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执行培训教材.ppt
阅读环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
经管语言:简体中文
经管类型:国产软件 - 人力资源 - 人力资源ppt
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更新时间:2019-12-30 20:40:54
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执行培训教材.ppt介绍

执行 EXECUTION 没有执行力,哪有竞争力 根据笔者的观察,一间企业的成功,  30%靠策略, 40%靠执行力, 其它30%呢?当然就是运气。  运气无法教,但策略和执行力却可以言传。 good idea v正如作者包熙迪所说:「当你知道如何去完成你的绝妙点子,它才是一个good idea」。  执行力不彰 v许多策略计划在实行后成效不彰,往往是执行方面出了问题。 v我这个人做事一向有始有终,所以每当计划停滞不前时,我就会拿起电话,询问负责的主管:「发生了什么事?」长期下来,我观察到相同的模式,从而领悟到关键问题在于执行。  在执行的过程中,一切都会变得明确起来,你会更看清楚产业界的全貌。 第一章跨越策略与现实之间的巨大鸿沟 领导人丢了饭碗 v仅在二000年这一年间,《财富》(Fortune)五百大的前两百家公司中,就有四十位执行官遭到开革或被迫辞职。 v最具影响力的美国企业中,居然有高达两成的领导人丢了饭碗,这表示一定有什么地方出了差错。这样的趋势延续到二00一年,显然二00二年也未见扭转。  变革与执行 v现在人人都在谈变革。近年来,有一小批人倡言什么革命、再发明、量子变革(quantum change)、突破性思考、大胆的目标、学习型组织(learning organizations)等等。我们毋需在此揭穿这类说法的原形,不过再怎么伟大的想法,若不能转换为具体的行动步骤,就等于毫无意义可言。 v少了执行,突破性思考没有用,学习不会带来价值,员工无法达成延展性目标,革命也会半途而废。 v这样的改变反而使情况恶化,因为随之而来的失败会虚耗组织的能量。一而再、再而三的失败,终将摧毁组织。  执行三关键 v要了解执行的意义,必须谨记三项关键要点: 1.执行是一种纪律,是策略不可分割的一环。 2.执行是企业领导人首要的工作。 3.执行必须成为组织文化的核心成分。  执行是一种纪律 v执行乃是策略的根本,也必须是形成策略的依据。因为未事先衡量组织的执行能力,就不可能规划出象样的策略。 v执行是一套系统化流程,严谨地探讨「如何」与「是什么」、提出质疑、不厌其烦地追踪进度、确保权责分明。 v流程中包含对企业环境提出假设、评估组织能力、把策略、营运以及预定执行策略的人员连结起来,让这些人员能和各项执行纪律同步运作,并将报酬与成效连结在一起。  欠缺执行力的基本原因 v执行就是以有系统的方式,让自己能一直认清现实状况并据以采取行动。 v大多数公司欠缺执行力的基本原因,在于不能好好面对现实。  人员流程 v当公司运作顺利时,我会花20%的时间在人员流程上;而在组织进行重整时,这个比重会提高到40%。 v在此所谈的并非面试应征者或挑选员工,而是真正去了解员工。 v我到工厂视察时,会先花半个钟头和经理人坐下来谈,讨论他手下员工的能力,看看谁的表现优异,谁又需要协助。 v接下来,我会和全体员工开会,倾听他们的发言。会后,我会坐下来谈谈我对全体员工的观感,并且写一封正式信函,确认会议中达成的协议事项。我评鉴员工的表现,不只限于公司的正式考核,而是每年会有二到三次。  第二章甩开竞争对手的关键 每个伟大的成功者对执行都具有天生本能,他们常会说:「除非我能实现这个计划,否则它一点意义也没有」这类的话。 第三章执行者的七大重要行为 七大重要行为 v负责执行的人究竟该做些什么?如何才能避免事必躬亲,却仍对企业经营的细节了若指掌?以下所列的七大重要行为,构成了奠定执行能力不可或缺的第一块基石: 1.了解你的企业与员工 2.实事求是 3.设定明确的目标与优先级 4.后续追踪 5.论功行赏 6.传授经验以提升员工能力 7.了解自我   了解你的企业与员工 V执行者人必须时时以企业为念。 v在执行成效不彰的企业中,执行者往往与日常运作的真实情况脱节。 v这些执行者人并未实际参与行动,对业务不够投入,因此无法掌握全貌,与客户之间也难免产生隔阂。  查访真相 v当你查访真相之际,不但自己可以学到东西,员工也同样可以学到东西,双方都能从对话中受益。  激辩之后 v假设你和某人争辩激烈,彼此都不认同对方的想法,可是,最后你们还是妥协出解决方案。 v事后你可以写一封短笺给对方,「昨天在讨论贵单位的发展方案时,我们之间的辩论十分精采。感谢您勇于陈述自己的观点,由于你的坦白和坚持,我们才能面对真相。」 v经过一场激辩之后,你不带一丝怒气回家,当然也希望对方不要放在心上。 v这样的做法可以提升员工理智讨论重大议题的能力,输赢并不重要。事实上,能经过讨论而找出解决方案,本身就十分具有正面意义。  实事求是 v实事求是乃是执行的核心所在,然而许多企业里却充斥着回避或隐瞒实情的员工。 v为何如此?实事求是让日子难过,所以他们不愿意打开潘朵拉的盒子,让无情的事实暴光。 v他们不是想遮掩错误,就是不愿直截了当承认自己目前还没有解决方案,想藉拖延时间来找出一些对策。他们不愿意和别人正面对立。 v没有人喜欢第一个宣布坏消息,成为受攻击的炮灰,或是被视为爱挑衅上司的麻烦制造者。  设定明确的目标与优先级 v有执行力的人会将焦点集中于少数几项应优先执行的重点,让大家部能清楚掌握,为什么重点项日不能多: 1.第一:任何曾经对企业经营之道下过一番工天者都能看出,专注于三到四个执行重点,才能让企业资源的运用获致最佳成行效。 2.第二,现代企某组织架构下的员工,若要顺利完成工作,必须清楚地了解事情的先后顺序。现代企业组织架构,譬如矩阵型组织,决策权分散、不相统属,以致于各层级的员工常要进行无休止的取舍与妥协,才能使计划顺利完成。大家不但竞相争夺资源,也常有扯不清的决策权与工作关系的问题。若是未能事先考虑周详、并设定清楚的优先级,员工常会因你争我夺而让计划停滞。  优先级一定不能多 v一个执行者若是说:「我列了十项重点。」 v表示他根本不进入状况----连他自己都分不清楚重点何在。 v执行者列出的目标与优先级一定不能多,而且要明确务实,以利项目整体效能的提升。  力求简化 v除了制定明确的目标外,执行者还得在各方面力求简化。 v有执行力的人通常都言简意骸,说话不拐弯抹角也不虚伪矫饰,只是直陈己见。 v他们知道该如何化繁为简,好让别人容易了解、评估并且展开实际行动,所以他们的话语常能成为众所遵循的常规。  后续追踪 即使有了简单明确的目标,如果没有人把它当回事也不管用。 企业中有不少计划,都是因为不能贯彻后续追踪而导致失败,这也是执行无力的主要原因。  即使有了明确的目标,如果没有人把它当回事也没有用。 传授经验的技巧首重发问的艺术。提出一针见血的问题,能迫使受教者去思考、反省与发现。 传授指导之责 别忘了,80%的学习来自课堂之外。 企业中的每位主管与领班都应该身负传授指导之责; 至于正式的训练课程,则应该让员工学习工作中要用到的各种方法。  情绪韧性一 在实际执行时,坚强的性格更是不可或缺。 缺乏所谓的「情绪韧性」(emotional fortitude),你无法诚实面对自己、企业以及组织的真象,也无法坦率地提供别人有关公司的评量资料。 你无法容忍其他人有多元的观点、思想与成长背景,殊不知这正是使组织免于故步自封所必需的条件。 如果达不到以上要求,你就不可能有很高的执行力。  情绪韧性二 情绪韧性来自自我反省与自我控制,它也是人际关系的基础所在。 优秀的执行者能不断省视自

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