第5章计划与计划工作 【学习目标】 了解什么是计划和计划工作 了解制订计划的必要性 描述目标在计划工作中所起的作用 区分不同的计划类型 说明怎样建立目标 描述设计良好的目标的特征 辨认计划工作的三个权变因素 解释开发计划的方法 讨论对于计划工作的批评 描述如何在动态环境中制定有效的计划 目 录 计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程 哈罗德 孔茨： “ 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。 ” 典型的目标管理程序步骤 制定组织的全局目标和战略 在事业部与功能部门之间分解目标 部门管理者与其下属单位的管理者共同设定他们的具体目标 单位管理者与该单位全体成员共同设定每个人的具体目标 在管理者与雇员之间就如何实现目标的具体行动计划达成协议 实施行动计划 定期检查实现目标的逻辑情况，并提供反馈 目标的成功实现得到基于绩效的奖励的强化 5.1  计划的概念及其性质 5.1.1 计划的概念 1. 计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织 以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时  期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文  件。（名词属性） 2.  计划是指为了实现决策所确定的目 标，预先进行的行动安排，亦称计划工 作即对决策所确定的任务和目标提供一 种合理的实现方法。（动词属性） 3. 计划的内容（包括 “5W1H” ）： What —— 做什么？ 目标与内容 Why  —— 为什么做？原因 Who  —— 谁去做？  人员 Where—— 何地做？  地点 When —— 何时做？  时间 How  —— 怎样做？  方式、手段 5.1.2 计划与决策  决策与计划既相互区别，又相互联系 1. 决策是计划的前提，计划是决策的延续 2. 决策与计划相互渗透  决策时对决策方案的分析与评价基于方案计 划，计划细化决策内容 , 计划检查与修订决策 , 决策可否落实  5.1.3 计划的性质 1. 计划工作是为实现组织目标服务的 ① 把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度） ② 把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度） 2. 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和 控制等管理活动的基础 3. 计划工作具有普遍性和秩序性 ① 计划工作是全体管理人员的一种职能，组织 所有活动均离不开计划。 ② 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和 横向协作性 （续） 4. 计划工作要追求效率 实际实施情况与计划指标的比较可 以作为控制系统的一部分，用以衡量管 理效率  5.2  计划的类型 5.2.1 计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类 5.2.2 计划的 层次体系  5.3  计划编制过程 一、确定目标 二、认清现在：环境研究（外部环境和内 部环境的研究） 三、研究过去：过去决策可能带来的影响 并发现其规律 四、预测并有效地确定计划的重要前提条件  ( 续 ) 五、拟订和选择可行的行动计划  拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案 六、制定主要计划 七、制定派生计划 八、制定预算，用预算使计划数字化 5.4 编制计划的方法 5.4.1  滚动计划法 近期详细计划执行完毕后，根据执行情况对原计划进行修正细化，此后便根据同样的原则逐期滚动，每次修正都向前滚动一个时段，这就是滚动计划方法。 缺点：增加了计划的工作量 优点：推迟了对原期计划的决策，增加了计划的准确性，提高了计划工作的质量；这种计划方法使长、中、短期计划能够衔接，既保证了长期计划的指导作用，又能使各期计划基本保持一致，而且保持了计划的弹性，在变化莫测的环境中，有助于提高组织的应变能力。 5.4.2  运筹学法 含义：运筹学法是指运用数学模型，力求将相关因素都转化为变量形式反映在模型中，利用数学和统计学的方法在一定的范围内解决问题。 步骤： 界定问题和主要变量范围 建立数学模型 确定模型中各变量的具体数值 求解，即求出目标函数的最优解 经济订货批量 Qe 代表经济订货批量，R商品的年需求量， S 是生产准备费用，I是单位商品的库存费用。 5.4.3 PERT 网络分析法 ⑴含义： PERT 网络是一种类似流程图的网络图，它标出了各项活动间的先后次序和完成时间，从而可使管理者借助 PERT 网络图找出完成计划目标活动的关键路径，以便比较各种不同方案在进度和成本方面的效果。 ⑵ 步骤： 确定达到目标所需进行的活动 确定每一活动的先后顺序和各自耗费的时间 绘制 PERT 网络图 找出关键路径，即完成活动时间最短的路径 各工序的时间参数如下： 1—2—4—6—7 = 17 1—2—4—5—7 = 22 1—3—5—7  = 16 1—3—4—6—7 = 20 1—3—4—5—7 = 25  条件箭线图法 图形评审技术 GERT  风险评审技术 VERT 这些表达形式允许活动序列的相互循环与反馈，从而在绘制网络图的过程中会形成许多条件分支，而这在单代号网络计划及双代号网络计划中是绝对不允许的。 建筑房屋事件描述 5.4.5 目标管理 1. 目标管理的历史渊源 1954 年，德鲁克在《管理实践》一书中首次提出了“通过目标和自我控制进行管理”的思想。 1957 年，麦格雷戈主张在事先规定的目标的基础上进行评价，即把评价的重点放在工作成效上，而不是放在个人的品格上。 1960 年，麦格雷戈提出Y理论成为目标管理的理论基础。 1961 年，美国经济顾问爱德法.施莱提出成果管理，从而将目标管理具体化。 * 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 * * * 管理类核心课程《管理学基础》 单个雇员目标 事业部管理者目标 高层管理目标 功能部门管理者目标 “我们需要改善 公司的绩效。 ” “增加利润而不管 用什么方式。 ” “我希望看到本事业部的利润有重要改进。 ” “不要担心质量，只要干得快。 ” 传统的目标设立过程 程 序 性 计 划 非 程 序 性计划 程序化程度 指 导 性 计 划 指 令 性 计 划 明  确  性 战 略 性 计 划 战 术 性 计 划 综合性程度 业  务 计 划 财 务 计 划 人 事 计 划 职 能 空 间 长 期 计 划 短 期 计 划 时 间 长 短 类 型 分 类 标 准 使命 目标 战略 政策 程序 规划：最简单形式的计划 方案：一种综合性的计划 预算：数字化的计划 抽象 具体 ③研究过去 过去 找出规律 ②认清现在  ① 确定目标 计划的重要前提条件 ④预测并有效地确定 未来 现在 ⑥制订主要计划 ⑦制订派生计划 ⑧ 制 订 预 算 ⑤ 拟订和选择 可行性行动方案 很粗 较粗 一般 较细 很细 2005 2004 2003 2002 2001 本期五年计划（ 2001—2005 ） 2001 完成情况与计划差异 新的环境的变化 组织方针变化 计划修正因素 很粗 较粗 一般 较细 很细 2006 2005 2004 2003 2002 新的五年计划（ 2001—2005 ） ---- G 5 I ---- E,F 7 H I C,D 5 G H C,D 8 F H B 5 E F,G B 6 D F,G A 4 C D,E ---- 4 B C ---- 3 A 紧后工序 紧前工序 作业时间（天） 工序代号 1 2 3 4 5 6 7 B A C G D F E H I 4 3 4 5 6 8 5 5 7 6 0 4 18 10 20 25 3 10 15 25 18 4 0 3 4 5 5 3 4 8 7 4 5 7 4 6 5 5 4 6 8 7 最长时间的路线为关键路线 -- A B C C C DEF G D IH J 10 6 14 6 3 3 5 5 4 3 1 A. 审查设计和批准动工 B. 挖地基 C. 立屋架和砌墙 D. 建筑楼板 E. 安装扇户 F. 搭屋顶 G. 室内布线 H. 安装电梯 I. 铺地板和嵌墙板 J. 安装门和内部装饰 K. 验收和交接 紧前事件 期望时间 事件描述 * *  * * 
管理学---计划01.ppt