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外贸业务员经验分享 
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老板对我说，月底就要走了，你走之前这段时间可要为工作多做点事情啊。答曰，我现在正 
在整理那些客户资料，到时候会发给你的。他说不是这个意思，他说希望我多教教新来的业 
务员，多跟他们说说这一年多来的业务经验和心得。于是就有了下面的这篇外贸工作心得。 
这可是我一年多来的全部心血，在书本里面绝对学不到的，其他前辈也不一定会倾囊相授， 
我在这里就做一回大好人，将我所知道的全部告诉大家，对有兴趣或者正在做外贸业务的朋 
友肯定会有所帮助，大家不妨一看。 
先来介绍一下我自己，我毕业于湖北武汉一个三流的本科学校,英语只过了4 级,6 级考了两 
次,差1.5 分没过就懒得考了.大三大四开始准备考研,后来出了魔兽世界就天天跑去玩游戏, 
研也不考了.毕业后直接跑到浙江来做外贸至今.我是在浙江永康做五金工具的外贸业务。公 
司不大，是一家家族式企业。小老板管理公司上下大小事宜。他自己是个海龟，精通英语和 
业务。小老板的姐夫和姐姐也是公司的老业务，手上拥有很多老客户，每次展会必然参加； 
厂长是老板的一个亲戚，除了负责工厂生产方面，国内的外贸公司的订单也由他来处理。我 
作为一个外人业务员，要在夹缝里生存，可谓困难重重，因此也一度有放弃的念头。还好这 
一年多来有福步一直陪伴着我，后来我从零开始到现在做了30 万美金的业绩。业绩虽然不 
算优秀，但是我自己手上一大半的客户都是我在网上自己开发出来的，因此我觉得我写的东 
西也会让很多人充满信心吧，也算是对福步的感谢。 
1．要充分利用网上的免费资源。 
除非是公司实力很强，参加几乎所有的国外行业展会的公司，一般的中小型企业或者公司的 
业务员都应该好好利用网上的信息，如果公司没有付费的网络平台，那更需要在网上多下功 
夫了。虽然有时候感觉像漫天撒网，但是我做了一年多外贸业务，大部分的客户都是直接或 
者间接从网上找来的，所以大家要对网上的资源要有信心。 
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⑴、首先是本行业各专业展会的主页。 
像我们这个行业的专业展比如有欧洲的eurobike,德国的IFMA，还有美国的展会等，像这 
些知名展会都有相关的主页，主页上面有所有参展商的联系方式，产品种类，参展商公司网 
站等重要的资料，这些资料都是非常有价值的，因为国外的参展商寄是卖家也是最大的进口 
商，所以这些客户要重点跟进，特别是公司网站上有我们可以生产的产品的那些客户更是重 
中之重。虽然我们没有去其中的这些专业展会，但是到时候发广告信的时候就可以以“it is  
my honor to know you from IFMA...."来最为广告信的开头，这样可以一下子拉近和客 
户的关系。 
⑵、各大黄页。 
欧洲很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯，这点有点类似国内的中国电信出版的 
那种电话簿，不过这里说的黄页是网上的。不过黄页上一般没有公司的E-MAIL 的信息， 
这就需要你将黄页上查到的客户信息再到搜索引擎上相关更加详细的信息，比如在google 
上输入ABC spa 这个公司的名称，说不定就可以找到公司的网站，从而找到联系人和 
E-MAIL 地址之类的信息了。这里推荐几个我认为比较好的黄页地址： 
http://max.book118.com/ 欧洲黄页 
http://www.thomasglobal.com/Default.asp?bhcp=1 托马斯欧洲企业名录 
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http://yx9527.com 
⑶、搜索引擎。 
这个用的是最多的了。google 大家都用滥了，所以我们需要一些变化。第一个变化就是要 
多用各个国家本地的搜索引擎。比如在中国，可能你用百度搜索的信息比在谷歌搜索的资料 
还要全。比如你用同样的关键词在一个意大利本国的搜索引擎和在google 上搜索的结果肯 
定都不一样，但是你还需要注意一点，你在使用不同国家的搜索引擎的时候最好把关键词在 
网上先翻译成对应的那个国家的语言，比如把关键词pump 翻译成 pompa （意大利语）在 
http://max.book118.com/这个意大利搜索引擎里面搜索，这样得到的信息会更多一些。但是 
有人可能会问，那我只看得懂英语，其他语言我又看不懂。其实很多时候你没必要看懂那么 
多，你多找几次就有经验了，比如找到一家德国企业网站。这个时候你不用急，根据需要一 
般你就直接点 product 或者contact  （当然德语不是这么拼写）这两个子目录，看是否有 
本公司可以生产的产品或者E-MAIL 什么。由于欧洲基本上都是一个语系，所以很多国家 
文字的很多拼写都很类似的，比如product 德语叫produkt，contact 叫contakt，反正 
都是有一定关联的，有些不知道的就一个一个点击，找到自己要找的信息就没必要再点其他 
的了。http://max.book118.com/world-search.htm 这个网站有整理好的各国搜索引擎地 
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址。 
⑷、国内的网站资源。 
我主要推荐世界买家网，福步论坛和阿里巴巴中文网站。首先来说世界买家网，网址是 
http://max.book118.com.cn/index.asp。这个网站是中国商务部办的，里面的客户资料 
全部来自广交会，里面的《世界进口商》和《最新数据》每个工作日都会更新，需要每天查 
阅整理，然后到时候发广告信就可以直接说是在广交会上认识的客人。再次来说福步论坛。 
福步是国内最好最大的外贸bbs，里面除了教你如何操作外贸的各个环节还有几大板块是网 
友专门用来分享客户资源的

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