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                 海外推广电子邮件营销技巧 
电子邮件是一种高效廉价的网上营销手段，然而如果不了解E-mail 营销的 
规则，往往会得到事与愿违的结果，甚至遭到收件人的强烈抗议。 
如果你想有效地发挥电子邮件营销的功能，务请注意以下几点。 
1. 不要滥发邮件 
使用电子邮件营销工具，只能发给那些事先经过许可的人（关于如何取得 
收件人的许可，有许多方法，如会员制、邮件列表、新闻邮件等）。 
2. 邮件没有主题或主题不明确 
电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意， 
主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继 
续阅读邮件内容。 
3. 隐藏发件人姓名 
这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情，否则，正常的商 
务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢？这样的邮件，其内容的可信度有 
多高呢？ 
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4. 邮件内容繁杂 
电 子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业 
的实力和气魄。电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉 
求点，如果必要，可 以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如 
果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能 
引起收件人的反感。而且，对于那些 免费邮箱的使用者来说，因为有空间 
容量限制，太大的邮件肯定是被删除的首选对象。 
5. 邮件内容采用附件形式 
有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件 
内容，自己省事了，却给收件人带来很大麻烦。 
由 于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同，附件内容未必可以被收 
件人打开，例如你的附件是 POWERPOINT格式的文档，而我根本没有这 
种处理工具，那么你的附件有什么价值呢？而且，即使有同样的应用软件， 
有过使用经验的人都了解，打开附件毕竟是件麻烦的事，尤其对于自己不 
甚感兴趣的邮件，才懒得打开 它呢！ 
所以，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分， 
除非插入图片、声音等资料，请不要使用附件！ 
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6. 发送频率过于频繁 
不要错误地认为，发送频率越高，收件人的印象就越深。过于频繁的邮件 
“轰炸”，只会让人厌烦，如果一周重复发送几封同样的邮件，你肯定会被 
列入“黑名单”，这样，你便永远失去了那些潜在客户，你的E-mail营销 
计划只能是赔钱赚吆喝。 
7. 没有目标定位 
也许你的邮件地址是从网上收集的，也许是从他人手中买来的，或者是根 
据某种“规律”推断出来的，总之，得到这些“资源”后，也不管（实际 
上也无法知道）是不是自己的目标受众，只管不加区分地发送垃圾邮件， 
这样的“营销”有效果才怪呢！ 
8. 邮件格式混乱 
虽然说电子邮件没有统一的格式，但作为一封商业函件，至少应该参考普 
通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。 
9. 不及时回复邮件 
评价E-mail营销成效的标志之一是顾客反应率，有客户回应，当然是件好 
事，理应及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到这一点。 
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可以想象，一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问，一定在急切地 
等待回音，如果等了两天还没有结果，他一定不会再有耐心等待下去，说 
不定早就成了你的竞争对手的客户。 
10. 对主动来信的顾客抬高价格 
收 到顾客主动发来的订购函，如果你认为顾客是选定了你的产品，可以对 
其索要高价，那你就大错特错了！因为在互联网这个开放的大市场里，同 
类产品的供应者总是 很多，一般来说，顾客会同时向多个厂家发出同样的 
询问信件，他会对比各家产品的性能和价格，如果你的报价偏高，你绝对 
争取不到这个客户！ 
相对于面对面报价，通过E-mail报价相当被动，发出的邮件无法改变，又 
无法探听到竞争者的价格状况，你更不可能看顾客的反应灵活报价。 
所以，为顾客提供最优质的产品、最低

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