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TTT企业内部培训师培训.PPT
阅读环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
经管语言:简体中文
经管类型:国产软件 - 人力资源 - 人力资源ppt
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更新时间:2019-12-30 20:38:19
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TTT企业内部培训师培训.PPT介绍

闪亮导入5项技法 演练: 1分钟导入@ 完美收结5项技法 精彩点评3项原则 太阳的启示 the enlightenment of sun 太阳表面温度有10000度以上,但是为什么它连地面上的一张纸都烧不着呢? 原因是: 太阳给我们的启发是:   2、启发-案例分析法 3、趣味-游戏带动法 演练:3分钟Mini课程 4、操作-七步教练法 5、课堂提问5项技巧 现场应变6项对策 案例:白板上的演练 要素选择 结构逻辑 动态过程 情 境 规 则 5分钟分组研讨 每组选1人带领大家做3分钟引导和活动点评。 导师对点评做点评。 选 择 传授 模拟 习 惯 1       2       3       4       5       6       7 教练法:将一般规律与个人经验结合,培养操作能力的方法。 整体式:对群体对象发问 特定式:对特定对象发问 开放式:启发多种思路的发问 封闭式:限定答案的发问 修饰式:强调情感色彩的发问 第四单元:培训现场掌控及教具运用 课堂混乱? 气氛沉闷? 学员质疑? 高手出场? 遭遇挑衅? 内容错漏? 参训者的问题——培训者的责任。  辨认难缠学员的行为   提难题、插话、睡觉、跟别人交谈、打电话……  难缠学员的心理分类: —引起注意            小丑,多嘴 —展示影响力        评论家,专家教授 —报复性质            唱发掉,抬杠 —水平不够            没反应,应声虫  面对难缠学员时   的自我情绪  处理方法     处理难缠学员 消极     积极   处理难缠学员的方法 案例:POWERPOINT(PPT)的制作技巧 	PPT制作的基本常识 1、安装OFFICE文件 2、在桌面上点击鼠标右键 3、在“新建”菜单中,选择PPT文件,       双击该图标,打开文件。 4、出现图5-1-1截面 5、单击后出现“自动套用版式”  (见图5-1-2) 6、可以选择相应的“版式”,并在      相应的区域键入文字或插入图片。 7、也可以选择“空白”格式自由发挥。 单击此处添加 第一张幻灯片 图5-1-1 图5-1-2 投影片 布局要清晰,合理 字体要大,行距要适中: —字数6---20为宜,行数6--7行 —句子要短,尽量少用标点 字体颜色要适中:深色为主,红色做标题,黑蓝绿等搭配 画面适当用图表   培训行政管理 培训场地的选择 桌椅的摆放 教具的准备 相关培训资料 音乐 助教         * 博得世纪  版权所有 TTT企业内部培训师培训 培训师:周志轩博士 Training   Trainer   to   Train  培训目录 第一单元、培训师定位及成人学习特点 第二单元:培训师的职业风范 第三单元:专业的培训方式 第四单元:培训现场掌控与教具运用 过程:一天 TTT 构 成 要 素 目标:培育专业训练的讲师 要领:理念,方法,技巧,演练和高度参与 收获:自信,能力,称职的专业讲师 目标 过程 要领 收获 我们的约定: 1、请关闭移动电话或进入静音状态 2、每次开课前请坐回到自己的位置上 3、上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话 4、请勿在教室内吸烟、吃东西 5、全程参与 6、以最佳状态投入到学习中  第一单元:培训师的定位及成人学习特点 企业培训的目的 组织面: 提高生产力,降低 提升        ,增进顾客满意度 有效解决问题 贯彻纪律,沟通共识 增进团队合作效能 个人面: 增进员工 使员工发挥立即作战力 工作安全 增进向心力,降低流动率与缺勤率 培养生涯发展之关键技能 不知使其知 扩展 不能使其能 提高 不愿使其愿 提升 企业培训的目的(续) 培训能够为企业解决什么问题?     培训不能够为企业解决什么问题? 培训能为企业解决哪些问题: TTT 培训师3级教练能力  高级培训师 设计 表达  中级培训师  初级培训师 阅 读 倾  听 看图片 看电影 看展览会 看使用示范 参与讨论—发表意见 演话剧—模拟演练 实际操作 通过文字 接       收 通过 画面 接       收 参       与 接       收 自己演练   接收效果比较 时间观 学习意愿 自我概念 经验 成人 学生 具有很少用于判断或 评价新经验和知识的经验 依赖别人,如父母,老师,学校 取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况 学习内容的滞后应用 具有相当多赖于判断或 评价新经验和知识的经验 依靠的是由 取决于是否意识到 迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题 成人学员的特点: 成人学员的需要 认可 自己的贡献得到认可的需要。 成就 取得成功的需要 参与 交流和参与的需要 个人和职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的需要 教师对需要的反应 ? 成人学员的需要: 所以,面对一班成年学习者,培训导师的任务即不是“     ”别人学,也不是“      ”学员学习,而是为他们的学习“           ”,“        ”学员学习,促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步。 培训师的职责与义务:    因此,一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”:        -对每一个学员都给予适当的关注,无论对方是否附和自已        -真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课        -积极、有效地保证每个人的参与                         -明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足   培训师的职责与义务(续) 培训评估的四层次 学习过程 运用过程 Level 1 反应层 (Reaction) Level 2 学习层 (Learning) Level 3 行为层 (Behavior) Level 4 成果层 (Result) 第二单元:培训师的职业风范 你的服饰—— 你的表情—— 你的身姿—— 你的举止—— 你的工具—— 你的语言—— 职业形象传达职业态度 语言运用技巧 讲授间的空白 停顿 重音的部位 重心 声调的抑扬顿挫 语调 讲话速度的快慢 语速 声音的大小 音量 “你真是我的好朋友” 吸引 明晰 强调 激励 感染 高音 休止 减速 重音 低音 你表现真让我刮目相看 眼神运用技巧 仰视:表示       的态度 平视:表示       的态度 俯视:表示       的态度 直视:特指性的表达 虚视:无特指性的表达 环视:表达对象或内容转换 手势运用技巧 交流:双手前伸,掌心向 拒绝:掌心向下,作横扫状 区分: 警示:掌心向外 指明:用掌或手指 号召:手掌向上,挥向内侧 激情:拳头,向上 决断:拳头,向下    手势要领 Beginning 功能:引发兴趣——建立信任——切入主题 开场禁忌  情 境 规 则 3分钟分组讨论,每组选1人为代表 时间——每人1分钟(不包括自我介绍) 50秒铃声提示,超时鼓掌请其下场 每一位演练完毕,导师做点评辅导 Finishing 功能:深化理解——强化印象——激发行动 结尾禁忌  小结 价值点 总体概括 针对性原则—— 综合性原则—— 超越性原则—— 示范 薄弱点 第三单元:专业的培训方式 1、说明-现场演示法 马 炮 车 能力 资源 目标 梦想 演示法:以实物或图表为工具,深入解析学习内容的方法。 演示法三要领  案例教学七步法 内容 划分小组 提供 宣

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