www.china-training.com 跨国企业培训实践 Training and Development 讨论主题 企业战略与培训 培训面临的挑战 如何制定企业培训计划 培训路径图的设计 培训计划的制定 如何制定培训预算 如何进行培训的组织实施 如何确定培训需求 如何选择培训供应商 如何将进行培训成果转化  如何进行培训效益评估 如何进行培训的持续改进 如何让培训管理更有效 培训的电子化系统 谁是培训的利益关系人？    他们都关心什么? 培训的决策者：达到公司、组织的业务目标。用外力（外脑）推动组织的变革。管理和提高组织的整体能力  培训的组织者：帮助公司领导提高整体能力、有效地、承上启下地推动公司的发展。帮助员工制定个人发展计划  培训的参与者：自身的发展和竞争能力。“磨刀不误砍柴工”。 战略性人力资源管理 如何制定企业培训计划 培训路径图: 人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职位的培训路径图。向全体员工公布。   培训路径设计的指导原则 强制与自愿相结合 全员与各部门相结合 一般与重点相结合   个人年度培训与发展计划  每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发展计划。   该计划连同个人工作计划一起制定。它是完成工作计划的有力保证。 	“途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习（OJT）、辅导等  案例：         找出小王的培训需求 李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能  小王喜欢怎样学习（途径”） 参加公司举办的培训 阅读书籍 网上学习 工作中学习（OJT） 辅导   如何做培训预算  根据培训日历，人力资源部计算出培训预算，交公司总经理审批  审批后的培训安排表向全体员工公布  如何使培训成本低效果好 对于少数培训需求不大的专项培训，人力资源部将为其提供外部公开课信息，部门经理选派人员参加。为确保成本低效及效果高效，每次公开课选派1-2人参加，回来后由受训人员将所学传授给其他员工，实现资源共享。  企业培训的三大难题： 1.缺乏培训师，特别是好的培训师；2.缺乏系统的企业培训的教材，尤其是内部培训使用教材；3.培训的价格及其相关成本高。 中华培训网的解决方案 免费下载价值10万元的电子教材资料 免费获取专家信息 享受公开课折扣 享受音像资料折扣 赠送《中华培训与咨询指南》一份 免费参加中华培训网的沙龙活动  如何让培训更有效-培训矩阵 我们是如何选择培训供应商的? 是否适合培训矩阵的分析结果? 如何落实学习成果? 内容,风格和课程设计是否与课程的目标一致? 所有的所需技能在课程中是否得当体现,并且和企业经营目标挂钩?  质量vs数量 先诊断后开方 企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计 课后跟踪(Follow up)  ?如何圆满实施企业的培训  课程公布 课程报名 培训政策 教师安排 培训结束后的行动计划 培训记录  大家都报了名，结果出席者寥寥无几？ 成功的培训管理，从报名开始：  员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训，取得部门经理的批准。于开课前10天将报名表交至人力资源部。  如何控制外部培训的费用？ 欲参加外部培训的员工（例如由于人数太少公司不举办此类内部培训） 中华培训网的解决方案                                                       	VIP折扣           	开课时间	地点? 1??现代企业财务管理高级培训班	6折		2003-8-20	北京?? 2??湖北省首届：没有管理的管理精英研修班6折	2003-7-10	武汉? 3??第四届公众演说特训营	6折		2003-7-25	北京?? 4??培训管理6.5折				2003-8-23	杭州? 5??首届中国新型管材市场营销研修班6.5折	2003-8-16	北京?? 6??第五届零项修炼特训营7折			2003-7-18	北京?? 7??2003年中国现代物流管理国际大会7折		2003-8-11	北京? 8??如何有效创新建设企业文化7折		2003-7-18	哈尔滨?? 9??压力管理与高成效的时间管理7折		2003-7-30	上海? 10??企业生产管理实用课程TPM7折		2003-8-16	上海? 11??面对危机企业应该...7折			2003-6-28	广州?? 12??销售技能的提升7折				2003-6-28	上海?? 13??产品策划成功上市12要诀7.5折		2003-7-19	成都?? 14??第62期《店面专业销售技巧研修班》7.5折	2003-7-17	广州 。。。，。。。 培训政策 为什么要制定培训政策？ 请写出至少3条适合本公司的培训政策  培训政策举例 开课前10天停止接受培训报名申请。 员工如果想取消已经申请的培训，务必于开课前3天取得部门经理同意并通知人力资源部。 缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。 公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。 培训费管理规则   培训教师安排 内部讲师:公司所有部门经理都承担着教师的职责。 中华培训网的解决方案 外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。 中华培训网的解决方案  如何实现培训效果？  任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份  培训效果评估 培训效果评估  包含三步曲：	 培训反馈表（培训结束当天）、 行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、 年底培训审核（当年年底）。  培训反馈表的设计  每门培训结束当天，所有参训人员都必须填写培训反馈表，交人力资源部。 如何处理反馈：培训反馈矩阵 如何确保培训行动计划的实施？ 培训结束后一个半月，人力资源部跟踪参训人员的行动计划实施情况。 	首先，与参训员工访谈。  设计的访谈表应该包括: 针对您的行动计划，您有哪些具体实施? 比较您参加培训前后的技能差别， 在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助? 您有哪些成功的应用案例? 您希望此门培训有哪些可改进的地方?     部门经理的访谈应包括: 您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用? 比较他参加培训前后的技能差别，这些应用对他本人的工作或您部门的工作有多大程度的帮助? 您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的? 在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导 您希望此门培训有哪些可改进的地方? 如何进行年度培训审核？ 年底培训审核：连同工作目标。 除员工参加完每次培训后都与部门经理沟通自己的行动计划、人力资源部跟踪实施情况外，年底部门经理与员工审核工作目标完成情况的同时，同样要审核员工的个人培训及发展计划的实施情况，从而再次为人力资源部提供培训效果的评估。  有哪些具体的办法可以帮助我们改进及提高培训的效果  三个循环往复的过程：  针对反馈表的三天内改进 针对行动计划的两个月内的改进 针对年底审核的年度改进  如何针对反馈表进行改进？  课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理、培训教师组成3人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法  如何针对行动计划进行

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