第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述 22.1 国际企业概述 　 信息技术、互联网络、便捷的交通运输、生产技术世界标准化的发展促进了世界经济一体化。国际企业是随着世界经济一体化的发展而不断发展壮大。 22.2.1 国际贸易理论 1. 绝对优势 　　亚当·斯密（ Adam Smith ）在 1776 年发表的《国富论》一书中认为一个国家的真正财富是公民所能获得的货物和服务。他提出绝对优势理论，即不同国家生产同一产品具有不同的效率，每个国家可以根据自己的特点生产具有竞争优势的产品，然后通过贸易与其他国家交换该国具有绝对优势的产品，这样生产效率更高，各国都可在贸易中获益。 22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 22.4.1 国际企业管理组织模式 　　组织是一个开放的社会系统，组织与环境不断地进行信息、人员、物质、资金等资源的交换，为了适应环境的发展要求，组织的目标、战略、生产技术、信息处理技术、组织规模、组织结构、组织文化等都在不断变化和发展。 高层管理者与组织战略和组织设计的关系如图 22-3 所示。 22.5 国际市场进入模式及其选择  　　国际企业要进入国际市场，就要选择以什么方式、怎样进入希望从事经营活动的国际市场，该选择被称为国际市场进入模式决策。 　　一般常见的国际市场进入模式包括出口、许可交易、战略联盟和对外直接投资。  22.3.2 国际企业的竞争战略 国际企业的竞争战略主要有国际市场上的进攻性与防御性战略。 进攻性竞争战略主要包括直接进攻、间接进攻、先发战略和收购。 　　防御性竞争战略为抵御来自竞争对手的攻击而采用的战略。　　 第二十二章 国际企业管理   　　　　 ——22.3 国际企业经营的一般战略 22.3.3 国际企业的跨国多样化战略 　　相关多样化战略：围绕整个价值链，创办或收购与其原有业务或核心业务有相似性的业务。　　相关多样化的相似性主要包括：市场的相似（可共享销售、广告与分销活动）、产品的相似或相关、技术相似、管理知识相似和经营业务相关。 　　非相关多样化战略：主要考虑在具有吸引力的国家寻找增长产业，利用其财务和管理资源追求更高的利润。如通用电器（美）、西门子（德）、三井（日）、雀巢（瑞士）等。 第二十二章 国际企业管理   　　　　 ——22.3 国际企业经营的一般战略 22.3.4 国际企业的跨国战略 　　国际企业都面临怎样对企业经营所在国的市场独特需求如何处理的问题，由此产生二种基本的跨国经营战略。 　　一种是多国战略（也称多地战略），另一种是跨国战略（也称全球战略）。这两种战略的选择会形成国际企业基本战略导向，这种战略导向影响组织设计、管理体系以及生产、营销和财务等领域的职能战略。 第二十二章 国际企业管理   　　　　 ——22.3 国际企业经营的一般战略 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理  图 22-3 高层管理者与组织战略和组织设计的关系 组织设计 组织结构形式 信息技术和控制系统 生产技术 人力资源政策与激励 组织文化 组织间的联系 战略管理 确定组织使命 选择经营目标 确定竞争性 战略 外部环境 市场机会 竞争 不确定因素 可利用资源 技术 内部环境 优势资源 弱势资源 核心竞争力 领导风格 业绩 高层管 理团队 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 　　企业国际化经营初期，较多选择间接出口方式，很少改变组织结构。当国际经营对企业具有重要意义，并成为核心业务时，设立适当的组织机构管理其国际经营业务。 　　 1. 出口部门 　　 2. 国外子公司与国外事业部 　　设立本企业（母公司）下属的国外的公司法人组织（子公司），如国外销售子公司，国外制造子公司，国外事业部等。具有国外事业部的企业组织设置如图 22-4 所示。 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理  总经理 技术部门 生产部门 供应部门 销售部门 财务部门 人事部门 国外事业部 管理 出口 规划 国外销售 国内销售 B  国内销售 A  国内工厂 A  国内工厂 B  国外生产  图 22–4 设国外事业部的国际企业的组织结构  第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 3. 国际事业部 总经理 市场 制造 财务 研究开发 国内事业部 A 国内事业部 B 国际事业部 国外子公司 A 国外子公司 B 国外子公司 C  图 22-5 国际事业部组织 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 国际事业部的优点： 　（1）与国内事业部分离可以更好地从世界范围出发考虑其经营战略。 　（2）由于集中管理世界各地的子公司，可收集各个子公司积累的国际市场开发的经验与技能，使企业能在世界范围内组织、协调生产经营活动。 　（3）集中对国际经营业务的管理职能，有利于专业人才的培养。 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 4. 全球化组织 （1）世界地区事业部组织 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 最高经营责任者 美国事业部 全球 总部 市场 制造 财务 研究开发 欧洲事业部 亚太事业部 南美事业部 地区子公司 地区子公司 地区子公司 地区子公司 图 22-6  地区事业部组织  （2）世界产品事业部组织 全球 总部 最高经营责任者 管理 市场 法律 区域调查 产品事业部 A  产品事业部 B  产品事业部 C  图 22-7 世界产品事业部组织 研究与开发 财务与会计 国内和世界生产 国内销售 外国销售、生产等子公司  研究与开发 财务与会计 国内和世界生产 国内销售 外国销售、生产等子公司  研究与开发 财务与会计 国内和世界生产 国内销售 外国销售、生产等子公司  第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理  （3）世界矩阵组织 　　世界矩阵组织是结合地区事业部与产品事业部两方优势的混合组织形式。该组织有利于既考虑全球化产品的经济规模效应，又考虑对不同地区进行适当调整的复合经营战略的实施，而被很多国际企业采用。矩阵结构突破了传统的单线接受指令，处于矩阵组织中的分部受到来自产品分部和地区分部的双重领导，在全球化与地区化之间寻求平衡与发展。 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理  （4）跨国网络组织  跨国网络组织是为了发展跨越国界的共同经营，在世界范围将人、财、物和信息这些经营资源进行优化组合的组织。该组织与以上组织有较大的差异，它是一个宽松的组织，组织内各经营单位之间不是支配与被支配的关系，各经营单位各自进行具有主体性的创造活动，自律地从事经营活动。 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 22.4.2 跨文化管理 1. 跨文化管理的基本概念 　　国际企业在多个国家进行经营活动，不同国家具有不同的国家文化，而国家文化对该国家企业管理从组织结构、人力资源管理到经营理念与战略有深刻的影响，跨文化管理即是要探索国家文化与企业管理之间的关系与规律，为搞好国际企业的跨国管理提供理论基础。 　　文化可以分为国家文化、企业文化以及职业和组织文化这三个层次。 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 2．霍夫斯蒂德国家文化模型 　　霍夫斯蒂德运用基本价值观的权力化程度、不确定性规避、个人主义、男性主义、长期取向五个方面，提出国家文化模型帮助人们认识不同国家文化与不同商业文化之间的差异，以帮助人们在不同的文化环境中进行科学管理。霍夫斯蒂德国家文化模型在一些国家的排序情况见表 22-3 。 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 表 22-3  霍夫斯蒂德国家文化模型在一些国家及地区的排序 国家 权利化程度 不确定性规避 个人主义 男性主义 长期取向 美国  30 21 100 74 35  中国  89 44 39 54 100  德国  21 47 74 84 48  墨西哥  92 68 42 91 n/a  法国  73 78 82 35 n/a  日本  32 89 55 100 n/a  资料来源：约翰 ·B· 库伦，《跨国管理—战略要径》， 2003 第二十二章 国际企业管理  ——22.4 国际企业管理组织模式与跨文化管理 第二十二章 国际企业管理  　　　 ——22.5 国际市场进入模式及其选择 * * 企业管理学 授课教师： 合肥工业大学 2006 年8月 杨善林 傅为忠 潘若愚 　　 21 世纪，经济全球化成为世界经济发展的重要趋势。我国已经加入世界贸易组织（ World Trade Organization, ＷＴO），根据有关协议，我国必须按照世界贸易组织体制的规则开放市场，允许其他成员国的商品、资金、技术进入，展开竞争，优胜劣汰。贸易自由化、资本流动自由化等国际间的经济交流，以及信息技术的革命和交通运输的发达把我国企业置于更加广阔的经济全球化浪潮之中，我国企业必须参与到日益深化的国际分工与合作之中去，在经济全球化中获得利益与寻求发展。 第二十二章 国际企业管理  22.1.1 世界经济一体化的发展 　　世界经济一体化的发展主要反映在国际商务活动、跨国公司与国际条约和组织这三个方面的发展。 　　 2002 年世界贸易进出口总额约为 6.7 万亿美元，进/出口总额前 10 位的国家或地区如表 22-1 所示。 表 22-1 2002 年进/出口额前 10 位的国家和地区  单位：亿美元 国家 或地区 进口额 亿美元  2002 年 排名 比重 %  出口额 亿美元  2002 年 排名 比重 %  美国  12025 1 10.8 6935 1 10.8  德国  4933 2 7.4 6122 2 9.5  英国  3398 3 5.1 2759 6 4.3  日本  3364 4 5.0 4160 3 6.5  法国  3264 5 4.9 3295 4 5.1  中国  2952 6 4.4 3256 5 5.1  意大利  2411 7 3.6 2520 8 3.9  加拿大  2276 8 3.4 2525 7 3.9  荷兰  2177 9 3.3 2434 9 3.8  中国香港  2086 10 3.1  比利时  2132 10 3.3  资料来源：联合国贸易与发展会议《 2003 年世界投资报告》。 第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述 　　国际化指数是以下三个比值的平均数： 国外资产和资产总额之比，国外销售额和销售总额之比，国外雇员人数和雇员总人数之比。 　　全球性的国际组织和条约主要有：联合国开发计划署，联合国所属国际法庭， WTO ，世界银行，国际货币基金组织（ International Monetary Fund ， IMF ），世界产品销售公约，跨国企业行为准则，技术转让准则等。 　　这些国际组织和条约促进了国际贸易与世界经济一体化的发展。 第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述 　 互联网的迅速发展为跨国经营提供了便利条件。互联网使公司的网站能被世界各地的客户便利地访问。公司利用网站宣传公司的产品，通过电子商务的形式销售产品，而使公司轻而易举地走向全球化。 　 国际标准化的发展为利用全球资源提供了技术条件。各个产业的国际产品技术标准（如国际标准化组织（ ISO ）制定的 ISO9000:2000 系列以及 ISO14000 ）的日益普及，为全球化合作生产提供了技术基础保证，使更多的公司参与到国际生产合作中。 第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述 22.1.2 国际企业概述 1. 国际企业的名称与定义 　　国际企业一般指企业经营活动涉及两个以上国家的企业，即国际企业在国际范围内进行人才、资金、物资、技术、信息等资源的优化配置，从事产品研究与开发、生产、销售、服务等经营活动，以获取更大的利益。 　 国际企业常见形式有四种：国际公司 (International Corporation) 、多国公司 (Multinational Corporation) 、全球公司 (Global Corporation) 、跨国公司 (Transnational Corporation) 。 第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述 （1）国际公司 　在国际企业发展的初期，国际企业以母公司在母国的经营业务为主，国外分公司和子公司围绕如何增强母公司的竞争实力展开经营业务，如母公司的产品在国内市场趋于饱和时，努力开拓产品的国际市场；从国外提供低成本的原材料、零部件等。 　　这种以母公司产品为基础，立足于国内市场开展跨国经营业务，从事有限跨国生产经营活动的企业称为国际公司。 第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述  （2）多国公司 　　当母国与东道国在社会、经济、文化、生活习惯等方面存在较大差异时，为保证跨国经营活动的成功，企业要根据东道国的具体环境制定经营战 略，针对东道国市场需求改进母公司提供的产品，并尽可能多地利用当地资源满足当地市场需求，这种根据东道国的特有环境进行跨国经营的企业通常被称为多国公司。 　　多国公司的突出特点是在不同东道国具有很强的灵活性和适应能力，并注重生产的当地化。在 20 世纪 50 年代和 60 年代，由于各国的高关税政策，使多国公司得到快速发展。 第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述  （3）全球公司  企业为实现跨国经营的规模效应，就必须把世界上不同国家的市场作为一个整体来考虑，从全球市场角度制定跨国经营战略。这种以全球市场为目标开展跨国经营活动的企业通常被称为全球公司。 　　全球公司在 20 世纪 70 年代和 80 年代的跨国经营竞争中取得了巨大的成功，得到很快的发展。全球公司经营的弱点是对东道国特定环境的适应能力降低。 第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述 　 （4）跨国公司 　　 1984 年联合国经社理事会对跨国公司的定义 : 　　①跨国公司是指在两个或两个以上国家经营业务的经营实体，不论其采取何种法律形式经营，也不论在哪一部门经营。 　　②这种企业有一个经营决策体系，具有协调的政策和共同战略。 　　③企业的各个实体通过所有权或相互之间的影响联系在一起，并共享知识、资源，分担责任。 第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述 2. 跨国公司的特征 　　跨国公司与在一个国家进行经营活动的企业相比具有以下特征： 　 （1）跨国公司面向多国市场环境，其经营管理更加复杂 　 （2）跨国公司在全球进行资源的优化配置 　 （3）跨国公司具有独特的竞争优势 　 （4）跨国公司的组织管理要求高，跨文化管理 　 （5）跨国公司财务管理复杂涉及多种财务风险 第二十二章 国际企业管理 ——22.1 国际企业概述 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 2. 比较优势 　古典经济学家大卫·李嘉图（ David Ricardo ）在 1817 年提出比较优势贸易理论。该理论认为在各国的生产分工中，比较相对优势起作用，从而使每个国家都具有对外贸易的基础。一个国家生产不同的商品具有不同的生产效率与成本，即使每样商品与另一国家相比都具有绝对优势，也可生产其相对优势最大的商品并将其出口交换另一国家相对劣势最小的其它商品，通过这种国际交换，贸易双方即可从中获得经济效益。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 3. 要素禀赋理论  要素禀赋理论认为，一个国家的竞争优势主要取决于其所拥有的生产要素，一个国家将生产和出口可大量使用其充裕的生产要素的产品，而进口那些大量需要本国稀缺的生产要素的产品。  各个国家具有的自然资源和生产要素情况是不同，从而造成各国在各种不同行业具有不同的比较优势。该理论引入生产要素禀赋和成本概念而有效地扩展了比较优势理论。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 22.2.2 对外直接投资理论 国际货币基金组织在《国际收支指南》中对对外直接投资的定义是：“一国投资者为获取持久利益而在其他国家进行的长期投资，其目的是在国外企业的管理中施加显著影响。 ” 　　跨国公司是通过对外直接投资发展起来的国际企业的高级形式。对外直接投资理论对跨国公司的经营具有指导作用。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 1. 垄断优势理论 　　垄断优势理论是由海默（ Hymer H.Stephin ）于 1960 年提出，他认为市场的不完全性要求从事跨国生产的企业必须拥有某些可转移的优势，才能同熟悉当地社会环境、市场和商业条件的东道国企业进行竞争获取利益。 　　垄断优势主要包括：（1）产品研究、开发与生产技术优势；（2）生产规模经济优势；（3）资本规模与资金优势；（4）国际经营的管理与人才优势；（5）多国经营的市场营销网络与资源配置优势。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 2. 内部化理论 　　创建内部化理论的代表人物是巴克利（ P.J.Buckley ）、卡森（ M.Casson ）和拉格曼 (A.M.Rugman) ，其形成于 70 年代末期。 　　基本观点是：由于市场不完全性，原材料、零部件等中间产品的市场交易难以保证企业获得最大的利润，于是企业投资于这些中间产品的生产，将其生产内部化，以企业内部市场取代外部的不完全性市场，以达到降低市场交易成本、避免中间产品市场的不完全性、运用内部转移价格的制定进行合理的国际避税，使公司整体获取最大的经济利益。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 3. 区位理论 　　区位优势是指某一国家或地区能为在其境内进行经营活动的企业提供的有利条件。有利条件包括该地区的自然资源优势与社会经济环境（如劳动力成本、市场、税收、政府的政策等）优势等。 　　基本观点是：国际企业向某个地区进行直接投资是为了获取该地区所具有的区位优势，以利于企业提高竞争能力。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 4. 产品周期理论 　　维农（ Raymond Vernon ） 1966 年提出产品周期理论，用“产品周期”解释国际贸易与国际间直接投资现象。 　　维农把产品周期分为新产品、成熟产品、标准化产品三个阶段，并以产品创造发明国、其他发达国家和发展中国家这三种类型国家在产品周期不同阶段的生产、进出口和消费特点分析对外直接投资过程。 　　产品周期理论如图 22-1 所示。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论  图 22-1 国际产品周期理论 消费曲线 生产曲线 进口 出口 新产品 阶段 成熟产品 阶段 标准化 产品阶段 产品创造国 消费曲线 生产曲线 进口 出口 新产品 阶段 成熟产品 阶段 标准化 产品阶段 发达国家 生产曲线 消费曲线 进口 出口 标准化 产品阶段 成熟产品 阶段 新产品 阶段 发展中国家 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 　 图中某国的生产曲线与消费曲线之差为某时点上的出口额或进口额。 　　产品周期理论把寡占因素与区位因素结合起来，强调市场扩张和技术创新与发展在国际投资分析中的作用，动态分析国际间的直接投资形成与发展过程。该理论较好地解释了标准化产业部门（如家电产品）的对外投资。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 5. 国际生产折衷理论 　　国际生产折衷理论是邓宁（ JohnH.Dunning ）在 1977 年提出的，它有机地将生产要素禀赋论、垄断优势论、内部化理论和区位理论结合起来，形成一种综合性对外直接投资理论。 　　国际生产折衷理论认为，企业进行对外直接投资必须具备三种优势，即所有权优势（ Ownership-specific advantage ）、内部化优势  （ Internalization incentive advantage ）和区位优势 （ Location-specific advantage ）。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 （1）所有权优势  所有权优势是国际企业拥有的一种东道国当地竞争者所没有的比较优势，这种比较优势是该企业所特有的、独占的、可在公司内部自由移动的，并能够使企业克服国外生产所引起的附加成本和各种风险。  所有权优势包括： 　　 ① 技术优势； 　　 ② 企业规模优势； 　　 ③ 组织管理与人才优势； 　　 ④ 融资优势。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论  （2） 内部化优势 　内部化优势指国际企业利用具有的所有权优势到国外进行直接投资，使其内部化而获取的收益优势。 　　邓宁指出，企业仅有所有权优势是不够的，因为外部市场是不完善的，企业必须具有将这些所有权优势“内部化”的能力，以防止丧失外部市场的风险。 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论  （3）区位优势 　　区位优势指东道国（或地区）具有的有利于国际企业进行直接投资参与市场竞争的优越条件。  主要包括：东道国政府制定的吸引外资政策，相对劳动力成本因素，东道国的市场规模，东道国的经济、税收政策等。 　　 第二十二章 国际企业管理   ——22.2 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 22.3 国际企业经营战略 国际企业经营战略包括： （1）一般战略  （2）竞争战略  （3）多样化战略  （4）跨国战略 第二十二章 国际企业管理   　　　　 ——22.3 国际企业经营的一般战略 22.3.1 国际企业经营的一般战略 　　主要有：差异化战略和低成本战略。国际企业面向国际市场，其可利用的资源更加广泛、跨国经营环境更加复杂而使其经营战略管理具有特殊性。 　　国际企业针对其经营活动的“价值链”，利用其具有的资源和能力，构筑其独特优势支持其经营战略，以获取竞争优势与高利润，如图 22-2 所示。 第二十二章 国际企业管理   　　　　 ——22.3 国际企业经营的一般战略 　　独特优势是指体现在价值链上任何方面（研究与开发、投入物流、生产运营、市场营销、产出物流、售后服务、辅助活动等）的优势，这些优势使得国际企业能在效率、质量、创新、客户服务等领域比竞争对手做得更好。独特优势依赖于企业的资源和能力。 　　国际企业成功的经营战略取决于该企业构筑竞争优势的能力。其能力具有有价值、稀有、难于效仿、不可替代这四个特征时，就能构筑独特竞争优势，使竞争优势具有可持续性。有价值的能力主要表现在能为企业产生新产品与成本优势。 第二十二章 国际企业管理   　　　　 ——22.3 国际企业经营的一般战略 资  源 能 力 能力的特征：有价值、稀有、难于效仿、不可替代 独特优势 效率、质量、创新、客户服务 优  势 差异化战略 或低成本战略 竞争优势 与高利润 利用 构筑 保持 支持 创造 产生 表现 图 22-2 国际企业成功战略的产生 第二十二章 国际企业管理   　　　　 ——22.3 国际企业经营的一般战略