主講人：曾憲章博士 　　　　曉龍基金會 　　　　創辦人及執行長 　　　　 May , 2001 企業經營戰略及領導藝術 Background 1 ChinaLab ： 2001 ~ Now ~ 加速孵化器 ~ (a) 北京、上海、天津、深圳、西安 (b) 提供 Incubator 、資金及 Mentors  曉龍基金會： 1992 ~ Now ~ Education , Environment & V.C. ~ (a) 清大總裁班;上海大學 EMBA; 香港大學;南開大學 (b) 培訓上市企業:深圳 TCL; 北京東方電子;天津中環等 (c) InterNet Phone;LAN;LCD;ERP;Bio; (d) 環保:美國 ECO( 益客)基金會;北京地球村 ; 在四川、雲南各地大量種樹 東怡科技 (E-TECH) ： 1989 ~ 1997 ~ Communication Company ~ (a) CPE ： Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem (b) Transmission ： U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL 全友電腦 (MICROTEK) ： 1980 ~ 1988  ~ Computer Company ~ (a) MICE ( 微電腦開發系統 ) (b) Scanner ( 影像掃瞄器 ) OCEAN ： 1985 ~ Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs’ Advisory Network ( 創業顧問公司 ) 新竹科學園區 2 1.  1980 年 12 月成立 : 20 年 2. 公司數 : 289 家 3. 實收資本額 : 6,945 億 NT$( ～ 217 億 US$) 4. 員工數 : 102,840 人 博士 :1,209 (1%)  碩士 : 16,726 (16%)  學士 :21,599 (21%) 專科 : 25,641 (25%) 5. 1999 研發經費 : 6% 6. 2000 營業額 : 9,293 億 NT$ ( ～ 290 億 US$) 7. 產業別 :  (a)  積體電路 : 11 6 家  (b)  電腦與週邊 : 49 家  (c)  通訊  :  50 家 ( d)  光電  :  44 家  (e)  精密機械  : 12 家  (f )  生物技術  : 18 家 8. 生產力 : 28 萬 US$/ 人.年 盛 和 塾 1.  稻盛和夫 -----Kyocera 創辦人  2.  京都陶磁 , DDI, AVX………  3.  京都獎	 (a) 稻盛基金會: 2 億美金 		(b) 每人 5000 萬￥ , 每年3人 , 已頒 12 年 4.  盛和塾 	(a) 對象 : 中小企業主 		(b) 目的 : 分享人生哲學與經營理念 		(c) 目前 : 29 個 , 全球 3,000 人  5.  台灣盛和塾 :	(a) 1995 年 11 月成立 			(b) 目前, 約 40 人 ( 天下雜誌 , 176 期 ) 3 A P a s s i o n for Success ( 熱誠追求成功 ) Kyocera 的企業哲學 ～稻盛和夫  Kyocera 社長～ 1.  Profit :  利潤  2.  Ambition :  企圖心 3. Sincerity :  熱誠 4. Strength :  強勢 5. Innovation :  創新 6. Optimism :  樂觀 7. Never Give up: 永不放棄 4 10 Key Success Factors ( 十大成功因素 ) 1.Mission Statement 2.Core Competency 3.Balanced Management Team 4.Business Model 5.Defendable Weapons 6.CEO Quality 7.R&D and Products 8.Execution Capability 9.Management Capability of Finance, Ability to Raise Capital 10.Plan for Future and Growth 5 五  大  資  產 1.  財務 (Financial)  2. 人 (Human Resource)  3. 信用 ( Credit)  4. 資訊 ( Information,Networking)  5. 智慧 ( IPR) 6 四　大　技　術 1. 開發 (R&D)  2. 複製 (MFG)  3. 管理 (Management)  4. 交換 (Mkting / Sale) 7 “八 C” 競爭力法則 (C 　 ) (Speed of though) 英業達：溫世仁副董事長 ８ 1.Core Competence ( 核心專長 ) 被顧客認知的,才是核心專長 2.End Customer ( 直指最終顧客 )  通道 vs 最終顧客  例 :DELL 、 24hr usage 3.Continuous Creation ( 創新、創造業 ) New Game Rule: 創新才能創造不飽和的市場 4.C.P.D.T. ( 智慧財產權 ) Copy Right 、 Patent 、 Domain Name 、 Trade Mark 5.E-Commerce Concept ( 電子商務 ) E+T>T (Tradition Commerce) 6.Cash Inventory ( 流通力 ) " 貨幣兌換"是避險的必要行動 7.Cultivating Organization ( 學習型組織 ) 即時"知識 "=" 資訊 +Logic Thinking" 8.Global Cooperation ( 全球合作 )  加強“世界普通話 ”- 英語  例:牙醫 8 競 爭 力 提 升 (‘90 年代  USA 超越日本 ) 1.Re-Engineering ( 企業變革 ) 2.Knowledge Economy (  Network Economy)  P.C	  ：6　 ：  1 Cable TV ： 90% vs 20% 3.Frontier & American Dream ( 拓荒精神 創業精神 ) ( 中國夢 !!) USA Japan 9 1. 建立經營者承擔市場風險機制：  經營者持大股及員工持股體制 2. 激勵機制：  a. 經營者：風險抵押/期權/年薪制/股權奉送  b. 行銷人員：業績與收入掛鉤  c. 科技人員：成果獎  d. 生產人員：生產力獎 3. 凝聚力：  體檢、旅遊、住房、教育補助、工作餐、  過生日、模範榜、工作環境、體育活動 經　營　理　念 天津天磁：林永寧總經理 10 1. “借腦” 融智  a. 委外開發  b. 技術入股  c. 買成果、專利  d. 聘請顧問  2. “ 借錢”融資  a. 銀行借貸  b. 招商引資加盟  c. 職工入股  3. 借管理、借牌子、借市場 4. 集中優勢走大集團戰略 企業“借力”發展 天津實發：李慶文總經理 11 Concept ( 重要觀念 ) 1.1st one is better than better one  ( 及早推出市場 ) 2.InterNet 時代："以小吃大 " 例：信貸： 2 hr Decision DELL vs Compaq vs IBM 3.3C 時代的來臨 InterNet = 3C = Computer + Communication + Content  " 提供特殊的 Value” ← E-Commerce 例： DELL 　 1997 ：　 3M$ / 1 天 　　　　　　  Now ： 20M$ / 1 天 IBM 　 Same Spec ( 失敗了!) 4. 網路社會： Global-Scale ( 全球觀 )  Self Scale  Economical Scale  Global Scale  B.T.O. 12 Qverhead 1. 財務 Qverhead 觀念 2. 時間 Qverhead 觀念  → “ 集中的原則，捨棄的智慧 ”  (FOCUS) 專注的靈感 !!! 13 A. 經費預算： 1% of Rev. B. 人力資源部：50% (綜合培訓) 各部經理： 50% ( 專業培訓 ) C. 高級主管：  a. 盛和塾：企業經營研討會 b. 卡耐基：溝通及表達訓練 c. 全球華人競爭力基金會：經營觀念 d. YPO ： Young President Organization  e. 英語(說、寫)： 1  對  1 ； Toastmaster  f. 短期重點培訓 D. 中級主管：專業培訓 ( 含研發、市場、銷售、品管、製造等 ) E. 秘書/助理培訓 a. 安排行程 b. 信件、 E-Mail 、 FAX 、擬稿 c. 文件、名片之 filing  d. 電話接聽及訪客接待 e. 財務及人事之處理 f. 公司基本介紹 g. 產品基本介紹 企　業　培　訓 14 企　業　決　策 15 1.	 董事會 2.	 經營決策委員會 3.	 顧問團 4.	 企業年度計劃會議 談 判 的 藝 術 16 1.	SIEMENS Case  2.	ITOCHU Case  3.	Panasonic Case  4.	IP&P Case 核心產品 或服務 包裝 產品 特性 運送 與 授信 型式 售後 服務 品牌 品質 保證 安裝 核心 產品 實體產品 引申產品 產品的三個層級 廣 義 的 產 品 17 顧 客 的 需 求 1.Speed  2.Convenience  3.Good Price  4.Selection ( 多重選擇 )  5.Green Product ( 環保 )  6.Healthy Product ( 例：減肥藥 ) 18