动，必然会产生各种各样的不同问题。问题不断产生与不断解决，方能推动经营活动运行下去。 3 ．分享相关资讯，以充分掌握情况。众所周知，企业经营活动中的人、财、物流动过程中同时还伴随着信息的流动。协调过程本身就是信息的传递过程，以达到部门与部门之间的相互了解和充分体谅与配合。 4 ．扩大彼此对事物的认同面，以化解冲突。部门相互间经营有因认识不一而产生行动的统一，这种情况如得不到解决，后果果是很严重的，协调就是一种强力胶，粘合剂，通过它，达到对事物的共识，从而化解冲突以利工作的进行。 三．部门协调应注意的事项 1 ．协调要真诚。部门与部门之间就像树上的分枝，它们的作用、目的应是一致的，都为了企业生存与发展，在追求共同目的条件下，没有理由不真诚合作，不以大局为重。 2 ．协调应及时。出现问题不及时协调好，则小问题可变大问题，因此协调要把握好时机，及时的解决问题。 3 ． 协调应作为制度而确立，任何组织的职能部门如没有协调的功能，它就无法存在和工作，同样，任何企业如没有有关协调的制度，这个企业就将是一盘散沙，不可能很好地经营。 4 ．协调必须要克服本位主义。因凡是带有本位主义的观念就不可能顾全大局，就会导致协调过程中因无法沟通而失败。 组织机构建设的任务与程序 一．任务 1 ．通过科学、合理的组织设计，使企业的组织机构能适合企业的特点和实现目标的需要。 2 ．通过职能的明确使企业的目标层层分解落实到各个部门形成一个管理体系，使企业目标的实现 得到各方面的保障。 3 ．通过岗位的设置和职责的确定使企业经营的整体目标落实到全体员工，成为上下一致的规范行动。 4 ．通过职权的设计以及授权原则的确立，使企业经营达到管理指挥的条理性和统一性。 5 ．通过运行制度的设计和实施，使整个企业的经营像机器一样动作起来。 6 ．通过运行过程信息反馈，对组织结构的改进，使企业经营更加高效化。二．企业组织机构建设工作程序 1 ．企业的组织结构是企业一切经营活动的载体。麻雀虽小，五脏俱全。 2 ．一种好的管理模式要想不停留在纸上，就需要企业动员所有的职能部门乃至全体员工认真执行。同样， G 管理模式的一切作业安排和实施，要求企业的相关部门给予鼎立配合，方能全面完成。 3 ． 我们假想的这个组织结构，也许会跟目前所考察的企业的实际情况有些出入，这是十分正常的。有些企业的机构设置比较复杂，有些比较简单，这并不影响 G 管理模式的实施。因为无论是复杂的组织结构还是简单的组织结构，企业管理的职能大体上是一致的，只不过简单的组织结构 将管理任务与职能合并，复杂的组织结构将管理任务与职能分解而已。这完全要针对企业具体 的实际需要而定。 4 ． G 管理模式的执行应体是：企业组织结构中承担相应管理任务和发挥管理职能的 “ 管理人 ” 。 5 ．为便于在下一章对企业各部门职能作用进行展开叙述，现假设一个组织结构图供参考。 （见下图） 第 3 章部门工作职能 制度建设委员会工作职能 1 ．负责对企业内部各层次管理制度的起草工作。 2 ．负责对企业管理制度的意见收集及合理性、科学性的调研与论证工作。 3 ．负责企业各项管理制度的制订工作。 4 ．负责对员工进行管理制度的宣传、教育，推动实施和督导检查工作。 5 ．负责对企业各部门自订的管理制度进行指导、审核评议调整修正。 6 ．负责对企业管理制度执行过程中的信息反馈收集。 7 ．根据企业发展不同阶段，定期进行制度诊断，找出制度的弊端及误区，并提出整改方案使制度不断完善。 8 ．负责对企业制度的再造与创新进行研究与开发。 9 ．督促并协助公司下属各部门制定与总公司相应的各项管理制度。包括：工作标准、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等，使之纳入到标准化、规范化的管理轨道。 1 ．负责生产计划的拟定与修订。 2 ．订单交货期核定及异常情况的处理。 3 ．负责生产能力的计算、生产负荷的统计及技术能力等方面与生产计划的综合平衡工作。 4 ．负责供应、生产、销售方面的平衡调度与统筹规划工作。 5 ．负责各车间生产人员的统一安排与调度工作。 6 ．做好生产进度的安排及执行情况的信息跟进。 7 ．做好生产用料的管理及异常情况的追踪、改善。 8 ．负责生产过程中各部门如：设备、技术、质量等有关事项的协调。 9 ．加强对生产计划实施的监控，掌握生产状况。提出影响生产计划完成所应采取的相应措施及计划修改意见方案。 计划委员会工作职能 网络建设委员会工作职能 1 ．按照公司的销售政策，制定区域市场网络拓展的年计划、月计划、真正达到地区级市建立一级经销，县级市建立二级、三级分销商的目的，形成规模化的市场销售网络。 2 ． 清楚、准确地执行公司阶段性的市场推广策略（广告、促销、销售、展览）， 并给予合理化建议。 3 ．依照公司各项政策、各项制度，制定适合区域微观调控和管理的有效措施。 4 ．深入市场及时掌握市场销售、广告及竞争对手的情况。 5 ．及时做好客户回访工作，分析各区域市场现有经销和有实力的非合同经销商的经营规模、经营效益、经营思想、经营能力以及是否理解和接受公司新年度的销售政策等，以判断经销商的发展潜力。 6 ．有效地把我公司的业务人员与经销商有机结合，达成一种合作伙伴的关系，产生好的效益。 7 ．做好各区域业务人员的思想沟通、素质培养、业务培训工作，并按所属人员的能力，予以合理分派工作，加强员工之间工作的联系与配合。 8 ．做好经销商、零售商及政府职能部门的公共关系，为产品创造良好的销售环境。 9 ．综合分析、判断区域经销商的业务及网络拓展能力，实行有效的客户评估制度，筛选出非合同客户群体的优秀者，便于优化和备选之用。 10 ．积极维护、推广、扩张品牌形象，为公司品牌的强档提升奠定基础。 资金管理委员会工作职能 ．负责企业资金筹措策略、方案及实施办法进行分析，提出决策意见。．对企业资本结构进行统筹安排和调整。．加强对企业计划管理，灵活运用资金、充分发挥经营效用。．强化资金使用的监督和管理，加速资金周转，提高资金利润率。．规避企业在经营过程中的风险投资，对一切重大性的投资方向法进行可行性分析，论证并提出 决策意见。 6 ．控制各种不合理的资金支出，制定相应的资金管制办法，并督导实施。 7 ．参与经营活动中各项经济合同的审议，保证资金使用的安全。 8 ．对企业工资方案，利润分配方案，绩效考评方案参与决策。 1 ．负责企业内部文件的基本草拟、打印、复印、传递、传真、督办等项工作。 2 ．负责企业外部文件收取、传达、催办、编号、归档等项工作。 3 ．负责通知公司各种会议，做好经营班子的会议记录，为经营环境起草有关文件、报告及各种文字材料。 4 ．负责公司系统的社团工作及计划生育工作。 5 ．负责公司的车辆管理、保养和维护，及对司机的教育管理工作。 6 ．负责公司的治安保卫工作，抓好保安、门卫等方面的工作。 7 ．负责公司的对外接待工作及公关工作。 8 ．负责管理好公司的电话、电脑督促检查信息终端的工作。 9 ．负责制定公司内部行政方面的相关制度。 10 ．负责公司的印章和文件的管理。 11 ．负责公司的消防管理及各种不安全隐患的整理工作。 12 ．负责受理和解决各种投诉及处理各种劳务纠纷。 办公室工作职能 统筹规划部工作职能 1 ．负责调研企业外部经济环境，包括：社会政治经济形势、国家政策法律，本行业科技水平及发展趋势、市场需要及各种资源情况，协作单位及竞争对手情况等。 2 ．分析和掌握了解企业内部的经营条件。包括：人力、物力、财力、信息资源条件，员工队伍状况，企业在市场的适应能力和竞争能力以及企业的生产能力、技术能力、销售能力、管理水平等。 3 ．起草提出企业年度经营计划。 4 ．制定企业年度经营计划。 5 ．策划企业实现经营目标计划的实施方针、方案、策略。 6 ．定期分析企业经营活动状况找出各种管理隐患和漏洞，并提出相应的整改方案。 7 ．用科学理论指导并做好企业的组织设计和组织建设。 8 ．对企业不同发展阶段组织结构进行分析，提出调整、改进的具体建议。 9 ．负责企业全面形象的管理工作，并按照 CI 导入的工作准则做好相关工作。 10 ．协助营销中心，搞好企业的 VI 设计和产品的宣传策划。 11 ．负责组织实施对下属企业的股份转让、兼并、整顿、清产等项工作。 12 ．负责填报政府部门下发的各种报表及企业年检办照办证等项工作。 13 ．协助有关部门对企业新技术新产品新项目的应用与开发做好调查研究和可行性分析，帮助领导决策。 14 ．对企业今后的发展空间进行规划。 15 ．对企业资本运营，资本扩张进行策划、分析、论证。 财务部工作职能 1 ．负责全公司资金调配、成本核算和财务管理，推行现代化管理方式，进行企业经济核算和分析工作，并反映其成效。 2 ．严格执行国家财经制度、财经纪律以及财务会计制度，加强财务审计管理，遵守国家政策、法 令。保证利益不受侵犯。 3 ．根据企业年度生产经营综合计划编制企业财务收支计划、信贷计划和成本计划，并加强管理，促进各项经济指标实现。确保按期组织税利上缴，完成上级下达的各项任务。 4 ．组织制订储备、生产、成品资金定额，严格费用开支，加强成本管理，搞好经济活动分析，搜集、整理、积累历年各项原始资料，指导车间经济核算工作，促进企业经济效益逐年提高。 5 ．负责企业资金管理，监督其增减变动，负责盘盈、盘亏、报废清理、贷款结算、催收和处理等工作。做到情况清楚，手续完备，数据准确，处理及时。 6 ．严格执行国家价格政策，搜集整理价格资料，负责制订企业内部劳务、产成品、半成品、物资等的计划价格，并督促检查有关部门和车间对材料，产品正确计价和销售。 7 ． 负责财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、搜集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。 8 ．负责对企业重要经济合同的审查会签。并监督经济合同的执行，确保企业利益不受损害。 9 ．负责组织起草财务方面的管理制度及有关规定。 10 ．根据企业方针目标展开要求，负责本部门方针目标的展开、检查、诊断和落实工作。 会计科工作标准 1 ．企业财务预算、决算、预测等项工作。 2 ．编制财务计划。 3 ．编制会计报表。 4 ．拟定财务状况分析报告，为公司总经理提供经营决策依据。 5 ．负责合同的管理，对供货合同、销售合同的收付款方式、收付款期限、资金总额进行审核并备案。 6 ．成本的核算和控制工作。 7 ．负责企业员工工资的核算、编制和发放。 8 ．对各种单据（凭证、报销单等）进行审核。 9 ．负责各种财务资料的归集、保管、保密工作。 10 ．处理应收、应付贷款等有关银行业务。 11 ．负责企业税务处理工作。 12 ．与财政税务、银行及相关政府机关协调与沟通及政府文件的执行。 13 ．监督企业不合理费用支出。 14 ．企业全盘帐务业务处理。 统计（财务）科工作职能 1 ．负责财务部有关信息资料的收集、处理和管理。 2 ．负责公司全部资产的统计并及时掌握变动情况。 3 ．跟进仓库掌握成品、原材料及各种在库物资的动态盘存情况。 4 ．跟进车间掌握半成品的动态及数量情况。 5 ．负责公司其他方面的统计业务工作。 6 ．编制相关统计报表。 7 ．协助并参与财务部的财务分析，经济活动分析等项工作。 1 ．负责审查公司内部衽大承包的车间、部门的任期目标和责任指标。 2 ．在受权时负责审查本本公司的财务帐目和会计报表。 3 ．对公司内部的经理人员和财务人员在离任时进行审计。 4 ．负责对有关合作单位和项目的财务进行审计。 5 ．协助各有关部门进行财务清理、整顿和提高。 6 ．参与企业财务计划的制定及各项经济活动的分析，并提出参考意见和方案。 审计科工作职能 人力资源部工作职能 一．人力资源部 1 ．公司人力资源规划及行政管理研究分析； 2 ．制定公司人事行政制定及办公室管理制度； 3 ．人力招募及聘用：面试、笔试、劳务合同管理； 4 ．人员培训：岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业知识技能培训、企业管理知识培训； 5 ．人员考勤管理； 6 ．人员绩效考核：录用招聘考核、奖金分配考核、提薪考核、职务考核、晋升考核； 7 ．薪酬管理； 8 ．劳保福利及社会保险及劳动保护用品等项管理； 9 ．奖励和惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定； 10 ．人员调配：人事调动、人事任免、员工晋级管理； 11 ．人员档案管理及人事背景调查； 12 ．负责员工的户口、暂住证、身份证等证件的办理和管理； 13 ．建立人才储备库，做好公司各类人才的选拔、培养及后备工作； 14 ．负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机关协调与沟通及政府文件的执行； 15 ．公司员工工伤事故的处理； 16 ．建立公司人事行政资料库。 信息终端工作职能 ．公司电话的网络化管理； ．公司电脑的网络化管理； ．建立公司 MIS 系统； ．制定办公自动化管理相关规章制度； ．公司各部门电话、电脑的日常维护、保养，确保系统程序运行的可靠性； ．根据公司经营管理的需要和企业发展的要求，不断完善和提高电脑系统的功能； ．负责对各部门电脑操作人呐喊进行业务指导的技术培训； ．不断采用新的技术手段，加速实现信息管理的现代化，更好地为企业经营服务； ．做好相关信息机密的安全监护，防止各种重要信息资料和情报的外泄。 档案室工作职能 1 ．根据《档案法》和公司实际情况制定相关的档案管理制度； 2 ．编制《归卷类录》及时更新并提供《文件资料最新状况一览表》。 3 ．收集公司内部、外部一切有保存价值的文件、资料，及时准确、安全地进行归档工作； 4 ．确立公司档案密级划分，严格执行档案保密制度； 5 ．经常核审档案资料内容的更新情况，并按制度规定和程序要求确保档案资料的实用性、有价值性； 6 ．做好档案室的六防工作（防火、防盗、防光、防尘、防潮、防蛀）； 7 ．对借阅的档案资料，负责做好登记和收回工作； 8 ．对公司内部各部门相关的档案资料管理人员进行业务指导和工作监督； 9 ．确立档案资料室为企业经营服务思想，做好以下四库工作： ① 物资供应资料库； ② 营销资料库； ③ 人力资源资料库； ④ 产品、技术资料库。 10 ．与相关部门做好档案信息，档案资料的交换，协调工作。 作业部工作职能 1 ．根据生产计划部下达的生产计划编制具体的生产作业计划； 2 ．合理确定生产节拍，使生产工作有序进行； 3 ．时刻掌握生产进度，做好生产各工序间的平衡，避免人力资源的浪费，提高生产效率； 4 ．合理使用设备，提高设备的使用率； 5 ．按照技术工艺流程编写生产各工序作业指导书； 6 ．对生产车间人员的调度及公休的审核； 7 ．在保证产品质量的前提下，最大限度利用各种物资，避免各种不必要的浪费，降低产品单位物耗； 8 ．严格按照 ISO9000 程序要求把好产品质量关； 9 ．搞好安全生产工作； 10 ．按照 5S 标准搞好相关工作。 设备管理科工作职能 ．正在使用的设备要加强监控，采取预防措施、防止异常事故的发生。．建立设备档案（包括设备台帐、设备维修记录、设备的有关文件）。．制定设备操作规程，指导生产车间人员按章操作。．对各种不同的设备制定相应的三能保养制度，延长设备的使用寿命。．做好设备备品、备件的管理工作。． 定期对设备进行技术检测、校验，若发现问题及时作出处理，避免因设备的非正常状况下操作， 给公司带来不必要的损失。 7 ．对新购设备进行技术鉴定，确保购进设备的技术性能达到企业技术设计的要求。 8 ．积极采用新技术，对老设备进行技术改造和更新，挖掘设备使用潜力，促进企业技术进步。 9 ．对于需外协大修的设备提出申请报告，并提供相应的大修设备的相关的技术资料。 10 ．负责组织对设备事故的鉴定、分析、结论及修理方案。 营销部工作职能 1 ．根据公司整体目标制定产品销售计划。 2 ．根据销售计划，进行目标分解，落实到各区域销售办事处及业务员。 3 ．从事市场开拓及营销策略、方针的执行。 4 ．落实促销方案和业务人员绩效考核方案及奖罚措施以及营销分配制度。 5 ．组织合同评审工作。 6 ．催收贷款做好资金回笼及帐款异常处理工作。 7 ．负责客户接待并协助处理好客户投诉。 8 ．做好企业的 VI 设计及产品的推广宣传策划工作。 9 ．负责与物流公司的业务工作。 10 ．协助公司建立营销资料库。 市场调研科工作职能 1 ．负责市场调研计划的制定和调研活动的开展。 2 ．根据企业产品行销条件进行市场定位和势态分析。 3 ．分析顾客行为和市场特性，指导促销活动开展。 4 ．收集市场各类信息，通过分析作出市场预测。 5 ．加强企业营销传播推广及产品的宣传策划， 6 ．细分市场，搞好市场规划及过程规划提出具体方案。 7 ．加强与新、老客户的沟通和联系，及潜在客户的分析、开发工作。 8 ．定期作出市场调研报告，并提出本企业在不同时期不同阶段的营销策略、方针、措施。 区域办事处工作职能 1 ．负责完成公司下达给本区域办事处的产品销售计划工作。 2 ．做好本区域内的市场分析调查工作。 3 ．配合本区域经销商，代理商，做好产品的销售供给工作。 4 ．做好本公司产品在区域内的宣传、广告及各种促销活动。 5 ．巩固老客户，并不断开发潜在客户，有计划地建立新的销售网点。 6 ．听取客户意见做好售后服务的有关工作。 7 ．维护企业利益，及时收回产品销售贷款。 8 ．遵守公司对区域办作出的各项制度和纪律规定，并保持经常的业务工作汇报。 研究开发部工作职能 1 ．新产品开发研制、样机制作、鉴定与审核。 2 ．零部件设计、试制与确认。 3 ．产品技术标准、技术参数、工艺图纸、产品使用说明书等技术文件的制定和管理。 4 ．对新技术、新材料、新设备的研究开发，促进企业技术进步。 5 ．生产过程中在技术方面进行作业指导，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。 6 ．向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈。 7 ．协助建立公司技术资料库。 物流控制部工作职能 1 ．负责制定《物资采购计划》并督导实施。 2 ．制定本部门内的物资管理相关制度，使之规范化。 3 ．制定物资采购原则，并督导实施。 4 ．建立物资采购供应渠道，搞好供应商的择优筛选与新供应商的开发工作。 5 ．负责处理进料异常，并及时协调产、供之间的平衡。 6 ．监控企业物流的状况，控制不合理的物资采购与浪费。 7 ．按质、按时、按量、成套齐备地供应企业所需各种物资，保证企业经营活动的顺利进行。 8 ．建立科学的库存储量标准，最小限度地占用流动资金充分发挥物资的有效使用。 9 ． 规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物尽其用，并做好物资的综合利用和废旧利用。 10 ． 遵守国家有关物资工作的方针，政策和法令，加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理，严防一切事故的发生。 仓储科工作职能 1 ．加强对物资入库的质量与数量的控制管理。 2 ．做好在库物资的存放、堆码的管理工作。 3 ．加强物资在库的安全管理，对特殊危险品加大管理力度，严防各种安全事故的发生。 4 ．严格遵守领发料制度，不得因发料错误造成公司的各种移交损失。 5 ．对滞料、滞成品及有价值废品提出库存报告和处理建议。 6 ．做好各库的库存品盘点工作，做到帐物相符。 7 ．提供各库的物资库存动态资料。 采购科工作职能 1 ．根据生产计划及库存情况编制物资采购计划。 2 ．对审批后的采购计划组织实施，确保企业经营过程中的物资供给。 3 ．在进料发生质量、数量异常情况下采取紧急措施，并与生产、技术等有关部门之间进行协调处理。 4 ．严格执行公司制订的采购原则，做好物资的采购工作。 5 ．做好供应商的选择、评议工作，建立牢固可靠的物资供应基础，并不断寻找挖掘新供应商保证公司物资供应的不间断性。 6 ．加强对物资供应进行的控制，保证生产的正常进行。 7 ．协助档案室，建立物资供应资料库。 1 ．负责对企业非生产性物资造册、使用维护等方面的管理工作。 2 ．负责对办公用品的采购、保管、领发等方面的工作。 3 ．负责公司的图书资料的管理工作。 4 ．负责员工宿舍的管理工作。 5 ．负责公司食堂膳食方面的工作。 6 ．负责员工的医疗保健方面的工作。 7 ．负责企业各部门的报刊杂志的订阅与管理。 8 ．负责企业内部的清洁卫生的管理。 9 ．负责厂区的绿化管理及环保工作。 10 ．负责公司水、电、气的管理。 11 ．负责厂区日常基础维修工作。 12 ．负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。 后勤保障部工作职能 行政事务管理室工作职能 1 ．负责企业内部文件的基本草拟、打印、复印、传达、督办等项工作。 2 ．负责企业外部文件收取、传达、催办、编号、归档等项工作。 3 ．负责通知公司各种会议，做好经营班子的会议记录，为经营环境起草有关文件，报告及各种文字材料。 4 ．负责公司的车辆管理、保养和维护，及对司机的教育管理工作。 5 ．负责公司的治安保卫工作，抓好保安、门卫等方面的工作。 6 ．负责公司的对外接待工作及公关工作。 7 ．负责制定公司内部行政方面的相关制度。 8 ．负责公司的印章和文印的管理。 9 ．负责公司的消防管理及各种不安全隐患的整理工作。 10 ．负责受理和解决各种投诉及处理各种劳务纠纷。 总务科工作职能 1 ．负责对企业非生产性物资造册、使用维护等方面的管理工作。 2 ．负责对办公用品的采购、保管、领发等方面的工作。 3 ．负责公司的图书资料的管理工作。 4 ．负责员工宿舍的管理工作。 5 ．负责公司食堂膳食方面的工作。 6 ．负责员工的医疗保健方面的工作。 7 ．负责企业各部门的报刊杂志的订阅与管理。 8 ．负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。 1 ．负责企业内部的清洁卫生的管理。 2 ．负责厂区的绿化管理及环保工作。 3 ．负责公司水、电、气的管理。 4 ．负责厂区日常基础维修工作。 庶务科工作职能全质办工作职能 1 ．贯彻 “ 质量第一 ” 的方针，负责公司整个生产过程的质量控制。 2 ．充分发挥质量检验对产品质量的保证，质量事故的预防和质量动态的报告作用，确保产品出厂能达到质量标准要求。 3 ．负责质量检验的工作，对产品进行质量分级，设立质量检验组，编发检验报表及检验报告书。 4 ．按技术标准和质量控制文件的要求，负责从原材料入厂到成品出厂的全过程的进货检验、工序检验、成品检验工作，严把质量关，对本部门质量错检工作负完全责任。 5 ．参与新产品的试制工作，并掌握试制和生产过程中的质量情况，负责新产品定型的质量评价工作，并提出结论性的意见。 6 ．负责质量检验原始数据的整理分析工作和月质量分析工作，编写质量动态报告，作为质量信息向生产副总经理反馈生产中出现的问题。 7 ．加强对检测仪器及设施的管理和保养，使其能保持良好性能保证检测数据的准确可靠。 8 ．负责培训检验人员，不断采纳新的科学检测手段，努力提高质检人员业务水平。 9 ．负责公司有关质量检验的其他工作，组织进行产品的例行检验和试验，鉴定产品质量的试验。 10 ．定期检查各工序质量管理的工作情况，负责检查考核各车间质量责任的报告情况。 11 ．负责建立产品质量档案，衔接上级质监部门的质量审检工作。 第 4 章职位职责标准 总经理岗位职责标准 1 ．全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成董事会所确定的各项目标任务。 2 ．制定公司经营方向和实现目标管理的具体策略方针，确定企业管理模式，组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范地、有序地、高效地动作。 3 ．建立健全公司的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。并抓好各组织、部门之间的工作衔接，使组织活动实现指挥统一性、整体运行的平衡性，工作协调的及时性。 4 ． 把握好产品结构及发展趋势，组织好新产品的开发，同时不断进行企业内部的技术改造和更新，使企业在外延扩大再生产与内涵扩大再生产两方面均能在最佳的状态下得到实现。 5 ．组织好企业的资本运营在宏观上正确驾驭的同时做好细致的调研工作，规避各种经营风险。在公司资本值的基础上稳步地增值，使公司的经营实力不断得到增强。 6 ．抓好人才的引进、培养、使用工作，保障员工的佥权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤、人尽其才、才尽其用。 7 ．管理好公司的一切物资财产，严格各项物资管理和财务审批手续，使企业有限的物资和资金能够合理的组合、有效的使用，并逐步实现其使用价值的最大化。 8 ．抓好企业文化和团队建设，树立企业形象，造就一个讲文明、讲礼貌、讲团结、不断学习、勇于创新的员工队伍。 9 ．严格遵守国家各项法律法规，监督各部门在经营活动中依法办事，保证企业的合法经营和健康 发展。 10 ． 代表公司办好一切公关事宜，处理好与周边环境单位的相互关系，争取政府部门以及工商、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 11 ． 接受董事会的监督检查，定期向董事会报告经营管理工作情况。在权限之外的重大事项及时报请董事会审批，做遵章守纪的带头人。 副总经理岗位职责标准 1 ．在授权的情况下协助总经理抓好全面工作。 2 ．参与企业重大战略目标和战略规划的制订以及经营计划、方针、策略的确定。 3 ．对企业经营过程中发生的一切重大事项除了向总经理反映，同时提出解决意见，为总经理解忧排难。 4 ．积极努力完成具体分工主管线上的目标任务。 5 ．对直接下属部门工作进行督导检查，对出现的问题及时处理解决。 6 ．协调下属部门内部的关系，并做好与其他部门之间的沟通工作。 7 ．完成董事会及总经理交办的其他任务。 办公室文任岗位职责标准 1 ．全权负责抓好办公室的全面工作并协调好内部系统部门间的关系及与其他部门之间的业务沟通。 2 ．规范、准确、及时、安全地管理好公司的各项公文，包括拟稿审核、签发、打印、收发文、催办、归档等。 3 ．组织召开公司的各种例会，布置好会议记录，并做好会后的督办跟进检查工作。 4 ．加强对行政文秘方面的管理，做好文印、资料及印章的管理。为经营班子起草各种报告和文字材料并做好必要的保密工作。 5 ．支持公司各社团的工作，抓好计划生育工作。 6 ．加强对公司车辆管理并做好司机的安全行车意识教育。 7 ．抓好公司的治安、保卫和门卫工作，保护好公司的财产不受侵犯。 8 ．做好公司的对外公关及对外的各种接待工作，为公司树立良好形象。 9 ．管理好公司的电话、电脑网络，加强对信息终端工作的管理。 10 ．组织制定和审核公司内部行政方面的相关制度。 11 ．强化消防管理，整改各种不安全隐患。 12 ．处理好各种劳务纠纷及各种投诉及申诉。 13 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 总经理秘书岗位职责标准 1 ．按总经理的要求，起草本企业综合性的业务报告、总结、计划、决议等公文函件。 2 ．协助办公室主任组织安排总经理办公室会议和行政会议，做好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息。 3 ．汇总各类报表，做好企业大事记和外事活动日记。 4 ．负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究、掌握市场和本企业营销管理状况及去向，组织专题调研，为领导当好参谋。 5 ．协助总经理做好日常接待、来信、来访等有关事宜，负责审核对外发文，对内行文。 6 ．协助领导做好行政管理工作，及时承办各部门递交领导批阅的请示、报告等，并按批示的意见及时处理。 7 ．为总经理管理好日常用的各种文件和资料。 8 ．每天早上应将当天有关活动内容及主要工作等通报总经理。 9 ．努力完成总经理交办的各项工作任务。 普通管理人员岗位职责标准 1 ．遵守企业制定的各项规章制度。 2 ．努力完成本职工作任务，遇有紧急任务，能自觉加班，不计得失。 3 ．搞好本部门人员之间的沟通与协作。 4 ．工作讲求效率无拖拉习气，能按时按质按量完成任务。 5 ．具有全局观念，对企业的目标、方针、上级的旨意、企业的发展计划能充分理解接受，并努力实施。 6 ．严格执行 5S 的操作要求，搞好工作环境的整洁和卫生。 7 ．不断学习提高业务素质水平和工作能力，确保自己能独立完成工作任务，不拖全局后腿。 8 ．积极努力完成上级交办的其他各项工作任务。 制度建设委员会主任岗位职责标准 1 ．负责制度委员会的组织管理工作和日常办公工作。 2 ．组织起草制订企业内部各层次的管理制度。 3 ． 做好调查研究，努力使制度实现适用性、科学性、必要性、合法性、合理性、完整性、先进性。 4 ．负责在公司内对员工进行管理制度方面的宣传、教育。推动、实施和督导检查工作。 5 ．负责对企业下属各部门自订的制度进行指导、审核、评议、调整、修正。 6 ．收集好制度在执行过程中的各种信息反馈。 7 ．定期进行制度诊断工作，找出问题，提出整改，使企业管理制度不断完善。 8 ．学习国内外先进经验，结合本公司实际，对企业管理制度不断进行再造和创新。 9 ． 督促下属部门制定与总公司相应的各种制度规范，使之纳入到企业标准化、规范化的管理轨道。 10 ．完成上级主管布置的其他工作任务。 计划委员会主任岗位职责标准 1 ．负责生产计划的拟定与修订。 2 ．抓好订单交货期核定及异常情况的处理。 3 ．组织好生产能力的、生产负荷的统计及技术能力等方面与生产计划的综合平衡工作。 4 ．抓好供应、生产、销售方面的平衡调度与统筹规划工作。 5 ．组织好各车间生产人员的统一安排与调度工作。 6 ．做好生产进度的安排及执行情况的信息跟进。 7 ．做好生产用料的管理及异常情况的追踪、改善。 8 ．负责生产过程中各部门如：设备、技术、质量等有关事项的协调。 9 ．加强对生产计划实施的监控，掌握生产状况。提出影响生产计划完成所应采取的相应措施及计 划修改意见方案。 10 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 统筹规划部部长岗位职责标准 1 ．对统筹规划部的工作负全面责任，并处理好与各部门之间的工作协调与沟通。 2 ．做好对企业外部环境与内部条件的调研与分析工作。 3 ．为经营班子起草战略目标与规划并予以论证。 4 ．组织制定企业年度经营计划。 5 ．策划企业实现目标所需实施的方针、方案、策略。 6 ．参与企业经营活动分析，找出管理隐患，提出整改意见。 7 ．根据企业实际，搞好组织设计和组织建设意见方案，当好领导参谋。 8 ．对企业不同发展阶段组织结构进行分析，提出调整改进的具体建议。 9 ．负责企业全面形象的管理工作并按照 CI 导入工作准则做好相关工作。 10 ．协助营销中心，搞好企业的 VI 设计和产品的宣传策划。 11 ．负责组织实施对下属企业的股份转让、兼并、整顿清产等工作。 12 ．负责填报政府部门下发的各种报表及企业年检、办照、办证等项工作。 13 ．协助有关部门对企业新技术、新产品、新项目的开发应用作出调研和可行性分析。 14 ．对企业今后的发展空间进行规划。 15 ．对企业资本运营、资本扩张进行策划、分析论证。 16 ．完成上级下达的其他工作任务。 财务部部长岗位职责标准 1 ．总经理的直接领导下，具体负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转。 2 ．负责组织经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，并负责向主管部门报告工作，上级规定时限及时组织编制财务预算和结算。 3 ．负责组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，及时提供真实会计核算资料。 4 ．负责组织贯彻执行《会计法》等法规和行业财务制度及财经纪律，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。 5 ．加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理利用资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，为企业发展积累资金。 6 ． 负责做好资金管理，组织业务结算员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进帐、存款，保证日常合理开支需要的供给。 7 ．负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务动向。 8 ．负责办理银行贷款及还款手续。 9 ．遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，认真落实物资审批权限、费用报销制度。 10 ．审查各部门的开支计划，并转报总经理。 11 ．参与重要经济合同和经济协议的研究、审查。 12 ．参与公司经营管理，围绕提高公司的管理水平和经济效益，为总经理当家理财、把关经营参谋。 13 ． 制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额，尤其应做好对销售费用、财务费用的控制，精打细算，确保经济效益。 14 ． 督促、检查企业固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保企业财产、物资的合理使用和安全管理。 15 ．督促有关人员重视应收帐款的催收工作，加速资金回笼。 16 ．监督采购人员做好物料、用品的采购工作。 17 ．负责审查各项开支，密切与各部门联系，研究并掌握成本和费用水平。 18 ． 组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议，促进企业不断提高管理水平。 资金管理委员会主任岗位职责标准 1 ．负责企业资金筹措策略、方案及实施办法进行分析，提出决策意见。 2 ．负责对企业资本结构进行统筹安排和调整。 3 ．负责加强对企业资金的计划管理，灵活运用资金、充分发挥资金的经营效用。 4 ．组织并强化资金使用的监督和管理，加速资金周转，提高资金利润率。 5 ．负责做好对一切重大性的投资方向进行可行性分析，并督导实施。 6 ．控制各种不合理的资金支出，制定出相应的资金管制办法，并督导实施。 7 ．参与经营活动中各项经济合同的审议，保证资金使用的安全。 8 ．对企业工资方案，利润分配方案，绩效考评奖励方案参与决策。 9 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 会计科科长岗位职责标准 1 ．企业财务预算、决算、预测等项工作。 2 ．编制财务计划。 3 ．编制会计报表。 4 ．拟定财务状况分析报告，为公司总经理提供经营决策依据。 5 ．负责合同的管理，对供货合同、销售合同的收付款方式、收付款期限、资金总额进行审核并备案。 6 ．成本的核算和控制工作。 7 ．负责企业员工工资的核算、编制和发放。 8 ．对各种单据（凭证、报销单等）进行审核。 9 ．负责各种财务资料的归集、保管、保密工作。 10 ．处理应收、应付贷款等有关银行业务。 11 ．负责企业税务处理工作。 12 ．与财政税务、银行及相关政府机关协调与沟通及政府文件的执行。 13 ．监督企业不合理费用支出。 14 ．企业全盘财务业务处理。 15 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 统计（财务）科科长岗位职责标准 1 ．负责财务部有关信息资料的收集、处理和管理。 2 ．负责公司资产的统计并及时掌握变动情况。 3 ．跟进仓库掌握成品、原材料及各种在库物资的动态盘存情况。 4 ．跟进车间掌握半成品的动态及数量情况。 5 ．负责公司其他方面的统计业务工作。 6 ．编制相关统计报表。 7 ．协助参与财务部的财务分析，经济活动分析等项工作。 8 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 审计科科长岗位职责标准 1 ．负责审查公司内部衽大承包的车间、部门的任期目标和责任指标。 2 ．在受权时负责审查本公司的财务帐目和会计报表。 3 ．对公司内部的经理人员和财会人员在离任时进行审计。 4 ．负责对有关合作单位和项目的财务进行审计。 5 ．协助各有关部门进行财务清理、整顿和提高。 6 ．参与企业财务计划的制定及各基经济活动的分析，并提出参考意见和方案。 7 ．完成上级主管交办的其他任务。 人力资源部部长岗位职责标准 1 ．按照国家对劳动用工的相关政策、法令，加强本公司的用人管理，并结合本公司的经营要求，编制人力资源管理工作规划，经过总经理批准后，组织实施。 2 ．加强对人力资源部内部工作的管理，督导、检查下层的工作，定期召开例会，做好工作总结。 3 ．建立人才储备库，做好公司各类人才的选拔、培训及后备工作。 4 ．拟订企业在职人员培训计划，做好员工各种培训工作。 5 ．制订奖惩方案，核准各部门的奖惩实施，执行奖惩决定。 6 ．组织制定公司人力资源管理方面的各项规章制度，做到管理规范化、科学化。 7 ．根据企业的经营计划编制年、月、日用人计划，并组织实施。 8 ．负责对公司的薪资管理，员工的劳动保护以及福利待遇提出规范方案。 9 ．执行公司人事考核制度，做好各部门各岗位人员的绩效考核工作。 10 ．按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。 11 ．对人事档案的管理工作，给予指导和监控，确保档案管理规范动作。 12 ．完成总经理交办的其他工作任务。 信息终端主任岗位职责标准 1 ．负责所有计算机设备及维修管理，及时组织排除各设备运行中出现的故障。 2 ．负责甩有计算机设备的日常保养，定期检查清洁，防止尘埃、虫鼠的损害，确保设备的正常运转。 3 ．为满足企业发展的需要，结合计算机应用领域的扩展，提出本企业计算机设备的更新换代和技术引进的可行性建议。 4 ．不断扩大计算机应用范围，开发设计管理程序，改进和提高本信息终端的技术功能和作用。 5 ．监督本企业计算机管理制度的实施，并针对操作过程中出现的问题组织制定相应操作规程和注意事项。 6 ．积极参加有关计算机的学术活动，做好信息终端内部资料的管理及有关操作记录。 7 ．积极完成上级主管安排的其他工作任务。 档案室主任岗位职责标准 1 ．根据《档案法》和公司实际情况制定相关的档案管理制度。 2 ．编制《归卷类录》及时更新并提供《文件最新状况一览表》。 3 ．收集公司内部、外部一切有价值的文件、资料、及时准确、安全地进行归档工作。 4 ．确立公司档案密级划分，严格执行档案保密制度。 5 ．经常核审档案资料内容的更新情况，并按制度规定和程序要求确保档案资料的实用性、有价值性。 6 ．做好档案室的六防工作（防火、防盗、防尘、防潮、防蛀）。 7 ．对借阅的档案资料，负责做好登记和收回工作。 8 ．对公司内部各部门相关的档案资料管理人员进行业务指导和工作监督。 9 ．确立档案资料室为企业经营服务思想，做好以下四库工作： ① 物资供应资料库； ② 营销资料库； ③ 人力资源资料库； ④ 产品、技术资料库。 10 ．与相关部门做好档案信息，档案资料的交换，协调工作。 11 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 作业部部长岗位职责标准 1 ．根据生产计划科制定的生产计划组织编制具体的生产作业计划。 2 ．合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。 3 ．时刻掌握生产进度，做好生产各工序间的平衡，避免人力资源的浪费，提高生产效率。 4 ．合理使用设备，提高设备的使用率。 5 ．按照技术工艺流程组织编写生产各工序作业指导。 6 ．负责对生产车间人中的调度及公休的审核。 7 ．抓好车间生产过程中的物流管理，节约用料降低物耗。 8 ．严格按照 ISO9000 和谐要求把好产品质量关。 9 ．负责抓好安全生产工作。 10 ．按照 5S 标准搞好相关工作。 11 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 车间主任岗位职责标准 1 ．根据本车间《生产作业计划》，组织实施生产作业，确保生产计划的完成。 2 ．合理、有序地安排本车间的生产工序。 3 ．调节本车间各工序之间平衡衔接，避免人力资源的浪费，提高生产效率。 4 ．合理使用设备，搞好设备的保养，提高设备利用率。 5 ．厉行节约降低物耗，按照产品目标成本，搞好本车间的产品成本控制。 6 ．严格按照 ISO9000 质量体系程序组织、实施生产作业，保证产品质量。 7 ．结合车间实际，按 5S 要求搞好相关工作。 8 ．指挥、监督车间人员严格按照安全生产规程作业，杜绝安全事故发生。 9 ．安排、指导、检查下属的日常工作，对生产过程中发生的各种问题进行及时处理。 10 ．积极完成上级领导安排的其他工作。 设备管理科科长岗位职责标准 1 ．对正在使用的设备要加强监控，采取预防措施，防止异常事故的发生。 2 ．严格做好设备档案工作（包括设备台帐、设备维修记录、设备的有关文件）。 3 ．组织制定设备操作规程，指导生产车间人员按章操作。 4 ．组织制定三级保养制度，延长设备的使用寿命。 5 ．做好设备备品、备件的管理工作。 6 ．组织人员对新购设备进行技术鉴定，确保购进设备的技术性能达到企业技术设计的要求。 7 ．积极采用新技术，对老设备进行技术改造和更新，挖掘设备使用潜力，促进企业技术进步。 8 ．对于需外协大修的设备提出申请报告，并提供相应的大修设备的相关技术资料。 9 ．负责组织对设备事故的鉴定、分析、结论及修理方案。 10 ．完成上级主管交办的其他工作。 生产班、组长岗位职责标准 1 ．根据车间《生产作业计划》，组织完成本班组的生产任务。 2 ．合理调配本班组生产员工作业，使生产有序进行。 3 ．指挥、监督操作工严格按工艺、技术要求和作业程序规定进行工作。 4 ．对本班生产线和安全操作规范进行监控，严防安全事故发生。 5 ．抓好本班员工的考勤，做好各岗位之间的协调和各工序间的配合。 6 ．严格按 ISO9000 质量管理体系相关程序开展工作，确保产品质量。 7 ．对本班组中生产出现的异常情况及时处理，并上报车间主任。 8 ．加强对本班组的设备、工具、半成品、在产品及材料的控制管理。 9 ．积极完成上级领导安排的其他工作。 一线员工岗位职责标准 1 ．严格按照操作规程、安全规程、检修规程等进行操作和工作，搞好安全生产。 2 ．认真检查、维护、保养好使用的设备，防止设备事故，提高生产安全率。 3 ．认真完成班长下达的工作任务。不拖全班后腿。 4 ．节约原材料、节约用水、电、气。 5 ．认真做好原始记录。不弄虚作假，紧急任务能加班加点服从安排。 6 ．认真做好交、接班工作，搞好岗位和设备的清洁卫生。 7 ．认真做好岗位和联系协调工作。 8 ．不擅离职守，不串岗位，不乱操作其他岗位的设备。 9 ．工作努力认真，确保产品质量，发现问题及时汇报处理。 1 ．遵守企业制定的各项规章制度。 2 ．对主管上级下达的工作任务能尽力尽责，按时按质按量完成。 3 ．树立技术面向生产服务生产的理念，经常深入生产第一线，发现问题，解决问题。 4 ．不断加强业务知识的学习，为促进企业的技术进步在自己本职工作岗位上作出努力。 5 ．工作严谨认真，不得在技术文件或资料中出现人为错误。 6 ．做好技术保密工作，维护企业利益。 7 ．积极完成上级领导安排的其他工作任务。 普通技术人员岗位职责标准 营销部部长岗位职责标准 1 ．组织制定公司的产品销售计划。 2 ．根据销售计划，进行目标分解，落实到各区域销售办事处及业务员。 3 ．抓好市场开拓及营销策略、方针的执行。 4 ．落实促销方案和业务人员绩效考核方案及诡罚措施以及营销分配制度。 5 ．组织合同评审工作。 6 ．负责做好资金回笼及帐款异常处理工作。 7 ．抓好客户接待工作并协助处理好客户投诉。 8 ．组织做好企业的 VI 设计及产品的推广宣传策划工作。 9 ．负责与物流公司的业务工作。 10 ．协助公司建立营销资料库。 11 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 网络建设委员会主任岗位职责标准 1 ．组织制定区域市场网络拓展的年计划、月计划。 2 ． 清楚、准确地执行公司阶段性的市场推广策略（广告、促销、销售、展览）， 并给予合理化建议。 3 ．依照公司各项政策、各项制度，制定适合各区域微观调控和管理的有效措施。 4 ．深入市场及时掌握市场销售、广告及竞争对手的情况。 5 ．及时做好客户回访工作，分析各区域市场现有经销商和有实力的非合同经销商的经营状况。 6 ．做好各区域业务人员的思想沟通、素质培养、业务培训工作，并按所属人员的能力，予以合理分派工作，加强员工之间工作的联系与配合。 7 ．做好经销商、零售商及政府职能部门的公共关系，为产品创造良好的销售环境。 8 ．综合分析、判断区域经销商的业务及网络拓展能力，实行有效的客户评估制度，筛选出非合同客户群体的优秀者，便于优化备选之用。 9 ．积极维护、推广、扩张品牌形象，为公司品牌的强档提升奠定基础。 10 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 市场调研科科长岗位职责标准 1 ．负责市场调研计划的规定和调研活动的开展。 2 ．根据企业产品行销条件进行市场定位和势态分析。 3 ．分析顾客行为和市场特性，指导促销活动开展。 4 ．收集市场各类信息，通过分析作出市场预测。 5 ．加强企业营销传播推广及产品的宣传策划。 6 ．细分市场，搞好市场规划及过程规划提出具体方案。 7 ．加强与新、老客户的沟通和联系，及潜在分析、开发工作。 8 ．定期作出市场调研报告，并提出本企业在不同时期不同阶段的营销策略、方针、措施。 9 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 区域办事处主任岗位职责标准 1 ．负责组织完成公司下达给本区域办事处的产品销售计划任务。 2 ．做好本区域内的市场分析调查工作。 3 ．配合本区域经销商，代理商，做好产品的销售供给工作。 4 ．做好本公司产品在区域内的宣传、广告及各种促销活动。 5 ．巩固老客户，并不断开发潜在客户，有计划地建立新的销售网点。 6 ．听取客户意见做好售后服务的有关工作。 7 ．维护企业利益，及时收回产品销售货款。 8 ．遵守公司对区域办作出的各项制度和纪律规定，并保持经常的业务工作汇报。 9 ．负责完成上级主管交办的其他工作任务。 研究开发部部长岗位职责标准 1 ．新产品开发研制，样机制作、鉴定与审核等工作。 2 ．抓好零部件设计、试制与确认的工作。 3 ．制定和管理好产品技术标准、技术参数、工艺图纸、产品使用说明书等技术文件。 4 ．对新技术、新材料、新设备的研究开发进行组织和领导工作。 5 ．抓好技术部在生产过程中的指导作用，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。 6 ．向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈。 7 ．协助建立公司技术资料库。 8 ．搞好下属部门的内部工作协调及本部门与其他部门间的工作协调。 9 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 物流控制部部长岗位职责标准 1 ．负责制订《物资采购计划》并督导实施。 2 ．组织制定本部门内的物资管理相关制度，使之规范化。 3 ．负责制定物资采购原则，并督导实施。 4 ．负责建立物资采购供应渠道，搞好供应商的择优筛选与新供应商的开发工作。 5 ．负责处理进料异常，并及时协调产、供之间的平衡。 6 ．严格监控企业物流的状况，控制不合理的物资采购与消费。 7 ．保证本部门按质、按时、按量、成套齐备地供应企业所需各种物资。 8 ．组织建立科学的库存储量标准，最小限度地占用流动资金充分发挥物资的有效使用。 9 ．严格规范物资保管，采用仓储管理办法，保证物尽其用，并做好物资的综合利用和废旧利用。 10 ．督导仓储部门做好对有毒、有害、易燃、易爆、危险品的管理，严防一切事故的发生。 11 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 采购科科长岗位职责标准 1 ．根据生产计划及库存情况编制物资采购计划。 2 ．对审批后的采购计划组织实施，确保企业经营过程中的物资供给。 3 ．在进料发生质量、数量异常情况下采取紧急措施，并与生产、技术等有关部门之间进行协调处理。 4 ．严格执行公司制订的采购原则，做好物资的采购工作。 5 ．做好供应商的选择、评议工作，建立牢固可靠的物资供应基地，并不断寻找挖掘新供应商保证公司物资供应的不间断性。 6 ．加强对物资供应进度的控制，保证生产的正常进行。 7 ．协助档案室，建立物资供应资料库。 8 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 仓储科科长岗位职责标准 1 ．加强对物资入库的质量数量的控制管理。 2 ．做好在库物资的存放、堆码的管理工作。 3 ．加强物资在库的安全管理，对特殊危险品加大管理力度，严防各种安全事故的发生。 4 ．严格遵守领发料制度，不得因发料错误造成公司的各种物资损失。 5 ．对滞料、滞成品及有价值废品提出库存报告和处理建议。 6 ．做好各库的库存盘点工作，做到帐物相符。 7 ．提供各库的物资库存资料。 8 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 后勤保障部部长岗位职责标准 1 ．对后勤保障部的工作全权负责，并做好下属部门的关系协调及与公司其他部门的业务沟通。 2 ．做好对企业非生产物资的管理工作。 3 ．做好对办公用品的采购、保管、颁发等方面的管理。 4 ．检查督促指导图书室的工作。 5 ．管理好公司的员工宿舍。 6 ．管理好公司的食堂。 7 ．做好员工的医疗保健工作。 8 ．负责报刊杂志的订阅与管理。 9 ．抓好企业内部与环境的清洁卫生工作。 10 ．做好厂区的绿化工作及环保工作。 11 ．抓好公司的水、电、气的管理工作。 12 ．负责厂区日常基础维修方面的工作。 13 ．负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康有关活动的开展。 14 ．完成上级领导交办的其他工作任务。 1 ．负责抓好企业内部文件的基本草拟、打印、复印、传递、传真、督办等项工作。 2 ．负责抓好企业外部文件收取、传送、催办、编号、归档等项工作。 3 ．组织做好公司的车辆管理、保养和维护，及对司机的教育管理工作。 4 ．负责抓好公司的治安保卫工作，抓好保安、门卫等方面的工作。 5 ．负责抓好公司的对外接待工作及公关工作。 6 ．负责制定公司内部行政方面的相关制度。 7 ．负责公司的印章和文件的管理。 8 ．负责公司的消防管理及各种不安全隐患的整理工作。 9 ．负责做好受理和解决各种投诉及处理各种劳务纠纷。 10 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 行政事务主管岗位职责标准 总务科科长岗位职责标准 1 ．负责对企业非生产性物资造册、使用维护等方面的管理工作。 2 ．负责对办公用品的采购、保管、领发等方面的工作。 3 ．负责公司的图书资料的管理工作。 4 ．负责员工宿舍的管理工作。 5 ．负责公司食堂膳食方面的工作。 6 ．负责员工的医疗保健方面的工作。 7 ．负责企业各部门的报刊杂志的订阅与管理。 8 ．负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。 9 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 庶务科科长岗位职责标准 1 ．负责组织企业内部的清洁管理。 2 ．负责抓好厂区的绿化管理及环保工作。 3 ．负责抓好公司水、电、气的管理。 4 ．负责厂区日常基础维修工作。 5 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 保安人员岗位职责标准 1 ．对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事，大胆工作，不徇私情。 2 ．保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止违法乱纪行为，保卫企业的财产不受侵害。 3 ．具有良好的服务意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行 “ 顾客至上，服务第一 ” 的服务宗旨，保证在服务中真正体现 “ 敬客、温暖、敏捷、周到 ” 的服务风格。 4 ．严格按照公司要求监督打卡考勤制度。 5 ．夜间或节假日当班应主动帮助处理业务，做好交接班记录，妥善安排传达。 6 ．在公司范围内外巡查，注意人、财、物的安全，发现可疑人或事要礼貌地进行盘查监控。 7 ．严格遵守公司各项规章制度，上班时不得擅离岗位，以确保公司安全。 8 ．处理艰险公司的值班电话。 9 ．积极完成上级领导交办的各项工作任务。 食堂主管岗位职责标准 1 ．在行政主管的直接领导下，负责对食堂工作的全面管理。对工作认真负责，任劳任怨，关心员工生活，能联系群众，处事公道，不谋私利。 2 ．精通业务，熟悉职工厨房的全面工作，严格检查督促各员工的操作流程，发现问题及时纠正，确保饮食质量与安全。 3 ．制定每周菜谱，经常汇报食品采购、供应的情况。加强伙食成本核算，掌握盈亏情况，降低成本，合理安排工作。 4 ．组织食堂炊事人员搞好集体伙食，提高饮食质量，研究分析工作情况，及时提出改进意见，不断总结经验，提高服务质量。 5 ．严格执行《食品卫生法》，定期检查厨房、餐厅和食品卫生。不得发生食物中毒事故。 6 ．负责食堂设备设施的管理，指导工作人员正确使用设备，提出更新维修计划，做好维护工作。 7 ．负责食堂工作人员考勤、考绩工作，负责每月向财务部申报员工、临时工及机动人员的餐费。 8 ．组织食堂人员做好安全保卫工作。 9 ．经常征求就餐人员的意见，综合分析改进工作，认真督促检查岗位责任制和各项规章制度的落实。 10 ．负责食堂部分原材料的自采工作，督导厨师履行岗位责任制，完成不同班次的工作任务。 11 ．积极完成上级领导交办的各项工作任务。 食堂厨师岗位职责标准 1 ．在食堂主管的领导下，具体负责对各种饭菜食品的加工制作。 2 ．协助主管、积极参与伙食的管理及每日菜谱的制订等工作。 3 ． 认真学习和贯彻执行《食品法》， 搞好食堂餐具。炊具的卫生、检查材料购入的质量，确保食品清洁，不出食物中毒事故。 4 ． 讲究个人卫生，工作期间应穿戴工作服，勤洗手，不吸烟，注意防止细菌及异物进入到食品中。 5 ．合理使用原材料，注意节约，既要考虑成本，又要使饭菜量足，不断更新花色，使饭菜可口鲜美，让员工满意。 6 ．遵守公司规章制度，不擅离职守，在需要加应服从安排。 7 ．注意安全生产，正确使用工具和设备，协助管理好油类物资，严防火灾事故及其它安全事故的发生。 8 ．努力钻研业务、不断提高食品加工技巧，同时注意品德修养，提高后勤服务工作的质量。 9 ．积极完成上级领导交办的各项工作任务。 全质办主任岗位职责标准 1 ．负责抓好公司整个生产过程的质量控制。 2 ．充分发挥质量检验对产品质量的保证，确保产品出厂能达到质量标准要求。 3 ． 严格要求质检人员做好原材料入厂到成品出厂的全过程的进货检验、工序检验、成品检验工作，严把质量关。 4 ．参与新产品的试制和生产过程中的质量工作，参与新产品定型的质量评价工作，并提出结论性的意见。 5 ．负责组织质量检验原始数据的整理分析工作和月质量分析工作，编写质量动态报告，作为质量信息向生产副总经理反馈生产中出现的问题。 6 ．加强对检测仪器及设施的管理和保养，使其能保持良好性能，保证检测数据的准确可靠。 7 ．负责培训检验人员，不断采纳新的科学检测手段，努力提高质检人员业务水平。 8 ．负责公司有关质量检验的其他工作，组织进行产品的例行检验和试验，鉴定产品质量的试验。 9 ．定期检查各工序质量管理的工作情况，负责检查考核各车间质量责任的报告情况。 10 ．负责抓好产品质量档案工作，衔接上级质监部门的质量审检工作。 11 ．完成上级主管交办的其他工作任务。 第 5 章职业素质标准 总经理职业素质标准 1 ．热爱管理工作，有强烈的敬业精神和开拓意识。 2 ．有很高的专业水准，具有本行业五年以上管理经验。 3 ．掌握公司经营管理知识、市场营销知识、财务管理知识、人事管理知识、公共关系知识等，并具有自己的一套成熟的思想体系。 4 ．具有较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力。 5 ．懂国家经济相关政策法规，熟悉经济合同法、税法及财经纪律。 6 ．能接受新观念、新事物、对外部环境的不断变化，能有敏锐的观察、判断能力，并善于应变，敢于求新、精于授权。 7 ．具有管理者的个性和人格魅力。 8 ．品行道德为社会人士及本企业员工所敬重。 副总经理职业素质标准 1 ．强烈的事业心和责任感。为人正直，能以高度的自信心和身体力行带动属下，为获得最佳效益而努力。 2 ．精通业务，善于学习，经验丰富，勇于进取，处事果断，讲求效益，敢于竞争。 3 ．熟悉国家经济法规、合同法规、财经纪律，善于在国家法律允许范围内扩大经营项目，增强经营能力。 4 ．全面掌握公司经营管理中各个重要环节的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力。 5 ．能够及时发现公司各部门带倾向性的问题，并迅速发出指令，采取行动。 6 ．具有塑造公司整体形象、提高企业知名度和声誉的能力。具有较强的领导用人才能，善于根据国家人事劳动政策，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工和主动性、积极性和首创精神。 7 ．具有较强的语言表达能力、写作能力，并有一定英语和计算机水平。 8 ．有能力协助总经理处理公司的对内、对外事务。 1 ．具有三年以上相关工作经验。 2 ．具有人事管理方面的基本知识及统计、档案工作的基本技能，具有企业管理知识，财务管理知识。 3 ．了解公司营运状况及员工状况。 4 ．具有高度的责任感和严谨的工作态度，致力于提高公司的企业管理水平。 5 ．能熟练操作计算机。 6 ．具有较强的管理能力，知识讲解与传授能力。 7 ．善于沟通上下级关系。 8 ．身体健康，具有承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。 办公室主任职业素质标准 总经理秘书职业素质标准 1 ．有较高的教育程度，知识丰富，判断领会及表达能力较强，办事可靠，能熟练掌握英语的听、说、写技能。 2 ．有良好的素质，待人接物态度和蔼可亲，处理事务机敏，有条理，善于与同事保持良好的工作关系。 3 ．熟悉和掌握秘书工作知识和专业技能，会速记、打字、处理公文档案，有一定的写作能力，能熟练操作各种办公自动化设备。 4 ．熟悉总经理室及各部门的业务特点及它们之间的联系，掌握总经理或部门经理的工作规律及活动特点。 5 ．了解公司的一些重要设施和设备，熟悉公司的业务活动情况，能够准确地反映情况。 普通管理人员职业素质标准 1 ．一年以上工作经验。 2 ．有一定的组织管理能力和协调能力。 3 ．有一定的表达能力和知识讲解与传授能力。 4 ．有高度的责任感和严谨的工作态度，致力于提高公司的企业管理水平。 5 ．具有企业管理的基本知识。 6 ．能模范地遵守公司的各项规章制度。 7 ．具有进取心，全局观念，团队精神和组织纪律观念。 8 ．有敬业精神，具有独立完成本职工作的能力。 制度建设委员会主任职业素质标准 ．具有五年以上企业管理的实践经验。 ．具有相当强的文字写作，语言表达能力和较深厚的中文功底。 ．盒人讲解传授知识的能力和技巧。 ．工作有高度的责任心，讲原则，敬业精神强。 ．思想敏捷有较强的分析能力，思维能力和善辨别力。 ．积极进取，勇于创新，接受新事物快，善于学习。 7 ．熟悉国家相关经济法规和各项政策法令。 8 ．具有培训下属和督导下属工作的能力。 计划委员会主任职业素质标准 1 ．能吃苦耐劳，有执着的敬业精神。 2 ．对生产业务有很高的专业水平，具有行业 3 年以上生产管理工作经验。 3 ．掌握公司业务管理知识，在所属管理的范围内有决策能力、组织协调能力、督导下属能力、技术指导能力。 4 ．有对部属进行培训的能力。 5 ．有较强的全局观念和计划能力，工作做到程序不乱井井有条。 6 ．工作严谨，遇事处理果断及时，讲求工作效率。 7 ．有高度的工作责任心，协助分管副总经理开展工作。 统筹规划部部长职业素质标准 1 ．具有三年以上统筹规划工作经验。 2 ．有高度的事业心与责任感及严谨的工作态度。 3 ．通悉企业管理各方面的知识，具有较强的策划，分析能力。 4 ．能不断开拓进取，对新形势，新事物有敏锐的分析、判断能力，并敢于创新。 5 ．有全局观念。工作计划性强，有条理，并能协调处理好各种人事与业务方面的关系问题。 6 ．善于调整研究，工作讲求实事求是，重视和采纳各种意见，有较强的应变能力和处理问题的能力。 7 ．善于沟通上下级关系。 财务部部长职业素质标准 1 ．掌握基础财务会计方面的专业知识并从事财会工作五年以上，具有会计师职称。 2 ．熟悉工业经济管理、投资决策、财务分析管理、成本会计、审计等，了解行业方面的知识。 3 ．熟悉会计法、国家税法、经济合同法、商标法、企业经营法等各类经济法规。 4 ．对投资项目进行评估、可行性分析、研究。具有当家理财经营管理能力，精通本部门各岗位工作，能运用各种财务报表进行企业经济活动分析。 5 ．有高度的工作责任心，协助分管副总经理开展工作。 6 ．掌握计算机操作的基本技能。 7 ．思想品德好，不谋私利，讲原则，组织纪律性强。 资金管理委员会主任职业素质标准 1 ．掌握基础财务会计方面的专业知识，并从事会计工作五年以上。 2 ．熟悉工业经济管理、投资决策、财务分析管理、成本会计、审计等，了解行业方面的知识。 3 ．熟悉会计法。国家税法、经济合同法、商标法、企业经营法等各类经济法规。 4 ．对投资项目进行评估、可行性分析、研究。具有当家理财经营管理能力。 5 ．有高度的工作责任心，协助分管副总经理开展工作。 6 ．掌握计算机操作的基本技能。 7 ．思想品德好，不谋求私利，讲原则，组织纪律性强。 会计科科长职业素质标准 1 ．掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识，熟悉管理会计及审计工作知识，懂得计算机应用理论知识。 2 ．熟悉财务分析、利润规划、成本控制、资金预算等管理知识。 3 ．了解会计法、经济法、统计法、税收法等经济法规，熟悉财务制度。 4 ．能够指导财务会计工作，调整、完善财务制度，抓好企业内各部门的核算工作。能够处理本部门日常业务工作中发生的问题，协调财会人员的工作关系。 5 ．具有五年以上的会计工作实践经验，很强的会计业务处理能力和会计阅历。 6 ．工作认真细心，严谨，讲原则，不徇私情，组织纪律性。 统计科（财务）科长职业素质标准 1 ．具有三年以上统计工作实践经验。 2 ．具有企业管理知识，能按要求制作统计报表。 3 ．懂行业专业知识，物资仓储，管理知识和财会管理方面知识。 4 ．能熟练运用电子计算机，熟悉财务软件操作。 5 ．掌握财经法规和统计法的知识。 6 ．廉洁奉公、诚实可靠、办事严谨、实事求是。 7 ．事业心强，工作认真负责，组织纪律好。 审计科科长职业素质标准 1 ．掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识，熟悉管理会计及审计工作知识，懂得计算机应用理论知识。 2 ．熟悉财务分析、利润规划、成本控制、资金预算等管理知识。 3 ．了解会计法、经济法、统计法、税收法等经济法规，熟悉财务制度。 4 ．能够指导财务会计工作，调整、完善财务制度，抓好企业内各部门的核算工作。能够处理本部门日常业务工作中发生的问题，协调财会人员的工作关系。 5 ．具有五年以上的会计工作实践经验，很强的会计业务处理能力和会计阅历。 6 ．工作认真细心，严谨，讲原则，不徇情，组织纪律性强。 人力资源部部长职业素质标准 1 ．具有三年以上人事、行政及后勤保障管理工作经验。 2 ．具有企业管理、人事、财务管理知识和员工生活服务方面的专业知识。， 3 ．有高度的责任心，协助副总经理开展工作。 4 ．具有讲解传授知识的能力和技巧。 5 ．熟悉国家《劳动法》等相关法律、法规。 6 ．善于沟通上下级关系。 7 ．具有培训下属和督导下属工作的能力。 8 ．敬业精神强，工作讲原则不徇私情。 9 ．身体健康，具有承受日常工作压力的心理素质和体力。 信息终端主任职业素质标准 1 ．具有计算机专业水平。 2 ．具有中等英语知识水平。 3 ．具备企业管理的基本知识。 4 ．熟悉计算机设备与管理知识。 5 ．能够对计算机操作人员进行技术培训和工作指导。 6 ．熟悉计算机使用部门的需求及软件编程。 7 ．具有较强组织管理能力和文字表达能力。 8 ．善于处理计算机网络的联系及接受计算机新技术的开发与运用。 9 ．有较强的事业心和工作责任感。 档案室主任职业素质标准 1 ．熟悉企业管理方面的基本知识。 2 ．文字表达能力强，善于总结和文字材料的业务处理。 3 ．保密意识强，能严格遵守保密制度。 4 ．有敬业精神，事业心强。 5 ．善于沟通，较好地处理上下级关系。 6 ．办事严谨，认真细致。 7 ．品德、思想意识好，一切以公司利益为重，组织观念强。 作业部部长职业素质标准 1 ．能吃苦耐劳，有执着的敬业精神。 2 ．对生产业务有很高的专业水平，具有行业 3 年以上生产管理工作经验。 3 ．掌握公司业务管理知识，有所属管理的范围内有决策能力、组织协调能力、督导下属能力、技术指导能力。 4 ．有对部属进行培训的能力。 5 ．有较强的全局观念和计划能力，工作做到程序不乱，井井有条。 6 ．工作严谨，遇事处理果断及时，讲求工作效益。 7 ．有高度的工作责任心，协助分管副总经理开展工作。 车间主任职业素质标准 1 ．有三年以上生产管理工作经验。 2 ．具有企业管理知识，生产管理知识。 3 ．具有高度的责任感和严谨的工作态度。 4 ．具有较强烈的组织管理能力和协调能力。 5 ．具有知识讲解和传授能力。 6 ．工作有计划、有条理、讲求效率，发现问题及时，处理问题果断。 7 ．具有全局观念，对企业的目标、方针、上级旨意能充分理解并努力实施。 8 ．身体健康，具有承受日常事务及员工投诉、埋怨的心理素质。 设备管理科科长职业素质标准 1 ．有在该部门工作三年以上的工作经验。 2 ．具有本专业方面的知识和专业能力。 3 ．有较强的工作能力和责任羽及敬业精神。 4 ．有全局观念，对企业的目标、方针、发展计划能充分理解和接受，并努力实施。 5 ．工作有计划讲效率，勇于负责。 6 ．有较丰富的工作协调沟通能力和对下层员工的检查、督导能力。 7 ．身体健康，有承受工作压力和员工投诉等方面的心理素质。 班、组长职业素质标准 1 ．高中以上文化程度。 2 ．有两年以上工作经验。 3 ．身体健康，能吃苦耐劳。 4 ．工作态度好，责任心强。 5 ．有一定组织管理能力。 6 ．组织纪律性强，能模范地遵守制度。 7 ．有团队精神，全局观念。 8 ．有敬业精神。 一线员工职业素质标准 1 ．初中以上文化程度。 2 ．身体健康，能吃苦耐劳。 3 ．工作态度好，工作勤奋。 4 ．有较强的服从意识和较好的团队精神。 5 ．能遵守纪律和各项规章制度。 6 ．有上进心，热爱本职工作，工作有事业心，责任感强。 7 ．具有独立完成本职工作的能力。 普通技术人员职业素质标准 1 ．中专以上文化程度。 2 ．有一年以上从事同行业技术工作经验。 3 ．受过相关专业技术知识的培训和学习。 4 ．具有一定的专业技术知识。 5 ．有高度的责任感和严谨的工作态度，致力于提高公司的业务技术水平。 6 ．有一定的创新意识和创新能力。 7 ．组织纪律好，能自觉遵守企业各项规章制度。 8 ．有敬业精神，具有独立完成本职工作的能力。 营销部部长职业素质标准 1 ．熟知公司服务规范和质量标准，通晓公司对外推广的组合概念、广告艺术、促销策略和价格策略。 2 ．具有较强的管理能力，熟悉本部门工作，能对下能进行有效的领导，协调各有关部门之间的关系。 3 ． 具有一定的判断、决策、创新、应变及组织分析协调能力，能根据掌握的信息科学地制定策略。 4 ．具有较强的社会活动能力，能在外界参阅广泛的业务网络，熟悉主要客户基本状况，同客户保持良好关系。 5 ．熟悉本公司各营业部门情况，掌握市场动态，熟悉经营策略和顾客需求知识，了解本行业竞争手段、价格水平、客户状况，善于提出应变措施。 6 ．熟悉本部门业务工作，掌握市场营销的技能、技巧及一定市场营销基础知识，具有丰富的实践经验，具有一定的语言表达能力。 7 ．掌握电信、电传、计算机应用、电子商务知识和涉外工作礼仪礼节。 网络建设委员会主任职业素质标准 1 ．具有五年以上管理工作经验。 2 ．熟知本部门工作，能对下级进行有效的指导。 3 ．具有管理方面的全面知识，盒有较强的策划力、分析能力。 4 ．组织能力较强，对下属部门能有效的指挥、协调。 5 ．有全局观念、工作计划性强，有条理。 6 ．善于调查研究，掌握市场动态，了解行业情况，有较强的应变能力。 7 ．有高度的事业心与责任感，及严谨的工作态度。 8 ．身体健康，具有外出活动和承受日常工作压力的心理素质。 市场调研科科长职业素质标准 1 ．掌握本行业专业知识，熟悉本公司的产品性能与服务标准。 2 ．具有较强的判断、思维能力。 3 ．应变能力强，善于语言表达。 4 ．具有较强的谈判能力和人际交往能力。 5 ．文笔表达能力强，善于总结经验。 6 ．工作事业心强，敬业精神强。 区域办事处主任职业素质标准 1 ．熟知公司服务规范和质量标准，通晓公司服务对外推广的组合概念、广告艺术、促销策略和价格策略。 2 ．具有较强的管理能力，熟悉本部门工作，能对下能进行有效的领导，协调各有关部门之间的关系。 3 ． 具有一定的判断、决策、创新、应变及组织分析协调能力，能根据掌握的信息科学地制定策略。 4 ．具有较强的社会活动能力，能在外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户基本状况，同客户保持良好关系。 5 ．熟悉本公司各营业部门情况，掌握市场动态，熟悉经营策略和顾客需求知识，了解本行业竞争手段、价格水平、客户状况，善于提出应变措施。 6 ．熟悉本部门业务工作，掌握市场营销的技能、技巧及一定市场营销基础知识，具有丰富的实践经验，具有一定的语言文字能力。 7 ．掌握电讯、电传、计算机应用、电子商务知识和涉外工作礼仪礼节。 研究开发部部长职业素质标准 1 ．三年以上同行业技术管理工作经验。 2 ．具有企业管理知识，物资管理知识和丰富的专业技术知识。 3 ．有高度的责任心，协助分管副总经理开展工作。 4 ．具有培训下属的能力。 5 ．受过相关专业技术知识的培训和学习。 6 ．有较强的创新能力的创新意识。 物流控制部部长职业素质标准 1 ．有从事本行业物资管理和物资采购工作三年以上工作经验。 2 ．熟练掌握采购程序、仓储运作程序。 3 ．了解物价管理出及成本核算等管理知识，熟悉公司经营中各种物资的情况。 4 ．具有一定的社会活动能力，对外谈判能力和语言技巧。 5 ．能够协调下属员工的工作，具有较强的组织活动能力。 6 ．工作事业心强，讲原则，不谋求私利。 7 ．有全局观念和团队精神，办事能从整体考虑。 采购科科长职业素质标准 1 ．人从事本行业物资管理和物资采购工作三年出上工作经验。 2 ．熟练掌握采购程序、仓储运作程序。 3 ．了解物价管理出及成本核算等管理知识，熟悉公司经营中各种物资的情况。 4 ．具有一定的社会活动能力、对外谈判能力和语言技巧。 5 ．能够协调下属员工的工作，具有较强的组织活动能力。 6 ．工作事业心强，讲原则不谋私利。 7 ．有全局观念和团队精神，办事能从整体考虑。 1 ．有从事本行业物资管理和物资采购工作三年出上工作经验。 2 ．熟练掌握采购程序、仓储运作程序。 3 ．了解物价管理出及成本核算等管理知识，熟悉公司经营中各种物资的情况。 4 ．具有一定的社会活动能力、对外谈判能力和语言技巧。 5 ．能够协调下属员工的工作，具有较强的组织活动能力。 6 ．工作事业心强，讲原则不谋私利。 7 ．有全局观念和团队精神，办事能从整体考虑。 仓储科科长职业素质标准 后勤保障部部长职业素质标准 1 ．具有三年以上实践经验。 2 ．了解公司运营状况及员工状况。 3 ．具有高度的责任感和严谨的工作态度。 4 ．有较强的全局观念和计划能力，善于指挥。 5 ．具有较强的管理能力，知识讲解与传授能力。 6 ．善于沟通上下级关系。 7 ．身体健康，具有承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。 行政事务管理室主任职业素质标准 1 ．具有三年以上相关工作经验。 2 ．具有企业知识，人事行政管理知识。 3 ．了解公司营运状况及员工状况。 4 ．具有高度的责任感和严谨的工作态度，致力于提高公司的企业管理水平。 5 ．能熟练操作计算机。 6 ．具有较强的管理能力，知识讲解与传授能力。 7 ．善于沟通上下级关系。 8 ．身体健康，具有承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。 总务科科长职业素质标准 1 ．具有三年以上实践经验。 2 ．了解公司运营状况及员工状况。 3 ．具有高度的责任感和严谨的工作态度。 4 ．有较强的全局观念和计划能力，善于指挥。 5 ．具有较强的管理能力，知识讲解与传授能力。 6 ．善于沟通上下级关系。 7 ．身体健康，具有受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。 庶务科科长职业素质标准 1 ．具有三年以上实践经验。 2 ．了解公司运营状况及员工状况。 3 ．具有高度的责任感和严谨的工作态度。 4 ．有较强的全局观念和计划能力，善于指挥。 5 ．具有较强的管理能力，知识讲解与传授能力。 6 ．善于沟通上下级关系。 7 ．身体健康，具有承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。 保安人员职业素质标准 1 ．全面了解公司各项安全规章制度，有强烈的责任心。 2 ．具有一年以上的实际工作经验。 3 ．具有安全设施检查、突发事故处理的能力。 4 ．具有敏锐辨认可疑人或事的能力。 5 ．体魄强健，能够适应和处理突发事件。 6 ．语言表达清楚，人际关系良好，能在安全保卫工作中协调各部门关系，具有上传下达、沟通联络的能力。 7 ．组织纪律强，服从指挥命令。 食堂主管职业素质标准 1 ．具备三年以上食堂基础管理和服务工作经历。 2 ．熟悉食堂内部运转的采购、保管、烹调、售卖环节。 3 ．具备一定的餐厅和厨房管理和组织能力。 4 ．有成本观念，懂得成本控制专业知识等有关财务制度。 5 ．熟知饮食业的食品营养、食品卫生及经济法和有关财务制度。 6 ．善于协调各班组之间矛盾和问题，调动班组人员的积极性，善于沟通上下级之间关系。 7 ．能够承受工作压力，长期坚持巡视检查和现场管理。 食堂厨师职业素质标准 1 ．具备三年以上饮食烹调工作经验。 2 ．具有食品营养、食品卫生知识，熟悉各种烹饪工艺并能熟练操作，受过专业训练，能够生产多种风味烹调和原材料加工、配菜能力。 3 ．有强烈的责任心，有创新意识和积极性。 4 ．了解饮食业法规及各种设施设备的安全操作规程。 5 ．能够对饮食产品进行成本核算与控制，具有厨房设备维护保养一般知识和能力。 6 ．能够培训考核新厨工，指导、检查助手的工作技能。 7 ．身体健康，能承受加班加点突击任务的工作压力。 全质办主任职业素质标准 1 ．具有三年以上质量管理工作经验。 2 ．具有质量检测，品质保证，质量认证等方面的专业知识。 3 ．有高度的责任心，协助分管副总经理开展工作。 4 ．具有培训下属的能力。 5 ．接受过 ISO9000 等相关专业知识的培训。 6 ．熟悉国家相关质量管理、质量监督等方面的法律法规。 7 ．工作严谨，原则性强，勇于负责，不徇私情。 第 6 章员工手册 企业三大纪律、八项注意 一．三大纪律：行为文明纪律严明公私分明 二．八项注意：才德贤明业务精明做事光明汇报简明理财清明分配透明形象鲜明学习聪明 企业宗旨、理念、组织形式 一．企业宗旨 1 ．秉持领先技术 2 ．倡导行业风范 3 ．标志上乘品质 4 ．推动工业文明二．价值观我们的责任是高质、高效和安全我们的理想是事业和文明三．经营理念领先高效高品味 四．管理理念崇尚责任竞争竞争追求品质追求高效不断追求创新、追求卓越，是企业力量不竭的源泉，是企业赖以成长发展的资本。献身精神、团队意识与强烈的事业心是企业的凝聚力。专业化、现代化是企业始终不渝追求的目标，效益与效率是企业管理的灵魂。 五．服务理念满意 + 惊喜六．服务宗旨 1 ．顾客至上 ---- 满足顾客的需要永远排在工作的第一位。 2 ．主动热忱 ---- 积极为顾客提供优质服务。 3 ．礼貌微笑 ---- 是每个员工对顾客服务就具备的基本要求。 4 ．团结协作 ---- 和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。 以上宗旨是本企业服务的最高准则，务必牢记心上同，忠实奉行，并随时反省。 七．组织形式本企业实行董事会领导下的总经理负责制。总经理为企业最高行政领导，统管及指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为若一干个单位和部门，实行逐级负责的管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行 XXX 薪酬制。总经理、副总经理为决策层，部门负责人为管理层，部门负责人（不含）以下至班组长级（含）以上为执行层，员工为操作层。 总经理致词、员工权利 一．总经理致词：欢迎加入本企业，深信您定能勤勤恳恳工作，恪尽职守，为顾客提供优质、高效的满意服务，为企业创造良好的声誉。此手册的主要目的是让每一位员工清楚地了解作为本企业一员所要共同遵守的工作规范准则，并能同心协力、精诚团结，使企业成为行业佼佼者。 XX 总经理： __________ （签名）日期： __________ 二．员工的权利 1 ．员工有参与企业决策与管理的权利 2 ．员工有按所付出的劳动享有报酬的权利 3 ．员工有按照法规享受休假的权利 4 ．员工有获得劳动安全卫生保护的权利 5 ．员工有享受社会福利的权利 6 ．员工有接受培训和职业教育的权利 7 ．员工有辞职的权利 8 ．员工享有法律规定的其他权利 www.52manager.com 管理加油站，您的知识加油站 学位对接 MBA 高等教育实战班 迷你型 MBA 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