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· 摘要：本文就如何识别顾客的需求、建立顾客满意度评价体系、收集评价所需数据信息以及实施顾客满意度评价过程进行分析；讨论了顾客满意度评价信度概念及其分析方法。关键词：顾客满意度 企业 评价体系Abstract: A...
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· 如何夺取市场份额中的大头。 如何迅速的发掘新的顾客。 如何在一夜之间增加你的销售额。 如何拯救你岌岌可危的事业。 如何轻松地让你的事业成长起来。 如何为销售做好商业方面的准备。 如何快速化解店内的矛盾。 如何...
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· 1、为什么学习此课程？1) 口才及表达能力对于一个人的成功而言极其重要，特别是对于精英，较强的说服能力比起单纯的行政命令更能达到事半功倍的效果。2) 而且现在的精英经常要应付各种各样公开讲话的场合，比如...
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· 作者：史光起一个优秀的企业管理者应该做的事情有很多，但是，企业管理者正因为需要做的事情太多，往往深陷其中，迷失在繁杂的事物里，结果是做的越多，效率越低。笔者认为，在纷繁复杂的管理工作中，企业管理者只...
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· 2010年12月24-25日 上海【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司【培训对象】呼叫中心电话销售代表、团队长、质检师、培训师，企业销售经理及主管、销售代 表等。【培训费用】1800元（含资料费、午餐费、专家...
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· 1 、一只火鸡和一头牛闲聊，火鸡说：我希望能飞到树顶，可我没有勇气。牛说：为什么不吃一点我的牛粪呢，他们很有营养。火鸡吃了一点牛粪，发现它确实给了它足够的力量飞到第一根树枝，第二天，火鸡又吃了更多的牛粪...
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· 本文作者：史光起 史光起新浪博客： http://blog.sina.com.cn/shiguangqi1981 史光起新浪微博： http://t.sina.com.cn/shiguangqi 一位父亲因为儿子总纠缠着自己要一起玩，于是他撕下一本杂志上印有世界地图的一页，...
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· 作者：史光起 全球15岁以上使用互联网的用户 亿 …… 当互联网融入手机这一便携终端后，其范围可谓无远弗届。今天的互联网已经充分融入到我们的生活中，也彻底颠覆了我们的生活方式，时下“物联网”的技术也已经成...
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· 企业在进行网络营销的的时候应该注意以下8大事项： 1、网站建设重设计轻应用 建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是...
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· 智网 :http://www.ZhiNet.com 企业营销人员素质测评是企业人员测评的一部分，它是在特定的工作中，按照一定的标准，采用科学的方法，实事求是地评价营销人员的品行、业绩、能力、态度、个性，以确定其综合素质...
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· 企业站能给站长和企业带来多大的效益接题目我可以这么回答，在我个人的理解，企业站分为两种： 1、形象型企业站。 2、业务型企业站。 以下是个人理解： 形象型企业站我就不多说了，主要是为了证明公...
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· 使用说明：每个企业的领导，都有许多营销方面的看法，我们称之为营销智商。领导营销智商是高还是低，左右着企业的营销决策与营销行为。使用本工具，可以使企业领导自己基本了解自己的营销智商的水平，从而找到...
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· 一、成立公司年会小组公司年会通常会由一个年会小组来负责，主要是为了更好地协调各部门的事务及更有效地调配公司的各种资源来为年会服务。一般年会小组的成员会是各个部门领导指派本部门的活跃份子参加。年会小组负...
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· 项庄舞剑，意在沛公；项庄易得，沛公难求；身在资本，心在渠道；资本易得，渠道难求；在距离2008年北京奥运会开幕只有400多天的现在，奥运概念将是众鞋企吸引投资者目光的一张王牌。体育用品的巨头们都在厉兵秣马，...
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· 休闲食品——口感决定重复购买 休闲食品市场机会均等 当我们走进超市就会看到薯片、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干等休闲食品琳琅满目，包装新颖、时尚，口感各有特色，而消...
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· 食品企业售产品别忘了先找个好卖点给产品卖点下个定义我们给产品卖点的定义：“产品的卖点是指产品能带给消费者的利益与消费者对该产品实际需求之间的最佳连结点” 。产品的卖点其实就是产品的最佳诉求点或者说是...
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· 食品企业如何与外脑成功合作 对外脑公司的界定 外脑公司指的是为食品企业提供年度整合营销策划、全案代理、专项策划、营销培训等服务的策划公司、广告公司、营销顾问公司、物料设计公司或销售培训公司等等。...
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· 食品企业如何做专业的 几乎所有的食品企业在发展过程中每天都会遇到这样或那样的营销问题或难题，也就是说食品企业每天都需要为自己做营销诊断，解决企业营销中的难题，找出企业营销中的问题，发现企业营销中的市...
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· 《电话销售实战技能训练》 内容简介：本书整合国内外最具实效的，电话销售培训内容，助您快速 提升电话销售技能，倍增销售业绩。大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺深入的研究，导致效果并...
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· 整理：中国医药经济研究中心 时间：2002年11月23日上午 地点：北京国际会议中心 中国商界优势资源首次年度聚会 2002年11月23日-24日，由《中国经营报》、《经济观察报》、《销售与市场》、《中国医药报》、21世...
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· 为什么会是2.9年，最主要的原因之一那 是因为每年新增不久的若干企业因种种因素崩盘把企业平均寿命直线下拉，事实上如果不是新增企业的增多，中国企业的寿命应该比2.9年长，2.9年不是企业的错，更不是新增企业的错...
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· 固定资产在企业资产总额中一般都占有较大的比例， 据统计一般企业 40%-60%， ，造成现有固定资产的流失， ， 帐务管理 ：由财务部门负责资产的入帐和计提折旧 实物管理 由资产管理部门（或行政部门、财务...
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· 无策划，不营销，只要你明白，我可以更勇敢。 在这个广告轰炸的年代，谁不面对策划，只有举手投降。 顺应大环境，通过借势而造势，会节省很多精力和成本。“君子相时而动”，“君子生非异，善假于物也”大...
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· 摘要：在瞬息万变的市场经济中，企业要以发展循环经济为手段，抓住市场营销的本质，创造和传递新的生活标准和生活方式为营销驱动力，放眼于全球市场，制定企业的市场营销战略，确保企业永久经营。 关键词：涵义...
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· 提要：网络经济时代，战略管理研究者纷纷从不同的角度来研究网络竞争环境下企业战略管理理论，由此产生了4类有较大影响的战略管理理论。作者通过对不同理论的核心逻辑进行分析，论述了各种理论的主要观点和不足，认识...
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· 现在有几点是可以肯定的，一是保健品市场肯定存在巨大的市场空间和利润空间，除非人类不生病不吃药；二是很多企业因为做保健品而发展壮大，换而言之，是在保健品市场挖到了真金白银；三是挣钱的企业中绝对不会全部都...
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· 如果按照企业提供用以市场交换的“等价物”的形态来划分的话，大致可把企业分为两大类，一类是产品类企业，如饮料、食品、汽车等，即以生产和交换“有形等价物”为主的企业，另一类则是服务类企业，如广告、中介、...
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· 通用电气的文化变革理念 美国通用电气公司，简称cE，是该公司英文的缩写形式，也是该公司产品的品牌标志(如图4．4所示)。 美国通用电气公司的历史最早可追溯到1878年爱迪生创建的电灯公司o 1892年，爱迪生通用电器...
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· 发布于: 2006-07-07 15:08 篇章 阅读(8615) 评论(2) 编辑 收藏 辽宁 71 companies Company Name ABB China Ltd. Shenyang Representative Office ABX Logistics (HK) Ltd., Dalian Repr. Office Anshan HuaD...
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· 2010年09月17-19日深圳2010年10月21-23日上海2010年10月29-31日广州2010年11月12-14日北京【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥3900元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用) 【参加对...
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· 席卷国内媒体的“WTO热”到现在已渐渐冷却下来，到这个时候才来谈这个话题，从新闻效应的角度讲显然是过了点时，似乎有点“不合时宜”，但我觉得等到高潮过后再来看问题，人们的头脑可能会更加清醒一些。 去年1...
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· 在医学界，青年医生要通过短期实习和住院实习反复运用课堂上学到的知识，直至熟练为止。要想具备行医资格，还须通过执照 考试 和证书考核才行。可惜，营销领域却不是这样。 很多营销经理几乎没有受过任何的正规训...
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· 作者：邱兆芸日期：2010-5-16 18:57:03 国内大型企业网站从总体策划，内容，服务和功能等方面都出现种种问题： （1）企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想指导。主要表现在企业网站建设的营销导向不明确...
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