淺 談  ---  企 業 文 化 大家一起來探討企業文化，一起來思考我們的企業文化。 淺談---企業文化報告內容 1.企業文化的重要性. 2.企業文化就在我們的四周. 3.企業文化為何會被忽略？ 4.企業文化的定義. 5.企業文化的來源. 6.企業文化的展望. 淺談---企業文化1.企業文化的重要性 要使企業煥發生機，除非你在改建團隊的工作中再加上漏掉的一環---企業文化. 由不同事業体兼併或接管組成的企業、團體，是否考慮各自原有的企業文化能否相容共存，是否一起作出努力，自覺地將各自不同的文化融合起來形成一種新的文化。 中國企業文化論壇於2000年6月20日在廣州舉行。中共政治局常委、中國社會科學院院長李鐵映出席並強調：建設既符合時代要求又具有鮮明個性的企業文化；必須借鑑和吸收外國企業文化的的先進成果，大膽引進、消化和創新；要培養正確的價值觀、人生觀，增強企業的凝聚力。 淺談---企業文化2.被文化所包圍 不管你是否注意到，文化其實遍布於你的四周。當你每一次去往一個不同的城市或鄉村，你都可能對當地的風俗習慣、生活節奏留有印象。你可曾留意到，不同的城市或鄉村，都大体上反映出各自的地域文化意識。 淺談---企業文化3.文化為何被忽略 首先，我們往往不會考慮文化。我們的信念形式、價值形式和行為形式已經變得比較內在，以至文化過程也變得自動機械，令我們察覺不到。 淺談---企業文化3.文化為何被忽略 第三，往往只有在我們所習慣的事物發生變化時，我們才會注意到文化的存在。如果你在一家公司工作了一段時間，然後又調往另一家公司，你對其間的區別就會具有高度敏感。以前理所當然的事情現在成為人人注目的事情。根據你自身的環境適應能力，其間的比較可能帶來緊張，也可能帶來輕鬆。 淺談---企業文化4.企業文化的定義 企業的文化就是企業發展的歷程，它包括企業的過去、現在和將來。企業在發展的過程中形成了自己的文化特色。 淺談---企業文化4.企業文化定義---四個方面 1. 公司員工所共有的觀念、價值取向及行為等外在表現形式. 淺談---企業文化4.企業文化定義---外在表現形式 1.觀念、價值取向---公司員工的職業道德、坦率程度、個人與集體的關係等等. 2.用餐方面---有些公司在每一次的重要會議與團聚中，一個必不可少的組成部分就是用餐，而它則体現公司對員工的關懷，体現了協作的快樂。比如我們每年的“尾牙聚餐”活動就是這方面的体現。 3.著裝方面---比如我們是牛仔褲配T恤衫，而在隔壁的愛塔公司則是一種隨和的、較為休閒的服飾。 4.其他---“會議通常晚10分鐘開始”、“記住，我們這裡是△△△說了算”、“客戶總是對的”等等這樣的話語對文化環境提供了重要的信息。    淺談---企業文化4.企業文化定義---管理觀念形成的管理氛圍 IBM作為一個全球性的跨國公司，八十多年來，從管理到經營，一直做得比較成功。其中IBM公司的基本理念值得我們深思。  “尊重個人，服務客戶，追求完美” 。比如IBM大中華有3000多人，同事和同事之間是互相尊重的，並不是誰是總經理，誰就是大王。 IBM希望每個人做事情要在他可以的範圍內做得最好。IBM的一些活動，比如演講、展示會，IBM在這些場合做得比較認真。有時候這需要投入很多錢，但有很多時候並不是投入很多錢這麼簡單， 淺談---企業文化4.企業文化定義---管理觀念形成的管理氛圍 而是說怎樣把事情做得最好。是希望每個人心裡面都會有一點壓力。當心裡有壓力想著一件事怎樣做得最好，一個人就會很投入，成績也會更好。很多時候，IBM辦公室在晚上燈都是亮的。很多員工星期六、星期天常常也在工作。這並不是說公司付加班費給他們。當然他們的薪水是不錯的。為什麼他們這麼做？就是追求完美，想辦法在自己的崗位上做得最好。 淺談---企業文化4.企業文化定義---管理風格形成的管理氛圍 能最有力的影響到企業文化的管理作風表現在管理者擁護什麼，實施什麼方法，並獎勵何種行為。當這些事物表現一致，領導者便在施行的管理作風和企業環境兩方面表現出了意義上的一致。當這兩者沒能表現一致，領領導者表現的意義就是自相矛盾的。假如一個領導者大談團隊卻在管理上獨斷獨行，那麼獨斷獨行的管理會被認為其通常的工作作風。 淺談---企業文化4.企業文化定義---管理制度和管理方法形成的管理氛圍  比如，企業採用何種組織形式？什麼樣的事情會受到矚目和獎勵？哪些類型的人被聘用？等等。   一些較為微妙然而同樣具有重要意義的系統包括公司廠房的結構、佈局，辦公室室和接待室的裝潢。 淺談---企業文化4.企業文化定義---亞文化 企業文化是一個企業的整體文化，則亞文化是這個整體文化的一個組成部分。比如我們公司，各處、各部、各課各組，也有著自身的亞文化，都有詞彙的使用、談論的事物以及談話風格間的差異。  亞文化是由公司總体管理觀念、組織機構和政策控制的。但每一亞文化都有各自的特性，與總体文化也不完全一致。 淺談---企業文化5.企業文化來源 企業文化的形成需要時間，但時間並不能造就企業文化。企業歷史促進企業文化的形成，一般來自以下幾個方面： 1.企業最高領導者造就了企業文化。在一家新兼併而成或接管后的公司中，通常是先前排定的“母公司”或經濟上更發達的那個實体中的最高領導者造就企業文化或保持原有的企業文化。這可能是總裁、董事長、總經理或董事會。比如訂定出相應的公司發展方向、經營目標、經營理念、企業文化、品質政策等。 淺談---企業文化5.企業文化的來源 富士康 經營目標---獨立自主，經營持續，穩速成長，利潤分享。……  經營理念---愛心、信心、決心. 企業文化---融合、責任、進步. 淺談---企業文化5.企業文化的來源 IBM公司的基本理念   尊重個人    服務客戶     追求完美   松下公司的經營觀念   不發明，只改進 淺談---企業文化5.企業文化的來源 所羅門企業遠景 公元2001年，擠身國內50大企業之林並擁有5家賺錢的新企業，其中兩家上市.  先進公司遠景 到2005年世界半導体行業排名第一. 淺談---企業文化5.企業文化的來源 2.企業的職工造就了企業文化。來自各地的員工都有著不同的文化背景，都存在著不同的約定俗成的習性。比如中國的南方人精明細致，而北方人粗獷豪放。  3.企業重大歷史進程、重大事件對企業文化也有影響。 淺談---企業文化6.企業文化的展望 1.建立共同理念。有統一的思維方式，能靠攏員工。有了統一的思想，行為、語言則容易統一。 2.建立共同行為規範。比如：(1)員工手冊(公司簡介、員工的權力和義務、儀表行為規範、獎懲條例、考勤制度、薪資結構、員工福利等)；(2)規章制度(人事制度、辦公制度、安全制度、勞資調解制度、後勤制度等)；(3)崗位描述；(4)工作流程。 3.建立共同語言。一個企業一定要建立自己的共同語言、共同名稱，也就是要建立起自己的一本大辭典。  比如：把公司的所有空間位置編號，並且起名，這樣說起來就不是左邊那間屋子和右邊那間辦公室了，而是幾號房或辦公室。這樣便於溝通，對公司來講也是安全的。 淺談---企業文化6.企業文化的展望 4.制定好規劃。比如：(1)發展規劃(即公司建設，公司將來的規模)；(2)內部管理規劃(即進一步發展的管理制度，包括電腦化管理、引進管理模式，重組領導班子)；(3)建設規劃

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