社区卫生服务站健康教育操作指南徐汇区疾病预防控制中心2005/8/10 开展以社区为基础的健康促进干预，关注人们的健康状况和生活质量，提供低成本高质量的卫生保健服务，增进居民的健康。社会协作1、建立与辖区政府的合作关系。2 、建立与社区教育部门的合作关系，开展并推进学校健康促进工作。3 、建立与社区文化团体的合作关系，联合举办卫生美术、摄影、书法展览或卫生文艺活动。4 、建立与社区共青团、工会、妇联、老年协会、科协等社会团体组织的合作关系，开展全民卫生科普活动。信息资料管理1）基本资料：本地区的总人口数和年龄组人口数；社会的经济、文化教育水平及风俗习惯；疾病谱资料、死因谱资料；人群的卫生知识水平及危险因素；卫生服务资料、机构、网络设备。2 ）健康教育规划、年度工作计划、总结。3 ）调查研究设计、效果评价的原始资料、总结、报告、论著。4 ）自制及外地交流的各种文字、声像、图片。信息资料管理5）工作活动简报。6 ）健康教育橱窗版面档案资料。7 ）健康教育活动计划、活动照片和工作小结。8 ）健康教育影视片、广播、报刊和其它宣传材料的播映、刊出发放记录。9 ）重点人群健康教育情况资料。经常性的健康教育活动1）国家公布的有关卫生法规宣传。《传染病防治法》《职业病防治法》2 ）各项卫生宣传活动日的宣传教育。高血压日、艾滋病日，肿瘤宣传周，心脑血管防治宣传周，开展形式：大众咨询、专题讲座、发放资料、文艺演出3 ）围绕疾病预防与控制的中心工作和创建健康社区开展宣传教育。当前的重点工作：健康城区创建工作经常性的健康教育活动4）针对危害人民健康的主要行为危险因素的健康教育。心脑血管疾病、糖尿病、心理卫生5 ）针对季节性多发病、传染病的健康教育。夏秋季多发病的防治知识宣传6 ）其他卫生保健知识的宣传教育。配合其他条线开展相关健康教育宣传活动7 ）提供健康咨询服务。不同场合的健康教育社区健康教育医院健康教育学校健康教育企业健康教育社区健康教育的特点社区健康教育是在居民生活的社区中开展的；社区健康教育不但有患者，而且还扩展到社区全人群，更多的是健康人群；社区健康教育的特点社区健康教育可以动员老人、中年人、年轻人甚至儿童参加；由疾病的三级预防扩展到从“生”到“死”的生命全过程；由医学卫生知识的传播扩展到心理、社会影响因素和社会行为干预；目前社区健康教育的现状居民参与率低：讲座人知识欠缺，没有形成品牌效应，不能吸引居民；不能满足居民的需求；没有了解居民的需求。社区健康教育工作内容1）建立社区诊断资料，并能及时配合完成业务指导部门布置的过程评价及效果评价。基本情况概况：综合点共服务＿＿个居委会。辖区面积＿＿＿＿平方公里，辖区总户数＿＿＿户，总人口＿＿＿人，其中学龄前儿童数（0～6岁）＿＿＿人；60 岁以上＿＿＿人；80 岁以上＿＿＿人；残疾人＿＿＿人。外来流动人口＿＿＿人，其中学龄前儿童数（0～6岁）＿＿＿人。高血压发病率，糖尿病发病率，吸烟率，体锻率，合理营养知识知晓率，健康知识知晓率。问卷调查—居民健康知识及行为评估世界艾滋病宣传日是每年的哪一天？（1）12 月1日（2）10 月1日（3）6月1日（4）3月1日合理膳食是：（1）供给机体足够的营养素（2）供给机体所需要的营养素（3）供给机体足够的能量和营养素（4）供给机体足够的能量和营养素，并将它们之间适当的比例，同时考虑合理的膳食制度和烹调方法人体所需的营养素种类包括：蛋白质、脂肪、碳水化合物矿物质、维生素水和膳食纤维以上都有性生活使用避孕套可以预防艾滋病病毒感染正确错误不知道高血压是一种不能彻底治愈的疾病，请问最有效的治疗方法是：规律性服药，控制血压合理膳食体育锻炼心理调适糖尿病病人自我保健最关键的一条是：多吃新鲜蔬菜严格控制饮食和糖的摄入量合理安排生活预防感染当你运动时每分钟的心率不要超过多少为好？170 －你的年龄不要超过120 不感觉难受即可不知道香烟中的哪种有害物质可以导致癌症的发生？尼古丁一氧化碳焦油不知道你认为最有效的健康知识获得方式是: 广播电视报刊网络的知识宣传政府提供的免费知识讲座单位定期的知识教育公共场所的科普宣传你个人认为哪种健康行为最能影响人的健康？合理营养不吸烟少喝酒经常体育锻炼心情舒畅健康教育项目目的：通过项目实施降低社区人群某一不良行为率：如吸烟率。干预活动：动员、对目标人群开展系列活动（不断增强）、资料发放、大型活动（启动会、表彰会、有奖竞赛）评价：项目实施前后进行对比是否起到效果。开展活动2）结合各类卫生主题宣传日活动开展对传染病、腹泻病、性病、艾滋病、慢性病等疾病高危人群的健康教育活动。每年每个服务点开展健康教育活动不应少于20 次。工作内容3）社区点医务人员应定期参加业务部门开展的培训，掌握开展健康促进所需的基本知识和技能（如：预防医学知识、流行病学知识、常用人际传播技巧、行为干预技巧）。建立社区健康教育网络及社区健康教育志愿者队伍，每年组织相关培训不少于2次；指导和督促社区健康咨询点的工作，建点率应大于80 ％。报表报表报表工作内容4）社区卫生服务点应以医生、护士、预防人员组成健康促进团队形式，从基本医疗和健康教育入手，以健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，全面开展家庭医疗保健服务，及时解决社区居民的主要健康问题，将个体和群体保健融为一体。社区卫生服务医疗功能一览表工作内容5）各社区卫生服务点硬件要求：应配备一间健康教育教室；所有处室均应张贴和悬挂健康教育版面及画报，根据季节进行更换。社区点设立禁烟标志，有固定画廊，内容定期更换。6 ）参与开展健康促进社区、健康促进学校及健康促进企业或场所等活动。健康教育具体开展形式健康教育兼有照顾、教育、咨询、组织、管理、协调、合作、观察、研究等多种作用；居民被动接受－－主动要求讲什么听什么－－想听什么就讲什么单口相声－－互动式交流引导需求－－提升需求健康信息传播1 、讲授法2 、谈话法3 、讨论法4 、演示法5 、练习法6 、案例分析法7 、角色扮演法8 、参观法合理开展健康教育工作观念决定定位：转变健康教育意识，健康教育是投入最少，效益最好的一种社区干预方式；技巧决定效果：改变单纯的知识宣教，提高健康教育技能，全方位开展干预活动；合理开展健康教育工作细节决定成败（1）学习同居民交流的技巧，把高深的医学知识变换成日常生活中能够操作和实施的具体行动；（2）学习相关的专业知识：扩大知识面；（3）注意培育居民的健康观念：在传播知识的同时，帮助居民树立健康的生活观更为重要。社区健康教育工作者的角色社区医生在健康教育可以扮演多重角色对患者和家庭，他是医生；对社区，他是健康监督者；对居民，他是健康咨询者和教育者；对社会及社区资源，他是卫生服务协调者；对于医疗保健与保险体系，他是守门人。医院健康教育组织健康环境健康患者健康员工健康社区健康学校健康教育工作内容1）指导学校落实健康教育和健康促进工作计划。2 ）根据《中、小学健康教育大纲》、《大学生健康教育基本要求》指导学校开设正规的健康教育课程。3 ）组织和开展丰富多彩的健康促进活动，对学生实施全面系统的健康教育，培养个人健康技能。4 ）开展心理、健康咨询与健康行为指导，培养学生健康生活技能。5 ）为学生提供必要的健康教育活动。学校健康教育工作要求1）争取教育部门的合作与支持，通过教育部门下达学校健康教育与健康促进的工作任务与目标。2 ）每年对学校领导、校医、教师及学校家长进行培训。3 ）每季度对社区学校健康教育与健康促进工作给予业务指导，并提供健康教育咨询。工作场所健康教育工作内容治理职业有害因素，预防职业病的发生；有效地改善劳动条件、净化生产环境是控制职业病的最佳途径；改变不良作业方式，预防有关工作疾病采取正确的作业方式，优化劳动组织，改善作业环境，科学合理地安排劳动和工作时间；消除职业精神紧张，预防身心疾病企业采取先进的管理模式，正确处理职工之间的关系。工作场所健康教育工作要求制定计划：把企业健康教育纳入企业总体发展计划；转变观念：由宣传教育转变为行为干预经费投入：健康教育工作规范：指导企业建立及各个工作岗位的健康教育工组规范常用考核指标过程评价（评价所计划的干预策略和活动实施的质量和数量）干预活动覆盖率＝（接受干预活动人数/目标人群总数）×100 ％干预活动参与率＝（实际参与人数/应参与人数）×100 ％常用考核指标健康行为咨询点建点率=（咨询点总数/居委总数）×100 ％健教资料入户率＝（宣传资料发放户数/居民户数）×100 ％常用考核指标效应评价（评价目标人群相关行为和环境变化）健康知识知晓率＝（正确知晓人数/被调查人数）×100 ％健康信念流行率=（某信念持有人数/被调查人数）×100 ％常用考核指标健康行为流行率＝（有某行为人数/被调查人数）×100 ％健康行为改变率＝（一定时期内有某行为改变数/观察期开始有某行为人数）×100 ％谢谢！徐汇区疾病预防控制中心* 开展健康教育的目的　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　咨询内容临床指征及实验室检查结果主要疾病住址年龄性别姓名咨询时间编号徐汇区＿＿＿街道＿＿＿综合防治点健康咨询登记　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　备注课后评估主持人参与人数主题内容健康教育活动形式（健康讲座、专题访谈、小型咨询活动、专题讨论、健康小组等）时间社区卫生服务中心社区卫生服务点年月社区卫生服务点健康教育活动开展情况记录（月报表）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　问题反馈主要咨询内容本月咨询人数本月咨询次数志愿者姓名咨询点名称编号社区卫生服务点社区卫生服务中心月年徐汇区社区志愿者健康教育咨询点月报表疾病加重时的家庭治疗、护理和指导患者中晚期家庭病床常规性的检查患者早中期检查化验早期或康复性的治疗患者早中期诊断治疗指导到相关医疗机构就医，解答就医疑问患者早期就医指导指导服务对象采纳合适的生活方式高危人群前早期行为矫正预防保健知识、简单技能全体人群－－－－－－健康教育具体工作内容目标人群疾病发展阶段