企業葵花寶典 by 林家和 大纲  基础心理认知训练 领导管理训练 企业战略工具使用训练 谈企业 DNA 中的企业人才 谈造就企业成功的法门 -- 教育训练 团体凝聚不佳对公司承诺性不够 对自我价值低落个人防卫性自我意识过高 沟通不良 【 对上、平行、对下 】 组织环境气候能量沉闷 快乐度不佳缺乏创造力活力 个人情绪不稳定、人际冲突抗衡太过频繁 个人人际问题，让情绪干扰工作效率 缺乏承担责任的态度以借口来退缩 没有目标概念与实现达成目标的承诺性 领导者流于传统管理模式无法有效激励部属 同事间因竞争陷入排斥与猜忌 缺乏面对问题的勇气及解决问题的创造力 同事间共识不足缺乏互动欣赏与信任 自我意识强烈缺乏接受性缺乏感恩心 工作环境的归属感不够 企业人力素质态度是决定关键 工作 职场 的 变 化 (Changing Work Force) 过 去 		 现 在 ================================== 男性主 导 		 男女工作平等 社 会精 英四十 岁  三十 岁 就 声 名大噪 忠 诚 度高 	  		 率性而 为 終生 雇用 			  绩 效、 潜 能 导 向 实体办 公室 			 行 动办 公室 员 工平均年 资 大 于 十年 	  员 工平均年 资 少 于 五年 企业战略  * 企业战略团队 DNA 心理学与管理学的整合运用 阶梯式成长训练创办人 首席导师 林正光 中国培训师大联盟 www.china-trainers.com  企業人才 領導者 高階主管 主管的天職 主管常輕忽的責任 接班人 流程主導 專業人士 MBA 基础心理认知训练企业人力素质教育  员工 我不够好 专业人员 没有人可以 做得比我更好 经营者 所有的人都可能 做得比我好 企业家资源整合 把适当的人放对位置 激发它的潜能 企業生態環境 企业组织团队的普遍瓶颈 阶段代表特性分别 生理 【 新生儿的感觉 】 情绪 【1~3 岁的感性与形象认知 】 观念 【3~6 岁的符号与语言接受能力 】 角色 【6~7 岁开始学习进入社会 】 逻辑 【13~14 岁开始以理性思考、 展现能力逐步溶入社会通常一般人 就停留在这一层次 】 创新 【 以整合能力为特质，并且是  踏入超越个人心理经验的第一阶段 】 成年时期 青年时期  少年时期 童年时期 婴孩 时期 心理生命年轮 男人来自火星女人来自金星 动机：透过不断的改善与想象来表达。不怕错，可以随时改善。透过沟通来寻找自我。 动机：透过行动来表达，完成某件事来表现自我。所有的行动都是为了寻找自我。 活在恐惧中，担心如果男人死掉，她将如何谋生？所以本质上是相当依赖。 在远古时代住在洞穴中 , 他们只顾虑如何生存？如何保护他的家人，不被侵夺！时常处于备战状态。 女人的思考根源 男人的思考根源 ＊喜欢插嘴！ ＊喜欢自己做的很好，表现自我。 ＊喜欢暗示而不要太直接的表达 ＊喜欢清楚被告知将讨论的明确议题。 ＊可以直接表达她的感觉 ＊男人需要较多的时间来表达内心的感觉。 ＊女人则是螺旋性的思考！ ＊男人多是直线性的思考！ ＊女人是过程派。 ＊男人是极端的结论派。 ＊女人只注意小细节！ ＊男人看到事情的全景！ ＊可一心二用！ ＊男人无法同时做许多件事情！ ◎ 男人和女人有不一样的头脑，而影响了彼此观念的沟通。 女人的思考差异 男人的思考差异 男人来自火星女人来自金星  男人来自火星女人来自金星 ＊回到家时，给男人一段转换情绪的时间。 ＊学习如何去安慰你的女 同仁 。 ＊避免让男性感到做错事！ ＊告诉你的女人你爱她的原因 / 细节 给女人的建议 给男人的建议 童年 角色  成年 角色 父母亲 角色 快乐、从“心”出发 从“心 ”的转变到人生的改变 如果态度改变、行动就会改变 如果行动改变、习惯就会改变 如果习惯改变、人格就会改变 如果人格改变、命运就会改变 如果命运改变、人生就会改变 输赢 就是人生的一场游戏， 不管你愿不愿意，至少，你得玩下去！ 生命是一场竞技，你拥有一匹好马， 你有了致胜的利器，但总要有人骑。 好的骑师，需要的是毅力、勇气与技巧， 还有不断的练习。 这些，只有两种原因： 坚持与永不懈怠的努力学习。 态度，永远是最好的致胜武器； 还有，你想赢的决心。至少，赢家都如此！ 如果将字母 A 到 Z 分别编上  1 到 26 的分数， (A=1,B=2...,Z=26) 你的知识 (KNOWLEDGE) 得到 96 分 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96) 你的努力 (HARDWORK) 也只得到 98 分 8+1+18+4+23+15+18+11=98) 你的态度 (ATTITUDE) 才是左右你生命的全部 (1+20+20+9+20+21+4+5=100) 一个有趣的比喻这么说： 态度是 现在的你是过去所有你的累积， 现在的你也是未来所有你的根基。 过去的你是？什么样的一个人～ 现在的你是？什么样的一个人～ 未来的你是？什么样的一个人～ LEADER  MONEY Listen 倾听 Mettle 勇气 Explain 说明 Opinion 见解 Ability  能力 Nicety 准确 Discipline 自我操练  Experience  经验 Evaluate 评价 Youth 年轻 Response  回应  Responsibility 责任感 ＝ 反应  Response  能力  Ability 今天我們需要兩種形態的領導者， 第一種是執行性的領導者，是那些有能力帶出具體管理效果的領導者 ; 另一種是啟發性的領導者，是那些少數能創新、有遠見、能開發新領域、帶領我們走向未知未來的領導者 领导管理训练 奧立佛.溫德荷曾說過，在社會上可以說有三種人， 大約百分之五是促使事情發生的人， 另有百分之十到百分之十五是看著事情發生的人， 剩餘百分之八十的大多數人是不知道發生什麼事情的人。 而真正的領導者是屬於第一種形態的人，這種領導者能在一般平凡的人身上，激發出不平凡的卓越成就。 领导管理训练  「領導風格」常被人稱為找尋到追隨者的能力，而這些被領導者的追隨者，在過去二十年中有非常大的變化。今天在各種工作環境中，充滿五種被領導的人才 (1) 他們比從前更會思考、更具有分析能力的人 ; (2) 他們不再對企業主提供的工作機會心存感激、溫和、與完全接納態度 ; (3) 他們要求明確的知道他們所做的工作中，對他們自己的價值何在的人 ; (4) 他們要求表達自己意見、要求參與、要求被重視、要求知道的人們 ; (5) 他們比以往更昂貴、有更多選擇機會，及有更多潛能蓄勢待發的人們。 领导管理训练 广州 90﹒ ９ % 的外企每年的培训费占销售收入的比例在 5% 以内。 其中内训预算每人每年平均为 9831 元，内训时间为 11 天／年。 外训预算为 704 元／年，外训时间为 5 天／年。 经营与人才训练  中关村 IT 企业舍得投入，培训员工，各类企业在 2002 年1月 － 6 月在员工教育培训上实际支付的平均费用为 42 ， 773 元人民币，远远超过政府规定占工资总额 1 ． 5 ％的份额；并且企业在 2002 年下半年的教育培训平均费用为 39 ， 800 元人民币。目前中关村有 97 ％的 IT 人有“继续深造”的计划，其中， 51 ． 05 ％的人会选择“在岗学习”的方式。 经营与人才训练  企业战略工具使用训练 唯一不 变 的，就是一 直 在 变 …. 当外界的变速超过了内部变速时， 也就快看到生命尽头了。 企业战略目的与作用 驾驶仪表盘 关键指针 -- 至关生命重要的指针， 表明组织整体的  肌体健康状况。 比如：销售成本 差异：什么是我们的可持续的 竞争优势？ 实施策略  战略定位：做与对手不同的事，  或以不同方式做  同样的事。  战略专注点 目标客户 区域 渠道 应用 / 产品 / 服务 肯定会失败的是： 选择全世界的客户做目标；在全世界领域做所有的渠道；提供所有的产品。 所谓的战略就是要在各个不同的角度去选定，哪里是最好下嘴的，觉得是我们能拿到的。 所谓战略、策略，不过于我如何去做、 去实现我的目标。 实施的时候，要考虑我如何去应用、 借用其他的资源。 战略 。。。迟早，在任何一个行业，围绕 整合资源能力之争，将取代以自身扩 张超过对手规模之争。 战略，要求你在竞争中 必须取舍  -- 决定不做哪些事。  战  略 战略管理 企业家培养； 中高层管理队伍培养； 组织变革推动； 企业文化推动； 核心能力培养； 培训责任体系与政策制定 传统角色  变 化中的角色 策略性 15% 顾问 性 20% 策略性 20% 顾问 性 60% 行政性 20% 行政性 65% 人力 资 源部 门 的 变 化 人力 资 源部 门 的 新 角色 与 挑 战 策略 流程 管理 员 工 事 业 伙 伴 改革推 动者 使人力 资 源策略 与 企 业 策略同方向 使企 业拥 有改革的能 力  管理 专 家 发 展 员 工 提供高品 质 、高成本效 益的人力 资 源服 务 提供工具 与资 源使 员 工完成工作目 标 谈企业 DNA 中的企业人才 公司 DNA 关键基因 永远改变 DNA 生存者条件（ SURVIVOR ） 精力：旺盛的精力 锐利：要有竞争精神，并知道速度的价值 激励：能用无限的热情激发他人 执行力：如果没有有效的执行， 锐利和精力将毫无用处  生命就是所有体验的集合 全然的投入与认真 * *