第二章、人际关系 你善于处理人际关系吗？ 也许你明白人情世故，但这并不代表你要带着面具生活。必要时圆滑些，不但会让别人很开心，自己也会在交往中得到满足，你的交往能力如何，来测一测吧！ 1 、过圣诞节送贺卡，你会送给： A. 只限于十分熟悉的人，但如果不熟悉的人送我，会回送一份。 B. 无论是不是熟悉，只有认识都会送一份。 C. 从来不送。 2 、有人没有赴约，让你空等了一天，你会怎么想？ A. 假如有充足的原因，那么可以接受。 B. 无论什么原因，突然取消约会就是不对的，不可以原谅。 C. 以后再放他一次鸽子。 3、你前面走着的人突然痛苦地蹲了下去，你会怎么办？ A. 好心地上前询问：“你没有事吧？”。 B. 很好奇地看看他到底在做什么。 C. 不受影响，继续走自己的路。 4 、如果你的家人反对你和你的女友或男友在一起，你会？ A. 无论谁反对，都会坚持下去。 B. 和她或他偷偷行动，双方都不会伤害。 C. 认真对待大家的意见。 5 、在你遇到困难时，你会请求谁帮助你？ A. 一两个真心的朋友。 B. 无所谓，感觉谁能帮我就去找谁。 6、闺中密友庆祝生日，你准备送她什么？ A. 送她自己喜欢的东西。 B. 送她喜欢的东西。 C. 送她比较实用的日常用品。 7 、和你不是很熟悉的人向你借钱（一个月的工资），你会： A. 大方地借给他 B. 借给他，但以后会时常提醒他。 C. 委婉拒绝，不想借给他。 8 、到了月底，已经是经济困难，这时朋友约你出去玩儿，你会？ A. 先出去玩儿再说，车到山前必有路。 B. 用“我没钱了拒绝”。 C. 看能否借到钱再考虑去不去。 9、朋友突然来访，家里比较乱，你会？ A. 说句“太乱了，对不起”，把朋友请进来。 B. 让朋友在就近的酒吧等一下，自己收拾好了再请他进来。 C. 马上带朋友出去玩儿，不在家中呆。 10 、有同事约你去参加公益活动，你会： A. 十分愿意。 B. 找借口回避。 C. 没有什么兴趣，可以还会勉强答应。 35 分以上：A型 你对于人情世故十分了解，也拥有很多朋友，具有很强的共性特质，别人笑你也笑，别人哭你也哭，心情随时随地都能改变。你十分认真，一点儿也不做作，只是条件反射，总是在不知情的情况下受到别人的感染。你需要注意的是，有时这只是你自以为是的想法，是你强加给他人的情感，在他人看来，这或许是中负担，因为你过于在乎他人的想法，因此在做决定的时候，往往受到他人意见的影响。 22-34 分：B型 你十分看重人情世故，在这方面也擅长处理，但是有时被情感所扰，对于自己感到厌烦的人，却要装出一副笑脸，自己想想也觉得恶心。这样的心理要不得，只会给你增加痛苦。你重视人情世故，是担心大家会远离自己，你害怕孤 独，你应该学会坚强，这样你会发现自己在处理人际关系方面的能力会更强。 12-21 分：C型 你是个正直的人，并不是不懂得人情世故，而你的利益往往因为过于正义、正直而受损。你不会说什么客套话或者恭维的话。另外你是个清高的人，不会因为维护别人的面子而说谎。所以，当他人向你展示新衣服或是其他东西时，你却说“它不适合你”，如此，你就很难和他人相处下去了。这也并不是说你没有朋友，只是不多，他们都非常欣赏你的正直。 11 分一下：D型 你不懂什么叫人情世故，你的行为不受世俗的约束。你总是理性、客观、冷静地思考问题，对待那些赚人眼泪的电影从来不为所动。或许从某种角度来说，不轻易流露自己的情感是优点，可是有时也是缺乏想象力的表现。你要学会不断地尝试，只有经历过，才会真正体会到。 第一节 人际吸引 马斯洛需要层次结构图 1、人们为什么互相吸引？ （1）人类的亲和动机 亲和需求的作用可以提供六种重要的酬赏 4、可靠的同盟感（ A sense of reliable alliance ）：通过与他人建立良好的关系，意识到当自己需要帮助时，他人会伸出援助之手。5 、得到指导（ The obtaining of guidance ）：与他人交往可以使我们从他人那儿获得有价值的指导，比如从医生、朋友以及老师等处。6 、受教育机会（ The opportunity of nurturance ）：与他人交往能够使我们有机会接受来自他人的教育。 （2）为了克服寂寞 社会性寂寞（ Social loneliness ）指当个体缺乏社会整合感或缺乏由朋友或同事等所提供的团体归属感时产生的寂寞。比如远在国外生活的人常常会因为缺乏社会整合感和团体归属感而产生社会性寂寞。作为一个来自不同文化的人，他们的观念和行为很难融入到当地人的生活中去，因此常常会产生社会性寂寞。 寂寞与孤独（ Aloneness ）的不同：孤独是一种与他人隔离的客观状态，孤独可以是愉快的或不愉快的，如宗教领袖与伟人经常是孤独的，但是他们是在孤独中探索精神的启示与世俗的的进步，所以尽管孤独却并不寂寞，可以说他们之间没有任何必要的关联。 校园里的寂寞 几个素质拓展小游戏 盲人足球： 活动说明：每组在规定时间内完成比赛。十队随机抽签确定对抗的五组，一半队员眼睛被蒙住，并在另一半队员的指挥下进行足球比赛。最终按进球个数得分（每球十分）排名。采取积分制。 翻树叶：全队成员站在 1.6*1.6 米的方形地毯上，然后在任何成员不接触地面的情况下，将地毯反过来。 齐心协力： 活动说明：全体队员采取奇正偶反的队列，把相邻队员的腿捆绑在一起，在规定时间内前进 20 米。 信任背摔： 活动说明：1名同学站在 1.5 米高的平台上,背对地面,双手合拢交叉放于胸前，由十名同学两两对立,站在台下,伸直胳膊,双手用力插到对面同学的腋窝下,组成坚固的人体软垫，接背摔同学。背摔同学一定要身体笔直(若身体打弯，会使接的同学因受力不均而受伤)，若打弯的须重做。 父母离异对孩子寂寞感的影响 父母离异的孩子长大后较易感到寂寞的原因 影响人们寂寞感的因素 年龄因素：在一般情况下，人们会认为年纪大的人较寂寞，但实际研究发现青少年最寂寞。一项调查中发现： 18 岁以下的人约 79% 说他们有时或经常感到寂寞，在 45 到 54 岁的人群中只有 53% 这样回答，而 55 岁以上的人同样回答的比例降到了 37% 。对于这种年龄差异，心理学家不能肯定其原因，有人认为这与年轻人愿意说出自己的寂寞感有关，也有人认为与年轻人的生活变化多有关。随着年龄的增长，人们的生活会日趋稳定，加上社交技巧的发展和对社会关系预期的日益实际化，人们的寂寞感降低了。 克服寂寞首先需要提高社交技巧 这种训练先让观察很会交往的人的行为（起示范作用）；接着让缺乏社交技巧的人用角色扮演的方式解决自己在不同情境中遇到的交往问题；之后让他们观看自己与他人交往的录像，并提供必要的反馈。采用这种训练可以使人们学习到怎样开始一个话题、怎样处理沉默期、怎样使用非语言的交流线索、以及怎样倾听别人的观点等。 2、人际吸引的基本原则 （1）强化原则强化是学习理论的基本原则，用在人际吸引上就是我们喜欢能给予我们酬赏的人，讨厌给我们惩罚的人。许多研究显示，我们喜欢对我们作正性评价的人，而反对对我们做消极评价的人。比如在一项实验里，阿伦森（ 1965 ）让自己的助手假扮成被试与另一名真正的被试进行一系列简单的交往。每次交往之后，被试偶尔还会听到实验中的助手与实验者的谈话，谈话中助手提到了他对被试的评价。在第一种情况下，实验助手很会做人，他总是说自己喜欢被试；而在另一组里，助手总是挑被试的毛病。实验结束后，试验者让被试评价他对助手的喜欢程度，结果如表 2-1 所示。有趣的是研究还发现当被试偶然偷偷听到他人对自己做好的评价时，会更加喜欢助手。 （2）社会交换 （3）联结原则 3、影响人际吸引的因素 （1）个人特质 非诚勿扰节目，进入男生权利后，男生可以从以下十个问题中选一个来问女生 “ 最不能忍受男人的缺点”、 “ 是否愿意和公婆住”、 “ 会做什么家务”、 “ 婚后想要几个孩子”、 “ 消费观”、 “ 生活照 ” “ 是否介意婚前财产公证”、 “ 家庭背景”、 “ 经济状况”、 “ 婚恋史 ” 三是外表的吸引力：人们最容易注意到的是他人的外表，在其他条件相等的情况下，漂亮的人更招人喜爱。外表之所以有如此强烈的影响力，一是因为晕轮效应的存在，就是“美的就是好的”。另一个因素是所谓的“漂亮的辐射效应 ” ，人们认为让别人看到自己和特别漂亮的人在一起，能提高他们的大众形象，就象对方的光环笼罩着自己一样。 受人喜爱的性格因素 对待现实的态度与处理社会关系方面：热情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自谦而不自卑，有进取精神，勤奋认真。 在理智特征上：观察力强、善于记住所接触的人和事，有丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意识与创造性。 在情绪特征上：善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗，豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。 在意志特征上：有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，积极主动，耐心细致。 比如古希腊的人认为男性的身体比女性的更能代表美，罗马帝国则以瘦为美，到了中世纪晚期则以健壮为美。 19 世纪早期的北美和欧洲，中产阶级的妇女经常用束身的方法保持体型，以追求维多利亚时代的病态美 ——18 英寸的腰身。 19 世纪中期以来，随着