* 五、访谈文本资料的编码技术 编码方案的制定：当访谈录音转写的文本材料字数非常多时，对这些文字材料进行编码需要先制定一个编码方案。 反复阅读和审看所要编码的材料。 收集访谈材料中受访者表述中出现的所有可能的编码主题。 根据访谈者的知识背景，参照心理学、教育学、社会学等学科的概念，确定一级和二级编码主题。 根据所确立的编码主题进行试编码，按照实际编码时遇到的回答为依据，修改编码主题，确定正式编码主题。 根据所确定的主题，对材料正式编码。 将编码结果输入计算机，进行统计。统计过程中，如果一个受访者多次回答到用一个次级编码主题的内容，只计一次。 * 五、访谈文本资料的编码技术 节选自 《 大学生考研动机的研究 》 访谈记录（郑宇、李琼， 1997 ） 访谈者：“当前，考研成为社会的一个热点，每年报考研究生的人数呈上升趋势，你能谈谈你为什么要考研究生吗？” 被访谈者：“其实在本科大四之前，我根本就没想到要考研，但到了大四以后，我身边的一些同学陆续在准备，于是我也开始考虑这个问题 [1] ，但主要的原因还是我对自己所学的专业不满意 [2] 。” 确立编码主题： 一级二级 [1] 他人影响频次 2 社会动机 [2] 换满意的专业频次 1 实用主义动机 [3] 容易找工作频次 2 实用主义动机 [4] 增加竞争资本频次 1 实用主义动机 [5] 留北京频次 1 实用主义动机* 六、访谈法的评价 优点： 可避免题目回答的遗漏； 可对问题做深层考察； 访谈材料有时也可做到标准化； 被访谈者对开放式问题的回答使访谈获得更多材料； 对被试的读写能力无特殊要求。 * 六、访谈法的评价 局限性： 访谈结果的准确可靠性可能受到研究者的素质和自身特点的影响； 对比较敏感的问题不宜进行访谈，一些无法用语言表达的情感、体验、社会关系变化、动作变化或心理过程等资料不能用访谈法取得； 访谈法比较费时、费力、费财； 访谈法获得的资料缺乏量化的指标，一般只能以某一答案出现的次数、百分比作为指标，难以做出精确的结论和推论； 访谈法受环境、时间、和访谈对象情绪状态的限制，受访谈对象思考问题时间较短等特点的影响。* 思 考 题 观察法的分类。 时间取样观察法与事件取样观察法的含义，并比较二者的适用条件。 访谈法的分类。 定性研究中对文本资料编码的基本方法及其适用条件，以及编码分类原则。* * 二、访谈法的类型 结构访谈、非结构访谈、半结构访谈：根据访谈内容和过程是否有统一的设计要求和结构来划分 直接访谈与间接访谈：根据访谈时是否借助一定的中介物来划分 一般访谈与特殊访谈：根据访谈对象的特点来划分 个人访谈和群体访谈：根据访谈对象的数量来划分 * 三、访谈法的设计与实施 确定访谈研究目的和研究变量 提出研究假设或预设问题 选择具体的访谈方法 编制访谈问题或访谈提纲 取样 访谈组织者培训 准备相关设备 预访谈 正式访谈 编码和统计 撰写研究报告 * 四、不同类型访谈法的实施技术 非结构访谈技术（ unstructured ） 半结构访谈技术（ semi-structured ） 结构访谈技术（ structured ） 焦点群体访谈技术（ Focus groups ）电话访谈技术 * （一）非结构访谈技术 无论访谈中所问的问题，还是被访谈者回答的可能类型，事先都不确定。 是非正式的，像聊天一样，目的是要获得完全开放的信息，让被访谈者用自己的话描述自己。 要取得成功，关键是要学会有效地探查。 有效探查：就是研究者不要在谈话中加入很多话、想法和概念，而是鼓励被访谈者自己说出更多的情况。* 非结构访谈举例 节选自 《 儿童父母对子女人格特点的自由描述 》 （张雨青： 《 中国儿童人格结构及其发展的研究：基于父母知觉的描述 》 ，北京大学博士学位论文， 1997 ） 访谈指导语及程序： （ 1 ）我们是 …… 我们正在进行一项有关正常儿童人格特点的研究工作。现在，请您告诉我们，您认为您的孩子的典型特点是什么？谈话大概需要 15 分钟，我们要把谈话内容录到磁带上，等我们把它转写下来以后，就把它抹掉，您愿意参加吗？如果可能，我们希望分别访谈爸爸和妈妈，您同意吗？”如没问题，则开始提问，同时打开录音机。 （ 2 ）“下面，请先告诉我们一些有关您孩子的背景情况：孩子的性别、年龄、排行，您的年龄、文化程度和职务。” （ 3 ）请您告诉我，您觉得您孩子的典型特点是什么？” 如果父母不知从何说起，则提示：只要您认为对于描述他的特点来说是比较重要的，您说什么都行。” 如果父母停止不说了，或不知道更多的了，但时间还没有超过 15 分钟，则说：“您再想想还有其他您觉得孩子具有的、比较独特的地方吗？”（结束） 如果时间超过了 15 分钟，并且已经获得了足够的描述，则说：“从您告诉我的话中，我可以形成一个对您孩子的总体印象，我可以把他的特点同其他孩子的特点进行比较。最后，谢谢您的合作。”* （一）非结构访谈技术 优点：访谈者可以对个体差异和情境特征随时做出反应。 适合于当访谈者有很多时间，可以在各种场合与被访谈者进行谈话时。 适合于发现相关问题，发现将来在进行半结构访谈和问卷研究时所用的语言。 适合于在正式访谈之前，与被访谈者建立初步的关系。 适合于研究一些敏感问题，如性、政治问题。 * （一）非结构访谈技术 缺点：由于对访谈不进行规定，每次访谈都可能是不一样的。这就使获得的资料难以系统化，难以进行分析。从每个被访谈者获得相似的信息之前，可能要进行好几次谈话。 * （二）半结构访谈技术 是在运用访谈提纲基础上进行的。事前列出所问的问题或所谈的话题，但问题的顺序和问话可能因人而异。访谈中，访谈者始终处于主动地位，控制着谈话过程，提出新问题 —— 善于追问。 访谈提纲：是要问什么问题或要谈什么话题的清楚的指导。* 半结构访谈举例 儿童对友谊特性的认知发展访谈提纲（选自北京师范大学发展心理研究所硕士论文，李淑湘） 针对不同年龄儿童，指导语有两种： 对 6 岁儿童：小朋友，今天我随便问你几个问题，好吗？你好好想一想，然后告诉我你是怎么想的。 对 8～15 岁儿童：今天咱们随便谈一谈，好吗？我有几个问题，你好好想一想，然后告诉我你是怎么想的。今天的谈话我不告诉任何人，你怎么想就怎么说，不要有什么其他想法（顾虑），好吗？咱们现在开始吧。（开始录音） * 半结构访谈举例 （ 1 ）你在班上有几个好朋友？有没有最好的朋友？（如果答没有，可以提示“你再好好想一想”；如果仍答没有，则从第 6 题开始。） （ 2 ）谁是你最好的朋友？ （ 3 ）他（她）为什么是你最好的朋友？你们在一起做什么？你们在一起谈些什么？ （ 4 ）你和好朋友在一起有没有不高兴的事，如闹意见、争吵或者打架？为什么？这些不高兴的事主要有哪些方面？发生这种事你怎么办？ （ 5 ）好朋友在一起有没有比赛（或竞争）？为什么？ （ 6 ）你在班上有没有一个同学和你关系最不好？（对于小学儿童，可不要求说出名字 , 只要说出性别就可以。） （ 7 ）为什么你和他（她）最不好？ （ 8 ）如果两个人是好朋友，他们应该是怎样的？ （ 9 ）你和好朋友会不会一直好下去？* （二）半结构访谈技术 优点：访谈提纲的使用表明访谈者决定怎样才能最佳地利用访谈时间。 适合于那些特别珍惜自己的时间，不大愿意花很多时间跟访谈者做开放的谈话的人们。 访谈提纲告诉你希望从访谈中获得什么，但这种访谈仍然是相当灵活的，这样就可以使访谈双方自由地随着新话题展开谈话，用这种方式取得的资料比较容易成为系统。 * （二）半结构访谈技术 缺点：要制订一个访谈提纲，需要花费大量的时间，来寻找感兴趣的话题，以便清楚地了解在访谈中应该问什么问题，谈什么话题等。 * （三）结构访谈技术 是对样本中的每一个被访谈者施加相同的刺激（如向每个被访谈者提出完全相同的问题）。 能否有效地运用这种方法，取决于研究者能否预先了解所要研究的人群的观点和看法。 目的：是要获得被访谈者心目中的“文化规则”，即他们周围的世界有什么想法，有多少了解，他们是怎样组织这些信息的。 * （三）结构访谈技术 1 、评价量表：即口头呈现，口头回答的问卷 优点：容易进行。 缺点：容易引起反应偏差（人们倾向于总是选择量表的一端，或中间的一段）。 * （三）结构访谈技术 2 、排序法：要求被访谈者根据某种特征按照程度（如从最高到最低，从最多到最少、疾病的严重与不严重等）将项目排序。 完全排序法：要求被访谈者识字，先阅读一个项目清单，然后按照某种属性的程度的最大和最小把项目排序，在每个项目前面写上序号。 * 完全排序法举例 以下 5 个人谁最适合当足球队长？请在每个人后面的括号里为他们排名次： 古广明（） 李辉（） 沈祥福（） 李富胜（） 迟尚斌（） * （三）结构访谈技术 配对排序（部分排序法）：要求把一个项目和其余项目依次配对（配对总数为 n(n-1)/2 ），将项目配对呈现给被试看，让他说出哪个“更多”“更少”（“最好”和“最坏”、“最喜欢”和“最不喜欢”等）。这种方法也叫做配对比较法。最后通过计算每个项目被选择的次数得